크리스마스의 귀환: 며칠 내로 시작

일부 열정적인 선물 수령자들은 심지어 크리스마스 날에 선물을 돌려주기 시작합니다! 소포 배송 관리 소프트웨어 분야의 글로벌 리더인 nShift의 새로운 데이터에 따르면 축제 선물을 받는 사람들은 원치 않는 크리스마스 선물을 반품하는 데 거의 시간을 낭비하지 않는 것으로 나타났습니다.

분석에 따르면, "반품 수요일"이라고 불리는 28월 2022일은 사람들이 XNUMX년에 원하지 않는 선물을 반품하는 절차를 시작하는 가장 인기 있는 날이었습니다. 그러나 많은 소비자들은 훨씬 더 빨리 목표를 벗어났습니다. 일부는 심지어 크리스마스 당일에 물건을 반송하기 시작했습니다.

nShift의 반품 담당 제품 이사인 Philipp Goldberg는 다음과 같이 말했습니다. “이것은 사람들이 반품을 할 때 온라인 쇼핑, 그들은 제품을 빠르고 간단하게 반품할 수 있을 것으로 기대합니다. 소매업체가 반품 정책을 명확하게 제시하지 않거나 절차가 번거로워 보일 경우 쇼핑객은 구매를 포기할 가능성이 더 높습니다. 특히 다른 사람을 위해 선물을 사는 경우에는 더욱 그렇습니다.”

크리스마스 리턴즈

nShift는 2022년 28월 마지막 주의 반품 데이터를 분석하여 이러한 통계를 집계했습니다. 운송업체가 물품을 수집해야 한다는 알림을 받은 요일을 살펴봄으로써 사람들이 가장 인기 있는 요일이 언제인지 판단할 수 있었습니다. 공을 굴려보세요. 수요일 29일은 가장 인기 있는 날로, 해당 주의 반품 요청의 27분의 XNUMX 이상이 해당일에 발생했습니다. 이는 XNUMX일 목요일과 XNUMX일 화요일에 이어졌습니다.

전체 통계는 다음과 같습니다.

날짜 – 생성된 주의 반품 데이터의 %

25월 1일 일요일(크리스마스): 26%, 3.4월 27일 월요일: 22%, 28월 25.6일 화요일: 29%, 22.3월 30일 수요일: XNUMX%, XNUMX월 XNUMX일 목요일: XNUMX%, XNUMX월 XNUMX일 금요일:

19%, 31월 6.7일 토요일: XNUMX%

Philipp Goldberg는 계속해서 다음과 같이 말합니다. “전환율을 높이고 고객이 더 많은 것을 위해 다시 돌아오도록 하기 위해 소매업체는 강력한 반품 정책을 제공하고 소비자와 창고 모두가 쉽게 운영할 수 있도록 해야 합니다. 반품 프로세스를 디지털화하면 소비자가 쉽게 접근할 수 있고 처리 시간을 단축하는 데 도움이 될 수 있습니다.”

nShift의 반품 솔루션은 관리 부담을 완화하는 동시에 주문을 반품하려는 고객의 원활한 여정을 보장합니다. 이를 통해 고객은 다음을 수행할 수 있습니다. 손으로 쓴 반품 전표 방지, 반품의 30%를 교환으로 다시 전환, 고객에게 반품 상태에 대한 최신 정보 제공, 데이터 기반 방식으로 작업하고 실시간으로 반품 분석, 항상 반품 건수 추적 반품이 창고로 이동 중입니다.

엔시프트 2022년 28월 마지막 주의 반품 데이터를 분석하여 이러한 통계를 집계했습니다. 운송업체는 어느 요일에 물품을 수집해야 한다는 알림을 받았는지 살펴봄으로써 사람들이 가장 많이 물건을 구입하는 요일이 언제인지 판단할 수 있었습니다. 공이 굴러가는 중. 수요일 29일은 가장 인기 있는 날로, 해당 주의 반품 요청의 22.3분의 27 이상이 해당일에 생성되었습니다. 이어 22일 목요일(XNUMX%), XNUMX일 화요일(XNUMX%)이 바짝 뒤따랐다.