고객 데이터 스타트업 하이터치, 12개월 만에 XNUMX차 펀딩 유치

XNUMX년도 채 되지 않아 하이터치, 기업이 영업 및 마케팅 도구 전반에 걸쳐 고객 데이터를 동기화할 수 있도록 지원하는 SaaS 서비스, 공개 출시했다, 회사가 세 번째 기금 마련으로 돌아왔습니다.

40천만 달러 규모의 시리즈 B 라운드는 기존 투자자인 Amplify Partners, Bain Capital Ventures, Y Combinator 및 Afore Capital이 합류한 ICONIQ Growth가 주도했습니다. 이번 라운드에 참여하는 엔젤 투자자로는 Ramp 설립자 Gene Lee, Monte Carlo 설립자 Barr Moses, Airflow 제작자 Maxime Beauchemin 및 The Chainsmokers의 Alex Pall이 있습니다.

최근 투자는 XNUMX개월 후 시리즈 A에서 12.1 억 XNUMX 만 달러 Amplify가 주도하는 파이낸싱을 통해 Hightouch에 총 54.2만 달러의 자금 조달과 450억 XNUMX만 달러의 사후 평가액을 제공합니다.

Hightouch는 Kashish Gupta, Josh Curl 및 Tejas Manohar가 공동 설립하여 엔지니어링 팀에 의존하지 않고도 누구나 데이터를 사용할 수 있도록 데이터를 민주화했습니다. 첫 번째 제품인 Reverse ETL을 출시하여 이전에는 대시보드에서만 가능했던 데이터를 고객 관계 관리와 같은 일상적인 도구에 액세스할 수 있습니다.

Gupta는 출시 이후 기업 고객에 초점을 맞추고 액세스 제어 기능을 추가하고 전체 플랫폼을 다시 작성하여 Fortune 500대 고객이 매일 보내는 수백만 행의 데이터를 처리한다고 말했습니다.

데이터 웨어하우스를 위한 Snowflake와의 파트너십 및 사용자가 도구에 입력할 데이터를 정의할 수 있는 Hightouch Audiences의 출시 외에도 최근 이정표에는 수백 명의 고객을 확보하고 직원을 40명에서 XNUMX명으로 늘리고 수익을 XNUMX배로 늘리는 것이 포함됩니다.

굽타는 하이터치가 모금을 하지 않았지만 투자자들이 회사와 고객 모두에게 손을 뻗은 것은 가속된 인바운드 관심 때문이라고 말했다.

"뛰어난 고객 참조, 제품 시장 적합성, 시장 순풍, 우리가 모은 팀을 고려할 때 은행에 아직 많은 돈이 남아 있지만 여러 VC가 라운드를 선점하기를 원했습니다."라고 그는 덧붙였습니다. “궁극적으로 우리가 정말 좋아하는 회사인 ICONIQ와 더 빨리 인상을 정당화할 수 있는 가격을 찾았기 때문에 우리가 갔지만 적절한 파트너를 찾지 못했다면 돈을 모을 필요가 없었을 것입니다.”

회사는 Reverse ETL을 더 많은 사람들에게 제공하기 위해 새 자금을 투자할 계획이며 내년까지 직원 수를 두 배로 늘릴 계획입니다. 또한 제품의 핵심 개발자 경험에 더 중점을 두고 마케팅 담당자부터 시작하여 판매, 고객 성공 및 지원으로 이동하는 다양한 수직 분야에 더 쉽게 접근할 수 있도록 할 것입니다.

한편, 굽타는 최신 데이터 스택(데이터 도구용 소프트웨어 스택)이 더 성숙한 개발자 도구에 비해 초기 단계라고 생각합니다. 그는 "VC가 시장 내 기존 기업의 성장이 아니라 시장의 미래 성장에 베팅하기 때문에 이 분야의 기업은 일반 SaaS 기업에 비해 엄청나게 높은 배수를 받고 있다"고 말했다.

굽타는 "데이터는 기업의 경쟁 우위이며 기업은 더 이상 비즈니스 정보 도구나 CRM 및 CDP와 같은 제XNUMX자 공급업체에 데이터를 가두기를 원하지 않습니다."라고 덧붙였습니다. “그들은 한 곳에서 데이터를 소유 및 분석하고 비즈니스 도구에서 해당 데이터를 사용하여 일상적인 고객 상호 작용을 개인화하기를 원합니다. 기업은 올인원이지만 만능 솔루션이 아닌 각 작업에 가장 적합한 솔루션을 선택하는 것을 선호하기 때문에 전반적인 추세는 데이터와 마케팅 스택을 분리하는 것입니다.”

출처: https://techcrunch.com/2021/11/17/customer-data-hightouch/