最高のデジタルバンキングプラットフォームをどのように選択しますか?

新しい年に向けてデジタルバンキング戦略をサポートするために、なぜそれが必要なのか、何を探し、どのように最適なデジタルバンキングプラットフォームを選択するのか.

の概念 銀行業務におけるデジタル トランスフォーメーション は、単に支店の Web またはモバイル バージョンを提供することから、顧客の生活に付加価値を与えるデジタル バンキング サービスを提供できるように進化しました。

デジタル バンキングのトレンドは、変化する顧客のニーズに適応し、適切な顧客に適切なタイミングで適切なサービスを提供できる、パーソナライズされたデジタル バンキング サービスへの動きを示しています。

デジタルバンキングプラットフォームの選択に関して、それはどういう意味ですか?

将来のデジタル バンキングに適応し、競争するために、銀行や金融機関は、変化する顧客のニーズに対応するのに役立ち、デジタル バンキング ソリューションを適応させるために必要なレベルの柔軟性を提供する、次世代のバンキング プラットフォームを探す必要があります。アジャイルで費用対効果の高い方法です。

次世代バンキングプラットフォームとは?

次世代の銀行プラットフォームは、 クラウドネイティブ, API中心 マイクロサービスベースのアーキテクチャを備えています。 彼らは持っています デジタルバンキング財団 それは上に構築されています データ、そしてそれらはインサイト主導型であるため、銀行や金融機関は顧客を XNUMX つのセグメントにまでよりよく理解し、XNUMX 対 XNUMX のパーソナライズされたバンキング エクスペリエンスを促進できます。 次世代のデジタル バンキング プラットフォームは、簡単に拡張できる既製の機能も提供し、製品を調整する簡単な方法を提供し、新しいビジネス機能の作成をサポートする必要があります。

次世代のバンキング プラットフォームにより、銀行と金融機関はビジネス機能を拡張し、 デジタルエコシステムの構築による新たな収益源. オープン バンキングの機会を活用し、サード パーティと統合して、カスタマー エクスペリエンスにさらなる価値を追加する新しい破壊的なデジタル バンキング サービスを提供できます。

次世代の銀行プラットフォームは、変化する顧客の需要をどのようにサポートできるでしょうか?

デジタル チャネルへの依存度が高まることで銀行顧客のニーズと要求が進化し続ける中、デジタル バンキング戦略も、同じ商品やサービスをオンラインで提供するだけでなく、オムニチャネル バンキングを活用して財布のシェアを維持し、実現する必要があります。新しい収益源。

銀行取引のサービス提供から消費者とのやり取りの促進に戦略を移す場合は、機敏な作業方法を促進し、市場投入までの時間を短縮できる次世代のデジタル バンキング ソリューションを探す必要があります。

次世代バンキング コアの詳細をご覧ください。

最高の次世代バンキング プラットフォームとは?

次世代のバンキング プラットフォームを持っていると主張するバンキング テクノロジ プロバイダーは数多くありますが、実際には、これらのプラットフォームの多くは、一連の更新を経たレガシー プラットフォームであり、真の次世代ではありません。

次世代のバンキング プラットフォームは、デジタル バンキングの将来に向けて特別に設計されています。 これらは、変化する消費者行動に適応することで差別化を図れるように設計されています。 データに基づいて、適切なデジタル バンキング サービスを適切なタイミングで適切な顧客に提供することで、顧客の生活に不可欠な存在になることができます。 また、これらのデジタル バンキング サービスをすべてのチャネルでシームレスに提供するのに役立ちます。

しかし、適切なタイミングで適切な金融サービスを適切な顧客に真に動的に適応または調整する能力は、困難な場合があります。 コアの上にデジタル プラットフォームを実装するだけではうまくいきません。 どちらもコアのデジタル バンキング プラットフォームに依存しているわけではありません。 消費者中心 デジタル エンゲージメントとオーケストレーション レイヤー。

銀行は、統合されたアプローチを提供する次世代のバンキング プラットフォームを必要としています。 銀行のコア プラットフォームとデジタル プラットフォームがシームレスに統合されていない場合、変化する消費者行動を特定して動的に適応し、新しい商品やサービスをタイムリーに作成または調整するために必要なレベルの柔軟性を提供することはできません。

デジタルバンキングプラットフォームの違い

Cyber​​bank Digital は、次世代のデジタル バンキング プラットフォームです。 デジタル バンキング プラットフォームは、次のコンセプトに基づいて設計されています。 構造上の柔軟性 これにより、銀行は、必要とされる典型的なビジネス機能を超えた機能を提供できるようになり、差別化を図ることができます。 デジタル バンキング プラットフォームで構造的な柔軟性を活用することにより、銀行と FI は次のことが可能になります。

• 動的な製品とサービスの革新を推進する柔軟なシステムで競争力を獲得します。

• 市場のスピードで新しいデジタル バンキング サービスを作成し、開始します。

• 複数のプラットフォーム間でシームレスなインターフェースを備えたオムニチャネル バンキングを提供することで、顧客サービスを向上させます。

• 顧客の情報、製品、およびトランザクションを多次元レベルで組み合わせたクライアントに合わせたデータ リポジトリを使用して、すべての接点にわたって統合された顧客ビューを取得します。

• 業界のコンプライアンス基準に基づいて設計されたシステムを実装することで、運用上のリスクを最小限に抑えます。

• 監視、制御、およびコーポレート ガバナンス ツールを使用して、トランザクションの問題を追跡および解決します。

• 直感的なルール管理ツールを使用して、規制の変更に合わせてシステムを最新の状態に保ちます。

• テクノロジをビジネス ニーズに合わせて、IT リソースへの影響を最小限に抑えながら、新しいサービスと運用を簡単に導入できるようにします。

Cyber​​bank Digital は、差別化を支援するように設計されています

Cyber​​bank Digital の次世代バンキング プラットフォームは、銀行と金融機関が次の点で差別化できるように設計されています。

• ビジネス指向のツールを使用して、新しい製品、サービス、カスタマー ジャーニーを定義する能力

• 広範かつ強力なデジタル エコシステム

• インタラクションのあらゆるポイントでの適応型 CX による共感的なバンキングの顧客体験

• 統合されたデータ収集および変換機能

• API 中心のプラットフォームとマイクロサービス ベースのアーキテクチャ

デジタル バンキング プラットフォームである Cyber​​bank の詳細については、 デモをリクエストする デジタルバンキングの専門家のXNUMX人と。

注: この記事は、2022 年 XNUMX 月に Galileo の親会社である SoFi Technologies によって買収された technisys.com で最初に公開されました。

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• 情報源： https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/how-do-you-select-the-best-digital-banking-platform/