최적화된 구독 및 수익 운영으로 Proxyclick이 확장된 방법

문제

구독 비즈니스 모델로 전환하는 것은 Proxyclick의 자연스러운 결정이었습니다. Chargebee 이전에 Proxyclick은 Excel 스프레드시트를 사용하여 청구를 관리했습니다. 월별 청구서 양이 매달 크게 증가하면서 고통이 시작되었습니다. 잠재 고객이 재정/청구 관점에서 개입하지 않고 직접 가입할 수 있다는 사실을 고려할 때 프로세스는 지루하고 시간이 많이 걸립니다.

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

확장은 또한 새로운 지역으로의 확장을 의미했습니다. 벨기에 회사로서 미국으로의 확장은 Proxyclick에게 어려운 일이었습니다. 그들은 각 관할 구역에서 판매세율을 변경하는 복잡한 과정을 헤쳐나가야 했습니다. 특히 과세하는 was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said 장 토마스 콕, (전) Proxyclick 재무 부사장.

솔루션

Proxyclick은 갱신 시 설정하고 잊어버릴 수 있는 자동 청구서를 활성화하는 도구를 찾았습니다. 또한 잠재 고객이 수동 입력 없이 온라인으로 등록하고 라이센스를 활성화할 수 있도록 도구를 제품과 통합하기를 원했습니다.

Proxyclick이 Chargebee를 선택했을 때 IT, 제품 및 재무를 포함한 주요 영역에서 특정 요구 사항이 식별되고 충족되었습니다. Chargebee의 개방형 REST API는 그들이 시도한 다른 청구 시스템에 비해 더 적합한 중요한 구성 요소이기도 했습니다.

우리 개발자는 Chargebee에 관한 것이나 Chargebee에서 오는 데이터에 관해 물어볼 때마다 매우 기뻐합니다. 그는 '그래요. 너는 무엇이든 할 수있어'. API가 너무 좋기 때문이죠.

장 토마스 콕, Proxyclick 재무 부사장

보수

가장 큰 이익을 얻은 팀은 재무팀이었고, 마케팅팀과 영업팀이 그 뒤를 이었습니다. 특히 재무팀은 이 시스템이 효율적이고, 사용하기 쉽고, 안정적이라는 사실을 확인했습니다.

Chargebee의 Price Override를 통해 그들은 맞춤형 가격 협상 과정을 다시 개발할 필요 없이 기업 부문 잠재 고객에게 맞춤형 가격을 제공할 수 있었습니다.

Proxyclick의 경우 "Chargebee와 Avalara의 통합은 판도를 바꾸고 생명을 구하는 역할을 했습니다." 이는 그들이 미국에서 금융 사업을 시작하는 데 도움이 되었습니다. Cock 씨는 “저는 미국 현지 판매세에 대해 충분히 알지 못했기 때문에 그것(Chargebee + Avalara) 없이는 할 수 없었을 것입니다. 우리는 거의 모든 주에서 판매하고 있습니다.”라고 말했습니다.

Proxyclick의 재무 담당 부사장인 Mr. Cock은 미납 고객을 추적하고, 송장 및 적절한 재무 보고서를 생성하고, 일부 고객에 대한 청구 규칙을 사용자 정의하고, 필요한 경우 가격 책정을 반복합니다.

또한 Proxyclick은 고객이 특정 이벤트에 제품을 사용하려는 경우 고객 구독을 일시 중지하거나 다시 활성화하여 이탈을 제어할 수 있었습니다.

Intercom, Chargebee 및 HubSpot 간의 스마트 워크플로를 구축함으로써 마케팅 팀은 사용자의 평가판 상태를 추적하고 사용자가 고객 여정에서 어디에 있는지 기반으로 상황에 맞는 온보딩 캠페인을 시작할 수 있습니다.

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• 출처: https://www.chargebee.com/customers/proxyclick/