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すべての太陽光発電設備は安全で信頼性が高く、すべての顧客が新しい太陽光発電システムを購入および保守する際に何が予想されるかを明確に理解する必要があります。
Solar Energy Industries Association (SEIA) は、顧客に情報リソースを提供するだけでなく、太陽光発電および蓄電システムの安全かつ均一な設置を確保するための公正な販売慣行を促進する国家基準の策定にも取り組んでおり、顧客に力を与えています。
として 認定された基準設定団体, SEIAは業界パートナーや消費者保護活動家と協力して、太陽光発電システムの安全な設置を管理し、太陽光発電取引の透明性を促進する3つの新しい基準を策定しています。
完全な透明性
最初の基準は、住宅用太陽光発電の取引中に消費者を保護することに重点を置き、購入全体を通じて売り手、貸し手、保険会社、買い手に期待されることを設定します。これにより、節約見積もりが標準化およびパーソナライズされ、顧客はローン条件と長期にわたる潜在的なコスト削減をより明確に把握できるようになります。月々の光熱費の節約は、顧客が太陽光発電を導入する主な理由の 1 つであり、統一的なアプローチを確立することで、顧客はより多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。
新しい基準では、営業担当者のカリキュラムも設定されます。カリキュラムには、太陽エネルギーとシステム設計に関する基本情報に加えて、ネットメーターと地方政策、連邦税の優遇措置に関する情報、顧客獲得のための規則と制限に関する情報が含まれます。このカリキュラムにより、営業担当者は太陽光発電技術を説明し、顧客に倫理的に販売するために必要な基礎レベルの知識が確実に提供されます。
安全で信頼できる
2 番目の規格は、高品質の住宅用太陽光発電および蓄電設備に必要な包括的な構造、電気、工学仕様の概要を示します。これらの基準に従う設置業者は、安全な設置に必要な最新の防火および建築基準を備えています。設置仕様全体での均一性の向上も、これらのシステムの長期的な信頼性の確保に役立ちます。
3 番目の基準は、住宅用太陽光発電設置を完了するために必要なトレーニング要件を規定し、すべての設置業者トレーニング プログラムに対する期待値を設定します。太陽光発電および蓄電業界は今後数年間で何千もの新たな設置業者を歓迎するため、この規格は、国内のあらゆる地域の労働者が信頼性の高い高品質のシステムをセットアップするために必要な技術トレーニングを受けることを保証するのに役立ちます。
顧客に力を与える
SEIA は業界の舵取りに加えて、消費者に次のような支援も提供しています。 ツールとリソース 彼らにとって最善の決断を下すために。
これらのツールには、 太陽光発電に関する住宅消費者ガイド、知っておくべき情報が定期的に更新され、 スペイン語で利用可能、 と同様 無料のモデル契約と開示フォーム プロセスを透明かつ簡単にするためです。
太陽光発電は大きな買い物です。新車や大型家電を購入するときと同じように、顧客はショップを比較し、さまざまな会社から複数の見積もりを受け取る必要があります。また、顧客は近所の人に太陽光発電の経験について話し、情報に基づいた意思決定を行うために利用可能な豊富なリソースを活用する必要があります。
2030 年までに、米国の推定 10 万世帯に太陽光発電が設置されることになります。顧客満足度を 100% 保証できる業界はありませんが、SEIA は太陽光発電と蓄電設備の設置が安全かつ誠実に行われ、すべての顧客のエクスペリエンスが向上するようあらゆるレベルで取り組んでいます。
SEIA は今後も革新的なソリューションとリソースで先導し、政府および民間部門のリーダーと協力して、クリーンで手頃な価格の信頼できる電力を全国のコミュニティに提供していきます。
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