従業員の報酬を無料で増額する 4 つの方法

調剤薬局は通常の小売業ではありません。大麻は規制物質法に基づくスケジュール I 物質であるため、大麻の規制販売に関与する企業は以下に従って税金を支払う必要があります。 内国歳入法 § 280E。これにより、スタッフの士気や定着率の問題など、さまざまな問題が生じます。 

ほとんどの企業は約 30% の実効税率を支払います。一方、大麻事業者は約70％を支払っているが、これは280Eが「規制物質の取引」を行う企業に対し、給与や健康保険料などの営業経費の大半を控除することを禁じているためである。したがって、たとえば、大麻の時給 15 ドルの従業員は、他の業界の時給 22 ドルの従業員と同じくらいのコストがかかります。

その結果、大麻業界で働く人々は、報酬が十分に得られていないと感じることがよくあります。 Ajoya では、支援するための 4 つの方法を決定しました。 従業員の報酬を増やす 収益を枯渇させるのではなく、成長させながら。

ベンダーの現金インセンティブ 

ベンダーは、店舗のスタッフが成功の鍵を握っていることを知っています。最近の調査では、大麻顧客は91パーセントの確率で販売コンサルタントの意見を重視していることが判明しました。したがって、ベンダーと協力して、スタッフに対して時間制限のある販売インセンティブを確立してください。これにより、トライアル、販売、スタッフの収入が増加します。基本的な例は次のようになります。100 月中に XYZ ブランド製品を最も多く販売した販売コンサルタントには、75 ドルの Visa ギフト カードが贈られます。合計額が 50 番目に多かった従業員は XNUMX ドルのカードを受け取り、XNUMX 位の従業員は XNUMX ドルのカードを受け取ります。

チームの目標も効果的です。たとえば、チームが 50 月に XYZ ブランドの売上を前年比 25 パーセント増加させた場合、チーム メンバー全員がベンダーから XNUMX ドルの小切手を受け取ることになります。

ベンダーは賞品として製品サンプルや記念品バッグを提供することがよくあります。スタッフはブランドの T シャツを着て家賃を払ったり、食料品を買うことができなくなることに注意してください。

パフォーマンスインセンティブ 

業績インセンティブは、販売員の報酬を増やす明白な方法です。そうは言っても、効果的なプログラムを構築する際には、考慮すべき重要な要素が数多くあります。念頭に置いておくべき最初の要素は、インセンティブ プログラムをビジネス目標に適合させることです。

注意すべきインセンティブの主要業績評価指標には、トランザクション時間、トランザクション数、平均トランザクション金額などがあります。取引時間と取引数については、できるだけ多くの取引をできるだけ早く完了するようスタッフメンバーに効率的かつ熱心になるよう奨励しますが、これにより顧客が焦りを感じたり、従業員間の不健全な競争につながる可能性があることに注意してください。平均取引額 (ATV) プログラムは責任を奨励する必要があります。たとえば、高齢者が睡眠関連製品を求めて来た場合、高用量の製品を推奨すると取引額は増加する可能性がありますが、顧客にマイナスの体験を与え、ブランドの評判も悪くなる可能性があります。

Ajoya では、各個人の数値に関する透明性がインセンティブ プログラムの成功の鍵であると考えてきました。店長は毎週、ATV、取引数、平均マージン、販売員別の割引金額をグループに送信します。これにより、健全な競争、チームの責任が促進され、メンバー同士がパフォーマンス向上に関するアドバイスを求める機会が促進されます。 

レビュー

新規顧客獲得におけるレビューの重要性は誰もが認識しています。 EyeRate のような積極的なアウトリーチ プラットフォームを採用すると、双方にとって有利な状況が生まれます。 EyeRate は店舗の顧客データを利用して、消費者が来店した後にテキスト メッセージを送信します。アウトリーチのテキストには、顧客を支援した販売コンサルタントの名前が含まれており、消費者に取引の評価を求めます。顧客が 5 つ星または XNUMX つ星の評価を入力すると、Google レビューを残すように求められます。販売コンサルタントの名前が記載されている場合、販売コンサルタントには XNUMX ドルのインセンティブが与えられます。このシステムにより、企業は積極的にレビューを収集し、否定的な経験に積極的に対処し、チームメンバーを祝い、スタッフに追加の収入を提供することができます。

ヒント

チップジャーはバドバーでよく見かける光景です。チップは販売員にとってさらなる刺激となりますが、チップ プログラムを確立する場合は、必ずそのプログラムを明確にしてください。チップは個別のものですか、それともプールされますか?チップは販売員のみに与えられるのでしょうか、それとも受付や在庫管理などのサポートスタッフにも支払いが与えられるのでしょうか?ヒントはどのくらいの頻度で配布されますか?

チップには問題のある歴史があることに注意してください。この習慣は封建時代のヨーロッパで始まり、南北戦争後に企業が元奴隷への支払いを避ける方法として米国に定着しました。株式と代表性の面で熱心に取り組んでいる業界では、すべての卵をチップバスケットに入れることは避けましょう。

このため、一貫した構造化されたトレーニングの必要性が生じます。販売奨励金があり、顧客サービスが優先されるため、スタッフには定期的な意図的なトレーニングが必要になります。 Ajoya では、販売コンサルタントは、在職期間中、新人研修と再教育を行っています。更新セッションには、特定の製品の販売方法や特定のタイプの顧客との連携方法に関する模擬会話が含まれる場合があります。 Ajoya は、LearnBrands などのプラットフォームを通じてブランドが作成したトレーニングも活用しています。

スタッフの訓練が充実すればするほど、戦略的に製品を提案し、クラス最高のサービスを提供し、ブランドの評判を築き、収益を伸ばす上でより効果的になります。また、従業員の報酬やモチベーションも向上し、士気と定着率の向上につながる可能性があります。

のオペレーションディレクターとして アホヤ, ケイト・ヘックマン 同社の小売、栽培、マーケティングチームを監督し、優れた大麻体験の実行を担当します。彼女は人々を植物薬と結びつけ、健康と生活の質を助けることを目指しています。

出典: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/