סאות'ווסט איירליינס מציגה מראה ותחושה חדשים עם תוכניות לנוחות וחללי פנים של תא המטוסים שעוצבו מחדש שהם דרום-מערביים באופן מובהק® ויכלול מושבי מטוסים חדשים מבית RECARO.
לצד המאמצים הללו, סאות'ווסט מכריזה על רענון מדים לעובדים שיביא מראה מודרני ליותר מ-53,000 עובדי דרום מערב.
עיצוב פנים ומושבים חדשים לשיפור נוחות תא הנוסעים
סאות'ווסט איירליינס שיתפה פעולה עם טנג'רין, חברת עיצוב מובילה המתמחה בהובלה, כדי ליצור פנים תא נוסעים מעודכן למשלוחי מטוסים חדשים החל מהשנה הבאה. העיצוב מבוסס על מחקר מקיף המכסה את תפיסות הלקוחות והעובדים לגבי צבע, נוחות ושאיפותיהם לחוויה הכוללת על הסיפון. העיצוב מעורר לחיים את האנרגיה החמה של Southwest עם גוונים כחולים עמוקים, מבטאים כחולי שמיים, וקריצה ללב דרום-מערב השזור לאורך השטיח.
כחלק מהרענון הזה, מחקר לקוחות ובדיקות מוצר הנחו את דרום מערב לבחור בספק הגלובלי של מושבי פרימיום למטוסים, RECARO, כדי לספק מקומות ישיבה נוחים המשלימים את הצבע הכחול הרגוע המתוכנן לתאים המרעננים. הלב הדרום-מערבי מושחל בכל החלק הפנימי עם הסמל המוכר מוטבע על משענות הראש של המושבים, לצד דוגמת קרני שמש על המושבים. כדי לראות תמונות של פנים תא הנוסעים, בקר בכתובת SWAMedia.com.
"סאות'ווסט עף מעל המתחרים שלנו עם גמישות מובילה בתעשייה והאירוח האגדי שלנו", אמר טוני רוץ', סגן נשיא בכיר ומנהל לקוחות ראשי ב-Southwest Airlines. "הפנים המחודשים של תא הנוסעים שלנו משפר באופן משמעותי את חווית הלקוח שלנו בטיסה וישלים את השירות המדהים שהצוותים שלנו מספקים."
מושבי ה-RECARO החדשים כוללים כרית משענת ראש מתכווננת לתמיכה משופרת בראש ובצוואר, מושב בעיצוב אינטואיטיבי לנוחות אולטימטיבית תוך מקסום רוחב המושב והתמיכה הכוללת. השדרוגים נמשכים מכיוון שכל מושב יכלול גם מחזיק מכשיר אלקטרוני אישי עבור הלקוחות ליהנות בחינם1 בידור בטיסה במכשירים שלהם ביתר קלות.
"RECARO גאה לשתף פעולה בהרחבת טביעת הרגל שלנו ביבשת אמריקה, במיוחד כשעובדים עם שותף מקומי כמו סאות'ווסט שהתחיל את הסיפור שלהם במקביל אלינו", אמר מארק הילר, Ph.D., ומנכ"ל RECARO Aircraft Seating ו-RECARO Holding. "המושב החדש שלנו יהווה תוספת נהדרת לחוויית הלקוחות של דרום מערב, מכיוון שהעיצוב העמידים והנוחות שלו ישרתו היטב את הנוסעים."
"אנחנו שמחים להיות חלק מהמסע ההיסטורי של סאות'ווסט ומהשלב הבא בתוכנית המודרניזציה שלהם", אמר מאט ראונד, מנהל קריאייטיב ראשי ב-Tangerine. "הקשבנו ללקוחות ולעובדים של סאות'ווסט והגבנו ביצירת פנים תא נוסעים חדש וייחודי העונה על רצונותיהם ועולה עליהם. על ידי עבודה צמודה עם Southwest וכל הספקים המעורבים, הצלחנו להבטיח שכוונת התכנון בוצעה בתא הנוסעים באיכות הגבוהה ביותר האפשרית. התוצאה המדהימה היא עדות למה שניתן להשיג באמצעות רוח שיתופית של כל המעורבים".
מדי עובדים שעוצבו לאחרונה יגיעו גם לשמיים
בנוסף, צוות השראה אחיד עם 75 עובדי סאות'מערב עובד לצד ספק ההלבשה הנוכחי, Design Collective by Cintas, ויועצת המותג המדים ומעצב האופנה, בוני מרקל, כדי לפתח את המראה החדש עבור עובדי דרום מערב שעובדים בשדות תעופה וסביבתם, כולל Inflight תפעול, תפעול קרקע, מטען ותפעול טכני.
"פרויקט העיצוב הזה מפגיש נקודות מבט ייחודיות בתהליך יצירה משותפת דינמית ומרתק", אמרה קרוליין ברטק, מנהלת קריאייטיב ב-Design Collective של Cintas. "זהו שיתוף פעולה אמיתי בין סאות'ווסט איירליינס וצוות ההשראה האחידה, דיזיין קולקטיב ובוני מרקל", אמרה אבי גרושק, מעצבת הלבשה ב-Design Collective של סינטאס. "עם התפתחות תהליך העיצוב, דיזיין קולקטיב ובוני מרקל יוצרות קו לבוש המייצג את המותג הדרום-מערבי, עם תשומה מכרעת מחברי צוות ההשראה האחידה שמביאים את הידע והניסיון היומיומי שלהם כדי להבטיח שבגדי העתיד ימלאו את כל צרכים פונקציונליים ואופנתיים."
שיפורי חווית לקוח נוספים המשיכו להפוך את דרום מערב לקל לטוס
מאז הטיסה הראשונה שלה ב-1971, סאות'ווסט הייתה מבלבל, משבש את תעשיית התעופה בכך שהיא נותנת לאנשים את החופש לטוס ויוצרת עידן חדש של נסיעות אוויריות במחיר סביר. יותר מ-50 שנה מאוחר יותר, סאות'ווסט נותרה חברת התעופה הגמישה ביותר2, נותן ללקוחות יותר תמורה לכספם באמצעות שני מזוודות חינם3, ללא עמלות נסתרות, זיכוי טיסה4 ו-Rapid Rewards® נקודות שלא פג, ואירוח בעל שם עולמי.
Southwest יישמה שיפורים ויוזמות רבות שתוארו במאי 2022 תוכנית חמש שנים של השקעה והתפתחות על פני חווית הלקוח שלה. העדכונים האחרונים כוללים:
- WiFi משופר: דרום-מערב השלימה שדרוגים של ציוד WiFi ברחבי הצי בסוף 2023 כדי להציע חווית גלישה משופרת באינטרנט בטיסה עם רוחב פס רב יותר ונתונים מהירים יותר.
- יציאות חשמל מובנית ופחים עיליים גדולים יותר: כל מטוסי ה-737 MAX 8 החדשים שנמסרו לדרום-מערב מצוידים ביציאות חשמל מסוג USB A ו-USB C ובפחים עיליים גדולים יותר. בנוסף, תכונות אלו יתווספו למטוסי MAX 8 ו-737-800 קיימים, תהליך שצפוי להסתיים במהלך השנים הקרובות.
- פונקציונליות חדשה עבור הפלטפורמות הדיגיטליות והקיוסקים של שדות התעופה של Southwest: המתנה חינם באותו יום5, מעקב אחר תיקים דיגיטליים וצ'ק-אין מקוון לכבודה מאפשרים ללקוחות את האפשרות להגיש שירות עצמי בבקשות נפוצות.
השנה, שיפורים לתוכנית Rapid Rewards עטורת הפרסים6 להקל על לקוחות לזכות בסטטוס שכבה7, וחברי A-List Preferred יכולים ליהנות עד שני משקאות פרימיום חינם לכל טיסה8. לקוחות יכולים גם לשלם עבור טיסות Southwest באמצעות שילוב של מזומן ונקודות Rapid Rewards9 בקרוב. בנוסף, סאות'ווסט מתכננת להציג חטיף מלוח חדש על הסיפון ולרענן את היצע החטיפים בטיסות בין יבשת ארה"ב להוואי.
למידע נוסף על שיפורים בחוויית הלקוחות של דרום מערב, בקר Southwest.com/Experience.
1 היכן שזמין. זמין רק במטוסים התומכים ב-WiFi, מוצע לזמן מוגבל.
2 כאשר משווים מדיניות כבודה נשלחת, מדיניות עמלת שינוי כרטיס/טיסה ומדיניות תפוגה של אשראי טיסה עבור תעריפי Wanna Get Away של Southwest לתעריפי כלכלה בסיסיים או תעריפי כניסה אחרים המוטסים על ידי חברות מובילות בארה"ב שטסות בקווים בלבד בתוך 50 ארה"ב וושינגטון די.סי. המדיניות מושוואת על סמך לקוחות ללא סטטוס מסוים של חברת תעופה, כרטיסי אשראי, הסכמים תאגידיים או חברות אחרת.
3 כבודת מזוודה ראשונה ושנייה. חלות מגבלות משקל וגודל.
4 זיכוי טיסה עבור תעריפים שאינם ניתנים להחזר יינתנו כל עוד הטיסה תבוטל יותר מ-10 דקות לפני ההמראה המתוכנן.
5 אתה יכול לרשום עבור המתנה באותו יום באמצעות סוכן שירות לקוחות Southwest בשדה התעופה או אפליקציית Southwest או אינטרנט נייד. תקבל הודעה המבוססת על העדפת הקשר שנבחרה במהלך ההזמנה אם קיבלת אישור לטיסה. הן עבור החלפה באותו יום והן בהמתנה באותו יום, עליכם לשנות את הטיסה או לבקש הוספה לרשימת ההמתנה לאותו יום לפחות 10 דקות לפני ההמראה המתוכנן של הטיסה המקורית שלכם, אחרת תחול מדיניות האי-הופעה . אם אתה משתמש באפליקציה או באינטרנט לנייד להמתנה, עליך לרשום את שמך 30 דקות לפני היציאה המתוכננת. מיסים ועמלות ממשלתיות עשויים לחול אך תקבל החזר. עמדת העלייה המקורית שלך לא מובטחת. ראה Southwest.com/standby לפרטים נוספים.
6 כל הכללים והתקנות של Rapid Rewards חלים וניתן למצוא אותם בכתובת Southwest.com/rrterms.
7טיסות העומדות בדרישות הן טיסות הכנסה שנרכשו והוטסו. נקודות הזכאות לשכבות מתקבלות מטיסות הכנסה במהלך שנת הזכאות או באמצעות כרטיסי אשראי נבחרים של Rapid Rewards מ-Chase והן ללא בונוסים או מבצעים. נקודות זכאות שכבה (TQP) שנצברו באמצעות הוצאות באמצעות כרטיס האשראי Rapid Rewards Premier, כרטיס האשראי Rapid Rewards Premier Business, כרטיס האשראי Rapid Rewards Priority, וכרטיס האשראי לעסקים Rapid Rewards Performance יספרו עבור ההסמכה A-List/A-List Preferred בהתבסס על מועד פרסומם לחשבון Rapid Rewards של החבר ולא על סמך תאריך ההוצאה. הנקודות יירשמו לחשבון החבר לאחר תאריך סגירת ההצהרה, אשר יהיה שונה עבור כל לקוח.
8 בטיסות שנוסעות 176 מייל או יותר, חברי A-List Preferred מקבלים עד שני משקאות פרימיום חינם לכל רגל. טיסות שנוסעות 175 מייל או פחות משרתות רק מים. קופונים לשתייה כפופים לזמינות. השירות עשוי להיות מוגבל גם לפי שיקול דעתה של Southwest. לקופון זה אין ערך מזומן. קופון המשקה בטל אם הוא שונה, נמכר, נרכש, תיווך או החלף. לא ניתן להחלפה עבור מוצרים או שירותים אחרים. Southwest Airlines שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את תוכנית קופוני המשקה שלה בכל עת. הקופון אינו תקף לאחר תאריך התפוגה ולא יעודכן או יוחלף. חייב להיות בן 21 ומעלה כדי לצרוך משקאות אלכוהוליים. יש לצרוך אלכוהול שנרכש עם קופונים לשתייה על סיפון המטוס.
9 מזומן + נקודות יאפשרו לחברי Rapid Rewards לשלב נקודות עם אמצעי תשלום זכאים אחרים לרכישת טיסות, החל מאביב 2024. לא כל הלקוחות יראו במזומן + נקודות אפשרות תשלום זמינה במהלך ההפצה הראשונית. הזמנות במזומן + נקודות לא יזכו בנקודות Rapid Rewards, נקודות זכאות ברמה עבור סטטוס A-List או A-List Preferred, או נקודות זכאות של Companion Pass.
גלריית תמונות מטוסי Southwest Airlines:
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://worldairlinenews.com/2024/02/02/southwest-unveils-a-redesigned-cabin-and-uniforms/
- :יש ל
- :הוא
- :לֹא
- $ למעלה
- 000
- 1
- 10
- 2023
- 2024
- 21
- 30
- 300
- 352
- 50
- 50 שנים
- 53
- 75
- 8
- a
- רשימה
- יכול
- אודות
- מֵעַל
- חֶשְׁבּוֹן
- הושג
- לרוחב
- הוסיף
- תוספת
- בנוסף
- מחיר סביר
- לאחר
- גיל
- סוֹכֵן
- הסכמים
- קדימה
- AIR
- טיסה
- כלי טיס
- חברת תעופה
- חברות תעופה
- נמל תעופה
- שדות תעופה
- כּוֹהֶל
- תעשיות
- להתיר
- בַּצַד
- גם
- שיניתי
- מדהים
- אמריקה
- an
- ו
- מכריז
- צפוי
- כל
- האפליקציה
- הלבשה
- החל
- ARE
- סביב
- AS
- At
- זמינות
- זמין
- עטורת פרסים
- רָחוֹק
- תיק
- שקיות
- רוחב פס
- מבוסס
- בסיסי
- BE
- היה
- החל
- ההתחלה
- בֵּין
- משקאות
- פחים
- כָּחוֹל
- עלייה למטוס
- בונוסים
- הזמנה
- הזמנות
- שניהם
- מותג
- להביא
- מביא
- תיווך
- דפדוף
- עסקים
- אבל
- by
- CAN
- כרטיס
- כרטיסים
- מטען
- שטיח
- מובילים
- מזומנים
- מנכ"ל
- מסוים
- שינוי
- מרדף
- בָּדוּק
- רֹאשׁ
- מקרוב
- סגירה
- CO
- יצירה משותפת
- לשתף פעולה
- שיתוף פעולה
- שיתוף פעולה
- קבוצתי
- צֶבַע
- COM
- שילוב
- לשלב
- נוחות
- נוח
- Common
- חבר
- חברה
- לעומת
- השוואה
- תחרות
- השלמה
- השלמת
- מַחמִיא
- יועץ
- לצרוך
- מאוכל
- צור קשר
- להמשיך
- משותף
- לספור
- קופון
- כיסוי
- לִיצוֹר
- יוצרים
- יְצִירָתִי
- אשראי
- כרטיס אשראי
- כרטיסי אשראי
- קרדיטים
- מכריע
- נוֹכְחִי
- לקוח
- חווית לקוח
- שירות לקוחות
- לקוחות
- נתונים
- תַאֲרִיך
- עמוק
- שַׂמֵחַ
- נתן
- משלוחים
- יְצִיאָה
- עיצוב
- תהליך עיצוב
- מעוצב
- מְעַצֵב
- רצונות
- פרטים
- לפתח
- מכשיר
- התקנים
- אחר
- דיגיטלי
- פלטפורמות דיגיטליות
- מְנַהֵל
- שיקול דעת
- ייחודי
- בבהירות
- לא
- לִשְׁתוֹת
- משקאות
- בְּמַהֲלָך
- דינמי
- כל אחד
- לזכות
- הרוויחו
- קל יותר
- בקלות
- קל
- כלכלה
- מַאֲמָצִים
- אֶלֶקטרוֹנִי
- אלמנטים
- זכאי
- עובד
- עובדים
- סוף
- אנרגיה
- מרתק
- להגביר את
- משופר
- שיפורים
- משפר
- להנות
- לְהַבטִיחַ
- בידור
- כניסה
- ציוד
- תקופה
- במיוחד
- Ether (ETH)
- כל יום
- עולה
- בלעדי
- יצא לפועל
- קיימים
- הרחבת
- ניסיון
- תפוגה
- נרחב
- אופנה
- מהר יותר
- מאפיין
- תכונות
- תשלום
- להרגיש
- אגרות
- ראשון
- גמישות
- גמיש
- טיסה
- טיסות
- טיסה
- עָקֵב
- בעד
- צורות
- מצא
- חופשי
- חופש
- החל מ-
- פונקציונלי
- פונקציונלי
- עתיד
- גלריה
- לקבל
- נתינה
- גלוֹבָּלִי
- סחורות
- ממשלה
- גדול
- מובטח
- מוּדרָך
- הוואי
- ראש
- לֵב
- מוּסתָר
- גָבוֹהַ
- הגבוה ביותר
- היסטורי
- מחזיק
- מחזיק
- הכנסת אורחים
- HTTPS
- if
- יושם
- שיפורים
- in
- לכלול
- תעשייה
- מובילים בתעשייה
- בתחילה
- יוזמות
- קלט
- השראה
- כוונה
- פנים
- אינטרנט
- מבוא
- באופן אינטואיטיבי
- השקעה
- מעורב
- הפיקו
- IT
- שֶׁלָה
- מסע
- jpg
- ידע
- גדול יותר
- מאוחר יותר
- מוביל
- לִלמוֹד
- הכי פחות
- אגדי
- פחות
- רמה
- החיים
- כמו
- מוגבל
- גבולות
- קו
- רשימה
- הקשיב
- מקומי
- ארוך
- נראה
- יבשת
- לעשות
- עשייה
- רב
- סימן
- מט
- עצמאי
- מקסימום
- max-width
- מקסום
- מאי..
- פוגשת
- להרשם/להתחבר
- חברויות
- הודעה
- דקות
- סלולרי
- מודרני
- מוֹדֶרנִיזָצִיָה
- כסף
- יותר
- רוב
- צריך
- שם
- צרכי
- חדש
- הבא
- לא
- of
- הַצָעָה
- מוצע
- הצעות
- קָצִין
- מבוגר
- on
- על הסיפון
- Onboarding
- באינטרנט
- רק
- תפעול
- אפשרות
- or
- מְקוֹרִי
- אחר
- שלנו
- המתואר
- יותר
- מקיף
- ממעל
- לוח הצבע
- חלק
- שותף
- שותף
- לעבור
- תבנית
- תשלום
- תשלום
- אֲנָשִׁים
- עבור
- ביצועים
- אישי
- שלב
- צילום
- תכנית
- מתוכנן
- תוכניות
- פלטפורמות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- אנא
- נקודות
- מדיניות
- מדיניות
- יציאות
- עמדה
- אפשרי
- פורסם
- כּוֹחַ
- מועדף
- ראש הממשלה
- פּרֶמיָה
- נשיא
- קודם
- עדיפות
- תהליך
- המוצר
- בדיקת מוצר
- תָכְנִית
- פּרוֹיֶקט
- מבצע
- גאה
- לספק
- לִרְכּוֹשׁ
- נרכש
- הכשרה
- במוקדמות
- איכות
- מהיר
- לקבל
- לאחרונה
- מחדש
- תקנון
- שְׂרִידִים
- החליף
- מייצג
- לבקש
- בקשות
- מחקר
- עתודות
- תוצאה
- הכנסה
- תגמולים
- תקין
- פריסה
- עגול
- נתיבים
- כללי
- s
- אמר
- אותו
- מתוכנן
- שְׁנִיָה
- לִרְאוֹת
- בחר
- נבחר
- לחצני מצוקה לפנסיונרים
- לשרת
- שרות
- שירותים
- כמה
- באופן משמעותי
- מידה
- שמים
- נמכרים
- אך ורק
- חברת תעופה דרום מערב
- מתמחה
- הוצאה
- רוּחַ
- אביב
- החל
- הצהרה
- הברית
- מצב
- סיפור
- מדהים
- נושא
- להתחנן
- ספקים
- תמיכה
- סמל
- לקחת
- מסים
- נבחרת
- חברי צוות
- טכני
- ברית
- בדיקות
- מֵאֲשֶׁר
- זֶה
- השמיים
- הבקתה
- העתיד
- שֶׁלָהֶם
- אלה
- הֵם
- זֶה
- אלה
- דרך
- בכל
- נִדבָּך
- זמן
- ל
- יַחַד
- לקראת
- מעקב
- הובלה
- נסיעות
- נסיעה
- נָכוֹן
- שתיים
- האולטימטיבי
- ייחודי
- מאוחד
- ארצות הברית
- חושף
- מְעוּדכָּן
- עדכונים
- שדרוגים
- us
- USB
- באמצעות
- ערך
- מוכר
- באמצעות
- סְגָן
- סגן הנשיא
- לצפיה
- לְבַקֵר
- חזותיים
- חם
- היה
- וושינגטון
- מים
- we
- אינטרנט
- מִשׁקָל
- טוֹב
- היו
- מה
- מתי
- אשר
- בזמן
- מי
- wifi
- יצטרך
- עם
- בתוך
- לְלֹא
- תיק עבודות
- עובד
- בעל שם עולמי
- ארוג
- שנה
- שנים
- אתה
- זפירנט