UKGC、脆弱なプレーヤーへのマーケティングを目的としてパディーパワー・ベットフェアに490,000万ポンドの罰金を発行

プラトン再発行

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一般にPaddy PowerおよびBetfairとして知られるPPB Counterparty Services Limitedは、 490,000万ポンドの罰金を支払う自己排除を行っている顧客へのマーケティングのために英国賭博委員会 (UKGC) に提出しました。つまり、ギャンブルの管理に問題があると認識し、運営者にサービスを拒否するよう依頼したことを意味します。

誤ってプッシュ通知を送信してしまいました:

パディ・パワー・ベットフェアが伝えた。 UK ギャンブル規制当局は、2021年XNUMX月に、Gamstopを通じて自己除外した顧客アカウントに接続されたAppleデバイスに、アプリからイングランド・プレミアリーグフットボールの試合への賭けのオッズ増加プッシュ通知を誤って送信していたと発表した。しかし同社は、これは人的ミスによるものであり、故意に行ったものではないとも述べた。

調査の後、UKGC は、PPB が社会責任規定条項 (SRCP) 2 の第 3 項および第 3.5.3 項に従って行動しなかったと判断しました。そして、ギャンブル会社に対し、マーケティング資料が自己排除対象の顧客に送信されることを回避するためのあらゆる合理的な措置を講じ、いかなるマーケティングから自己排除対象の顧客の名前と詳細を取り除く措置を講じることを要求する欧州委員会の規則に違反したと主張した。完了した自己排除通知の受領後 XNUMX 日以内にデータベースにアクセスしてください。

賭博委員会運営事務局長のケイ・ロバーツ氏は罰金について次のようにコメントした。「マーケティングが意図的であったという証拠はなく、アプリを使用しているすべてのユーザーが通知を見たという証拠も、自己排除顧客がギャンブルを許可されていたという証拠もありませんが、私たちはこのような侵害を真剣に受け止めています。私たちはすべての通信事業者に対し、通信事業者の失敗から学び、自社のシステムが自己排除顧客に販促資料が送信されるのを常に防ぐのに十分な堅牢性を確保するようアドバイスします。」 Flutter UK & Ireland の CEO、Ian Brown 氏は次のように付け加えました。「Flutter の目標は、より安全なギャンブルで業界をリードすることであり、この間違いをお詫び申し上げます。問題のプッシュ通知は誤って送信されたものであり、私たちのチームによって発見されると、すぐに問題を修正する措置を講じ、ギャンブル委員会に積極的に通知しました。パディ・パワーも規制当局もこのメッセージに関する苦情を受けていないことは承知しています。私たちはあらゆる分野でギャンブル委員会と緊密に協力し続け、可能な限り最高レベルの責任を持って運営することに取り組んでいます。」

さらに、通知を表示するには、Paddy Power アプリがインストールされ、プッシュ通知が許可されている必要があるため、実際に通知を見たクライアントの数はまだ不明です。

ペナルティの受諾と過失の認め:

同社はミスを認め、罰金を受け入れた。しかし、UKGCの決定に対して控訴したため、当初はそうではなかった。しかし、同社が490,000万ポンドの代替罰金の支払いを決定したことを受け、控訴は取り下げられた。