대마초 비즈니스 영업 및 마케팅 팀을 통합하는 방법

플라톤에 의해 재발행

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대마초 사업을 할 때 영업 팀과 마케팅 팀 간의 장벽을 제거합니다., 결과가 향상됩니다. 연구에 따르면 영업과 마케팅을 통합하면 매출이 증가하고, 잠재 고객당 투자 수익률이 증가하고, 집중력과 성과가 향상되고, 효율성이 증가하고, 좌절감이 감소하는 것으로 나타났습니다.

그리고 이것들은 일부에 불과합니다. 영업 및 마케팅 통합이 필수적인 이유 대마초 사업의 성공을 위해! 현실은 기업이 영업과 마케팅을 통합할 때 긍정적인 효과가 광범위할 것입니다.

영업과 마케팅을 통합하는 5단계

영업 및 마케팅 팀과 기능을 통합하는 것은 리더십과 전략적 수준에서 시작하는 다단계의 지속적인 프로세스입니다. 다음은 결과를 개선하기 위해 대마초 비즈니스 영업 및 마케팅 팀을 통합하는 XNUMX가지 주요 단계입니다.

1. 리더십을 확보하라

모든 것은 정상에서 시작됩니다. 회사의 리더가 판매 및 마케팅 통합의 중요성을 받아들이지 않는다면 직원들이 통합을 구매하도록 설득하는 데 필요한 행동을 모델링하지 않을 것입니다.

따라서 모든 경영진의 이해 관계자가 통합 및 지원 구현의 이점을 완전히 이해하도록 하는 것부터 시작하십시오. 이를 위해서는 통합이 포괄적이고 지속 가능하도록 우선 순위, 예산, 인력, 심지어 회사 문화의 변화가 필요할 수 있습니다.

2. 수익 전략 계획 및 공유 핵심 성과 지표 개발

영업 및 마케팅 팀이 통합되려면 목표와 해당 목표와 관련된 핵심 성과 지표(KPI)를 공유해야 합니다. 별도의 사일로에서 판매와 마케팅을 생각하기보다 수익 증대를 목표로 하는 단일 팀으로 생각하십시오. 그런 마인드로 마케팅 전략 계획과 별도의 영업 전략 계획이 아닌 공유 수익 전략 계획을 세울 수 있습니다.

전략적 계획 프로세스에는 리드 정의도 포함되어야 합니다. 차갑거나 따뜻한 납 또는 뜨거운 납을 구성하는 것은 무엇입니까? 마케팅 적격 리드와 영업 적격 리드는 무엇입니까? 모든 사람은 이러한 정의와 공유 목표 및 핵심 성과 지표를 이해하고 동의해야 합니다. 그렇지 않으면 영업 및 마케팅 통합이 최적으로 작동하지 않습니다.

3. 공유 목표를 달성하기 위한 시스템 및 프로세스 생성

모든 리드가 정확하고 시기 적절하게 후속 조치되고 손실되지 않도록 하려면 공동 판매 및 마케팅 목표에 도달할 수 있는 공동 시스템과 프로세스가 있어야 합니다. 예를 들어, 적절한 시기에 마케팅에서 영업으로(또는 다시 마케팅으로) 리드를 전달하는 프로세스가 있어야 합니다. 마찬가지로 영업 담당자가 다양한 유형의 영업 활동에 필요한 마케팅 콘텐츠 및 자료에 액세스할 수 있도록 하는 프로세스가 마련되어 있어야 합니다.

통합 프로세스가 작동하려면 영업 및 마케팅 팀 구성원이 효과적인 의사 소통, 자산 공유, 데이터 공유 등을 위해 올바른 도구와 시스템에 액세스할 수 있어야 합니다. 팀원들이 매일 최대한 효율적으로 작업할 수 있도록 필요한 모든 시스템을 개발하고 도구를 미리 구성해야 합니다. 즉, 데이터를 검색하거나 문서에 대한 액세스를 요청하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

4. 열린 커뮤니케이션과 열린 상태 유지

개방적이고 투명한 커뮤니케이션은 영업 및 마케팅 통합에 매우 중요합니다. Slack, Trello 또는 Asana와 같은 협업 및 커뮤니케이션 도구를 사용하면 사람들이 정보에 액세스하고 공유하는 방식에 상당한 차이를 만들 수 있습니다. 또한 주간 회의를 놓치지 마십시오. 이러한 회의는 모든 사람이 같은 생각을 하고 있는지 확인하고 마감일을 준수할 책임을 지도록 할 수 있는 기회를 제공합니다. 리더를 포함한 모든 팀원이 참석해야 합니다.

또한 잠재 고객의 요구 사항, 문제, 문제점, 경험 등과 관련하여 영업과 마케팅 간에 피드백 루프를 만듭니다. 이 모든 정보는 더 많은(그리고 더 나은) 잠재 고객을 타겟팅하는 데 사용할 수 있는 구매자 페르소나 및 고객 프로필을 구축하는 데 필수적입니다. 영업 팀은 고객과 직접 대화하기 때문에 마케팅 팀과 공유해야 하는 이러한 요구 사항, 문제 등에 대한 귀중한 정보를 가지고 있습니다.

마찬가지로, 리드 참여에 대한 정보는 마케팅 및 영업 부서와 공유해야 합니다. CRM(고객 관계 관리 도구)을 사용하여 각 리드에 대한 모든 참여를 추적합니다. 여기에는 마케팅 참여(예: 전송된 이메일 캠페인, 열린 캠페인, 클릭한 링크 등) 및 판매 참여(예: 판매 전화 또는 일대일 이메일 메시지의 결과, 이러한 개별 커뮤니케이션을 통해 잠재 고객에 대해 알게 된 정보 및 곧). 이 모든 정보는 두 팀이 더 나은 결과를 도출하는 데 도움이 될 수 있지만 정보가 공유되는 경우에만 가능합니다.

5. 팀원 교육

조직의 모든 수준에서 영업 및 마케팅 팀 구성원을 온보딩할 때 통합 영업 및 마케팅 팀이 작동하는 방식에 대해 완전히 교육을 받아야 합니다. 여기에는 공유 수익 전략 계획, 리드 정의, 리드 전달 프로세스, KPI, 시스템, 프로세스, 도구, 리드 정보로 CRM을 업데이트하는 방법 등에 대한 설명이 포함됩니다.

이 모든 정보가 없으면 커뮤니케이션 라인이 무너지기 시작할 것입니다. 영업팀과 마케팅팀 사이에 장벽이 다시 오르기 시작하고 결과가 나빠질 것입니다. 이 두 팀이 일치 상태를 유지하여 회사가 계속해서 최선의 노력을 기울일 수 있도록 하는 것은 리더에게 달려 있습니다.