インフレ率は低下しており、米国の賃金上昇率を上回っており、これは2024年の小売市場にとっては良い前兆であり、小売市場はパンデミック前の水準にほぼ戻っている。これは、24月16日にニューヨーク市のジャビッツセンターで開催されたNRF'XNUMXカンファレンスで講演した専門家パネルからのメッセージだ。
「2024年の消費者の見通し」と題したパネルディスカッションで、業界および消費者洞察担当副社長のキャサリン・カレン氏はこう語った。 全米小売業連盟 会見を主催した(NRF)は、比較的楽観的な報告をする方向に偏った議論を主導した。
これはある後のことでした 休暇シーズン 早期に開始され、予想を上回る成長の兆しを見せた - 17月2023日に発表された米国勢調査局のデータによると、3.8年のホリデーシーズンの中核小売売上高は2022年比964.4%増の2022億ドルとなり、過去最高を記録した。 NRFの調査担当エグゼクティブ・ディレクター、マーク・マシューズ氏は「それはあまり良くないように聞こえるが、今や商品のインフレはほぼゼロだ」と述べた。同氏は、2022年のホリデーシーズン中のインフレ率が3%だったと指摘した。 「つまり、3~3%の成長はかなり良いことだ。」
市場調査会社インサイダー・インテリジェンスのコンテンツ担当バイスプレジデント、スージー・デイビッドカニアン氏は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に蔓延した何でも期待する心理とその消費者への影響を受けて、小売市場は「基本に戻る」アプローチを取る必要があると述べた。習慣。 「重要なのは、業務上の摩擦を最小限に抑えながら、適切な製品を適切な人に、適切なタイミングでどのように届けるかということです」と彼女は言いました。
マシューズ氏は、継続的な賃金上昇は低賃金労働者で特に顕著であり、この層は、より多くの臨時収入を貯蓄や投資に回す傾向が高い高所得労働者と比較して、すぐに多くの臨時収入を支出する傾向があると指摘した。これは、少なくとも理論的には、小売活動が増えることを意味します。
消費者の購買データとマーケティングのコンサルティング会社であるアフィニティ・ソリューションズの創設者兼最高経営責任者(CEO)のジョナサン・シルバー氏は、インフレが実際に低下するため、経済現実よりも先行する傾向にあるインフレに対する認識は今年は落ち着くとの考えを示した。しかし、多くはガソリン価格に左右される。ガソリン価格は買い物客の支出意欲に不釣り合いな影響を及ぼし、イスラエル・ハマス戦争の影響が拡大する恐れがあるため、今年は不安定な時期が予想されている。 「ガスは家計のわずか 3% ですが、経済に対する人々の考え方に大きな影響を与えます」とシルバー氏は言います。両党はインフレを武器として世論を争うため、政治も変化をもたらすだろう。しかし、選挙の年は概して経済にとって良い時期であり、実際には現在はデフレでさえあり、例えば卵やリンゴの価格が下落している、とシルバー氏は主張した。
一方、電子商取引の急増は鈍化しているように見えます。 25 年にオンラインおよびインターネットの売上は 2023% 増加しましたが、実店舗での買い物の 20% と比較すると、まだ 80% にすぎません。 「顧客にとって、それはどちらか一方ではありません」とシルバー氏は言います。 「誰もがオンラインで買い物をするだろうという予測にもかかわらず、パンデミックがなければ予想していた通りの状況が続いています。」
それにもかかわらず、収益率が高くなって徐々に台頭する電子商取引には、今後も課題が伴うだろう。 「返品は利益を大幅に減少させます」とデビッドカニアン氏は述べた。 「商品を返してもらうために代金を支払い、それから再販できるかどうかを考えます。」同氏は、小売業者は、消費者が直接手に取ることができない場合でも、欲しいものを本当に確実に入手できるようにするために、人工知能などの新しい戦略やテクノロジーを導入する必要があると述べた。
テクノロジーによって引き起こされると考えられるもう 1 つの変化は、販売時点情報をはるかに超えた、買い物客に関する膨大な量のデータが現在利用可能になったことです。 「小売業者は、顧客が店舗の外で何をしているかに関するデータを調べ始めています」とシルバー氏は言います。 「これはデータシグナリングには最適です。」ただし、その新しい機能がどこまで広がるかについては、データ プライバシーに関する政府の法律が大きな役割を果たすことになります。潜在的な金鉱であることに疑いの余地はありません。 「人々がどのように楽しまれているか、どのように時間を過ごしているかに注意を払うことが重要です」とデイビッドカニアン氏は述べ、フランスのスーパーマーケットチェーンが最近発表した小売と娯楽の提携について指摘した。 カルフールとNetflix。 「人々が小売業以外でどのようにお金を使っているかを理解することは非常に重要です。」
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- 情報源: https://www.supplychainbrain.com/articles/38866-consumer-market-analysts-cautiously-optimistic-for-2024-at-nrf-conference
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