グローバル eコマース 売上は 視聴者の38%が 2023 年、予測収益は $6.51 年末までに兆。
この e コマース市場の拡大は、 オンライン よりパーソナルなショッピング体験を求めている顧客によるショッピング – eコマースはそれを提供するのに適した立場にあります.
実際、2023 年末までに、 1億1000万人 ウェブ上の個々の e コマース サイト。 これは、キャピタルゲインの大きな可能性があることを意味しますが、オンライン商人が遭遇する可能性のある多くの脅威もあります.
この記事では、2023 年にベンダーが直面する主要な e コマース セキュリティの脅威について説明します。発生する可能性のある潜在的な損害と、企業がこれらの脅威から身を守る方法を検討します。 脅威.
フィッシング攻撃
フィッシング攻撃の原因 1で5 世界中でデータ侵害。 それらは一種です 社会工学 正当な送信者から送信されたように見えて、実際にはサイバー犯罪者から送信された、個人または顧客に送信された電子メールおよびメッセージに関する脅威。
これらの攻撃は、主にクレジット カードや支払いの詳細、ユーザー名やパスワードなど、e コマースの顧客やスタッフから機密性の高い個人情報を取得することを目的としています。
への曝露を減らすには フィッシング攻撃の脅威、eコマース企業は従業員と顧客に認識と回避について教育する必要があります フィッシング詐欺 メールとメッセージ。 これには次の機能が含まれます。 メール認証、トレーニング セッション、共有しないように注意するメッセージ 敏感な 情報を表示します。
別の効果的な 予防 対策は多要素認証を実装しており、e コマース プラットフォームのユーザーはパスワードだけでなく、XNUMX 番目の確認手順を提供する必要があります。 これには、ユーザーが知っているもの (PIN など)、ユーザーが持っているもの (セキュリティ トークンなど)、またはユーザー自身のもの (生体認証 ID など) が含まれます。
フィッシング対策ソフトウェアは、意図したターゲットに到達する前に、フィッシング メールやメッセージを検出してブロックすることもできます。
支払い詐欺
お支払について 詐欺 オンライン ビジネスにかかる費用は 2022年の174億4000万ドル 脅威は、許可されていない個人が盗まれた支払い情報を使用してトランザクションを実行したときに発生します。通常は、クレジット カードの詳細の盗難、個人情報の盗難、または チャージバック 詐欺。
通常、e コマースの顧客の銀行を標的とするフィッシング攻撃とは異なり、支払い詐欺の脅威は支払いプラットフォームに焦点を当てています。
支払い詐欺の防止は、フィッシングやその他のソーシャル エンジニアリングの脅威に対する教育ベースの防止と比較すると、技術的および手続き的なプロセスです。
特に、e コマース ビジネスは、安全な支払いゲートウェイを使用する必要があります。 暗号化する 機密性の高い顧客データを保護し、トランザクションが完了する前に顧客情報を識別するプロセスを実装する必要があります。 最後に、不正取引の可能性を企業に警告できる不正検出ソフトウェアは、企業を支援します。 支払い詐欺の脅威にさらされる可能性を減らす.
企業アカウントの引き継ぎ (CATO)
2023 年に e コマース ビジネスが直面するもう XNUMX つの非常にコストのかかるタイプの詐欺の脅威は、企業アカウントの乗っ取り (CATO) の脅威です。
この種の詐欺には、会社の情報にアクセスすることが含まれます。 ファイナンシャル アカウントを盗み、お金やその他の資産を盗みます。 これらの攻撃は通常、 許可されたユーザー または従業員であり、それらの資格情報を使用して会社の財務システムにアクセスします。 予防策は、支払い詐欺の攻撃を防ぐことと同じです。
マルウェアとランサムウェア
マルウェアとランサムウェアは、e コマース ビジネスに重大な脅威をもたらす悪意のあるソフトウェアの一種です。 身代金またはマルウェア攻撃の平均コストは 1.85万ドル、世界中のオンライン販売者にとって重大な脅威となっています。
マルウェア コンピュータ システムに損害を与えたり悪用したりするために設計されたソフトウェアです。 同時に、ランサムウェアは、コンピューター システムをロックダウンし、そのシステムの解放と引き換えに身代金を要求するさまざまなマルウェアです。
マルウェアとランサムウェアは、いくつかの点で e コマース ビジネスに損害を与える可能性があります。 彼らは盗むことができます 機密性の高い顧客情報、重要なデータの暗号化やコンピュータシステムの凍結などにより業務を妨害し、間接的な金銭的損害を引き起こす 損失 システムのダウンタイムまたは 評判 ダメージ。
マルウェアやランサムウェアの攻撃を防ぐために、e コマース ビジネスは以下を使用する必要があります。 アンチウイルス システムを保護するためのソフトウェアとファイアウォール。 多くの攻撃が古いソフトウェアの脆弱性を悪用するため、オンライン マーチャントがソフトウェアを最新の状態に保つことも重要です。 企業はまた、マルウェアやランサムウェアが含まれていることが多いため、疑わしい電子メールやダウンロードを避ける必要があります。
もう XNUMX つの効果的な防止策は、重要なデータとファイルを定期的にバックアップすることです。これにより、攻撃が発生した場合に、企業は身代金を支払うことなくシステムを復元できます。 識別および識別に関する教育およびスタッフのトレーニング 報告 不審なアクティビティや、攻撃の影響を制限するアクセス制御の実装も推奨される予防方法です。
クロスサイト スクリプティング (XSS) 攻撃
マルウェアやランサムウェアのように、クロスサイト スクリプト記述 (XSS) の脅威は、ソフトウェア/アプリケーション ベースです。 彼らは悪意のある コード これは、被害者が影響を受けたページにアクセスしたときに、被害者のブラウザで実行される可能性があります。 これにより、攻撃者はユーザー名やパスワードなどの機密情報を盗んだり、Web サイトのコンテンツを操作したりできます。
クリックジャッキング
XSS 攻撃の一般的な種類は「クリックジャッキング」です。この攻撃では、Web サイトに挿入されたコードによって、悪意のあるリンクやボタンがサイトの近くに隠されます。 相互作用的 ウェブサイトのユーザーがコンテンツを操作する際に誤ってクリックしてしまうボタンなどのウェブサイトの要素。
XSS 攻撃を防ぐために、e コマース ビジネスはユーザー入力を検証し、Web サイト コンテンツをサニタイズし、悪意のあるコード インジェクションを回避できます。 eコマース これには、ユーザー入力に許可された文字のみが含まれていることを確認する入力検証チェックの実装と、コードとして解釈されないようにする特殊文字のエンコードが含まれます。
Web アプリケーション ファイアウォール (WAF) を使用することは、XSS の脅威を軽減するもう XNUMX つの方法です。 WAF は、事前に識別された XSS 攻撃について着信トラフィックを検査します パターン ウェブサイトに到達する前にブロックします。 さらに、e コマース ビジネスは定期的な脆弱性評価と侵入テストを実施して、脆弱性を特定して修正することができます。 脆弱性 Web アプリケーションで。
XSS 攻撃を防ぐには、セキュリティ パッチや更新プログラムを使用して Web アプリケーションを最新の状態に保つことも重要です。 多くの攻撃は古いソフトウェアの脆弱性を悪用するため、セキュリティ更新プログラムを最新の状態に保つことで、攻撃のリスクを大幅に軽減できます。
インサイダーの脅威
内部脅威は一種の サイバー 組織または e コマース ビジネス内から発生する脅威。
それらは、従業員が機密データを意図的に盗んだり、コンピューター システムに損害を与えたりする意図的な場合もあれば、従業員が不注意でデータを公開するなどの意図的でない場合もあります。 秘密の 情報 (フィッシングの脅威など)。
実際、不満を持った従業員が自発的または非自発的に組織を離れることは、E コマース ビジネスにとって最も重大なセキュリティ リスクの XNUMX つです。
したがって、厳密なアクセス権を持つ コントロールは、情報やシステムへの従業員のアクセスを制限するものであり、あらゆる組織や e コマース ビジネスのすべての部門やレベルで不可欠です。 これには、ロールベースのアクセス制御を使用して、アクセスを必要とする従業員のみにアクセスを制限し、XNUMX 要素を実装することが含まれます。 認証 不正アクセスを防止します。
従業員の活動を監視することは、問題になる前に疑わしい活動を検出して防止するのに役立つため、もう XNUMX つの効果的な防止策です。 これには録音が含まれる場合があります ネットワーク また、異常を検出してセキュリティ チームに警告できるセキュリティ情報およびイベント管理 (SIEM) ツールを実装することもできます。
他のソーシャル エンジニアリング攻撃と同様に、e コマース ビジネスが内部関係者の脅威にさらされるのを軽減するには、データ処理について従業員を教育することが不可欠です。 これには、疑わしい行動や活動を報告し、適切なパスワード衛生のベスト プラクティスを使用することを従業員に奨励することが含まれます。
分散型サービス拒否 (DDoS) 攻撃
分散型サービス拒否 (DDoS) 脅威は、 サイバー攻撃 複数のソースからのトラフィックで圧倒され、Web サイトまたはオンライン サービスの可用性が損なわれます。 それらは信じられないほど普及しており、ある調査ではほぼ 視聴者の38%が の組織が毎月複数の DDoS 攻撃を受けています。
DDoS 攻撃は、モノのインターネット デバイスなどの侵害されたデバイスのネットワークで開始されます。 ハッカー. それらは、ウェブサイトの可用性を阻害し、損失を引き起こすため、e コマース ビジネスにとって特に有害です。 収入、および損害賠償 顧客忠誠心.
予防する DDoS攻撃e コマース ビジネスは、コンテンツ配信ネットワーク (CDN) を使用して、Web サイトのトラフィックを複数のサーバーとデータ センターに分散させることができます。 DDoS 攻撃が発生した場合、CDN ネットワークは大量のトラフィックを吸収して分散するのに役立ちます。 分離された これにより、ウェブサイトやサービスの過負荷を防ぎます。
ネットワーク トラフィックの監視も効果的です 予防 DDoS 攻撃をリアルタイムで検出して緩和するのに役立つためです。 監視手段には、異常なトラフィック パターンを検出し、疑わしいソースからのトラフィックをブロックできるトラフィック分析ツールの実装が含まれます。
DDoS 防御ソフトウェアは、Web サイトの機能が損なわれる前に DDoS 攻撃に対処できる e コマース ビジネスでも利用できます。 これらのサービスには、トラフィック フィルタリング、負荷分散、自動などの機能が含まれます。 スケーリング ビジネス固有のニーズに合わせてカスタマイズできます。
ソーシャルエンジニアリング攻撃
ソーシャル エンジニアリング攻撃は、 傘 人間の行動を操作して機密情報を取得したり、コンピューター システムにアクセスしたりすることによって達成されるサイバー攻撃を定義する用語。 彼らは、フィッシング詐欺、口実、おとり攻撃、見返り攻撃など、さまざまな形態を取り、成功するために被害者の信頼や感情に依存しています。
これらの攻撃は人間の性質と行動に影響を与えるため、e コマース ビジネスがソーシャル エンジニアリングの脅威にさらされるのを減らすには、従業員と顧客の教育が重要です。
上記のフィッシング攻撃のセクションで述べたように、この戦略には、不審な電子メールや電話を認識する方法と、従業員と組織を維持する方法に関する徹底した内部トレーニングの提供が含まれます。 警戒 機密情報 (要求者の身元を確認できない限り、情報を共有しないこと。これは、ソーシャル エンジニアリング攻撃への露出を減らすためのもう XNUMX つの効果的な方法です)。
オンライン ビジネスでは、顧客や従業員に追加情報の提供を要求したり、ソーシャル エンジニアリング攻撃を阻止したりする可能性が大幅に向上します。 ドキュメント 機密情報やシステムへのアクセスを許可する前に身元を確認する。
機密情報へのアクセスを制限することも、効果的な防止策です。 層へのアクセスを制限することにより、 内部 e コマース ビジネスは、機密情報にアクセスできる従業員の数を減らすことで、ソーシャル エンジニアリング攻撃のリスクを軽減できます。
テイクアウト
2023 年には、e コマース ビジネスはいくつかのことに注意を払う必要があります。 重大な これには、ソーシャル エンジニアリングの脅威、詐欺、およびソフトウェア/アプリケーションの脅威が含まれます。
オンライン ショッピングやデジタル決済の利用が拡大し続ける中、 サイバー犯罪者 そして彼らのスキルセットは、デジタル システムの脆弱性を悪用するためにますます洗練されています。
企業が顧客を保護するために e コマースのセキュリティを優先することは非常に重要です。 個人情報および財務情報 そして彼らの維持 評判. 別のシナリオ? セキュリティ侵害は、必然的に重大な財務上および評判上の損害につながり、直接的に顧客を失い、顧客を失うことになります。 収入.
脅威の種類と、それらからビジネスを保護する方法について学ぶことで、e コマース企業は脅威への露出を減らし、 リスク 2023 年にサイバーセキュリティ攻撃の犠牲者になる可能性。
著者紹介
Irina Maltseva は、 オーラ の創設者 オンサース. 過去 3 年間、彼女は SaaS 企業がインバウンド マーケティングで収益を伸ばすのを支援してきました。 以前の会社であるハンターでは、イリーナは XNUMXM のマーケティング担当者が重要なビジネス コネクションを構築するのを支援しました。 現在、Aura では、すべての人にとってより安全なインターネットを作成するという使命に取り組んでいます。 連絡を取るには、彼女をフォローしてください LinkedIn.
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