7 Questions Every SaaS CFO Wants Answered

プラトン再発行

フォロワー： 0

　 最高財務責任者 あらゆるものの要である SaaSビジネス。適切な洞察を武器に、サービスを形作り、成長と成功を促進する戦略を構築できます。しかし、まず彼らは正しい質問をする必要があります。

あらゆる優れた SaaS ビジネスの中心には、ほぼ確実に 知識豊富なCFO。彼らの深い理解と正確な予測は、他の財務部門、製品開発、支払いマネージャー、および経営幹部が適切なタイミングで適切な意思決定を行い、持続可能な成長を確保するのに役立ちます。

これは、次のようなさまざまな責任を伴う厳しい役割です。

成長資金を調達し、プロジェクトを開始し、製品を開発するための投資を見つける
競争力と収益性を維持するための予算の予測と管理
ビジネスを軌道に乗せるための指標の定義と監視
収益戦略、価格設定モデル、運用効率、アウトソーシングモデルの形成
絶えず進化する財務および規制コンプライアンスに対処します。

最高財務責任者

CFO が圧倒されてしまうのも不思議ではありません。

このような膨大な業務負担に対処するには、CFO は次のような能力を備えている必要があります。 適切なリソース、機能、サポート 仕事をするために。ほとんどの最新の機能と同様に、これを確保するには知識が鍵となります。

適切な情報、データ、指標がなければ、CFO は管理に苦労するでしょう。 会社の財務健全性、規模を拡大し、直接的な成長を実現します。しかし、彼らが努力を集中し、必要な答えを得るのを助けるために。彼らはまず正しい質問をしなければなりません。

SaaS CFO が成功するために役立つ 7 つの主要な質問は次のとおりです。

1. 当社の SaaS ビジネスの実際のパフォーマンスはどうですか?

CFO は財務実績について取締役会と利害関係者に対して責任を負っており、成功を測定できなければなりません。に依存する SaaS ビジネス向け 経常収益 これには、収入とコストだけでなく、顧客の満足度と維持にも目を向けることが含まれます。最も役立つ指標は、 SaaS パフォーマンスの測定 には次の値があります:

Saas パフォーマンスメトリクス

2. SaaS ビジネスでキャッシュフローを効果的に管理するにはどうすればよいですか?

すべてのビジネスと同様、SaaS 企業も絶え間ない戦いに直面しています キャッシュフローの管理。ベンチャーキャピタルから資金提供を受けている企業にとって、キャッシュフローがプラスになる段階に到達することが、成長のためのさらなる資金を引き出す鍵となります。流動性の問題を防ぎ、予期せぬ事態を避けるためには、計画を立て、予測し、常に計画を立てることが重要です。 収入と支出を監視する.

キャッシュフローを最適化するために、SaaS CFO はサブスクリプションと請求を効率的に管理する必要があります。手動プロセスの遅さや報告の問題により支払いが遅れたり、不良債権が多すぎるとキャッシュフローが破綻したりする可能性があります。ユーザーが支払いを忘れる可能性がある安易な請求書やカード支払いに依存するよりも、自動定期支払いと事前承認された口座振替への移行の方が優れています。新規顧客の開拓には費用がかかり、コストが上昇するため、 解約を減らす および 顧客維持率の向上 SaaS のキャッシュフロー管理でも優先すべきです。

3. SaaS 製品に最適な価格モデルは何ですか?

超えるよ 取得と保持、製品の価格は収益に影響を与えます。XNUMX 桁の増加で収益が XNUMX 桁増加する可能性があります。製品の価値を知ることは、その特徴や機能性と同じくらい重要です。継続的な顧客の支払いと複雑な製品パッケージを伴うサブスクリプション価格は、適切な価格設定にさらに努力する必要があることを意味します。

選択するモデルは、競合他社、価値、機能主導のいずれであるか、製品オプション、視聴者/市場、および戦略を維持することの重要性など、戦略によって異なります。 一貫した収益源.

最も一般的な SaaS の価格モデルは次の XNUMX つです。

Saas価格モデル

4. 収益と支出を正確に予測するにはどうすればよいですか?

予測は SaaS の成功の基礎です。それは、価格設定、マーケティング、リソース、キャッシュフローに関する意思決定に影響を与え、拡大戦略、資金調達と投資を誘致する能力を決定します。また、SaaS ビジネスはリスクを考慮に入れることができ、市場の変化や混乱に対する耐性を高めることができます。

持って クリーンで正確なパフォーマンスデータ また、外部および内部の傾向を定期的に監視することは、収益の質とコストの予測に不可欠です。 AI を活用した予測分析により、より正確な分析が可能になります。 過去のデータと市場動向を分析する よりタイムリーで情報に基づいた、より適切な収益とコストの予測を作成できます。また、多くの場合リアルタイムで、予測に対するパフォーマンスを追跡するのにも役立ちます。

市場の予測不可能性に対処するには、予測に「もしも」のシナリオ計画を含める価値があります。例えば理想としては、 ターゲットケース 積極的な販売想定に基づく、保守的な販売想定 規範事例 平均的な過去の傾向を使用し、悪例、制御できない外部要因がビジネスに影響を与えた場合。

5. 顧客離れによる財務的影響をどのように管理できますか?

チャーンは、顧客が定期収益サブスクリプションをキャンセルする割合です。離脱した顧客の代表的なもの 収益と成長の損失。新規顧客を獲得するよりも既存顧客を維持する方がはるかに安価であるため、解約も収益性に影響を与える可能性があります。いくつかの研究によると、それには 12ヶ月 SaaS ビジネスは平均して XNUMX 人の顧客の費用で損益分岐点になるため、早期の解約はビジネスにとって非常に悪影響を及ぼします。それも理由です 解約率が高い 潜在的な投資家にとっては警告サインである可能性があります。

チャーンには XNUMX つのタイプがあります。

自発的な解約、不十分なオンボーディング、質の悪いユーザーエクスペリエンスやカスタマーサポート、価値を提供できないソリューションの失敗、より良い取引を求める競争圧力などの理由で、ユーザーが離脱を選択した場合。
不本意な解約 それが意識的な選択ではないとき。たとえば、顧客の支払い方法の有効期限が切れた場合、または支払いが誤って拒否された場合などです。

チャーンに対抗する効果的な戦略を実行できるように、チャーンがどこでなぜ起こっているのかを理解することが重要です。

顧客離れ(1)

一方、 顧客レビュー、終了時のフィードバック、アンケート は重要な洞察源ですが、データは多くの場合、複数の部門やチームに分散しているため、チャーンの理由をすぐに特定することが困難になる可能性があります。役立つツールがあること データを収集し、データを統合する どの製品、どのプラン、どの機能が使用されていたか、すべての顧客のタイムラインや連絡経路など、単一の真実の情報源に統合することで、特定の傾向を特定し、より迅速な是正措置を講じることができます。たとえば、支払い拒否を使用して通信や督促フローをトリガーし、サブスクリプションがキャンセルされる前にユーザーに支払い方法を更新するよう促します。

6. SaaS 企業に特有の税金への影響と考慮事項は何ですか?

SaaS ビジネスには、特に次のような場合に独特で複雑な税務上の考慮事項があります。 デジタル商品の国境を越えた販売 または州間。自国の管轄区域外へのインバウンド売上から収益を生み出すと、間接税や直接税、さらには遠隔地の従業員の給与税に影響を及ぼす可能性があります。たとえば、米国の売上税の観点から見ると、経済的なつながりにより、デジタル販売から税金を徴収する義務が課せられます。 買い物客の所在地に基づいて、販売された製品の合計額にパーセンテージを適用する必要があります。 税務計画戦略 コンプライアンスを確保し、財務上のリスクやリスクを防ぐには、ベストプラクティスが不可欠です。これらを開発するには、税務ステータスを正確に判断できるように、関連する販売、取引、および人事データにアクセスする必要があります。また、現地および国際法の変更と、それがビジネスにどのような影響を与えるかについて定期的に情報を得る必要があります。 2Checkout の e コマース課税ガイドなど、役立つ情報源が数多くあります。

7. SaaS 会社の財務業務を最適化するにはどうすればよいですか?

監視や測定から計画や資金調達に至るまで、あらゆる機能には複雑なプロセスが含まれており、複数のデータソースに大きく依存しています。これを自動的に集計、同化、分析できるようになります。 AIツール 時間と労力を削減し、精度と洞察力を向上させることができます。また、CFO に、より情報に基づいた意思決定、より適切な目標の設定などを行うためのより良い情報も提供します。 正確な予測.

同時に、決済プロバイダーは使いやすい多数のサービスを提供できます。 財務管理ツール および レポートインターフェイス これにより、トランザクションを追跡し、リアルタイムの収益関連の指標を提供できるほか、セキュリティを強化し、コンプライアンスを容易にすることができます。

必要な答えが得られるかどうかは、ビジネスの成熟度によって異なる場合があります。

確立された企業の CFO にとって、必要な指標の多くは比較的一貫性があり、過去の傾向やデータに基づいて定量化するのが簡単であるため、上記の答えを得るのは比較的簡単かもしれません。

SaaS ビジネスが始まったばかりの場合、見積もりは非常に難しく、ビジネスの進化に伴って変動する可能性が高くなります。 競合他社の顧客離れ率のベンチマーク 生涯価値を維持し、開発コストとマーケティングコストを確保して、同じレベルの維持率で収益を維持できるようにすることで、計画を軌道に乗せることができます。

どちらの場合でも、CFO は自身の専門知識を活用できます。 財務管理および支払いパートナー 業界の規範に反して現実的な目標を設定する。正しい答えがあれば、アウトソーシングするかどうか、目標を達成するために必要なリソースの種類と規模、ビジネスの成長に必要なツールに至るまで、最適な決定を下すことができます。

0.00 平均評価（0％スコア） - 0 票