Xmera Says It Is Still Going To Deliver Bikes, But Some Customers Aren’t So Sure

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

בשנת 2019, כתבתי מאמר על Xmera, אופניים חשמליים במימון המונים שהיו אמורים להיות מסוגלים "לקרוא את המחשבות שלך" כדי לעזור לך להתאמן טוב יותר. אמנם זה לא היה אמור להיות מסוגל לקרוא את המחשבות האמיתיות שלך, אבל זה היה אמור להגיע עם קורא EEG בקסדה שיכול לשלוט ברמת הסיוע בדוושה של האופניים, להדליק ולכבות את האורות וכו'. פרויקט מרגש, אבל עם כל המוצרים השונים שאנו מכסים כאן ב CleanTechnica, איבדתי את המעקב אחר Xmera.

תומכי אינדיגוגו מרגישים שנקרעו

לאחרונה, אחד של Xmera פרויקט אינדיגוגו תומכים פנו אלי כדי להודיע לי שהוא לא קיבל את המוצר שלו ולא שמע מהחברה מזה זמן מה. הוא גם נתן לי קישור לקבוצת פייסבוק לתומכי Xmera ממורמרים שהרגישו כאילו רימו אותם מכספם. חלק מהלקוחות אמרו לכולם שהם בתהליך של מחלוקת על החיובים עם הבנקים שלהם, ושיש הרבה הלוך ושוב בין הבנקים שלהם לבין אינדיגוגו. לקוח אחר אמר לי שהוא קיבל החזר לאחר שרדף בחברה במשך חודשים. להערות של עמוד Indiegogo יש גם הרבה תלונות לקוחות והאשמות בהונאה.

כשהתחלתי לנסות ליצור קשר עם Xmera, גם הדברים לא נראו נהדר. דומיין Xmera.bike נעלם, והמיילים שלי לחברה קפצו.

Xmera אומרת ש-COVID-19 היא הבעיה, והיא עדיין מתכננת אספקה

עם קצת מאמץ, הצלחתי להשיג מישהו מ-Xmera כדי לקבל את הצד שלו בסיפור.

"אנו מודעים לכך שחלק מהתומכים שלנו כועסים עלינו ואנחנו לגמרי מבינים ומצטערים מאוד על המצב". אמר נציג החברה. "הודענו להם במספר הודעות על מצב הפרויקט".

לטענת החברה, הם התכוונו להתחיל בייצור בתחילת 2020 (בדיוק כפי שקמפיין מימון ההמונים שלהם אמר שיעשו זאת), אבל המגיפה השפיעה על סין וטייוואן לפני ארה"ב ואירופה. זה גרם לכך שהם לא יכלו להגיע למפעלים בסין ובטייוואן כדי לפקח על הייצור ולוודא בקרת איכות, אז הם נאלצו לדחות את הפרויקט. גם מדינת הולדתם של המייסדים, רומניה, אמורה להיות תחת גל של נגיף הקורונה, מה שמסבך עוד יותר את העניינים עבור החברה. לבסוף, הם אמרו שמחירי המכולות והמשלוח גרועים בצורה יוצאת דופן כרגע.

החברה אומרת שהתוכנית שלה היא להמתין עד שבעיות ה-COVID והמכולות יסתדרו לפני תחילת הייצור. כרגע הם מקווים שהכל יהיה מוכן לצאת למאי 2022.

עדכונים נוספים אמורים להגיע דרך עמוד הפרויקט של Indiegogo, מכיוון שהאתר נסגר כדי לחסוך בכספים.

רק העובדות הפעם

אני יודע שקבלתי הצהרה מ-Xmera לא תשמח קוראים שעדיין מרגישים כאילו הם נקרעו. אני יודע שכמה אנשים באינדיגוגו אומרים שהם שמעו את זה בעבר, ושהם חושבים שזה תירוץ.

האמת, אני לא יכול לאמת שום דבר מלבד שעדיין יש הגבלות נסיעה באסיה. בטייוואן, במיוחד, יש צעדים נוקשים מאוד שמלחיצים אנשים ועדיין גורמים לסכסוכים כלכליים. גם בארץ קשה להשיג חיסונים הנשיא צאי אינג-ון אמר כי בייג'ין מונעת מהם לקבל אספקה טובה. לא משנה מה הסיבה, ברור שיש בלגן גדול ששומר על ההגבלות הדוקות בטייוואן.

אז זה נראה סביר ש-Xmera לא מסוגלת למלא פקודות ועדיין מתכוונת לעשות זאת. זה כנראה רעיון טוב לעקוב אחר עמוד אינדיגוגו לעת עתה.

מעריך את המקוריות של CleanTechnica? שקול להפוך ל חבר CleanTechnica, תומך, טכנאי או שגריר - או פטרון Patreon.