זארה, מקרה של ארגון קמעונאי: בעיות הקשורות לשרשרת אספקה נותחו

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

תקציר:

לארגון הקמעונאות זארה יש ספקים מכ-50 מדינות. זארה נקראת "פאסט פאשן" בפלח של השוק. מעקב אחר דברים ב-ICT של זארה מנסה לתאם בצורה חלקה בין ארגונים ולשפר את שילוב שרשרת האספקה. הטכנולוגיה של הארגון משפרת את ההיענות התפעולית ללקוחות, ובמקביל מפחיתה עלויות. האסטרטגיה העיקרית שלה היא לענות במהירות לדרישת הצרכנים ולצפות מגמות צרכניות באמצעות IT ומשאבי אנוש. זארה ממשיכה לעדכן מידע על סמך בדיקה מול מנהלי חנויות באמצעות PDA ועדכון תשובות הלקוחות.

מילות מפתח: זארה, ארגון קמעונאי, אופנה מהירה, ICT וכו'.

מבוא:

זארה היא דוגמה טובה לארגון קמעונאי, שצריך לרכוש חומרים. לשם כך, הם צריכים ליצור מודל טוב של שרשרת אספקה. הֵם לרכוש חומרי גלם בעיקר מספרד, יוון ואיטליה. לכן, הם יכולים לרכוש חומרי גלם איכותיים יותר לכל המוקדם. אינדיטקס הוא הסניף הגדול ביותר של ארגון קמעונאות זה. ה ICT של הארגון הזה מועיל.

ספקים:

לארגון הקמעונאי זארה יש ספקים מכ-50 מדינות. חלקם אינם אלא טיפול בצמחים. מגוון רחב של מבחר דברים מתאפשר ללקוחות בדרך זו. רוב היצירות שלהם מופעלות על ידי ספקים ברחבי ספרד. הם מחויבים להסכים עם החוקים המרומזים של זארה על התחייבויותיה כלפי הלקוחות. עבודה כשחקנית בתולי בקמעונאות אופנה כמו זארה מספקת כוח מסוים בקרב הספקים, כמו מינוף מחירים וביקורת איכות תכופה כדי להתחמק מבעיות כמו עובד ילדים, עובד פליטים או נושא אתני אחר. כאשר זארה עובדת עם ספקים באירופה עבור חומר גלם חשוב ביותר כמו טישו, היא עובדת עם מוצרי יסוד של ספקים סיניים כגון כפתורים ורוכסנים. הספקים הם חוליה תוצאתית מאוד של שרשרת האספקה, ויש לה ספקים שנמצאים רחוק עלולים לגרום לבעיות מסוימות במונחים של בעיות לוגיסטיות.

אופנה מהירה:

זארה נקראת "אופנה מהירה" בפלח של השוק. Make ready-to-wear מדגיש את המעבר בין קוטור לאופנת המסלול. לכן, המיקוד האסטרטגי הופך למהירות ולמחיר. ככל שהם ינועו מהר יותר, הם יקבלו את יתרון המעבר המהיר וככל שהם יכולים לעשות זאת זול יותר שולי הרווח שלהם יהיו גדולים יותר.

שילוש האופנה:

המעצבים, יצרני הטקסטיל והפועלים נמצאים כולם במיקום אחד, במרחק של לא יותר מ-20 דקות. לשם כך הם זקוקים לכמות דחופה של השקעה תשתיתית וניהול סולידי. הם מיישמים את
"בדיוק בזמן" נוסחה בדרך זו.

ה-ICT של זארה:

מעקב אחר דברים ב-ICT של זארה מנסה לתאם בצורה חלקה בין ארגונים ולשפר את שילוב שרשרת האספקה. ביצועי ICT ושרשרת אספקה בין ארגוניים מתייחסים לטכנולוגיית הנתונים ולארגון הקישור וההתאמה. ICT מודגש מאוד בספרות שרשרת האספקה הנוכחית. חשוב גם להבין את הקשר בין מידע סלקטיבי למערכת הביצועית. זה גם משפר את השיטות הבין-ארגוניות בין קונים וספקים.

הטכנולוגיה של זארה משפרת את ההיענות התפעולית ללקוחות, ובמקביל מפחיתה עלויות. האסטרטגיה העיקרית של זארה היא לענות במהירות לדרישת הצרכנים ולצפות מגמות צרכניות באמצעות IT ומשאבי אנוש. שרשרת האספקה שלה מסתמכת על אינטגרציה לאחור ושליטה בייצור והפצה על בסיס תגובת הצרכנים. ה-IT הפשוט והיעיל שלו וה-DC היי-טק עוזרים למטרה זו. זה מייעל את העלות מבחינת פריטי ייצור בסיסיים וגם מייעל את הזמן. זארה ממשיכה לעדכן מידע על סמך בדיקה עם מנהלי חנויות באמצעות PDA ועדכון לקוחות תגובות. מחשבי החנות נותנים להם מידע על נקודות המכירה, גם אזור מעקב נייד של DC ומערכות שמירת בגד ברקוד. לאחר אישור ההזמנות הוציאו מחסנים רשימות משלוחים לחנויות. מעצבים מגשרים בין מרצ'נדייז'ים וייצור עורפי כדי לפתח את המוצרים הנכונים בעונתו כדי לענות על דרישת הצרכנים. ה-DC הוא לא רק חנות, אלא גם מקום סחורה.

זארה נקטה צעדים לטובת לבוש לא רעיל

גרינפיס פרסמה את דו"ח "החוטים הרעילים: תפירת האופנה הגדולה" בנובמבר 2012 כחלק ממסע הגמילה שלה לזיהוי חברות המשתמשות בחומרים רעילים בתהליכי הייצור שלהן. בתוך כמה ימים לאחר פרסום הדו"ח, זארה התחייבה למגר את כל השחרורים של כימיקלים מסוכנים לאורך כל שרשרת האספקה והמוצרים שלה עד 2020. זארה הפכה לקמעונאית הגדולה בעולם שהעלתה את המודעות לקמפיין הגמילה ועברה לייצור נקי לחלוטין מרעלים.

השער של זארה ב-2025

קמעונאית האופנה המהירה זארה הופכת ירוקה. כל הכותנה, הפשתן והפוליאסטר המשמשים את זארה יהיו אורגניים, ברי קיימא או ממוחזרים עד 2025, כך הודיעה השבוע חברת האם Inditex. האסטרטגיה העסקית של זארה מסתמכת על ארבעה נדבכים מרכזיים: גמישות ההיצע. קליטה מיידית של ביקוש בשוק. מהירות תגובה.

סיכום:

מערכות התפעול, הספקים וה-ICT של זארה אחראים ביחד לארגון הקמעונאי המצליח ביותר. רוב בתי האופנה שומרים על מתקני העיצוב והייצור שלהם במקומות שונים לחלוטין. כמו למשל, שמים את זה יש חנויות בארה"ב, אבל שלה ייצור המתקנים נמצאים בעיקר באינדונזיה, וייטנאם, סין וכו'. הם צריכים לתת גם משלוח איטי והפלגה.

הפניות:

1. http://blog.scmglobe.com/

2.https://www.inditex.com/sustainability/environment/logistics. https://www.forbes.com/sites/kevinomarah/2016/03/09/zara-uses-supply-chain-towin-again/#7f1bc5ca1256

3.https://www.forbes.com/sites/kevinomarah/2016/03/09/zara-uses-supply-chain-towin-again/#7f1bc5ca1256

4. http://jeremybonioni.strikingly.com/blog/business-case-purchasing-strategy-of-zara

5. https://toughnickel.com/industries/Business-Operations-of-Clothing-Retailer-Zara

6. "אנשים! זארה מתחייבת להיות נקייה מרעלים". Greenpeace.org. 29 בנובמבר 2012.

7,https://edition.cnn.com/2019/07/19/business/zara-sustainable-fashion-trnd/index.html#

8.https://youtu.be/J4a3LVOy0Is

9.https://rumble.com/v32nhc2-zaras-supply-chain-a-case-study.html