起業家の貢献者によって表明された意見は彼ら自身のものです。
Entrepreneur Media の国際的なフランチャイズである Entrepreneur Middle East を読んでいます。
個人が在宅ビジネスを運営することで達成できる潜在的な経済的エンパワーメントはかなりのものです。しかし、中小企業 (SME) が全ビジネスの 95% を占める UAE のような経済圏では、在宅ビジネスのオーナーへのサポートを強化する必要があります。それが確かに背後にある原動力です サントラは、中小企業の経営者や自家製の食品やお菓子のメーカーをサポートする、アラブ首長国連邦に拠点を置くオンライン マーケットプレイスです。 「Santra は、企業がバラバラなシステムと統合されたデジタル ソリューションの不足に悩まされていた地元の飲食業界の非効率性に対処する必要性にインスピレーションを受けました」と Santra の共同創設者兼 CEO のアジズ ガミルは述べています。 「プロセスを合理化し、デジタル変革を可能にするプラットフォームを構想しているサントラは、これらのビジネスに直感的で包括的なツールを提供し、運営能力を強化し、地域の経済成長とイノベーションに貢献することを目指しています。目標は、クライアントの成長パートナーとなり、デジタル導入の複雑さを簡素化することです。」
Gamil と共同創設者の Fatma Al Khaja 氏、Mustafa Alelayawai 氏が 2022 年に設立した Santra は、注文管理システム、リアルタイム在庫追跡、統合決済ソリューション、顧客インサイトなどのデジタル ソリューションを提供しています。したがって、これらのツールを自由に使えば、 地元の食品ビジネス 家庭用食品ブランドは、単一の専用プラットフォームで注文と配達時間を整理することで、より大きな顧客ベースに到達し、物流効率を高めることができます。そしてこれらすべてにより、中小企業の経営者は既存の大規模チェーンと競争するチャンスを得ることができる、とガミル氏は言う。
出典: サントラ
「私たちは 2 つの特化したアプリを提供しています。簡単な注文とパーソナライズされたエクスペリエンスを実現する顧客アプリと、効率的なビジネス管理を実現する販売者アプリです」と Gamil 氏は説明します。 「このデュアルアプリのアプローチは、需要側と供給側の両方に対応し、効率的で応答性の高いサービスを保証します。起業家はまず私たちに連絡し、その後私たちのプラットフォームのデモと試用期間を設けます。その後、プロファイルやメニューの設定などのオンボーディングを支援します。プラットフォームを効果的に使用するための包括的なトレーニングが提供されます。進行中 サポートはビジネスの成長を支援します より幅広い顧客ベースにリーチし、技術経験が限られた人でも当社の技術を利用できるようにします。したがって、サントラのソリューションは食品業界特有の要求を満たします。」
現在、Santra は販売者の 90% がアラブ首長国連邦の女性であるプラットフォームです。これは、UAE の失業と闘い、女性起業家に力を与えるというガミルと彼のチームの取り組みの深い証拠です。実際、この感情こそが、そもそも Gamil 氏がこのスタートアップを立ち上げるきっかけとなったものであり、すべては多くの言語でマンダリンの果実を表すのに使用される「サントラ」という言葉から始まりました。 「このスタートアップの名前は、私の大学時代の単純だが忘れられない出来事から生まれました」とガミルは語ります。 「授業中、私はこっそりみかんを楽しんでいた。この瞬間は友人によってユーモラスにビデオに撮られており、それが私たちの間に爆笑と友情をもたらしました。しかしその後、この楽しい瞬間を現在の共同創設者であるファトマとムスタファと共有したところ、それがどういうわけか、地元のブランドやホームベースの食品ビジネスが直面している課題についてのより深い会話を引き起こしました。素晴らしいアイデアやビジネスの可能性がたくさんあることに気づきました。 特に女性が主導するは、業務を管理し成長させるためのアクセス可能なツールが不足しているため、その可能性を最大限に発揮することはできません。したがって、サントラの背後にあるストーリーは、自発性、革新性、そして地元コミュニティ、特にUAEの女性起業家を高揚させるという私たちの取り組みを反映したものです。」
アジズ・ガミルとムスタファ・アレラヤウィはサントラの共同創設者です。画像出典: サントラ
もちろん、サントラが事業を展開している業界が急速に成長していることは周知の事実です。確かに、とおり モルドール・インテリジェンスによるレポート、食品サービス市場規模は 16.92 年に 2023 億 43.98 万米ドルと推定され、2029 年までに XNUMX 億 XNUMX 万米ドルに達すると予想されています。このような飽和市場では、競合他社との差別化の必要性が高まっており、それをガミル氏も十分に認識しています。 「Santra は、一連のユニークなセールスポイントを念頭に置いて作られています」と彼は言います。 「まず第一に、さまざまなレベルの技術知識を持つ起業家が効率的に業務を管理できるようにするユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えています。第二に、当社のプラットフォームは適応性が高く、在宅ビジネスが独自のアイデンティティを維持し、特定のニーズを満たすことができます。また、注文、在庫、顧客関係管理のためのワンストップ ショップ ソリューションも提供しており、これにより業務が合理化され、顧客エクスペリエンスが向上します。当社は地域市場に重点を置き、地域に合わせたサポートを提供し、文化的なニュアンスを理解して在宅ビジネスに優位性をもたらします。そして最後に、当社の価格モデルは在宅ビジネスにとって予算に優しいものとなっており、必要な分だけ支払うことができ、柔軟に拡張できます。」
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地元のホームビジネスを強化するこのモデルの真っ只中に、収益の分け前を獲得するためのサントラ独自のゲートウェイが位置しています。 「私たちの主な収入源は、私たちのプラットフォームを通じて処理される各取引に対するわずかな手数料から来ています」とガミル氏は説明します。 「これにより、当社の成功とクライアントの成功が直接一致し、クライアントの売上と業務スループットを向上させるという共通の目標によって確実にモチベーションを高めることができます。当社は、機敏でデジタル変革にオープンであるものの、実装または導入するためのリソースが不足しているビジネスに重点を置いています。 複雑なデジタル ソリューションを管理する 自分自身で。スケーラブルで統合されたプラットフォームを提供することで、Santra は企業の成長における強力なツールとなり、デジタル経済でより効果的に競争できるようになります。」
しかし、効率的な運用モデルの実現に向けた Santra のグラフは必ずしも直線的ではありませんでした。 「サントラを率いるにあたって私が直面した最も重要な課題の 1 つは、急速なイノベーションと持続可能な成長の間のバランスを取ることでした」とガミル氏は認めます。 「テクノロジー系スタートアップの世界では、迅速に行動するという大きなプレッシャーがかかっています。ただし、迅速な開発には製品の安定性とチームの燃え尽き症候群の両方のリスクが伴うことがよくあります。 この微妙なバランスを管理する それは絶え間ない挑戦でした。もう 1 つの大きなハードルは、食品分野の従来の中小企業に新しいデジタル ソリューションを導入することでした。これは、単に製品を販売するだけでなく、運用上の考え方の転換を提唱することを意味していました。潜在的な顧客の多くは、確立された手法からデジタル プラットフォームに移行することに躊躇していました。彼らを説得するには、確かな製品だけでなく、彼らの問題点を深く理解し、得られる具体的なメリットを効果的に伝える必要がありました。」
出典: サントラ
これらの課題を克服する中で、最終的には自分のスタートアップにも投資への扉が開かれることにガミルは気づきました。 「サントラの資金調達の旅は、私たちの成長と投資家が私たちのビジョンに抱いている信頼の証しです」とガミルは言います。 「私たちは 2019 年に、私自身と私たちのプラットフォームの可能性を信じていた親しい友人たちからの個人投資によってスタートしました。この最初の段階では、当社のコンセプトを証明し、支持を得て、当社の製品を改良することが目的でした。 300,000 年半の熱心な取り組みと成功を実証した後、私たちは最初の外部資金 2022 ドルを調達しました。 XNUMX年版スタートアップイベントへの参加、 GITEXグローバル、次の重要なマイルストーンでした。このような権威あるテクノロジーイベントでの露出とネットワーキングの機会は、プレシード資金として 1 万ドルを集めるという結果に至りました。この資本注入により、当社は製品をさらに強化し、成長を加速し、食品業界でより多くの地元ブランドに力を与えるために範囲を拡大することができました。」
したがって、ガミルはその楽観的な感覚を持って、2024 年以降も自分のスタートアップを率いていきたいと考えています。 「今後 6 ~ 12 か月間、サントラはクライアントから要望のあった新しい機能でプラットフォームを強化し、新しいクライアントを歓迎するために市場範囲を拡大し、既存の関係を深め、イノベーションとクライアントの価値に取り組む個人とチームを成長させることに専念します。 」と彼は宣言する。 「この戦略は、食品分野でのサービスを強化し、食品分野でのビジネスをサポートすることを目的としています。 デジタルファーストのアプローチに適応する。私たちは、Santra を、食品分野の家庭向けビジネス向けにカスタマイズされた、アクセス性が高く、カスタマイズ可能で、サポート力のあるデジタル プラットフォームとして市場に位置づけ続けたいと考えています。」
アジズ・ガミル、サントラ共同創設者兼CEO。出典: サントラ
トレップトーク: Santra の共同創設者兼 CEO であるアジズ・ガミルが起業家向けのヒントを共有します
回復力と適応力の力を認識する 「起業家であるということは、単に素晴らしいアイデアを持っているということではありません。変化する状況に適応し、継続的に学び、明確なビジョンと着実な手腕でチームを浮き沈みを乗り越える能力が問われます。」
不確実性を受け入れる 「私はそうすることを学びました 不確実性に対してより快適になる。すべての決断が完璧であるわけではないことに気づきましたが、間違いを犯すことを恐れて身動きができなくなってしまうのは、はるかに悪いことです。 『早く学び、早く適応する』という考え方を採用することで、曖昧な状況を乗り越えることができました。」
チームの健康を優先する 「生産性だけでなく幸福も重視する職場環境を育むことの重要性を学びました。これは、チームに過大な負担がかからないよう時々一歩下がって、 メンタルヘルスが行われる文化 開発のマイルストーンを達成することと同じくらい重要です。」
顧客エンゲージメントと教育に重点を置く 「私たちは顧客エンゲージメントに多大な投資を行ってきました。これには、詳細なデモ、ワークショップ、1 対 1 のセッションが含まれ、彼らの言語でデジタル適応の価値を説明し、ビジネスの効率と成長に直接的な影響を与えることを示しました。」
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- 情報源: https://www.entrepreneur.com/en-ae/starting-a-business/leveling-the-playing-field-aziz-gamil-co-founder-and-ceo/468907
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