CBA 파일럿, 연쇄 학대자에 대한 경찰 소개 서비스

CBA 파일럿, 연쇄 학대자에 대한 경찰 소개 서비스

타임 스탬프 : 7 년 2023 월 8 일 오후 01:XNUMX
소스 노드 : 2811882

호주 커먼웰스 은행(Commonwealth Bank of Australia)은 욕설 메시지를 보내기 위해 지불 거래 설명 필드를 사용하는 사람들을 신고하기 위해 경찰 추천 파일럿을 시작합니다.

CBA 시행 악의적인 트랜잭션 모니터링 2020년 400,000월, CommBank 앱 및 NetBank의 거래 설명에 공격적인 언어가 사용되는 것을 방지하는 자동 필터에 의해 연간 약 XNUMX건의 거래가 차단되었습니다.

이 기술은 AI 모델 거래를 검토하고 잠재적으로 악의적인 메시지를 보내는 약 1,500명의 가해자를 매년 감지합니다. 그런 다음 이러한 사례를 수동으로 검토하여 심각도와 CBA에서 요구하는 적절한 조치를 결정합니다. 여기에는 피해자를 위한 새로운 안전한 계좌 개설 및 가해자와의 은행 관계 종료가 포함될 수 있습니다.

새로운 경찰 회부 파일럿은 XNUMX월 중순에 시작되어 뉴 사우스 웨일즈의 학대 피해자가 학대자를 쉽고 빠르게 신고할 수 있는 맞춤형 에스컬레이션 경로를 제공합니다.

파일럿에서 CBA가 고객이 거래 설명에서 반복적으로 학대를 받고 있음을 감지하면 은행은 수신 고객에게 연락하여 은행이 대신 NSW 경찰에 학대를 신고하기를 원하는지 묻습니다.

CBA 그룹 고객 대변인 Angela Macmillan은 다음과 같이 말합니다. 이것은 은행 업계와 법 집행 기관 간의 최초의 이니셔티브이며, 이것이 가정 및 금융 학대와의 싸움에서 보다 효과적인 협력을 위한 길을 열어주기를 바랍니다.”

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