금융감독원은 대출기관과 자동차 딜러 또는 브로커 간의 재량적 수수료 계약으로 인해 자동차 구매자에 대한 부당한 대우가 광범위하게 이루어졌다고 판단하는 경우 단순화된 청구 절차를 시행할 수 있습니다.
그것의 역사적인 위원회 구성을 검토하기로 결정 15년 동안 새 차를 사용했던 수백만 명의 소비자에게 Black Horse 및 Barclays Partner Finance와 같은 자동차 금융 회사에 불만을 제기하고 보상을 요구할 수 있는 수문을 열 수 있습니다.
FCA의 소비자 및 경쟁 부문 전무이사인 Sheldon Mills는 규제 기관이 두 가지 옵션을 가질 수 있다고 BBC Breakfast에 말했습니다. 하나는 자동차 대출 회사가 이러한 불만 사항을 효율적이고 일관되게 처리할 수 있도록 더 많은 지침을 제공하는 것이고, 다른 하나는 구현하는 것입니다. 영향을 받은 사람이 자격이 있는 경우 보상을 받을 수 있는 제도입니다.
FCA는 그러한 조치에 대한 경험이 있습니다. 지불 보호 보험(PPI)이 광범위하게 잘못 판매된 것을 확인한 후 사람들이 공정한 대우를 받을 수 있도록 규칙을 도입하고 2019년 기한 이전에 불만 사항이 제출되도록 장려하기 위해 전국적인 마케팅 캠페인을 실시했습니다.
최근 자동차 금융 문제에 대해 Mills는 다음과 같이 말했습니다. “2007년부터 2021년까지 대출 계약의 XNUMX분의 XNUMX은 일종의 재량 커미션 모델이었을 것이므로 수백만 건의 계약이나 잠재적 청구가 있을 것입니다.
“그러나 모든 사람이 보상을 받을 자격이 있다는 의미는 아닙니다.
"그래서 우리는 책임의 규모와 규모를 평가하기 위해 역사적 계약을 검토한 다음 사람들에게 보상할 계획을 마련할지 여부를 알아보기로 결정했습니다."
그는 지금까지 대부분의 소비자는 이러한 재량 커미션 모델을 알지 못할 것이며 법에 따라 그들이 불만을 제기한 시점으로부터 3년을 허용한다고 말했습니다. “서두를 필요가 없습니다.”
Mills는 또한 청구 관리 회사에서 제공하는 것과 같이 사람들이 불만을 제기하는 데 도움이 필요하지 않다고 강조했습니다. 오히려 자동차 금융 제공업체가 불만 사항을 처리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
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- 출처: https://www.am-online.com/news/finance/2024/01/12/fca-could-plan-system-for-mass-claims-on-unfair-car-loan-commissions
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