이미지 인식을 통해 완벽한 소매 실행 전략 구축

플라톤에 의해 재발행

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지난 XNUMX년 동안 전자 상거래의 출현으로 인해 CPG 및 소매 브랜드의 소매 실행 전략에서 체계적인 변화가 관찰되었습니다. 전자 상거래가 소매 공간에 너무 스며들어 사람들은 실제 매장의 필요성에 의문을 제기했습니다. 이것이 바로 브랜드가 관련성을 유지하고 판매와 소비자 만족 사이의 섬세한 균형을 달성하는 것을 목표로 도전에 맞서고 소매 실행 게임을 "업"하는 것을 필수적으로 만든 이유입니다.

이를 위해 CPG 및 소매 브랜드는 소매 실행 프로그램을 재창조했습니다. 이 블로그에서는 그들이 직면한 문제와 디지털 혁신 도구를 사용하여 해결할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

CPG 및 소매 브랜드가 직면한 문제 –

지역 식료품점이나 슈퍼마켓에서 쇼핑할 때 소비자 경험은 좋을 수도 나쁠 수도 있습니다. 이 쇼핑 경험은 소매업체의 판매에 큰 영향을 미칩니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지입니다.

품절 품목 –

상점에서 쇼핑할 때 쇼핑 목록에 있는 한 개 또는 몇 개의 품목이 바로 그 시간에 구입할 수 없다는 사실을 알게 되는 것만큼 실망스러운 일은 거의 없습니다. 품절 품목은 소매업자에게 막대한 현금을 요할 수 있으며, 매출 손실 1 억 달러. 또한 고객 만족도가 급격히 떨어지고 향후 다른 매장을 방문할 가능성이 높아집니다. 또한 오래된 브랜드 이미지를 남기기 때문에 CPG 제조업체 자체에도 좋지 않습니다.

가격 표시 –

잘못된 정보는 고객이나 소매업체에 막대한 비용을 초래할 수 있습니다. CPG(Consumer Packaged Goods) 기업에 대한 가격 표시 모니터링의 중요성은 주로 다음과 같은 높은 사례에서 비롯됩니다. 잘못된 가격이 표시됩니다 의도한 것보다 사용자에게 그로 이어지는 일부 사례는 다음과 같습니다.

소매 업체가 가이드 가격 범위를 따르지 않는 경우.
누락 된 가격 표시.
가격 표시 위치가 잘못되었습니다.
프로모션 (예 : 할인 및 콤보 팩 가격)은 가격 표시에 반영되지 않을 수 있습니다.
가격 표시는 변경된 가격을 반영하지 않습니다.

가격 책정 전략과 접근 방식에 많은 것이 들어갑니다. 많은 대형 CPG 회사의 정확한 과학으로 축소되었습니다. 그러나 선반에 있는 제품의 가격에 대한 소비자의 마음이 모호한 경우 이 모든 것이 배수로로 떨어질 수 있습니다. 제조업체는 개별 매장의 규정 준수 표준을 확인하기 위해 영업 담당자를 보내 이러한 우려를 억제합니다.

소매 실행 문제에 대한 즉각적인 시정 부족 -

대부분의 CPG 제조업체는 소매 실행 문제를 해결하기 위해 수동 방법에 의존합니다. 예를 들어 선반 점유율 (SoS) KPI. CPG 및 소매 브랜드는 현장 담당자가 자체 보고를 수행하거나 제XNUMX자 소매 감사를 활용하여 SoS 준수를 보장할 수 있습니다. 물리적 현장 점검이 소모할 수 있는 시간과 에너지 외에도 수동 현장 점검이 종종 부정확할 수 있기 때문에 잘못된 데이터를 얻는 문제도 있습니다.

물론 일부에서는 해당 문제를 처리하는 가장 좋은 방법이 확인을 수행할 때 데이터에 대해 더 구체적이고 훌륭한 솔루션이라고 주장할 수 있습니다. 그러나 수동 경로를 선택하면 작업 프로세스가 느려지고 반복되는 많은 문제가 해결되지 않습니까?

목표: 즉흥소매 실행

매장 내 전략가와 CPG 영업 팀은 더 나은 소비자 경험을 촉진하기 위해 전반적인 소매 실행을 개선하는 데 집중해야 합니다. 그리고 바로 여기에서 소매업에서 전략적 계획의 중요성이 작용합니다. 전략 개선 프로세스에 전술적으로 접근함으로써 이해 관계자는 소매에서 되풀이되는 특정 문제의 핵심을 해결하는 오래 지속되는 솔루션을 만드는 데 집중할 수 있습니다.

다음은 소매업체와 제조업체가 소매 실행을 개선하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 접근 방식입니다.

정확한 정보 제공

가격 책정과 같은 정보가 항상 정확한지 확인하려면 태그 지정 및 확인 프로세스를 지원하는 소프트웨어와 자동화를 도입하십시오.

가격은 새로운 제안 및 예정된 가격 인상으로 인해 변경되므로 가격 변경 및 태그를 추적하는 데 도움이 되는 디지털 시스템을 사용하면 동시에 효율적이고 정확하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 기업들은 이미지 인식을 통한 가격 감지 리테일 실행을 위한 지능형 이미지 인식 솔루션을 통해 몇 장의 사진을 찍고 스마트 체크를 실행하여 선반에 있는 제품을 자동으로 확인합니다.

주식 추적

선반에 "재고 없음" 표시가 없는 것을 꿈꾸는 소매업체 또는 제조업체라면 재고를 더 잘 추적하기 시작해야 합니다. 많은 소매업체가 현재 사용하고 있는 소매 실행을 개선하는 새로운 기술 디지털화된 서비스로 재고 관리 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 인공 지능, 이미지 인식 및 데이터 분석 기술도 매장 내 백엔드 및 프론트엔드 경험을 개선하기 위해 더 많은 사용 사례 시나리오를 도입하기 시작했습니다.

강력한 피드백 메커니즘 –

AI 기반 이미지 인식 도구를 사용하면 유덕한 피드백 루프의 형태로 강력한 교정 메커니즘을 만드는 것과 같습니다. 영업 담당자와 CPG 리더 모두에게 실시간 KPI 통찰력을 제공할 수 있습니다. 영업 담당자는 선반 공간 이미지를 캡처하여 서버에 업로드하는 것입니다. AI는 영업 담당자와 CPG 경영진 모두와 공유되는 보고서 형식으로 즉각적인 통찰력을 생성합니다.

영업 담당자는 매장에서 즉시 문제를 해결할 수 있으며 동시에 AI는 문제를 CPG HQ에 전달합니다. 브랜드 리더십에는 계산된 KPI에 액세스할 수 있는 대시보드가 있으며 영업 담당자 및 소매업체 모두와 통신하여 소매 실행을 개선합니다.

영업 담당자 및 소매업체를 위한 성과 기록표 만들기 –

ShelfWatch와 같은 이미지 인식 솔루션은 스코어카드를 생성하도록 사용자 정의할 수도 있습니다. 브랜드가 해야 할 일은 영업 담당자 및 소매 파트너에 대한 KPI 준수 목표를 설정하는 것입니다. 달성한 목표에 따라 스코어카드가 생성됩니다. 이렇게 하면 실적이 저조한 현장 담당자를 쉽게 식별할 수 있습니다. 또한 어떤 소매업체가 브랜드와의 거래 조건에 따라 결정된 대로 주식을 배포하지 않는지 정확히 지적합니다. 그만큼 스코어 카드 또한 목표가 달성된 위치를 식별하는 데 사용되며 이를 기반으로 인센티브/보너스를 결정할 수 있습니다.

결론적으로 KPI를 계산하는 것은 브랜드가 시장에서 승리하는 데 도움이 되는 중요한 수단입니다. 그들이 종종 그것을 활용할 수 없는 유일한 이유는 정확하고 효과적인 KPI 측정 프로그램이 없기 때문입니다.

이미지 인식 도구를 사용하여 KPI 측정을 지원하는 것은 CPG 제조업체의 모든 문제에 대한 실행 가능하고 실현 가능하며 정확한 솔루션이 될 수 있습니다. 결국 ROI는 SKU에 대한 시장 점유율 증가의 형태로 생성됩니다. 따라서 이미지 인식은 성과가 가치 있고 인센티브를 통해 적절하게 보상되는 KPI 중심 조직을 만드는 데 도움이 됩니다.