フローラは地元の人による、地元の人のためのものです

熾烈なブランド競争と厳格な規制監視の中で足を踏み出してきた10年を経て、ミシガン州の薬局は、工場とその利点を中心としたウェルネス中心のコミュニティのつながりを築くという、慣れ親しんだものへの回帰を目にし始めている。合法市場の初期段階では、一部の日和見主義的なブランドはコミュニティの発展を犠牲にして収益を優先しましたが、今日の認可を受けた事業者は運動の起源にもっと同調しており、超ローカルな関係を構築することに重点を置いています。

フローラ はその取り組みのリーダーの一人です。店は「花屋」と呼び、訪問者にしばらく滞在したくなる隣のコーヒーショップとカフェ、そして設計と開発のあらゆる段階を通じて近所の意見を取り入れ、バディテンダーによって優しく導かれる、自分で選ぶ冒険の小売店の旅を提供します。その過程で、フローラは自らをイースト ランシングの人々によるイースト ランシングの人々のための薬局であると考えています。ここは、経験豊富な消費者と初心者が一緒に新製品を探索する場所です。 植物について学ぶ、地元で買い物をすることを好む同じ考えを持つ参加者のコミュニティに落ち着きます。

創設者のサッド・ゴーマス氏とディレクターのアーヴィ・アウンスト氏は、当初からイースト・ランシングの伝統的な雰囲気に合う空間を作ることを意図していました。フローラは、ミシガン州で業界の代表が最も密集している地域の 1 つとして、健全な競争に直面していました。

「最近、ミシガン州の市場では統合がかなり進んでいる」とゴーマス氏は語った。 「私たちは地元の人々をたくさん見ています ブランドが小規模店舗を買収 そして、より合理化されたアプローチに準拠します。私たちはこのコミュニティでそのようなことが起こっているのを見ていなかったので、大麻に対する私たちの愛と情熱を表現するスペースを定義しようとしながら、芸術と文化に焦点を当てたビジョンを維持することに決めました。」

ゴーマス氏、アウンスト氏、そして彼らのチームは、「どうすれば大麻とアーティストを結びつけることができるだろうか?」と自問しました。その答えは、コミュニティの集まりの場所のように感じられるほど親しみやすい場所にすることだと彼らは判断しました。フローラのチームは、店頭のみのアプローチではなく、ドライブスルーレーンを備えた薬局を含む関連ビジネスの広場全体を開発しました。その結果は、地元の人々も観光客も同様にここに来て負荷を軽減するインスピレーションを与える、リラックスした創造性を反映しています。

「私たちは何年もかけてこの体験を構築し、コミュニティにくつろぐためには何が必要かを尋ねてきました」とアングスト氏は語った。 「Flora はまさにそのフィードバックに合わせて作られています。私たちの店に来る人は皆、自分たちがコミュニティの一員であると感じており、それがまさに私たちが彼らを歓迎する方法です。

「それがフローラが近所の人に受け入れられている理由だと思います」と彼女は続けた。 「人々にとって、大麻の新しい使用法について学び、標準的なインディカとサティバの違いを超えた質問を気軽にできる素晴らしい場所です。結局のところ、リラックス、活力、明晰さ、バランスという私たちのマントラが真実である必要があります。私たちは、消費者が次の冒険にぴったりのバイブを簡単に選べるようにすることを目指しています。」

この場所は昨年 4 月 20 日にオープンし、デトロイトの人気 DJ による終日パーティーが開催されました。消費者は、地元のブティック ブランドの商品を熟読したり、教育やネットワーキングの機会に参加したり、店舗について詳しく学んだりしながら、女神をテーマにした空間をチェックするよう招待されました。

「フローラは、気軽に来て安全に質問できる場所であることに重点を置いています」とアングスト氏は語った。 「私たちは、来店するすべての人が花屋と有意義なやりとりをしていることを確認し、人々が何を探しているのかを理解するのに役立つユニークな体験を作り出すようにしています。」

フローラを巡る旅は、対話を重視した体験です。チームは消費者に特別な特典が得られる教育ゲームを提供し、ドライブスルーには特別なメニューがあり、地元のベンダーやブランドは定期的にショップと協力してセール、割引、リソースを提供しています。

「私たちの経験と冒険は大ヒットです」とゴーマス氏は語った。 「これは、人々が新製品を知るための楽しい方法であり、大麻使用経験の有無に関係なく、コミュニティの一員であるすべての人にとって安全な空間であるという、私たちのアプローチの核心に触れています。

「ドライブスルーは、私たちがコミュニティの声に耳を傾ける方法のもう1つの例です」と彼は続けました。 「私たちは構築を開始する前に 3 年間話し合いを行い、その後も意見を聞き続けました。パンデミック後のオープニングでは、多くの人がまだ車から降りて車内に入る準備ができていないことに気づきました。そこで、彼らがいる場所で彼らに会うために、私たちはコンクリートを剥がし、建物の側面に穴を開け、まったく新しいアプローチを採用しました。今では、消費者は車で画面に近づき、人と会話し、当社の製品の合理化されたメニューに目を通すことができます。」

Flora では、消費者の 25% が歩いて来店するよりもドライブスルーを選択しており、チームはその数がさらに増えると予想しています。ありがたいことに、この予想される成長は設計に織り込まれていました。 セブンポイントインテリア 設計施工会社がプロジェクトを引き受けたとき。

セブンポイント・インテリアズのクリエイティブ・ディレクター、デズモンド・チャン氏は、「フローラチームと初めて会ったとき、彼らが店舗を消費者にとって没入型の体験にしたいと考えていることがすぐに分かりました」と語った。 「彼らは、人々がコーヒーショップやカフェを訪れ、ドライブスルーを利用し、薬局の隣にあるチームの栽培スペースをはっきりと見ることができるようにしたいと考えていました。

「消費者が運営面の透明性、楽しい花のインスタレーション、夢のような壁紙、モジュール式の待合室を楽しめるように大きな窓を設置しました」と彼は続けた。 「私たちは、この生意気で破壊的な、 カウンターカルチャーの影響。カスタマー ジャーニーは非常に重要であるため、迅速な注文のためにエクスプレス チェックアウト ステーションを設置し、店頭でサービスを提供し、裏で配達物を受け取り、サービスを提供できる適切な場所にドライブスルーを設置するようにしました。ドライブスルーもシームレスに。」

セブンポイントインテリアは徹底しただけでなく、 カスタマージャーニーを考える、しかしチームはまた、フローラの雰囲気を定義し、イースト ランシングの定番として店を固めるのに役立つブランディングを薬局に提供する上で大きな役割を果たしました。

「フローラと契約したとき、私たちはブランド名の背後にある意味、つまり花の女神を知りました」とセブンポイントのデザイン責任者ランディ・シメン氏は語った。 「それはすぐに、私たちが始めるにあたり非常に良いイメージを描きました。私たちは女性に美しさ、調和、そして信頼を与える手段として花に傾倒しました。」

フローラ チームからの指示に基づいて、シメンとチャンはブランドの色、素材、全体的な美学を選択し、調剤薬局のチームが検討する徹底的なムードボードを作成しました。

「彼らの色の基準はかなりしっかりしていました」とシメン氏は言います。 「彼らは、テラコッタ、セージ、ターメリック、ダークエバーグリーンなどの素朴な色合いを望んでいることを知っていました。彼らはまた、何が自分たちにインスピレーションを与えなかったのかについても非常に明確でした。彼らは超モダンであることを望んでいませんでした。鋭いエッジや暗い雰囲気はありませんでした。彼らは、女神としての花というコンセプトを中心に、より高度な体験を作りたかったのです。」

コラボレーションは成功し、デザインはイースト ランシング コミュニティの要望に対する明確な答えとなりました。

「初日から私たちは知っていました セブンポイントには豊富な経験がありました そして私たちは彼らから多くのことを学ぶでしょう」とゴーマス氏は語った。 「彼らがデザインした別の店舗を訪れたところ、パートナーの一人がこう言いました。『私たちはその店舗があまり好きではないのに、なぜこのチームと一緒に行きたいのですか？』別のパートナーは、「彼らはオーナーが望んでいたものを正確に設計したからです」と答えました。それが私たちの「ああ！」でした。一瞬。 [セブンポイントは]私たちをいかなる方向にも押し進めようとしていないことがわかりました。彼らは何が私たちをユニークにしているのか、まさにそれが私たちが最初に私たちのコミュニティにアプローチした方法であることを理解しようとしていました。」

Flora チームは、自分たちのスペースに追加することに関しては、近隣住民の意見に耳を傾け続けるつもりです。彼らは、人々が大麻の購入を超えてよりバランスの取れたライフスタイルにアクセスする方法を理解するのに役立つヨガイベントを作成中です。彼らはまた、店内での展示にさらに多くの地元アーティストを招待しています。しかし、チームは常に 1 つの目標を念頭に置いています。

「どのような方向に進むとしても、私たちは常に自分たちのルーツに忠実であり続けたいと思っています」とアングスト氏は語った。 「私にとって忘れられない瞬間は、THCの摂取に慣れていない顧客が来店したときです。私たちの花屋は、THCを使用せずにニーズを満たす追加のオプションを提供し、[顧客は]「一生壊れると思っていましたが、これが私を癒すのに役立ちました」という手書きのメモを私たちに送ってくれました。それは私たちが何をしているのか、何を続けたいのか、そして私たちがコミュニティにとってどのような人物でありたいのかを示す重要な証拠であると考えています。」

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• 情報源： https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/flora-dispensary-east-lansing/