כיצד התרחב Proxyclick עם אופטימיזציה של מנויים ופעולות הכנסה

כיצד התרחב Proxyclick עם אופטימיזציה של מנויים ופעולות הכנסה

חותמת זמן: 21 באפריל 2023 6:43
צומת המקור: 2600395

הבעיה

המעבר למודל עסקי של מנוי היה החלטה טבעית עבור Proxyclick. לפני Chargebee, Proxyclick השתמשה בגיליונות אלקטרוניים של Excel כדי לנהל את החיוב שלהם. הכאב התחיל כאשר נפח החשבוניות החודשיות שלהם גדל מאוד מחודש לחודש. התהליך הפך מייגע ודורש זמן לאור העובדה שלקוחות פוטנציאליים יכלו להירשם ישירות ללא כל מעורבות מנקודת מבט פיננסית/חיובית.

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

קנה מידה פירושו גם התרחבות לגיאוגרפיות חדשות. כחברה בלגית, התרחבות לארה"ב הוכיחה את עצמה כאתגר עבור Proxyclick. הם היו צריכים לנווט את המורכבות של שינוי שיעורי מס המכירה בכל מחוז שיפוט. במיוחד מיסוי was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said ז'אן תומאס קוק, (לשעבר) סמנכ"ל כספים ב-Proxyclick.

הפתרון

Proxyclick חיפשו כלי שיאפשר חשבונית אוטומטית עם חידוש שיוכלו להגדיר ולשכוח. הם גם רצו לשלב את הכלי עם המוצר שלהם כך שלקוחות פוטנציאליים יוכלו להירשם באינטרנט ולהפעיל את הרישיון שלהם ללא קלט ידני.

כאשר Proxyclick בחרה ב-Chargebee, צרכים ספציפיים זוהו ומילאו תחומי מפתח, כולל IT, מוצר ופיננסים. ממשקי ה-REST הפתוחים של Chargebee היו גם רכיב קריטי שהתאים להם יותר, בהשוואה למערכות החיוב האחרות שהם ניסו.

המפתח שלנו שמח מאוד בכל פעם שאני שואל אותו משהו שקשור ל-Chargebee או לנתונים המגיעים מ-Chargebee. הוא כמו, 'כן. אתה יכול לעשות הכל'. כי ה-API כל כך טוב.

ז'אן תומאס קוק, סמנכ"ל כספים, Proxyclick

התשלום

את היתרון הגדול ביותר ראה צוות הכספים, ואחריו שיווק ומכירות. צוות הכספים, במיוחד, מצא שהמערכת יעילה, קלה לשימוש ואמינה.

דריסת המחיר של Chargebee אפשרה להם להציע תמחור מותאם אישית ללקוחות הפוטנציאליים של מגזר הארגונים שלהם מבלי להמציא מחדש את הגלגל שהם ניהלו על תמחור מותאם אישית.

עבור Proxyclick, "השילוב של Chargebee עם Avalara היה מחליף משחקים ומציל חיים." זה עזר להם בהקמת הפעילות הפיננסית שלהם בארה"ב. "לא יכולתי לעשות את זה בלעדיו (Chargebee + Avalara) כי לא ידעתי מספיק על מס מכירה במקומון בארצות הברית, ואנחנו מוכרים כמעט בכל מדינה", אמר מר קוק.

כסמנכ"ל הכספים ב-Proxyclick, מר קוק עוקב אחר לקוחות שאינם משלמים, מייצר חשבוניות ודוחות כספיים מתאימים, מותאם אישית את כללי החיוב עבור חלק מהלקוחות, וחוזר על התמחור בעת הצורך.

Proxyclick הצליחה גם לשלוט בנטישה על ידי השהייה או הפעלה מחדש של מנויי לקוחות במקרים שבהם לקוחות רוצים להשתמש במוצר עבור אירוע ספציפי.

על ידי בניית זרימת עבודה חכמה בין אינטרקום, Chargebee ו- HubSpot, צוות השיווק מסוגל לעקוב אחר מצב הניסיון של המשתמשים ולהפעיל מסע פרסום הקשרי המבוסס על המקום שבו המשתמשים יושבים במסע הלקוח.

בול זמן:

עוד מ SaaS Chargebee.com