구성 가능한 상거래 2023: commercetools가 빠르게 확장하고 ROI를 높이는 데 도움이 되는 방법

귀사의 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 단일 크기 플랫폼 기능을 강제로 맞추는 데 지치셨습니까? 그런 다음 디지털 변환 옵션을 탐색할 때 구성 가능한 상거래 및 상거래 도구를 접했을 수 있습니다.

컴포저블 커머스는 필요에 맞는 동급 최고의 도구를 선택하고 LEGO 퍼즐과 같은 전자 상거래 시스템을 구축할 수 있는 신선하고 미래 지향적인 접근 방식입니다. commercetools는 종종 전통적인 디지털 경험 플랫폼(DXP)을 대체하기 위해 노력하는 백엔드 플랫폼으로 이동합니다. 비즈니스 유연성과 확장성을 높이고 TCO를 최적화하며 고객 경험을 향상시킵니다.

이러한 명백한 이점에도 불구하고 컴포저블 아키텍처가 상대적으로 새롭거나 효과적인지 확실하지 않기 때문에 여전히 컴포저블 아키텍처로 전환하는 것을 경계할 수 있습니다. 또는 스위치에 수반될 수 있는 숨겨진 비용과 새로운 투자에 대해 우려하고 있을 수도 있습니다.

으로 commercetools 개발 회사, 우리는 이러한 문제를 이해하고 일상 업무에서 해결합니다. 따라서 구성 가능한 상거래가 무엇인지, 주요 이점 및 상거래 도구의 역할을 분석하여 의심을 없애도록 도와드리겠습니다.

구성 가능한 상거래란 무엇입니까?

구성 가능한 상거래는 전자 상거래 솔루션을 구축하기 위한 동급 최강의 전략입니다. 벤더 만능 플랫폼과 달리 구성 가능한 상거래 시스템은 도구, 통합 및 기술 선택을 제한하지 않습니다. 대신 빌딩 블록을 선택하여 하나의 생태계로 결합할 수 있습니다.

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예를 들어, 귀하의 시스템에는 결제 처리를 위한 Stripe와 같은 타사 애플리케이션과 ERP를 위한 맞춤형 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.

구성 가능한 상거래 아키텍처는 패키지화된 비즈니스 기능(PBC)으로 구성됩니다.. 모든 PBC는 세금 처리, 배송 또는 CRM과 같은 특정 목적을 제공하는 독립형 애플리케이션입니다. 종종 마이크로서비스와 혼동되는 PBC는 범위가 더 광범위하며 여러 마이크로서비스로 구성될 수 있습니다.

구성 가능한 상거래는 다음 네 가지 핵심 원칙으로 가장 잘 정의됩니다.

1. 유연성. 귀하는 솔루션의 기능과 그 구현을 전적으로 책임지고 있습니다. 모듈식 접근 방식 덕분에 새로운 시장 현실에 적응하도록 빠르게 조정할 수 있습니다.
2. 비즈니스 중심. 시스템과 그 한계에 맞게 비즈니스 운영을 조정하지 않습니다. 대신 비즈니스 요구 사항과 목표에 따라 시스템의 기능이 결정됩니다. 이것이 바로 PBC가 비즈니스 목적에 크게 의존하는 이유입니다.
3. 모듈식 아키텍처. 전체 시스템을 방해하지 않고 하나의 PBC를 추가, 교체, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 프런트엔드와 백엔드가 분리됩니다. 결과적으로 백엔드를 변경하지 않고도 고객 프레젠테이션 계층을 조정하거나 개선할 수 있습니다.
4. 개방형 생태계. 구성 가능한 상거래를 사용하면 벤더 종속을 잊을 수 있습니다. 사용자 지정 또는 타사 도구를 빌딩 블록으로 자유롭게 사용할 수 있습니다. 모든 도구는 너무 커지거나 더 나은 도구를 찾으면 쉽게 교체할 수 있습니다.

구성 가능한 상거래 대 헤드리스 상거래: 하나이자 동일한 것?

구성 가능한 상거래와 헤드리스 상거래는 유사한 개념이지만 동일하지는 않습니다. 예, 둘 다 백엔드에서 프런트엔드를 분리합니다. 하지만, 헤드리스 상거래가 반드시 모듈 식 접근 건축에 – 이것이 이러한 접근 방식의 주요 차이점입니다.

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예를 들어 헤드리스 상거래를 사용하면 백엔드가 Shopify에 남아 있는 동안 분리된 프런트엔드에 Next.js를 사용할 수 있습니다. 따라서 공급업체별 제한 사항이 반드시 사라지는 것은 아닙니다.

머리 없는 동안 하지 더 큰 확장성과 유연성을 제공하지만 구성 요소 간의 독립성 수준은 구성 가능한 상거래만큼 높지 않습니다. 헤드리스 솔루션에서는 프런트엔드와 백엔드만 분리됩니다. 구성 가능한 상거래에서 프런트엔드와 백엔드 모두 PBC로 추가로 분할될 수 있습니다.

간단히 말해서 모든 구성 가능한 상거래 솔루션은 헤드리스이지만 모든 헤드리스 시스템이 위에 나열된 구성 가능한 상거래 원칙을 따르는 것은 아닙니다.

또한 많은 사람들이 MACH 아키텍처와 구성 가능한 상거래를 혼동합니다. 그러나 그들은 동일하지 않습니다. MACH 아키텍처는 마이크로서비스, API 우선, 클라우드 네이티브 및 헤드리스의 네 가지 주요 원칙을 통해 구성 가능한 상거래를 구현하는 한 가지 방법일 뿐입니다.

구성 가능한 상거래의 4가지 주요 이점

구성 가능한 상거래 채택의 가장 중요한 XNUMX가지 이점을 분석해 보겠습니다.

빠른 배포, 통합 및 시장 출시 시간

백엔드에 대한 모듈식 접근 방식을 통해 새로운 PBC를 개발하고, 다양한 도구를 통합하고, 기존 도구를 교체하여 시스템 기능을 신속하게 확장할 수 있습니다. 또한 전자 상거래 시스템에 대한 구성 가능한 접근 방식은 MVP 개발 속도도 높입니다. 예를 들어 Bikes.de는 하나를 시작했습니다. 100일 이내.

탐론 유럽 배포 속도를 높이는 구성 가능한 상거래 및 상거래 도구의 또 다른 예입니다. 회사는 단 두 달 만에 이 접근 방식을 구현했습니다. Salling Group은 릴리스 주기를 가속화했습니다. 하루에 여러 번.

TCO 절감

모놀리스 시스템의 복잡성으로 인해 유지 관리 및 업그레이드 비용이 과도하게 증가합니다. 그러나 구성 가능한 상거래에서는 유지 관리 및 업데이트 비용이 적게 듭니다. 나머지 시스템을 방해하지 않고 PBC 내에서 만들기 때문입니다.

공급업체 종속이 없기 때문에 시스템에 가장 적합한 가격 대비 품질을 갖춘 도구를 선택하여 TCO를 최적화할 수도 있습니다. 예를 들어 상거래 도구 Elogic 산업 제조 고객을 도왔습니다. 총소유비용을 25% 절감할 수 있습니다.

개인화된 옴니채널 고객 경험

구성 가능한 상거래를 사용하면 여러 접점을 시작할 수 있으므로 고객이 있는 곳에서 고객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어, 폭스 바겐 브랜드 웹 사이트, 모바일 앱 및 차량 소프트웨어를 사용하여 고객에게 접근합니다. 이렇게 하면 원활한 옴니채널 고객 경험을 만들 수 있습니다.

동급 최고의 전략을 통해 다음과 같은 최첨단 도구를 사용하여 복잡한 고객 경험을 추가할 수도 있습니다. 개인 실시간 데이터를 기반으로 합니다. 또한 구성 가능한 상거래의 고유한 유연성 덕분에 새로운 기능을 신속하게 출시하여 CX를 개선할 수 있습니다.

글로벌 판매

여러 시장에서 운영하는 데는 특별한 문제가 따릅니다. 그리고 대부분의 경우 즉시 사용 가능한 플랫폼은 이에 맞설 준비가 되어 있지 않습니다. 각 시장에 맞게 매장을 사용자 지정하고, 서로 다른 제품 가격 및 배송을 제시하고, 세법에 적응해야 합니다.

프런트엔드와 백엔드의 독립성 덕분에 구성 가능한 상거래를 통해 이러한 목표를 쉽게 달성할 수 있습니다. 운송업체 및 기타 위치별 제XNUMX자와 여러 통합을 추가할 수도 있습니다.

예를 들어, 베를린 브랜드 그룹 commercetools를 사용하여 XNUMX개의 개별 시장에서 맞춤형 브랜드 웹사이트를 시작했습니다. 구성 가능한 상거래를 통해 회사는 여러 고유한 브랜드 경험, 통화 및 언어를 효율적으로 조정할 수 있었습니다.

commercetools가 구성 가능한 상거래 노력을 유지하는 방법

commercetools는 디지털 성숙 기업을 위한 백엔드 제공업체이자 최고의 구성 가능한 상거래 플랫폼입니다. Gartner Magic Quadrant 리더로 선정되었습니다. XNUMX 년 연속.

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commercetools의 주요 기능은 다음과 같습니다.

1. 제품 정보 관리(PIM). 여기에서 유형, 속성, 변형, 옵션 및 카테고리를 포함한 모든 제품 데이터를 보고 관리할 수 있습니다. PIM 기능에는 재고 및 가격 관리도 포함됩니다.
2. 카트 및 주문. commercetools를 사용하면 장치 간에 카트, 주문 및 쇼핑 목록을 동기화하고 국가별 세금 요구 사항을 지원할 수 있습니다.
3. 판매자 센터. 이 기능을 사용하면 주문 및 배송을 제어할 수 있습니다. 또한 고객, 매장 및 채널 관리가 가능합니다. 마지막으로 할인을 처리하고 프로젝트 및 사용자 권한을 관리할 수 있습니다.
4. 300개 이상의 상거래 API. commercetools는 동급 최고의 B2C 및 B2B 구성 가능 상거래 도구 수백 가지를 위한 API를 제공합니다. 이렇게 하면 번거로움 없이 디지털 생태계에 추가할 수 있습니다.

기업이 구성 가능한 상거래 시스템을 위한 백엔드 공급자로 commercetools를 선택하는 네 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 향상된 성능. 클라우드 네이티브 접근 방식은 예기치 않은 다운타임과 계획된 다운타임을 모두 완화합니다. CD(지속적인 업데이트 제공)도 포함됩니다. 예를 들어 아우디 가동 시간 증가 commercetools로 99.99%까지.
• 유연성 와 확장 성. 클라우드 네이티브 시스템은 트래픽 급증 시 자동으로 확장됩니다. XNUMX개가 넘는 상거래 API 중에서 선택하거나 특정 요구에 맞는 사용자 지정 PBC를 추가할 수 있습니다.
• 운영 비용 감소. commercetools는 유지 관리 및 업그레이드 비용을 절감합니다. 또한 기술 부채를 줄이고 공급업체 종속 비용을 제거합니다. 의뢰인의 이야기를 확인해보세요. B2B 산업 제조업체, Elogic에서 commercetools를 사용하여 운영 비용을 25% 절감했습니다.
• 주문 가치 증가. 개선된 성능과 고객 경험은 전환율과 매출을 높입니다. 예를 들어, 66°North의 평균 주문 금액 35 % 증가 commercetools로 전환한 후.

구성 가능한 상거래 아키텍처로 전환하는 3가지 방법

구성 가능한 상거래로 마이그레이션할 생각이라면 가장 효과적인 세 가지 방법을 살펴보세요.

기존 모놀리식 아키텍처 분리

디커플링을 선택한 경우 백엔드에서 프런트엔드를 분리해야 합니다. 그러면, 당신의 솔루션은 헤드리스가 되지만 주의 사항이 있습니다. 백엔드는 마법처럼 모듈화되지 않습니다.. 대신 여전히 모든 단점이 있는 모놀리식입니다.

분리를 사용하면 최소한의 비용과 중단으로 기존 기능을 보존할 수 있습니다. 그러나 반면에 비즈니스 논리를 업데이트하고 조정하는 것은 이전처럼 복잡하게 유지됩니다. 따라서 이 옵션은 디지털 혁신 여정의 임시방편으로만 고려하는 것이 좋습니다.

"빅뱅" 접근 방식 사용

이 옵션을 선택하면, 개발자가 처음부터 새 시스템을 구축하는 동안 모놀리식 시스템을 계속 실행. 구성 가능한 상거래 솔루션은 X일에 전체적으로 출시됩니다.

전환을 위한 "빅뱅" 방식에는 몇 가지 잠재적인 함정이 있습니다.

• 곧 레거시가 될 시스템은 개발이 진행되는 동안 몇 달 동안 사용할 수 있습니다.
• 출시일에 호환성 문제와 같은 불쾌한 놀라움에 직면할 위험이 있습니다.
• 개발 및 출시를 세심하게 계획해야 합니다. 그러나 이러한 계획은 프로젝트의 복잡성으로 인해 현실과 거의 일치하지 않습니다.

단계적으로 마이그레이션

단계적 마이그레이션을 사용하면 먼저 마이그레이션할 핵심 구성 요소를 선택하고 PBC용으로 전환합니다. 전환은 모놀리식 시스템을 완전히 새로운 구성 가능한 상거래 솔루션으로 교체할 때까지 하나씩 발생합니다.

더 읽기 : 전자상거래 플랫폼 변경: 전체 마이그레이션 가이드

이 접근 방식 덕분에 구성 가능한 상거래 전략을 테스트하고 필요한 경우 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재적인 위험과 중단을 해결할 수 있습니다. 또한 혜택을 받기 위해 몇 달을 기다릴 필요가 없습니다!

인증 파트너와 함께 상거래 구성이 더 쉬워집니다.

구성 가능한 상거래는 기업의 미래를 보장하고 급변하는 시장 상황에 뒤처지지 않으려면 반드시 거쳐야 할 전략입니다. 이를 통해 TCO를 줄이고 시장 출시 시간을 단축하며 원활한 옴니채널 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 여러 지리적 시장에서 운영할 수 있는 기회를 열어줍니다.

그러나 모놀리식 플랫폼 솔루션에서 구성 가능한 상거래 솔루션으로 전환하는 것은 특정 전문 지식이 필요한 대규모 작업입니다. 그렇지 않으면 예산을 초과하고 비현실적인 기한을 설정하며 새 인프라를 비효율적으로 구현할 위험이 있습니다. 

필요한 사내 전문 지식이 부족하면 기꺼이 빌려드립니다. Elogic은 모든 틈새 및 규모의 100개 이상의 브랜드를 마이그레이션하고 플랫폼을 변경한 경험이 있는 인증된 상거래 도구 파트너입니다.. 다음에서 commercetools 전문 지식에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Enzio 제조 성공 사례 or 저희에게 연락하십시오. 구성 가능한 상거래 요구 사항에 대해 자세히 논의합니다.

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