전자상거래를 위한 블랙 프라이데이: 2022년 블랙 프라이데이를 대비하기 위한 팁

블랙 프라이데이 전자 상거래가 얼마 남지 않았지만(정확히 25월 2022일) 할로윈 세일이 끝난 후에도 여전히 정신이 없습니까? 초조해하지 마십시오. 전체적으로 XNUMX년 블랙 프라이데이를 건너뛰어야 할 수도 있습니다.

사실은 블랙 프라이데이가 종말을 고하고 있다는 것입니다. 예전에는 수천 명의 사람들이 새벽 5시에 일어나 할인 상품을 찾아 쇼핑 시즌을 시작하는 대규모 행사였습니다. 이제 소비자들은 쇼핑 결정에 더 많은 관심을 갖게 되었고 홀리데이 세일을 "신중하게 설계된 환상가격이 부풀려졌습니다.

블랙 프라이데이는 소매업체가 시즌 내내 소비자가 더 일찍 그리고 꾸준한 속도로 쇼핑하도록 유도하는 한 달 동안 진행되는 이벤트로 진화하고 있습니다. 사실은, Ware2Go 데이터 가맹점의 44%가 XNUMX월 이후 이미 성수기에 접어들었다고 발표하면서 홀리데이 쇼핑이 본격화되고 있음을 확인했습니다.

그렇다면 2022년 블랙 프라이데이 전자상거래 전략에 투자해야 할까요? 하루 동안 웹 사이트에 대한 엄청난 트래픽을 본 후 퍼프, 사라 졌다면 어떻게 하시겠습니까?

이 기사에서는 블랙 프라이데이를 위해 웹 사이트를 준비하는 방법보다 더 많은 것을 배우게 됩니다. Elogic의 고객이 어떻게 매장 실적을 향상시켰는지에 대한 몇 가지 예를 볼 수 있으며 XNUMX년 내내 매장을 준비할 수 있는 몇 가지 전자 상거래 블랙 프라이데이 팁을 찾을 수 있습니다.

블랙 프라이데이 전자 상거래를 준비하고 연휴 시즌을 해킹하는 방법

당신은 미국에서 가장 큰 쇼핑의 날에 다운되었을 수도 있지만 전체 연휴 시즌에는 그렇지 않을 수도 있습니다. 일반적인 블랙 프라이데이의 번거로움 없이 전자 상거래 비즈니스 판매를 준비할 수 있는 시간이 아직 남아 있습니다.

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다음은 전체 연말 전자상거래 휴가 시즌을 활용하는 데 도움이 되는 XNUMX가지 블랙 프라이데이 전자상거래 팁의 체크리스트입니다.

가동 중지 시간을 방지하기 위해 웹 사이트 속도를 확인하십시오.

에 따르면 가트너, 웹 사이트 다운타임의 5,600분마다 회사의 규모에 따라 분당 평균 $140,000, 시간당 $540,000에서 $XNUMX의 비용이 발생할 수 있습니다. 손실을 상상해보십시오. XNUMX개 이상의 전자상거래 브랜드2020년 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 전자 상거래를 통해 추수 감사절에 사이트 중단을 경험한 Zara, H&M 및 Foot Locker를 포함합니다.

휴일 트래픽 급증에 웹사이트를 준비하려면 웹사이트 속도를 최적화하세요.

• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 사용합니다.
• 압축 및 이미지 최적화.
• 브라우저 캐싱 및 지연 로딩을 활용하십시오.
• CSS, JavaScript 및 HTML 코드를 최적화합니다.

Magento 판매자는 또한 웹사이트 속도 최적화에 대한 많은 유용한 정보를 찾을 수 있습니다. 관련 블로그 기사.

최고의 블랙 프라이데이 전자상거래 팁 중 하나는 웹사이트 스트레스 테스트를 통해 높은 트래픽을 유지할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그것이 바로 우리가 호주 패션 마켓플레이스를 위해 한 일입니다. 훌라. 가동 중지 시간과 블랙 프라이데이 웹 사이트 중단을 방지하기 위해 코드 감사를 수행하고 페이지 로드 속도를 20초(어떤 사용자와 검색 엔진도 허용하지 않는 속도)에서 3초 미만으로 최적화했습니다.

호스팅 및 보안 살펴보기

2018년 블랙프라이데이에 제이크루는 경험 높은 수요로 인해 700,000시간 동안 충돌이 발생하여 $XNUMX 이상의 매출 손실이 발생한 것으로 추정됩니다. 분노한 고객으로부터 브랜드를 구한 공식 사과는 없습니다.

해피 블랙 프라이데이! 높은 수요로 인해 현재 사이트에 기술적인 문제가 발생했습니다. 문제가 있는 모든 분들께 사과드립니다. 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다!

— 제이크루(@jcrew) 2018 년 11 월 23 일

제이크루의 운명을 피하기 위해 웹 사이트가 확장 가능한 호스팅 솔루션에서 실행되는지 확인, AWS 또는 Google Cloud Platform과 같은 이렇게 하면 계절적 급증 기간 동안 트래픽 및 판매 증가를 처리할 수 있습니다.

결제 속도 향상

느린 체크아웃 장바구니 이탈률이 높은 주된 이유 중 하나입니다. 그리고 블랙 프라이데이 전자 상거래 전략이나 연말 세일 기간에도 원하지 않습니다.

다음은 결제 경험을 간소화하는 몇 가지 방법입니다.

• 체크아웃을 한 페이지로 제한합니다(모바일 쇼핑객에게도 도움이 됨).
• 여러 지불 옵션을 제공합니다.
• 등록되지 않은 사용자의 게스트 체크아웃을 허용합니다.
• 깔끔한 디자인을 사용하고 방해 요소를 제거하십시오.
• 비용 및 수수료를 투명하게 공개하십시오.

예를 들어 Elogic의 최근 고객인 사우디 커피 로스터, 웹사이트를 개편하고 블랙 프라이데이 전자상거래 판매에 맞춰 체크아웃 속도를 최적화했습니다. 우리는 그들이 재설계하고, Google 지도에 맞춤 배송 주소 기능을 추가하고, 데스크톱에서 속도를 3.5배 높일 수 있도록 도왔습니다. Google Pay 및 Apple Pay와 같은 새로 통합된 결제 수단 덕분에 이제 모든 주문의 90%가 모바일 지갑을 통해 결제됩니다.

고객 중심 경험 제공

블랙 프라이데이 전자상거래 아이디어 중 하나는 디자인과 기능 면에서 웹사이트 UX를 개선하는 것입니다. 쇼핑객은 원하는 것을 몇 초 안에 정확히 찾아야 합니다.

최소한 할 수 있는 일은 전자 상거래 판매를 늘리기 위해 특별 행사 및 베스트셀러 제품이 포함된 별도의 랜딩 페이지를 만드는 것입니다. 시간이 촉박하다면 다음과 같이 홈페이지를 다시 디자인하여 고객에게 홀리데이 세일에 대해 알릴 수 있습니다. Carbon38 했어요.

최고를 제외하고 제품 페이지에 대한 UX 팁 및 요령, 다음을 고려해야 합니다.

• 내비게이션을 보다 직관적으로 만드십시오: 메뉴에 키워드 포함, 이동 경로 및 자동 완성 사용, 고급 제품 필터링 작업.
• 판매 촉진을 위한 독점 제안 제공: 기프트 카드 및 바우처와 같은 쇼핑 인센티브를 생각하고 대상 고객에게 표시하십시오(인사이더 팁: 팝업 시도).
• 빠른 무료 배송 우선: 주문 처리 파트너에게 연락하여 연휴 기간 동안 배송 시간과 비용에 대해 문의하십시오.
• 개인화: 고객이 검색 기록을 기반으로 백만 가지 맞춤 제안 및 메시지 중 하나인 것처럼 느끼게 합니다.

로열티 프로그램 소개

블랙 프라이데이 전자상거래 연휴는 로열티 프로그램을 도입하기에 가장 좋은 시기입니다. 에 따르면 2021 프리미엄 로열티 데이터 연구, 49%의 소비자는 장기간 유지하려는 의도로 로열티 프로그램에 가입하기 위해 결제 중에 필요한 정보를 제공할 것입니다.

이 소식은 소매업체에 지속적인 영향을 미칠 수 있습니다. 충성도 프로그램은 웹 사이트에 더 많은 트래픽(읽기: 고객)을 가져올 뿐만 아니라 UX를 개선하고 향후 참여를 늘리는 데 유용한 데이터 소스 역할을 합니다.

모바일에 최적화

소비자 예상된다 스마트폰을 사용하여 온라인에서 86억 달러 이상을 지출합니다. 쇼핑객이 언제 어디서나 편리하게 제품을 검색할 수 있기 때문에 모바일 트래픽과 매출이 엄청납니다.

더 읽기 : M-커머스란 무엇인가: 유형, 특징 및 트렌드

아직 없으시다면 모바일 친화적인 전자상거래 웹사이트, 그것에 대해 생각할 시간입니다. 2021년 블랙 프라이데이가 아니라 미래를 위해. 모바일 주도 상거래가 추진력을 얻고 있으며 잠재 고객과 판매 기회를 놓칠 위험이 있습니다.

모바일 전환율은 여전히 ​​데스크톱 전환율보다 뒤떨어져 있기 때문에 블랙 프라이데이 전자상거래 팁 중 하나는 먼저 모바일에서 결제 방법을 최적화하는 것입니다. 손쉬운 모바일 결제는 고객이 구매를 완료하기 위해 데스크탑으로 전환하는 것을 방지합니다(그리고 도중에 브랜드에 대한 관심을 잃음).

주소와 결제내역을 꼭 필요한 정보로만 줄이고, 간단한 아이디와 비밀번호를 활용하고, Apple Pay 통합 또는 체크아웃에 있는 다른 디지털 지갑.

연말 판매 준비: 블랙 프라이데이에 가치가 있습니까?

짧은 대답은 '아니오'입니다. 블랙프라이데이에만 몰두하기에는 무리가 있는 연말 세일 시즌 이벤트로 가득합니다. 할로윈, 추수감사절, 하누카, 크리스마스 — 이 모든 것이 19 비율 연간 소매 판매.

블랙프라이데이 단 하루 세일에 집중하기보다 겨울 세일 시즌 전체를 숟가락으로 떠야 하는 이유가 여기에 있다.

소비자는 전자 상거래 블랙 프라이데이를 믿지 않습니다

소비자들은 유인 할인을 위해 기꺼이 지갑을 열어두지만 대부분의 블랙 프라이데이 거래가 진짜가 아니라는 것을 알고 있습니다. 많은 소매업체는 블랙 프라이데이 할인을 더욱 인상적으로 보이게 하기 위해 전자상거래 휴가 시즌이 시작되기 훨씬 전에 가격을 부풀립니다.

사실, 블랙 프라이데이 전 XNUMX개월 동안 장바구니를 면밀히 분석한 결과 동일한 XNUMX개 품목의 총 비용은 18 % 더 당일에. 이 연구는 영국 응답자들 사이에서 가장 많이 조사된 거래를 다루었습니다.

소기업에게는 위험이 너무 높습니다.

소규모 기업이 시장을 장악한 대형 유통업체와 경쟁하기는 어렵습니다. 후자는 최대 $ 6 억 달러 소규모 상점의 평균 마케팅 예산은 월 $400를 넘지 않습니다. 게다가 대형 매장처럼 가격을 인하할 수도 없다.

실제로 2020년에는 유럽 전역의 많은 브랜드가 블랙 프라이데이 프로모션 계획을 전면 중단했습니다. 소기업의 경우 블랙 프라이데이는 성과를 거두지 못할 무언가에 막대한 자원을 투입하는 것을 의미합니다.

블랙 프라이데이를 위한 전자상거래 전략: 결론

연휴 시즌을 시작하기 위해 2021년 블랙 프라이데이가 필요하지 않습니다. 판매는 오래 전에 시작되었으며 언젠가는 많은 판매를 가져오지 못할 마케팅에 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다.

그러나 Black Friday 전자 상거래 이외의 이벤트를 계속 활용할 수 있습니다. 웹 사이트 성능 최적화 언제든지 도움이 됩니다. 성수기에는 추가 이점을 제공하고 브랜드 가시성과 전환율을 높이는 지속적인 효과를 가져옵니다.

자주 묻는 질문

블랙 프라이데이 전 주에 전자 상거래 판매가 감소합니까?

더 많은 고객이 할인을 기다리고 있기 때문에 블랙 프라이데이 전 주에 전자 상거래 판매가 감소하는 것은 매우 일반적입니다. 하지만 실제로 이 시간을 사용하여 성능을 최적화하고 스트레스 테스트를 수행하고 보안을 강화하여 웹사이트를 블랙 프라이데이에 대비할 수 있습니다. 예를 들어 등록된 사용자에게 사전 블랙 프라이데이 할인을 제공하여 고객의 충성도를 높이고 분석을 위해 더 많은 데이터를 확보함으로써 마케팅을 최적화할 수도 있습니다.

판매가 절대 떨어지지 않도록 탁월한 고객 경험을 구축하는 방법에 대한 더 많은 아이디어를 보려면, 전자 상거래 상담 받기 Elogic 전문가와 함께.

전자상거래를 위한 블랙 프라이데이 챌린지는 무엇입니까?

전자상거래에서 가장 큰 블랙 프라이데이 과제 중 하나는 웹사이트 트래픽을 유지하는 것입니다. 휴일 판매 기간 동안 다운되지 않고 소비자 유입을 지속할 수 있도록 웹사이트의 스트레스 및 성능 테스트를 수행해야 합니다. 문의하기 Elogic에서 지금 전자상거래 웹사이트 감사를 받으십시오.

블랙 프라이데이에 전자 상거래가 매장 내 실적을 능가한 때는 언제입니까?

전자상거래는 대유행 기간 동안 추진력을 얻기 시작했으며 2022년 블랙 프라이데이에도 더 많은 수익을 올릴 것으로 예상됩니다. 에 대한 62% 의 사람들이 블랙 프라이데이에 온라인 쇼핑을 할 계획이며, 32%만이 직접 구매를 완료합니다.

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