대마초 또는 대마초 관련 비즈니스에 가장 적합한 CRM 도구를 선택하는 방법 | 대마초 미디어

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대마초 또는 대마초 관련 비즈니스를 위한 최고의 CRM 도구는 관리 기능이 포함된 도구입니다. 모든 잠재 고객, 현재 고객 및 이전 고객과의 브랜드 관계 측면. CRM은 비즈니스에 매우 중요하지만 오래된 CRM 소프트웨어는 그렇지 않습니다. 선택한 도구는 특정 CRM 혜택 대마초 및 보조 기업이 필요로 하는 것입니다.

이를 염두에 두고 검토 CRM이 비즈니스를 향상시키는 10가지 방법 대마초 산업에서 CRM의 중요성. 고객 관계 관리가 비즈니스에 중요한 이유를 이해하고 개발할 때까지는 올바른 CRM 소프트웨어를 선택할 수 없습니다. CRM 전략.

정보에 입각한 선택을 하는 데 필요한 지식이 있으면 최소한 다음 10가지 필수 기능을 제공하는 CRM 소프트웨어를 찾으십시오.

1. 연락처 관리

소프트웨어에서 도구 내에서 연락처를 쉽게 관리할 수 없다면 CRM 도구를 사용하여 고객 관계를 관리할 수 없습니다! 대마초 또는 보조 사업을 위해 선택한 CRM 소프트웨어는 각 사람의 이름, 회사 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, 직위, 소셜 미디어 프로필 링크, 직급, 회사 규모, 유형을 포함한 모든 관련 연락처 정보를 저장해야 합니다. 면허가 있는 대마초 시설에서 일하는 사람들의 면허 및 면허 상태 등.

2. 판매 파이프라인 및 거래 흐름 관리

CRM 소프트웨어의 주요 목적은 영업 팀이 영업 리드 및 거래를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 CRM 도구에는 전체 판매 파이프라인을 구축하고 관리하는 기능이 포함되어야 합니다. 여기에는 특정 영업 사원에게 거래를 할당하고, 작업을 할당하고, 커뮤니케이션을 추적하고, 판매 목표를 달성할 수 있도록 진행 상황을 추적하는 것이 포함됩니다. 

3. 워크플로 관리 및 자동화

강력한 CRM 소프트웨어의 가장 좋은 점 중 하나는 체계적인 워크플로를 생성할 수 있도록 프로세스를 자동화하는 도구가 포함되어 있다는 것입니다. 예를 들어, 선택한 CRM은 각 사용자가 이메일 및/또는 문자 메시지 경고 및 알림을 구성하고 예약할 수 있도록 허용하여 작업이나 지원 기회를 놓치지 않도록 해야 합니다. 워크플로의 일부가 자동화되면 팀에서 시간을 절약하고 실수를 줄일 수 있습니다.

4. 이메일 마케팅

CRM 소프트웨어에서 일대일 이메일 통신이 빠르고 쉬워야 할 뿐만 아니라 이메일 마케팅 도구도 CRM 도구에 내장되어야 합니다. 데이터가 사일로로 분리되어 있으면 고객을 효과적이고 효율적으로 관리할 수 없습니다. 이메일 마케팅과 CRM 통합 고급 이메일 마케팅 기능을 제공하는 단일 소프트웨어에서 리드를 생성하고 육성하는 데 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다. 결과적으로 그들 중 더 많은 사람들이 판매 자격이 될 것입니다.

5. 고급 세분화

이메일 마케팅이 가장 효과적이려면 타겟 고객을 분류하고 가능한 한 가장 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 보낼 수 있어야 합니다. 따라서 인구 통계 및 행동 데이터를 사용하여 세분화할 수 있어야 합니다. 이를 효과적으로 수행하려면 연락처 관리를 위한 목록과 태그, 고급 필터링 옵션 및 강력한 검색 도구를 모두 제공하는 CRM 소프트웨어가 필요합니다.

6. 역사적 커뮤니케이션

CRM 도구를 전체 고객 관계 관리 프로세스의 중요한 부분으로 만드는 것 중 하나는 데이터베이스의 각 연락처에 대한 자세한 기록 데이터를 제공하는 기능입니다. 연락처를 조회하고 그들이 누구인지, 무엇을 필요로 하는지, 영업 파이프라인에서 어디에 있는지, 과거에 어떤 이메일 마케팅 캠페인에 참여했는지, 누가 언제 연락했는지 즉시 확인할 수 있는 것은 매우 중요합니다. , 연락처 및 브랜드와의 관계에 대한 메모. 마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀은 이 정보를 사용하여 업무를 더 잘 수행하고 회사에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

7. 상세한 분석

분석 및 의사 결정을 위해 쉽게 추출할 수 있는 방대한 양의 데이터를 수집하고 저장하는 CRM 소프트웨어가 필요합니다. 이메일 열기율, 클릭율, 판매량, 구독 종료 날짜 등과 같은 측정항목은 연락처와 커뮤니케이션할 시기와 각 관계를 가장 잘 관리하기 위해 이러한 커뮤니케이션에 포함되어야 하는 내용을 파악하는 데 매우 중요합니다. 

8. 수출입

비즈니스에서 CRM의 우선 순위를 정할 때 CRM 도구에 추가하고 싶은 연락처 데이터를 수집해야 하는 경우가 있습니다. 무역 박람회에 가서 CRM에 추가하고 싶은 100명의 연락처에 대한 데이터를 수집한다고 상상해 보십시오. 각 개인의 데이터를 개별적으로 추가할 필요가 없으므로 선택한 CRM 소프트웨어가 가져오기를 제공하는지 확인하십시오. 내보내기는 데이터를 내보내 별도의 도구로 업로드하거나 CRM 소프트웨어 외부에서 데이터를 분할 및 분할할 수 있도록 하려는 경우에도 중요합니다.

9. 통합

비즈니스의 모든 측면을 관리하는 데 사용할 수 있는 단일 소프트웨어가 있으면 환상적이지만 그러한 도구는 아직 존재하지 않습니다. CRM 소프트웨어는 많은 작업을 수행할 수 있으며 여러 유형의 별도 도구가 필요하지 않습니다. 그러나 여전히 CRM 소프트웨어로 대체할 수 없는 일부 도구가 있습니다. 따라서 교체할 수 없는 타사 도구와 타사 통합을 허용하는 CRM 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다.

10. 팀 관리

대부분의 영업 팀에는 영업 목표를 달성하기 위해 순조롭게 진행되고 있는지 확인하기 위해 성과를 모니터링하는 리더가 있습니다. 그것이 당신의 비즈니스를 설명한다면, 당신이 사용하는 CRM 소프트웨어는 리더가 팀 구성원이 무엇을 하고 있는지 확인하고, 작업을 할당, 취소 또는 이동하고, 커뮤니케이션을 검토하는 등의 작업을 수행할 수 있도록 해야 합니다. 각 영업 사원의 작업 및 노력에 대한 CRM 데이터는 보상, 인력 계획, 마감 시간 및 할당량 달성에 대한 책임을 팀 구성원에게 부여하는 데 사용할 수 있습니다.

대마초 또는 대마초 관련 비즈니스를 위한 최고의 CRM 도구를 선택하기 위한 다음 단계

조사를 하고 위의 10가지 기능을 제공하는 CRM 소프트웨어를 선택하여 도구가 비즈니스에 가져올 수 있는 모든 이점을 얻으십시오. 마케팅, 판매 및 고객 서비스 요구 사항을 고려하고 대마초 산업에서 대상 고객과의 관계의 모든 단계를 가장 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 선택하는 것을 잊지 마십시오.

대상 고객이 미국, 캐나다 및 기타 국제 영토 및 시장의 대마초 또는 대마 면허 보유자를 포함하는 경우 Cannabiz 미디어 라이센스 데이터베이스 당신을 위한 올바른 CRM 선택입니다! 데모 예약 대마초 업계의 유일한 CRM을 사용하는 방법을 확인하십시오. 및 라이선스 보유자 리드에 대한 검증된 소스는 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.