e コマースのブラック フライデー: 2022 年のブラック フライデーに向けてビジネスを準備するためのヒント

ブラック フライデーの e コマースが間近に迫っていますが (正確には 25 月 2022 日)、ハロウィーンのセールの後もまだ慌ただしく感じていますか? 心配しないでください。 XNUMX 年のブラック フライデー全体をスキップする必要があるかもしれません。

正直なところ、ブラック フライデーは終焉を迎えています。 かつてはホリデー ショッピング シーズンの始まりを告げるこの大規模なスプラッシュ イベントで、何千人もの人々が午前 5 時に起床して掘り出し物を探しに行きました。 現在、消費者は買い物の意思決定をより意識するようになり、ホリデーセールを「慎重に設計された錯覚」 価格が高騰しています。

ブラック フライデーは、小売業者が消費者にシーズンを通してより早く、一定のペースで買い物をするよう促す XNUMX か月にわたるイベントに発展しています。 実際には、 Ware2Go データ 商人の 44% が XNUMX 月以降、すでにピーク シーズンに入っていると発表しており、ホリデー ショッピングが全速力で進んでいることを確認しています。

では、2022 年のブラック フライデーの e コマース戦略に投資すべきでしょうか? Web サイトへの膨大なトラフィックが XNUMX 日だけ見られた後、パフが消えたらどうしますか?

この記事では、ウェブサイトをブラック フライデーに向けて準備する方法だけではありません。 Elogic のクライアントがどのように店舗のパフォーマンスを向上させたかの例をいくつか見て、XNUMX 年間の売り上げに向けて店舗を強化する e コマースのブラック フライデーのヒントをいくつか見つけます。

ブラック フライデーの e コマースに備え、ホリデー シーズンをハックする方法

あなたはアメリカ最大のショッピングデーにダウンしているかもしれませんが、ホリデーシーズン全体ではありません. ブラック フライデーの通常の手間がなくても、e コマース ビジネスの販売準備にまだ間に合います。

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以下は、年末の e コマース ホリデー シーズン全体を活用するのに役立つ、ブラック フライデーの e コマースに関する XNUMX つのヒントのチェックリストです。

ダウンタイムを防ぐためにウェブサイトの速度を確認する

による ガートナー、Web サイトのダウンタイムは、企業の規模に応じて、5,600 分あたり平均 140,000 ドル、540,000 時間あたり XNUMX ドルから XNUMX ドルの費用がかかる可能性があります。 の損失を想像してください XNUMX以上のeコマースブランドには、Zara、H&M、Foot Locker など、2020 年のブラック フライデーとサイバー マンデーの e コマースを通じて感謝祭の期間中にサイトの停止が発生しました。

ウェブサイトが年末年始のトラフィックの急増に備えていることを確認するには、ウェブサイトの速度を最適化します。

• コンテンツ配信ネットワーク (CDN) を使用します。
• 圧縮して 画像を最適化する.
• ブラウザーのキャッシュと遅延読み込みを利用します。
• CSS、JavaScript、および HTML コードを最適化します。

Magento の販売者は、Web サイトの速度を最適化する上で役立つ多くの洞察を見つけることもできます。 関連ブログ記事.

ブラック フライデーの e コマースに関する最高のヒントの XNUMX つは、Web サイトのストレス テストを行い、高いトラフィックを維持できることを確認することです。 それこそが、私たちがオーストラリアのファッション市場のために行ったことです。 フーラ. ダウンタイムとブラック フライデーの Web サイトの停止を防ぐために、コード監査を実行し、ページの読み込み速度を 20 秒 (ユーザーと検索エンジンが許容できない速度) から 3 秒未満に最適化しました。

ホスティングとセキュリティを調べる

2018 年のブラック フライデーに、J Crew 経験豊かな 高い需要による 700,000 時間のクラッシュにより、XNUMX ドル以上の売上が失われたと推定されています。 猛烈な顧客からブランドを救った公式の謝罪はありませんでした.

ハッピーブラックフライデー！ 需要が高いため、現在、サイトでいくつかの技術的な問題が発生しています。 問題を抱えている方には申し訳ありません...できるだけ早く修正するよう取り組んでいます!

— J.クルー (@jcrew) 2018 年 11 月 23 日

Jクルーの運命を回避するため、 あなたのウェブサイトがスケーラブルなホスティング ソリューションで実行されていることを確認してください、AWS や Google Cloud Platform など。 このようにして、季節的なスパイク時のトラフィックと売上の増加に対処できます。

チェックアウトをスピードアップ

遅いチェックアウト カート放棄率が高い主な理由の XNUMX つです。 ブラック フライデーの e コマース戦略でも、ホリデー シーズンのセールでも、それは望ましくありません。

チェックアウト エクスペリエンスを効率化するためのいくつかの方法を次に示します。

• チェックアウトを XNUMX ページに制限します (これは、モバイル ショッパーにも役立つはずです)。
• 複数の支払いオプションを提供します。
• 未登録ユーザーのゲスト チェックアウトを許可します。
• すっきりとしたデザインを使用し、気を散らすものを取り除きます。
• コストと手数料について透明性を確保してください。

たとえば、Elogic の最近のクライアントは、 サウジアラビアのコーヒー焙煎業者は、ウェブサイトを刷新し、ブラック フライデーの e コマース セールに間に合うようにチェックアウトの速度を最適化しました。 再設計、Google マップでのカスタム配送先住所機能の追加、デスクトップでの速度の 3.5 倍の高速化を支援しました。 Google Pay や Apple Pay などの新たに統合された支払い方法のおかげで、すべての注文の 90% がモバイル ウォレットで支払われるようになりました。

顧客中心の体験を提供する

ブラック フライデーの e コマースのアイデアの XNUMX つは、デザインと機能の両面で Web サイトの UX を改善することです。 買い物客は、探しているものをほんの数秒で正確に見つける必要があります。

最低限できることは、e コマースの売り上げを伸ばすために、特別オファーや売れ筋の商品を掲載した別のランディング ページを作成することです。 時間がない場合は、ホームページを再設計して、ホリデー セールについてお客様にお知らせします。 Carbon38 でした。

最高のものとは別に 製品ページの UX のヒントとコツ、次の点を考慮する必要があります。

• ナビゲーションをより直感的にする: メニューにキーワードを含め、ブレッドクラムとオートコンプリートを使用し、高度な製品フィルタリングに取り組みます。
• 販売を促進するための特別オファーを提示する: ギフトカードやバウチャーなどのショッピング インセンティブを考えて、ターゲット ユーザーに表示できるようにします (内部のヒント: ポップアップを試してください)。
• 迅速な無料配送を優先する: ホリデー シーズン中の配達時間と費用については、フルフィルメント パートナーにお問い合わせください。
• パーソナライズ: 検索履歴に基づいてオファーとメッセージを調整し、顧客が XNUMX 万分の XNUMX のように感じられるようにします。

ロイヤルティ プログラムの導入

ブラック フライデーの e コマース ホリデーは、ロイヤルティ プログラムを導入するのに最適な時期です。 による 2021 年プレミアム ロイヤルティ データ調査、消費者の 49% は、長期滞在を意図してロイヤルティ プログラムに参加するために、チェックアウト時に必要な情報を提供します。

このニュースは、小売業者に永続的な影響を与える可能性があります。 ロイヤルティ プログラムは、Web サイトにより多くのトラフィック (顧客) をもたらすだけでなく、UX を改善し、将来的にエンゲージメントを高めるための貴重なデータ ソースとしても機能します。

モバイル向けに最適化

消費者 期待される スマートフォンを使用してオンラインで 86 億ドル以上を費やしています。 買い物客は、いつでもどこからでも商品を閲覧できるという利便性を享受しているため、モバイル トラフィックと売上高は膨大です。

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あなたがまだ持っていない場合 モバイルフレンドリーな e コマース Web サイト、それについて考える時が来ました。 2021 年のブラック フライデーのためではなく、将来のために。 モバイル主導の商取引は勢いを増しており、潜在的な顧客や販売機会を逃すリスクがあります。

モバイルのコンバージョン率は依然としてデスクトップのコンバージョン率に遅れをとっているため、ブラック フライデーの e コマースのヒントの XNUMX つは、最初にモバイルでの支払い方法を最適化することです。 簡単なモバイル チェックアウトにより、顧客がデスクトップに切り替えて購入を完了する (そして途中でブランドへの関心を失う) ことを防ぎます。

住所と支払いの詳細を重要な情報だけに減らし、シンプルなユーザー名とパスワードを活用します。 Apple Pay を統合する またはチェックアウトの他のデジタルウォレット。

年末商戦に備えて: ブラック フライデーはそれだけの価値がありますか?

短い答えはノーです。 年末はセールシーズンのイベントが目白押しで、ブラックフライデーだけに注目するのは無理があります。 ハロウィーン、感謝祭、ハヌカ、クリスマス — これらすべてが生成されます 19パーセント 年間小売売上高の

XNUMX 日だけのブラック フライデー セールに集中するのではなく、冬のセール シーズン全体のスプーンをつかむべき理由は次のとおりです。

消費者は e コマースのブラック フライデーを信じていません

消費者は、おびき寄せる割引のために喜んで財布を開けますが、ブラック フライデーの取引のほとんどが現実のものではないことを理解しています。 多くの小売業者は、e コマースのホリデー シーズンが始まるずっと前に価格を高騰させ、ブラック フライデーの割引をより印象的に見せています。

実際、ブラック フライデーの XNUMX か月前のショッピング カートを詳細に分析したところ、同じ XNUMX 個のアイテムの合計コストが 18％以上 当日そのもの。 この調査は、英国の回答者の中で最も調査された取引を対象としています。

中小企業にとってはリスクが高すぎる

中小企業が、市場を支配する大規模な小売業者と競争するのは困難です。 後者は最大 $ 6億ドル 400 日間のブラック フライデーの e コマース戦略に向けてメディアで販売されていますが、小さな店舗の平均的なマーケティング予算は月額 XNUMX ドル以下です。 また、大型店のように値下げすることもできません。

実際、2020 年には、ヨーロッパの多くのブランドがブラック フライデーのプロモーション計画を完全に中止しました。 中小企業にとって、ブラック フライデーは、報われないものに莫大なリソースを投入することを意味します。

ブラック フライデーの e コマース戦略: まとめ

ホリデー シーズンを開始するのに 2021 年のブラック フライデーは必要ありません。 販売はずっと前に始まっており、多くの販売をもたらさない日が来ると、必ずしも大金をマーケティングに費やすべきではありません.

それでも、ブラック フライデーの e コマース以外のイベントを利用することはできます。 ウェブサイトのパフォーマンスの最適化 いつでも役立ちます。 繁忙期には、それはさらなる利点をもたらし、ブランドの認知度の向上とコンバージョン率の向上という持続的な効果をもたらします。

よくあるご質問

ブラック フライデーの前の週に、e コマースの売り上げは落ち込みますか?

より多くの顧客が割引を待っているため、ブラック フライデーの前の週に e コマースの売上が減少するのはよくあることです。 しかし実際には、この時間を利用して、ウェブサイトのパフォーマンスを最適化し、ストレス テストを実施し、セキュリティを強化することで、ウェブサイトをブラック フライデーに備えることができます。 たとえば、ブラック フライデー前の割引を登録ユーザーに提供することで、マーケティングを最適化することもできます。これにより、顧客のロイヤルティが高まり、分析用により多くのデータを取得できます。

優れたカスタマー エクスペリエンスを構築して、売上が落ち込まないようにする方法についてのその他のアイデアについては、 eコマースの相談を受ける Elogicの専門家と。

e コマースのブラック フライデーの課題とは?

e コマースにおけるブラック フライデーの最大の課題の XNUMX つは、Web サイトのトラフィックを維持することです。 Web サイトのストレス テストとパフォーマンス テストを実行して、Web サイトがダウンせず、ホリデー セール期間中の消費者の流入を維持できることを確認する必要があります。 お問合せ Elogic で今すぐ e コマース Web サイトの監査を受けてください。

ブラック フライデーで e コマースが実店舗を上回ったのはいつですか?

e コマースは、パンデミックの数年間に勢いを増し始め、2022 年のブラック フライデーでもより多くの収益を生み出すと予測されています。 だいたい 視聴者の３８%が のユーザーがブラック フライデーにオンライン ショッピングを計画していますが、実際に購入を完了するのは 32% のみです。

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