스타트업 성공을 위한 버퍼 스택

스타트업 성공을 위한 버퍼 스택

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버퍼 마케팅 스택거의 모든 것을 "자동으로" 공유하는 것은 Buffer의 명성에 대한 주장입니다. 온라인 커뮤니티에 더 쉽게 기여하는 회원이 되는 것이 그들의 임무입니다. 그러나 Buffer 뒤에 있는 사람들의 삶과 직업을 더 쉽게 만드는 데 있어서는 복잡해집니다. Buffer가 작업을 완료하기 위해 사용하는 앱 스택은 제작에 4년이 걸렸으며 회사가 확장됨에 따라 계속해서 변화하고 있습니다.

Buffer와 같이 성장하는 회사가 스타트업 성공을 위해 필요한 도구는 무엇입니까? Buffer의 모바일 개발자인 Tom Redman은 현재 스택뿐만 아니라 모든 레이어에 대한 이유를 공유했습니다.

“우리는 지속적으로 새로운 도구와 시스템을 실험하고 기존 도구와 시스템을 변경하며 무엇이 효과적인지 확인하고 있습니다. 우리는 어떤 것에도 독단적이지 않으며 도구에 대해 열린 마음을 유지하기 위해 열심히 노력합니다.”

즉각적인 커뮤니케이션을 탐색하기 위한 도구

Buffer는 긴밀하게 연결된 팀으로, 한 사람이 필요 사항이나 문제점을 발견하면 사용 가능한 옵션을 조사하고 팀과 함께 수용자가 있는지 확인합니다. Buffer의 CTO인 Sunil Sadasivan은 보다 개방적이고 아이디어 기반 토론 포럼이 있으면 (이메일이나 HipChat 스레드를 복잡하게 만들지 않고) 새로운 아이디어를 육성하는 데 도움이 될 것이라고 생각하여 내부 Discourse 사이트를 설정했습니다. 무엇이든 가능하며 HipChat과 이메일을 유지하여 더 집중적인 토론을 할 수 있습니다.

그리고 그렇습니다. Buffer는 HipChat Slack보다는 – 항상 그런 것은 아니었습니다.

처음에는 Slack 채널이 있었습니다. 그리고 그것은 좋았다. 그러나 Slack은 팀에 알림 시스템에 대한 많은 제어권을 부여하지 않았으며 이로 인해 다시 HipChat으로 돌아갔습니다. "HipChat은 우리 사무실입니다."라고 Tom은 말합니다.

버퍼는 또한 다음을 사용합니다. 작은 개선 긍정적이고 건설적인 피드백을 위해 Small-Improvements는 사용자가 목표를 설정 및 추적하고, 메시지를 보내고, 가장 중요하게는 많은 칭찬을 전달할 수 있는 성과 검토 소프트웨어입니다.

서로 멀리 떨어져 있는 대면

원격 팀 구성원과 함께 자발적인 사무실 환경의 느낌을 더욱 만들기 위해 Buffer는 다음을 사용합니다. 흔들기 빠른 화상 채팅을 위해. 때로는 세상의 모든 이모티콘이 동료의 표정을 대신할 수 없을 때가 있습니다.

장문, 장거리 토론

HipChat 및 Slack과 같은 인스턴트 메시지 스타일 도구는 장거리 팀 연결을 유지하는 데 이상적이지만 때로는 채팅 창이나 스레드가 편안하게 보관할 수 있는 것보다 더 많은 내용을 작성해야 할 때도 있습니다. 이런 일이 발생하면 Buffer 팀은 '강력한 필터링 및 라벨'을 사용하여 Gmail로 전환합니다. 각 팀 구성원은 많은 메일을 받고, 팀이 성장함에 따라 Gmail의 정렬 및 라벨 지정 기능이 점점 더 중요해집니다.

대외 커뮤니케이션

팀원의 이메일, 인스턴트 메시지, 영상 채팅 중에 클라이언트, 고객 및 업무 범위 외부의 사람들도 귀하와 대화하고 싶어할 수 있다는 사실을 잊어버리기 쉽습니다. 이러한 통신을 위해 Buffer는 다음을 사용합니다. 헬프스카우트 이메일의 경우 SparkCentral은 Twitter의 경우입니다.

모든 것이 미친 듯이 성장할 때 모든 것을 위한 장소

귀하의 회사가 Buffer만큼 빠르게 성장할 때 조직 및 프로젝트 관리가 가장 중요해집니다. 그리고 올바른 도구가 없으면 모든 것을 소모하게 될 수 있습니다. Buffer는 집중력을 유지하고 체계적으로 순조롭게 진행되도록 돕기 위해 여러 가지 도구를 사용합니다.

제품 사양, 개인 작업 추적, 조언 얻기 또는 기타 임의의 생각을 위해 그들은 다음을 사용합니다. 핵패드.

태스크포스를 조직하거나 목록과 관련된 작업을 수행할 때가 되면 Trello 선호하는 매체입니다.

iDoneThis 각 개인의 하루에 어떤 작업이 완료되었는지 확인하는 데 이상적입니다(Buffer 팀은 누가 언제 무엇을 하는지 완전히 투명합니다).

그리고 문서 구성 및 스프레드시트의 경우 대부분의 경우 Google Docs가 선택되는 도구입니다. 팀이 공유하려는 다른 유형의 파일 및 리소스의 경우 다음을 사용합니다. 드롭 박스. 

공중에 있는 모든 공을 추적, 측정, 모니터링 및 유지

그들은 "측정된 것은 완료된다"고 말하며 Buffer가 수행한 작업의 수에 따라 많은 것을 측정해야 합니다. 다음은 모든 공을 공중에 띄울 수 있는 도구 목록입니다(공 하나가 내려가면 즉시 알림을 받을 수 있습니다).

  • 깃허브 코드 저장소, 버전 관리 및 최근에는 문제 추적을 위해
  • 젠킨스 자동화된 빌드, 테스트 실행 및 배포용(편리한 배포를 위해 Jenkins를 HipChat에 연결했습니다)
  • 작성/MongoDB 데이터베이스 요구 사항
  • 아마존 AWS 호스팅, 데이터 처리, SQS 작업자, 성능 모니터링용
  • 보는 사람 데이터 마이닝/탐색용
  • 새로운 유물 성능 모니터링을 위해(문제가 발생하는 즉시 알림을 받습니다)
  • 호출기 긴급한 상황이 발생할 경우 순환 근무 근무에 엔지니어를 자동으로 할당
  • 버그스내그 PHP 오류/예외를 실시간으로 수신하려면
  • Google Analytics 일반 웹 분석용
  • 심리스, 자세한 사용량 추적을 위한 내부 측정항목 추적 시스템

스택을 구축하는 스타트업을 위한 Buffer의 조언

스타트업이 어떻게 자신만의 스택을 구축할 수 있는지에 대한 Tom의 조언을 물었을 때 그는 이렇게 말했습니다.

“제가 Buffer에서 경험한 바에 따르면 우리는 항상 새로운 것, 새로운 도구 및 프로세스에 열려 있습니다. 무언가가 최적이 아닌 경우 일반적으로 무언가가 변경되거나 최소한 다시 방문될 수 있다는 신호입니다. 일이 더 순조롭게 진행되거나 더 효과적일 수 있다고 생각되면 실험하는 것을 두려워하지 마세요. 그렇긴 하지만, Buffer에서는 실제로 어떤 것도 부과하지 않을 것입니다. 우리는 그것을 팀에 제공하고 다른 사람들이 그것을 어떻게 좋아하는지, 그리고 거기에서 출발합니다.”

새로운 것을 시도하고, 효과가 있는 것을 유지하고, 스택에 추가하세요. 

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