ソーシャル ネットワーキングの巨人である Meta Platforms は、新興市場での WhatsApp の人気を利用して、中小企業向けのコア コミュニケーション ツールおよび販売チャネルとしてメッセージング アプリを確立し、商取引と支払いに関連する機会を狙っています。
この野心は、アジア太平洋地域 (APAC) の戦略的パートナーとの統合と投資を通じて、この XNUMX 年間で実現しました。
インドでは、WhatsApp 打ち上げ 数週間前、e コマース プラットフォームの JioMart とのパートナーシップにより、人々は JioMart カタログを閲覧し、商品をカートに追加し、購入を完了するために、すべて WhatsApp 内で支払うことができるようになりました。
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この統合は、WhatsApp での最初のエンド ツー エンドのショッピング体験である、と Meta は声明で述べた。 JioMart は、Reliance Industries の Jio Platforms の一部です。インドのテクノロジー企業で、Meta 約6億ドルを投資 初期の2020で。
シンガポールでは、同社は最近 投資 Take App では、店舗が独自の Web サイトを構築して、オンラインで注文を受けたり、WhatsApp ニュースレター キャンペーンを簡単に実行したりできます。
1,000 か国から 30 の商人を擁するこのプラットフォームは、主にレストランに焦点を当てていますが、パン屋、食料品店、美容院などとも連携していると述べています。
コアのTake Appサービスは無料ですが、同社は高度な分析、無制限の画像アップロード、カスタムドメイン名などのプレミアム機能を提供しています.
これらの最近の開発は、Meta が人気のあるメッセージング アプリのソーシャル コマースとチャットベースのエクスペリエンスに重点を置いていることを示しています。 されています 強気。
この道のりは、この地域のいわゆるスーパーアプリのいくつかがたどった軌跡に似ています。最初に大規模なユーザーベースを構築することに焦点を当て、次に複数のサービスに拡大して、最終的には包括的な自己完結型のコマースおよびコミュニケーションのオンラインプラットフォームになります.
たとえば、中国の WeChat はメッセージング アプリとして始まり、支払い、e コマース、ビデオ ゲーム、ビデオ会議などを追加しました。 2018 年には、月間アクティブ ユーザー数が 1 億人を超える、世界最大のスタンドアロン モバイル アプリになりました。
Meta は 2014 年に WhatsApp を 22 億ドルという驚異的な額で買収しましたが、このビジネスは実際に利益を上げることはありませんでした。 それを変えることを望んで、同社は過去数年間、特に中小企業を対象としたアプリ内ショッピング機能と支払いの開発に注力してきました.
2018 年には、WhatsApp Business を開始しました。これは、ビジネスのニーズに合わせて設計されたサービスです。 持っています 1,000 つの主要なコンポーネント: 企業が顧客と直接通信するための無料アプリと、最初の XNUMX 回を超える会話ごとに企業に課金する大企業向けの WhatsApp Business API です。
プレミアムサービス 期待される たとえば、企業は最大 XNUMX 台のデバイスでチャットを管理し、カスタマイズ可能な WhatsApp のクリックツーチャット リンクを使用できます。
Click-to-chat 広告により、広告をクリックしたユーザーは、WhatsApp、Messenger、または Instagram のビジネスとの会話に直接送信されます。 特徴 されています 近年のWhatsAppの成功のポイントであり、Metaが前進するための主要な成長ドライバーとなることが期待されています.
WhatsApp はインドで最も人気のあるメッセージング アプリであり、400 億人以上のユーザーを誇っています。 会社 働き始めた パイロットとテストは 2017 年初頭に開始されましたが、データのプライバシーと決済市場での不当な競争に関する懸念に直面しました。
ピアツーピア (P2P) トランザクションを可能にする WhatsApp の支払い機能は、最終的に 2020 年に開始されましたが、広く普及している Unified Payment Interface (UPI) 手段を監督する支払い機関である National Payments Corporation of India は、国の実在の時払い制で、40万ユーザー限定で展開。 その限界 拡張されました 100 年 2022 月に XNUMX 億人に。
インドのほか、ブラジルでも決済機能を利用できます。 2019年にさかのぼるレポート ほのめかした 支払い機能が次にインドネシアに来る可能性があります。
100 億人以上のユーザーを抱えるインドネシア is WhatsApp の世界トップ XNUMX 市場の XNUMX つです。 また、急速に成長している電子商取引部門を持つ東南アジア最大の経済国でもあります。 投影 83 年の 2025 億米ドルから 32 年までに 2021 億米ドルに達する見込みです。
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