예측 불가능의 시대에 공급망 위험을 관리하는 방법

최근의 "한 세대에 한 번 있는" 사건으로 인해 회사는 효과적인 위험 계획 및 관리의 중요성과 공급망의 취약성에 대해 눈을 뜨게 되었습니다.

통계학자 나심 니콜라스 타예브(Nassim Nicholas Tayeb)가 만든 "검은 백조"는 기업과 산업에 치명적인 영향을 미치는 희귀하고 예측할 수 없는 사건입니다. 높은 잠재적 영향과 함께 발생 가능성이 낮기 때문에 대비하기가 어렵습니다.

그럼에도 불구하고, 65% 의 기업이 공급업체 파산과 같은 알려진 위험에 대해 효과적일 수 있지만 알 수 없거나 예측하기 어려운 위험에 대해서는 그렇지 않은 기본 수준의 위험 관리에서 전 세계적으로 운영됩니다. 그리고 증가하는 글로벌 상호 연결성, 지정학적 긴장 및 기타 혼란 요인으로 인해 블랙 스완 현상의 빈도가 증가하고 있습니다.

블랙 스완 이벤트의 장기적인 영향은 회사와 전체 경제에 치명적일 수 있습니다. 가장 큰 영향은 인프라 손상, 제품 또는 서비스에 대한 수요 감소, 재료 또는 부품 부족, 화물 운송의 장기간 지연으로 인한 재정적 손실입니다.

평판 손상도 뒤따를 수 있습니다. 특히 그것이 운영되는 조직이나 산업이 부분적으로 블랙 스완 이벤트에 책임이 있는 경우에 그렇습니다. 기업들은 앞으로 몇 년 동안 재앙적인 사건을 어떻게 처리하는지 면밀히 관찰되고 판단됩니다.

기업이나 산업이 위기를 제대로 처리하지 못해 조사가 촉발되면 법적 및 규제 문제가 뒤따를 수 있으며 "정상"으로 돌아가기 전에 추가 비용과 복잡성이 추가될 수 있습니다.

공급업체 다양화는 기업이 블랙 스완 사태에서 살아남기 위해 취할 수 있는 가장 필수적인 조치 중 하나이지만 사전 계획이 필요합니다. 다중 소싱 전략은 다양한 개인 또는 그룹이 소유한 비즈니스를 공급망에 통합합니다. 본질적으로 그것은 일종의 보험 역할을 합니다. 하나의 도미노가 불안정해지면 전체 라인업이 떨어지지 않습니다.

다각화는 공급업체 네트워크를 확대하여 국내외 파트너를 포함하는 것을 의미할 수 있습니다. 국내 공급업체는 주로 리드 타임이 짧고 보다 유연하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있기 때문에 일반적으로 글로벌 공급업체보다 더 많은 비용을 청구합니다. 그러나 검은 백조 사건의 혼돈 속에서 그들은 당신을 실망시킬 가능성이 적습니다.

이 접근 방식의 가장 중요한 이점 중 하나는 공급업체에 어려움이 있고 중단을 최소화해야 하는 경우 안전망을 구축할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 2021년 수에즈 운하가 막히면 아시아 및 유럽 무역선 용량이 15의 % 21 %로, 그러나 여러 공급업체에 대한 의존도는 경제적 영향을 줄였을 것입니다.

재정적 및 물류적 이점 외에도 공급업체 다양화는 기업이 사회적 책임 목표를 달성하고 공급망 위험을 크게 증가시키지 않으면서 신규 및 중소기업을 지원하는 데 도움이 됩니다. 다음은 이러한 목표를 달성하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

종단 간 실사를 우선시합니다. 엄격한 품질 관리 유지는 블랙 스완 이벤트 중에 간과될 수 있는 조달 위험 지표 중 하나입니다. 그러나 효과적인 조달 전략의 필수 구성 요소입니다.

조달 전문가는 종종 공급망 중단, 공급업체 관계 관리 및 독단적인 지출에 중점을 두지만 품질 관리의 중요성을 잊어서는 안 됩니다. 

예를 들어, 매우 파괴적인 블랙 스완 이벤트의 경우 대체 공급업체를 신속하게 식별하고 온보딩하는 것이 품질보다 우선할 수 있습니다. 위험을 줄이기 위해 조직은 조달 전략에서 품질 관리를 우선시하고 중단 시 백업 계획을 마련해야 합니다.

기업은 언제든지 공급업체의 성과를 측정하고 검토하여 핵심 성과 지표를 충족하는지 확인해야 합니다. 그만큼 CIPS 조달 주기 제안 사양 요청에서 시작하여 자산 관리로 마무리되는 13단계로 구성됩니다.

공급업체 스코어카드 제품 및 서비스 품질, 제공 적시성 및 기타 중요한 KPI를 보장하는 가시적인 방법입니다. 지연, 배송 누락 및 손상된 상품과 같은 비용이 많이 드는 문제를 방지하여 회사가 공급망 위험을 완화하도록 돕습니다. 

전문 소프트웨어를 배포합니다. 조달에서 전문 기술 및 소프트웨어의 사용이 증가할 것으로 예상됩니다. 2023년 주요 트렌드, 인공 지능 및 자동화 시스템이 더 널리 채택됨에 따라.

탄력적인 공급망은 공유 정보를 기반으로 구축됩니다. 그러나 360도 가시성을 제공하는 중앙 플랫폼 없이는 분석, 해석 및 조치를 취하는 것이 어려울 수 있습니다. 결국, 평가 및 모니터링 작업이 여러 이메일, 받은 편지함 및 문서에 걸쳐 있기 때문에 특히 위기가 닥쳤을 때 중요한 것을 놓치기 쉽습니다.

소싱 및 조달 플랫폼을 사용하면 공급업체 성과를 관리하고 공급망 안정성을 보다 쉽게 ​​모니터링할 수 있습니다. 중앙 집중식 데이터베이스는 공급업체 데이터 캡처 및 규정 준수 추적을 지원하여 공급업체 관리 에코시스템 내에서 가시성을 높입니다. 간소화된 프로세스는 작업량을 줄이고 조달 팀의 귀중한 시간을 절약하는 동시에 인적 오류의 여지를 줄입니다.

이점은 위험 관리를 넘어 확장됩니다. 조달 프로세스를 디지털화함으로써 조직은 공급업체를 발견, 평가, 참여 및 모니터링하여 공급 연속성과 같은 주요 비즈니스 우선 순위에 대한 진행 상황을 측정할 수 있습니다. 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 성과 및 혁신.

피벗을 계획하십시오. 검은 백조 사건에 대처하려면 기업이 조달에서 민첩하고 유연한 피벗을 위한 여지를 허용하는 것이 필수적입니다.

"민첩한 조달"의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 Bill Gates(및 Taleb 자신)와 같은 비평가들이 피할 수 없는 사건은 아니더라도 완전히 예측 가능하다고 말했음에도 불구하고 COVID-19 대유행 이후 그 사용이 확대되었습니다.

민첩한 조달의 많은 이점에는 기업이 보다 신속하게 지능적으로 움직이고, 파트너 간의 협상을 위한 더 많은 여지를 허용하고, 프로세스를 개선하고, 신기술을 도입하고, 이해 관계자의 접근성과 사용성을 향상하고, 실시간 지표에 따라 책임 있는 전략을 구현할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.

"우리가 항상 해왔던 방식"이기 때문에 더 이상 변명하지 마십시오.

잭 맥팔레인(Jack Macfarlane)은 딥스트림.

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• 출처: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability