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世界中で、いくつかのデジタル銀行が目覚ましい規模を達成しています。しかし、これらのフィンテック企業のほとんどは、自国の市場だけに焦点を当ててきました。規制やコンプライアンス要件は国ごとに大きく異なるため、グローバルなデジタルバンクを拡大するのは困難です。しかし、いくつかの伝統的な銀行が複数の国で規模を拡大しているのを私たちは見てきたので、フィンテックでも同様のことが見られない理由はありません。
Fintech One-on-One ポッドキャストの次のゲストは、Revolut の最高銀行責任者であり、Revolut の CEO である Siddhartha "Sid" Jajodia です。 レボルトUS。 Revolut ほど世界的なフィンテックのリーダーになることに注力しているフィンテック企業は他にありません。同社はすでに世界 35 か国以上に 30 万人の顧客を抱えており、年に複数回新しい国で営業を開始し続けています。
このポッドキャストでは、次のことを学びます。
- シドが Revolut での役割に惹かれた理由。
- 彼は今日の Revolut についてどう説明していますか。
- 彼がそれを金融スーパーアプリだと言うときの意味。
- Revolut が世界中で持つ顧客の数。
- Revolut が米国の他のデジタル バンキングサービスとどのように差別化されているか。
- 米国および世界中の典型的な Revolut 顧客。
- 彼らはどのように情報を発信しているのか。
- 国際デジタル銀行創設の課題。
- Revolut 10 とは何か、そしてそれがなぜ重要なのか。
- ユーザーエクスペリエンスに対する彼らのアプローチ。
- CEO 兼創設者の Nik Storonsky がどのような人物なのか。
- Revolut が米国で規模を拡大するには何が必要か。
- 金融サービスの未来に対する Revolut のビジョン。
以下の会話の記録をお読みください。
ピーター・レントン 00:01
Fintech One on One ポッドキャストへようこそ。 Fintech Nexus の会長兼共同創設者であるピーター レントンです。私は 2013 年からこの番組を続けており、これはフィンテック業界の中で最も長く続いている XNUMX 対 XNUMX のインタビュー番組になります。この旅にご参加いただきありがとうございます。このポッドキャストが気に入った場合は、姉妹番組である Lex Sokolin の The Fintech Blueprint と Isabelle Castro の Fintech Coffee Break をチェックするか、Fintech Nexus ポッドキャスト チャンネルに登録して、私たちが制作したすべての番組を聞いてください。
ピーター・レントン 00:39
始める前に、Fintech Nexus は現在デジタル メディア企業であることを思い出していただきたいと思います。当社はイベント事業を売却し、フィンテックのリーディングデジタルメディア企業となることに100%注力しています。これはあなたにとって何を意味しますか?さまざまなデジタル製品、ウェビナー、詳細なホワイト ペーパー、ポッドキャスト、大量の電子メール、広告などを通じて、200,000 人を超える最大規模のフィンテック コミュニティに参加できるようになりました。あなただけのために設計されたカスタムプログラムを作成することができます。フィンテックの上級ユーザーにリーチしたい場合は、今すぐ Fintech nexus.com の営業担当者にお問い合わせください。
ピーター・レントン 01:21
今日の番組では、シド・ジャジョディアをお迎えできることを嬉しく思います。彼は Revolut の最高銀行責任者であり、Revolut US の CEO です。そして、Revolut は世界のフィンテック分野で最大手の 10 つです。彼らはロンドンで始まり、ヨーロッパで非常に強い勢力を持っており、米国でも数年ほど活動しています。そして、Revolutがやっていることはとても興味深いと思うので、シドを番組に出演させたかったのです。私たちは、このようなグローバルな視点をフィンテックに導入したいと考えていました。そして私たちは明らかに、Revolut が何をしているか、製品などについて話します。しかし、私たちは彼らが行った動きの背後に何があるのか、なぜ彼らがこのようにフィンテックを実際に攻撃するのかについても話します。世界中の他のフィンテック企業とは大きく異なります。そして、発売された新しい Revolut XNUMX 製品について、それが何なのか、なぜ重要なのかについて話し合いました。シドは、世界的なフィンテック界の最大手の XNUMX 人であるニック・ストロンスキーとの協業についての見解を述べています。そして彼はまた、世界の他の地域で行われているのと同様の方法で米国を実際に拡大するには何が必要になるかについても語ります。興味深い議論でした。ショーをお楽しみください。
ピーター・レントン 02:39
ポッドキャストへようこそ、シド。
シド・ジャジョディア 02:41
ありがとう、ピーター。機会をありがとうございました。
ピーター・レントン 02:43
どういたしまして。つまり、あなたが最初に LendingClub に就職した約 XNUMX 年前に遡ります。それで私はしばらくあなたのキャリアを追ってきました。しかし、これまでに行ってきたことのハイライトをリスナーに提供してみてはいかがでしょうか。
シド・ジャジョディア 02:57
ありがとう、ピーター。はい、私たちは長い道のりを遡ります。これを簡単に説明すると、私は 20 年以上銀行業務や金融サービスに携わってきたということです。私は Cap One で 2 年以上を過ごし、消費者金融や中小企業信用を通じて、製品開発、リスク管理、さまざまな方法でのビジネスの成長に及ぶさまざまな役割を果たしてきました。その終わりに、私は、P16P 融資とフィンテックで多くのエキサイティングなことが起こっていると決心し、ベイエリアに移り、LendingClub に参加し、そこであなたと出会いました。私はレンディングクラブでビジネスレンディングを立ち上げ、その後リスクサイドの他の役割を務めました。また、そこでの最後の役割は最高投資責任者であり、そこでローンを購入していたすべての資産運用会社、銀行、投資家と協力しました。市場に参入し、成功を確実にするために彼らと協力しました。しかし社内では、私は投資家の代弁者であり、資本を投じている人々のためにリスク・リターンのトレードオフが適切に管理されていることを確認するのに役立ちました。当時米国に 17 ~ XNUMX 年間滞在した後、私たちは家族として時間を過ごし、異文化に浸ることを目標にしていました。私の子供たちは小学校を卒業したばかりだったので、彼らをヨーロッパに連れて行くのに最適な時期だと考えました。そこでオランダに移り、新興市場に焦点を当てたスタートアップ企業に入社しました。つまり、これは決済スタートアップ、オンライン決済ゲートウェイです。そして私は彼らに加わり、インドでデジタルバンキングだけでなく、追加の垂直事業としてクレジットを立ち上げました。興味深いことに、私たちは他のスタートアップへの投資家でもありました。そこで、そこでの XNUMX 年間で、他のスタートアップ、戦略的投資、M&A 活動に XNUMX 億ドル近くを投資することができました。その後、私は約 XNUMX 年半前に Revolut に入社し、世界中の銀行業務をリードしました。そしてつい最近、アメリカへの帰国の一環として、アメリカで Revolut を運営するという日々の責任を引き受けました。
ピーター・レントン 04:52
では、米国に戻る計画は常にあったのでしょうか?それはあなたの家族の計画の一部でしたか?あなたはヨーロッパとイギリスで少しの時間を過ごしましたが、それは常に計画の一部でしたか?
シド・ジャジョディア 05:03
まさにその通りです、ピーター。おそらくXNUMX年間ヨーロッパで過ごし、子供たちに異文化に浸る機会を与え、少し旅行してから戻ってきて高校を卒業させるという計画だったと思います。それで私には双子の男の子がいます。今では二人ともジュニアになりました。それで私たちは、おそらくXNUMX年、当初の計画よりもXNUMX年長くヨーロッパに滞在することができました。でも素晴らしいですね。戻ってきたみたいに。私達はそれが大好き。ベイエリアに戻りました。
ピーター・レントン 05:26
Revolut に移籍したのは、明らかにビッグネームですね。 Revolut の詳細については後ほどお話しますが、まずお聞きしたいのですが、Revolut での役割の何が魅力的でしたか?
シド・ジャジョディア 05:36
最も簡単な答えは、その製品が気に入っているからです。それで、私がオランダのAUにいたとき、私は頻繁に世界中を旅していました。先ほども言ったように、私たちは新興市場に焦点を当てていました。私たちはビジネスを行っており、そのビジネス自体は 30 か国以上に及んでいました。それで私はかなり旅行するでしょう。そして、私が非常に早い段階で簡単に学んだことの XNUMX つは、私のクレジット カードは旅行中の理想的な支払い方法ではないということです。そこで私は、ヨーロッパで利用可能な他のアプリをすべて試し始めました。 Revolut もその XNUMX つでした。この製品はとても気に入りました。お金も大幅に節約でき、アプリの操作も使いやすさが素晴らしかったです。それですでにファンになっていました。そして、もう一つの機能がジュニア機能で、私の子供たちは私のアカウント内にサブアカウントを持ち、自分のジュニアカードを持つことができました。つまり、彼らは製品の大ユーザーでした。そのため、私たち家族はすでにこの製品を使い始めており、製品が気に入りました。そのため、ニックが連絡を取ったとき、それは簡単なことでした。私にとって、興味をそそられ、学びたかったのです。 Revolut は英国とヨーロッパ本土だけでなく世界規模でしたが、他の多くの市場にも参入したいという野心を持っていました。これは私にとって、自分の経験を活かして影響を与えるだけでなく、現在起こっている新しいことを学ぶ素晴らしい機会でもありました。これらの市場では、競合他社が何をしているのか、短期間で複数の製品、複数の地域を拡張する当社の能力を評価します。それは私にとって魅力的なことであり、さまざまなものがうまく並んでいる真ん中にいたいと思っていました。
ピーター・レントン 07:05
もちろん。それでは、今日の Revolut を全体としてどのように説明しますか?そして、あなたが CEO を務める米国内の事業についてはどうでしょうか。米国で起こっていることと他の市場で起きていることには、何か微妙な違いがあるのでしょうか?
シド・ジャジョディア 07:20
つまり、Revolut は、ご存知のとおり、私たちは自らをグローバル金融スーパーアプリと呼んでいますが、それが意味するのは、私たちはグローバルであるということです。当社は現在 38 以上の市場に進出し、成長を続けています。スーパー アプリのコンセプトは、顧客がさまざまなニーズに合わせて当社を利用できるようにすることです。フィンテックは単一の製品ではありません。同社は多業種にわたる多角的な企業です。その例として、私たちは消費者と中小企業を横断しており、消費者側では、さまざまな地域のライセンスに応じてさまざまなものを提供しています。しかし、いくつか例を挙げると、多通貨ウォレットでは、Revolut アプリ、送金、国境を越えた支払い、さらに国内支払いを通じて、最大 30 通貨を保持できます。現在、ヨーロッパの市場では、私たちは本格的な銀行になっており、保険付きの預金口座を持つことができます。最近クレジットを開始しました。私たちがまだ銀行ではない他の市場では。当社は銀行とのパートナーシップを通じて、またはデジタル電子マネーのライセンスを通じて、預金サービスや国内決済を提供する機能を持っています。私たちはここ数年、資産と貿易のビジネスを拡大し始めました。したがって、多くの市場で株式を取引できます。シンガポールではアプリを通じて商品も取引できます。アプリ上での仮想通貨取引。米国ではロボアドバイザーを立ち上げ、ここ数カ月でテストを開始したばかりで、今後は世界的に導入する予定です。そして中小企業側では、やはり、さまざまな機能、支払い、国境を越えた支払い、従業員に無制限の数のバーチャル カードを与える機能があり、さまざまな経費に配布できるようになります。異なるカードを割り当て、キャップを付けて異なる従業員に配布することができます。私たちは英国などの特定の市場に統合し、政府の給与システムにも統合しました。したがって、給与計算を行うことができ、中小企業でも Revolut アプリを通じて従業員の給与計算を行うことができますが、そのアプリは HMRC に直接接続されています。つまり、課税と報告は直接管理されています。繰り返しになりますが、さまざまな金融商品と同様です。しかし、それに加えて、ヨーロッパでは Stays という製品もあります。そこで私たちはライフスタイル機能をアプリに組み込んでいます。消費者はアプリを通じてホテルを予約でき、契約プランに応じて、Revolut を通じてホテルの支出に対して 29% または 5% のキャッシュバックが得られます。繰り返しになりますが、私たちの目的は、消費者に日常の経済的ニーズすべてにこの製品を使用してもらうことです。信用はまだ比較的若いものですが、私たちはそれを拡大することを目指しています。当社は現在 10 つの市場に進出しており、信用によって成長しています。私たちは米国に信用をもたらすつもりでいます。すぐに米国に入国します。しかし、私たちはそれを他のライフスタイル機能にも使ってもらいたいと考えています。
ピーター・レントン 10:06
では、会社の規模を教えていただけますか?おそらく世界と米国の顧客の数、あるいは世界と米国の従業員の数かもしれません。ここで何を話しているのでしょうか?
シド・ジャジョディア 10:17
これは製品の品質と顧客への還元の価値の証であり、現在、Revolut には世界中で 35 万人以上の顧客がいます。米国では、ほんの数年前にサービスを開始しました。そのため、現在米国では 7000 万人近くの顧客を獲得しています。当社は世界中で 100 人を超える従業員を擁しており、従業員ベース全体は非常に多様です。当社の従業員の国籍は 38 を超えます。この製品は XNUMX 以上の市場で販売されています。ヨーロッパ本土、英国、オーストラリア、ニュージーランド、日本、シンガポール、米国、ブラジルでライブを開始しました。さらに、来年前半にはインド、その後すぐにメキシコでもライブを開始したいと考えています。
ピーター・レントン 11:00
大丈夫。面白い。面白い。それでは、米国市場について話しましょう。それは競争市場だからです。デジタル バンキングのサービスに関しては、かなり成熟した市場です。 Revolut ブランドは、私が訪問したヨーロッパや英国では非常によく知られていると思いますが、どこでも Revolut を見かけますが、ここ米国ではあまり知られていません。明らかに、あなたはそれを変えようとしています。他にある製品とどのように差別化しようとしていますか?
シド・ジャジョディア 11:28
あなたが正しい。つまり、Revolut は米国では比較的新しいものであり、私たちの仕事は削減されています。これは競争の激しい市場であり、多くの優れたフィンテック企業がさまざまな分野に焦点を当てています。私たちにとって、最終的には顧客の問題になります。顧客の問題点は何でしょうか?どうすればより良いエクスペリエンスを提供できるか。私たちはワンストップ ショップなので、1 つのアプリで非常に多くのさまざまなことができる他の場所とは明確に区別されており、経済生活をそれほど細分化する必要はありません。したがって、今後もそれを追加していきたいと考えています。ご存知のように、今日米国には XNUMX 万人弱の顧客がいます。私たちが米国に住んでいる製品、多通貨ウォレット、送金、国境を越えた支払い、これらすべては、海外駐在者、移民、米国で働く専門家、負債や負債を抱えている人にとっては、まったく難しいことではありません。他の通貨で収入源を得るのであれば、これは全く簡単なことではありません。しかし、私たちは移民や駐在員だけに焦点を当てているわけではありません。私たちは米国の主流向けの製品を構築しています。国内での支払いが可能になり、キャッシュバックのデビットカードが発行されます。私たちはクレジットの開始の初期段階にあり、試験的に導入したばかりです。来年はさらに規模を拡大していきたいと考えています。私たちは高利回りの普通預金口座を立ち上げようとしています。すでに利回り XNUMX% の普通預金口座を持っており、第 XNUMX 四半期には高利回りの普通預金口座を立ち上げる予定です。当社はFINRAからライセンスを取得しています。つまり、顧客はアプリ内で株式を取引できるのです。しかし、私たちは、先ほども言ったように、ロボアドバイザー製品も発売しました。繰り返しになりますが、幅広い製品スイートです。私たちは最終顧客を念頭に置き、製品自体の改善を続けています。そして、お客様は、私たちが価値を提供し、使いやすさを提供している限り、ここで成長する許可を与えると言うでしょう。
ピーター・レントン 13:13
米国の典型的な顧客は誰ですか?そしてそれは世界中で似ているのでしょうか、それとも少し違うのでしょうか?
シド・ジャジョディア 13:20
世界中で、私たちはあらゆる年齢層、さまざまな立場のお客様が当社の顧客であるのを見てきました。米国では、私たちがここへの旅を始めたばかりなので、私たちが目にしたのは、早期採用者は沿岸志向である傾向があるということです。とても都会的です。カリフォルニア、テキサス、ニューヨーク、南フロリダ、一部の沿岸地域、都市中心部、多様な人口。私たちは少し若年層に偏っていますが、若い視聴者に限定されているわけではありません。私と同じように 40 歳以上のかなりの数の顧客が、旅行中に製品を使用しています。国境を越えてビジネスを行うことができます。ビジネス面でも、ここ数四半期で素晴らしい導入が見られました。私たちはビジネス顧客ベースと中小企業顧客ベースを拡大しています。米国では、特にこの分野における当社の収益は昨年だけで XNUMX 倍に増加しました。そこには非常に強力な採用があります。そして来年クレジットを開始するので、その額はさらに増加すると予想しています。
ピーター・レントン 14:15
では、ここ米国のターゲット層にどのように情報を届けているのでしょうか?
シド・ジャジョディア 14:20
そう、世界中で、始まりは口伝えでした。つまり、ヨーロッパでの複数通貨の使用例がさらに多かったことを考えると、私たちの製品は米国で非常にうまく機能し、急速に広まりました。そのため、いわば限界を超えたマーケティングには多額の費用を費やすことはありませんでした。それは多くの紹介マーケティングと口コミでしたが、米国での立ち上げ方法も同じでした。私たちは大規模なブランド広告キャンペーンを行っていませんが、製品自体がそれを物語っています。私たちは、既存の顧客に、友人、家族、その他、Revolut アプリを使用することで恩恵を受けると思われる人を連れてくるよう奨励します。私たちはパフォーマンスマーケティングを行ってきました。しかし、私たちは非常に規律を重んじており、数年以内にマーケティングの成果が確実に得られるようにしたいと考えています。そのため、私たちは製品へのエンゲージメントを高め、ARPU、つまり顧客あたりの平均収益を伸ばすという点で非常に規律を持っています。そしてそれに基づいて、その一部をマーケティングに再投資して規模を拡大します。そのため、主にパフォーマンス マーケティングと紹介マーケティングにも重点を置いています。
ピーター・レントン 15:27
はい、あなたは Revolut US の CEO ですね。 LinkedIn のプロフィールには、あなたはまだ Revolut の最高銀行責任者であると書かれていますが、それは世界的なポジションですか?そして、それに続いて、米国を含むすべての市場で銀行免許を取得するつもりですか?
シド・ジャジョディア 15:50
はい、私はRevolutを二重に評価します。そこで私は XNUMX 年半前に最高銀行責任者として Revolut に入社し、Revolut 市場全体を管理することになりました。したがって、私は拡大を続ける中、ヨーロッパ、アジア太平洋、そして南北アメリカのすべての市場を管理しています。そして、その役割の一環として、私はつい最近、米国を管理するという日常の直接の責任を引き受けたので、その意味では二重に感謝しています。銀行になるという当社の目標に関するご質問の XNUMX 番目の部分ですが、当社の目標は、理にかなう限り多くの市場で銀行になることです。したがって、当社が大きな存在感を示し、重要な顧客ベースを有し、規制当局が当社のライセンス取得をサポートしている市場では、当社は銀行になることを目指します。ご存知のとおり、一部の市場のように、デジタル バンキング ライセンスを XNUMX つだけ付与すると言っていた市場のように、ライセンスの数が限られている市場もありますが、すでにすべて付与されています。少なくとも規制当局がそれを開放し、私たちの製品を使用している重要な顧客が採用する競争力のある場所にするという考えを変えるまでは、すぐにはそこに到達することはできません、ご存知のとおり、Revolut、私たちは最終的には銀行になることを目指しています。
ピーター・レントン 16:59
それは、私が最近のイベントで規制分野の多くの人々と話をしたときに、米国は明らかに現在挑戦的な市場であるということを含みますか。そして現在、フィンテックが何かの承認を得るのは困難です。しかし、現時点ではそうではありません。つまり、銀行を買収したい場合にフィンテックのための銀行ライセンスを取得することは現時点では不可能であると彼らは話していました。ただ状況が一致していないだけですが、最終的にここ米国でライセンス、つまり銀行ライセンスを取得する計画はあるのでしょうか?
シド・ジャジョディア 17:26
ピーターの最終的な野心は、アメリカで銀行になることです。それが自分の業務や決断を最もコントロールできるときだと思います。しかし、それは私たちにとってすぐには起こりません。したがって、これは当面のロードマップには含まれていません。現在私たちが注力しているのは、既存の銀行パートナーと協力し、顧客導入を拡大し、製品の市場適合性と、私たちが注力することを選択したすべての業種を達成することです。それが今の私と私のチームの焦点ですが、将来のある時点で、私たちは実際に銀行になることを目指すでしょう。昨年の銀行破綻や近年の仮想通貨フィンテックの課題など、規制環境は厳しくなっていると思います。ご存知のとおり、規制は重要です。私たちが求めているのは、長い道のりです。つまり、顧客はモバイルバンキングにますます移行しており、支店に入店する顧客はますます減少しています。私が最後に支店に入ったのがいつかはわかりません。その方向に目を向けてみると、米国の銀行は 14,000 年前の 15 行から現在では 4,000 行に増加しており、支店数は減少し続けています。したがって、今後の方向性としては、最終的には米国で成功するデジタル銀行、つまりデジタル専用銀行がいくつか存在することになるでしょう。そして私たちの目標は、そうした銀行の XNUMX つになることです。
ピーター・レントン 18:41
さて、それでは、このインタビューのきっかけとなった、あなたが発売した新製品、Revolut 10 について話したいと思います。それは何ですか?そしてなぜそれに注意を払う必要があるのでしょうか?
シド・ジャジョディア 18:52
Revolut 10 はアプリを完全に見直したものです。つまり、これがアプリの最新バージョンです。完全なオーバーホールです。そして、そのきっかけとなったのは、ご存知のように、Revolut が設立されて 29 年になるまでの道のりについて話しました。私たちは英国でトラベル カードとしてスタートし、その後、時間の経過とともに他の多くの製品、顧客層に拡大してきました。 。そこで必要だったのは、顧客が知っている製品セットやさまざまな製品を発見し、見つけて試してみるだけでなく、ある方法でアプリを管理できるように、アプリを徹底的に見直すことでした。ウィジェットをカスタマイズして、使用するものを前面と中央に配置するだけでなく、独自の美学に合わせてカスタマイズすることもできます。当社では、顧客が自分に合った方法で背景の色を変更したり、ウィジェットを整理したり、情報を整理したりできるさまざまな方法を用意しています。したがって、最終的な目標は、顧客にとって最も直感的な方法で Revolut との関係を整理できるようにすることでした。そして、私たちがメインアカウントになるという野望を持っています。そこで、私たちは現在 10 の市場に拠点を置く銀行であると述べました。より多くの機能をリリースするにつれて、私たちはお客様のもう XNUMX つのアカウントになるだけでなく、お客様の主要な運用アカウントになることを目指しています。そのため、Revolut XNUMX は柔軟に設計されており、顧客がすべてを注文できるようになり、主要なアクティビティのすべてを簡単かつシンプルに管理できるようになります。
ピーター・レントン 20:22
ガッチャ。さて、言っておきますが、私は先日アプリをダウンロードしました。私は何年にもわたってたくさんのアプリをダウンロードしてきました。面白いことに、私は長い間 Revolut の順番待ちリストに載っていたのに、アプリをダウンロードするまでに至らなかったのです。そこで私はそれをダウンロードしてインストールし、そこにお金を移しました。そして、フィンテック アプリを使った作業はこれまでで最も簡単な経験でした。そして、Apple Pay と接続するのと同じように、Apple Pay 内に Bank Debit カードを入れて、お金を移動するだけです。明らかに、ユーザー エクスペリエンスに非常に重点を置いています。そこでのアプローチは何ですか?そして、それはXNUMX、XNUMX年前と大きく変わっていますか?
シド・ジャジョディア 20:59
ご存知のとおり、トップダウンです。ニックは創設者として、常に顧客を 100% 重視してきました。私は週に何度も彼と一緒に製品レビューをしていますが、あなたが尋ねる質問はすべて顧客に関するものです。では、なぜ顧客はこのようなことをするのでしょうか?なぜ?これは難しすぎると感じます。ここでは摩擦が多すぎるように感じます。戻ってこの特定の機能に取り組み、もっと簡単にしますか?これらすべての質問は、顧客がアプリをどのように使用しているかを理解し、問題点を理解し、それをどのように改善するかに関するものです。つまり、会社はトップダウンで顧客体験を非常に重視しています。そしてご存じのとおり、Revolut 10 は最新のもので、ある意味、それをはるかに簡単にするための設計努力の集大成であると思います。顧客が使用できるもののセットを拡張したため、当然の結果として、少し乱雑になりました。したがって、これは、多くの機能自体を強化しながら、顧客にとって CX を整理して簡素化するものでした。
ピーター・レントン 22:01
そうそう。それで、ニックについて聞きたいのですが、ニック・ストロンスキー、彼はご存じ、Revolut の CEO 兼創設者です。彼はフィンテック界でも非常によく知られています。つまり、彼は、何年も前に私たちのイベントで講演しました。そして、彼は成功することを急いでいる人であり、エネルギーにあふれている人だと私に印象づけました。しかし、彼は毎日どのように仕事をしているのでしょうか?
シド・ジャジョディア 22:28
彼と一緒に仕事をするのは楽しいです。しかし、遡って、なぜ Revolut に入社したのかと尋ねられました。私が Revolut に入社した理由の XNUMX つは、Nik が会社に対して非常に魅力的であると同時に大胆な野心を示していたからです。これほど短期間に、非常に多くの市場で、非常に多くの製品を備えた、真にグローバルなデジタル専用銀行を構築できるというアイデアです。私にとって、それはただ大胆なことでした。私は多くの会社で働いてきましたが、そこまでの野心は見たことがありませんでしたが、説得力のあるビジョンを持っていました。そして、XNUMX 年間の道のりを見てみると、Nik が達成したこと、Revolut が達成したことと同じですが、それは Nik のそれに対するある種の願望によって動かされているので、その顧客重視は素晴らしいですよね?つまり、これは彼が成し遂げたことの証なのです。私は Revolut での最初の XNUMX 年をロンドンで過ごしたので、ロンドンで彼と緊密に仕事をしています。そして、私がここ米国にいる間も、毎日彼に会えない間も、私は現地のチーム全体と緊密に連携しています。ニックと一緒に仕事をする時間はとても楽しかったです。素晴らしい関係でした。彼は会社の方向性を非常に明確にしており、人々に何を期待しているのかを非常に明確にしています。彼は私たちが会社として与えることができる影響に非常に焦点を当てており、それはすべて構築にあります。ですから、それは大きなエネルギーになります。
ピーター・レントン 23:43
英国と同様に、Revolut は非常によく確立されています。ビッグ XNUMX の XNUMX つで、初期のフィンテックのようなもので、大きく成長しました。ここに来てまだ数年しか経っていないと言いましたね。それでは、まだ少し時間があります。あなたが競合している名前の中には、非常に確立された大規模な名前がいくつかあります。米国のビジネスが英国や欧州と同様の地位を築くには何が必要でしょうか?
シド・ジャジョディア 24:11
そう、つまり、それは旅なのです。結局のところ、アプリにはさまざまな製品が含まれています。私たちが米国で成功するためには、それは顧客に遡ります。私たちが価値という観点から顧客に何を提供しているのか?顧客のために物事を簡素化することで、時間の観点から顧客に何を提供できるでしょうか?顧客が何かをしやすくすれば、顧客は私たちを利用してくれるでしょう?したがって、ここでの課題は、明らかに、一部の機能で先行者利益を持っている他のフィンテックが存在することです。たとえば、ヨーロッパの P2P 決済では、Revolut は動詞で、お金を Revolut するつもりですよね?ここには、その種のバケツに適合する他のフィンテック企業がいます。したがって、顧客の信頼とビジネスを獲得するために、私たちはある種の革新を続け、努力し続ける必要があります。製品の革新と顧客重視に関するRevolutのDNAを考慮すると、私たちはここで成功できると確信しています。
ピーター・レントン 25:06
右。わかった。それでは、あなたのビジョンについて話して終わりにしたいと思います。あなたは少し触れましたが、金融サービス全体の将来に対する Revolut のビジョンについてもう少し深く掘り下げてもいいでしょうか?もちろんデジタル化されますが、それについて少しでも感じていただければ幸いです。
シド・ジャジョディア 25:26
私たちは、金融サービスをボーダレスにしたいと考えている会社だと思っています。地理的国境の両方においてボーダレスであり、国内にいるすべての人にとって、国内で製品を使用することで生活が楽になります。しかし、国境を越える人々のために、私は個人的に大陸を越えて住んだことがあり、XNUMXか国に住んでいましたが、別の国に引っ越すたびに、経済的な生活をゼロから始めなければなりません。そこの銀行はあなたを認識していないので、これらの口座を閉鎖し、新しい口座を開設する必要があります。私たちは、誰かが国境を越えて経済的な生活を送れるよう、できるだけシームレスにしたいと考えています。つまり、それは一種の明確な野心と未来です。 XNUMX つ目は、ワンストップ ショップを簡単にできるようにしたいということです。過去に大手銀行から離れる動きの多くは、銀行がどのようにあなたと関わっているかをご存知のとおり、不満を感じさせるものでした。データはサイロ化されています。ある製品を使用しているからといって、他の製品も使用できるとは限りません。私たちは、複数の製品の関係をシームレスにするような方法で、このテクノロジーを最終顧客向けに機能させたいと考えています。これまでの当社の運営方法をご覧のとおり、当社には複数のサブスクリプション層やプランがあり、すべては複数のことができるようになり、そこからより多くの価値が得られることに向けてのものです。そして、リソースの面だけでなく、発生する価格の面でもメリットがあることが分かります。したがって、私たちにとって重要なのは、テクノロジーの最新のイノベーションをすべて活用して、最終顧客が自分の生活をさらにコントロールできるようにすることです。ミッションステートメント的なことが多いように聞こえるかもしれませんが、毎日それが私たちの原動力です。それが、私たちが機能セットを改善する原動力となっています。
ピーター・レントン 27:14
そうですね、消費者にとっては素晴らしいことです。 Revolut のような企業は、皆さんがこれまでに成し遂げてきたことの多くを取り入れて本当に新境地を開拓しており、皆さんの存在は本当に新境地を開拓しています。とにかく、今日の時間はここまでです、シド、また会えて嬉しいです。番組に来ていただき本当にありがとうございました。
シド・ジャジョディア 27:29
ありがとう、ピーター。機会をいただきまして本当にありがとうございます。
ピーター・レントン 27:33
最後まで聞いていただき、本当にありがとうございました。これは 2023 年の最後のレコーディングです。この機会を利用して、このフィンテックの旅に一緒に来ていただきありがとうございます。聞いていただいたことに感謝するとともに、皆さんがどのように祝うにしても、楽しいホリデーシーズンを過ごしていただきたいと思います。楽しくリラックスした時間をお過ごしいただければ幸いです。そして、2024 年にまたここでお会いしましょう。
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