Dell נקנסה במיליונים על תמחור מטעה של צגים

Dell נקנסה במיליונים על תמחור מטעה של צגים

חותמת זמן: 15 באוגוסט 2023 2:53
צומת המקור: 2824532

ותיקי קניות מקוונות אינם זרים לטקטיקה של מחיקת תג מחיר כדי להפוך את מחיר ה"מכירה" לאטרקטיבי יותר, גם אם לאף אחד מהמספרים אין קשר אמיתי למחיר בפועל. דל בהחלט מכירה את הטקטיקה, שכן סוכנות ממשלתית אוסטרלית קנסה את החברה במיליוני דולרים על הפחתה מטעה על מסכי מחשב. במקרים מסוימים, מחיר ה"הנחה" לא היה רק ​​פגם ביחס למחיר הקמעונאי בפועל, הוא היה גבוה יותר מאשר אותו צג שנקנה בחלק אחר בחנות המקוונת של Dell.

לפי הוועדה האוסטרלית לתחרות ולצרכנות, Dell דחפה לקוחות לרכוש צגים "בצרור" עם מחשבים נייחים חדשים, עם מחיר מחוצה לצד מחיר מכירה המציין (אם לא ממש מציין) שהקונים מקבלים הנחה על המסכים בקופה. להיפך, לא רק שהמחירים המקוריים וההנחות הוגזמו, במקרים מסוימים הלקוחות היו חוסכים כסף אם היו קונים את המסכים בנפרד.

נוהג זה מפר חלקים מחוק הצרכנות האוסטרלי, וה-ACCC דרש מדל לשלם קנס של 6.5 מיליון דולר, בנוסף להחזר ללקוחות כפי שכבר הורו. בסך הכל, רוכשי מחשבים הוציאו 2 מיליון דולר אוסטרליים על צגים באמצעות הנוהג המטעה. בהצהרה, דובר Dell אמר כי כל העניין הוא "שגיאה בתהליך התמחור של Dell".

As Ars Technica מציין, סוג זה של דלקת קלה כמעט ואינה ייחודית ל-Dell, אם כי חוקי הגנת הצרכן המיוחדים של אוסטרליה תפסו את החברה עם המכנסיים הפתגמים שלה למטה. תיוג הנחות מטעה הפך לעניין שבשגרה בקניות מקוונות, במיוחד סביב אירועי מכירות גדולים כמו בלאק פריידי או פריים דיי של אמזון. ספקי מחשבים מסוימים אוהבים במיוחד את התרגול. מחשבים ניידים של לנובו כמעט אף פעם לא נראים ב"מחיר הקמעונאי" שלהם בחנות המקוונת של החברה, כאשר הנחות תכופות לכאורה של מאות דולרים מורידות את מחשבי ThinkPad ו-IdeaPad למחירים הרגילים יותר שלהם.

בול זמן:

עוד מ PC World