לאחר שהפך מכללה עם הצעות מקוונות, נשיא פוחת כדי להתמודד עם AI - EdSurge News

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

כאשר פול לבלנק החל כנשיא אוניברסיטת דרום ניו המפשייר לפני יותר מ-20 שנה, המוסד לימד כ-2,500 סטודנטים בקמפוס המגורים שלו - ועתידו נראה לא ברור. אבל לבלנק, שהתלהב מטכנולוגיה ועבד ב-edtech, ביצע הימור שהיה יוצא דופן באותה תקופה: הוא החליט להגדיל את ההיצע המקוון של האוניברסיטה.

הצמיחה הזו בסופו של דבר התפוצצה כשהקבלה של למידה מקוונת גדלה, ואז קיבלה דחיפה בלתי צפויה ממגיפת COVID-19. כיום, האוניברסיטה מתהדרת באחת מאוכלוסיית הסטודנטים הגדולה בארץ, הודות לתוכניות מקוונות שצמחו ליותר מ-200,000 סטודנטים.

החודש הודיע לבלאנק כי יפרוש מתפקיד הנשיא לאחר שנת לימודים זו. אבל הוא לא סיים לנסות להביא שינויים גדולים בהשכלה הגבוהה. הוא מתכנן להתמקד במאמץ חדש בדרום ניו המפשייר כדי לחקור כיצד לעצב מחדש את ההוראה במכללה באמצעות שימוש בכלים חדשים של בינה מלאכותית כמו ChatGPT.

EdSurge התחבר ל-LeBlanc כדי לדבר על האופן שבו האוניברסיטה עשתה את המהלך הגדול בצורה יוצאת דופן לחינוך מקוון; איך הוא מגיב למבקרים שחוששים שהאוניברסיטה לווה יותר מדי מאוניברסיטאות למטרות רווח; ולגבי ההשפעה הגדולה שלדעתו תהיה ל-AI על ההשכלה הגבוהה.

האזינו לפרק ב Apple Podcasts, מעונן, Spotify או בכל מקום שבו אתה מאזין לפודקאסטים, או השתמש בנגן בעמוד זה. או קרא תמליל חלקי, ערוך לשם הבהירות, למטה.

EdSurge: כשהגעת לדרום ניו המפשייר ב-2003, היו כמה קורסים מקוונים אבל רק כמה. מה הוביל אותך להצמיח את אלה בחזרה כשמעט מכללות ללא מטרות רווח עשו זאת?

פול לבלאן: באופן מסוים נגררנו לאינטרנט בניגוד לרצוננו. ל-SNHU היו אתרי הלוויין האלה בבסיסי חיל הים. היינו ספק מועדף עבור הצי האמריקני, והיה לך סגל נלווה שייסע לבסיס והם מקבלים את הכרטיס שלהם והם נכנסים והם מלמדים שיעורים.

והצי אמר, בצדק, בכל פעם שאנחנו מוציאים ספינה לים, כל המלחים האלה הם פתאום נושרים מכללה. הם לא הולכים לשיעור למחרת. אבל יש את העניין החדש של חינוך מרחוק, ואם אתה רוצה לשמור על סטטוס הספק המועדף עליך, אתה צריך להתחיל להציע את זה. הם גררו אותנו לרשת, תודה לאל, ב-1995.

אז הגעתי לכאן בשנת 2003, והיו בערך 18 אנשים [מלמדים] וכמה מאות תלמידים [באינטרנט]. יכולתי לראות את הכתובת על הקיר. יכולנו לראות שהמטרות למטרות רווח גדלו בטירוף באינטרנט. וכשהייתם יכולים להציע תארים וירטואליים לחלוטין, רוב המנהלים הגבוהים ללא מטרות רווח הסתכלו על האף שלהם ואמרו, 'זה לא כל כך טוב'. אבל הטבע מתעב ריק. אוניברסיטת פיניקס והקורינתיים, כולם נכנסו. ובשיאם, הארגונים למטרות רווח חינכו 12 אחוז מכל תלמידי הקולג' האמריקאים.

אבל חשבתי ש[למידה מקוונת] הוא קלף שאנחנו יכולים לשחק. ומה היו הקלפים האחרים שלי? היינו יחסית לא מוכרים, מאוד מקומיים. אני לא מכיר את הדרך הנכונה לדרג בית ספר, אבל הרבה אנשים אמרו שאנחנו דרג שלישי, אם יש ארבע שכבות.

היו שני דברים שבאמת התמזל מזלי. הראשון היה שיש עם מה לעבוד. עדיין הייתה לנו תוכנית. אנשים עבדו ממש קשה והיו כמה אנשים ממש מוכשרים במבצע המקוון המוקדם. הקבוצה המוקדמת ההיא. השני הוא שהמקום הזה תמיד נבנה על שירות תלמידים לא מסורתיים. ה-DNA האמיתי שלו היה לסטודנטים לא מסורתיים כשהיא נוסדה.

התחלנו עם סטודנטים לא מסורתיים בחזית החנות בקומה השנייה ברחוב האנובר במנצ'סטר, ניו המפשייר, ב-1932. ורק ב-1968 קיבלנו קמפוס. רק בשנות ה-70 התחלנו לגייס סטודנטים בגילאים מסורתיים לקמפוס. אז זה תמיד היה ב-DNA שלנו.

והיה לנו מזל שלא היה לנו הרבה כסף ולא היה לנו הרבה סטטוס.

היה לך מזל שלא היה לך כסף?

כי שני המכשולים הגדולים ביותר לחדשנות הם הרבה כסף והרבה סטטוס. לארי בקאו היה חבר טוב, והוא היה נשיא אוניברסיטת הרווארד. והייתי כאילו, לארי, כל כך קשה לכם לחדש. איך משנים את הרווארד? אין הרבה דחיפות. ואם יש לך את כל העושר הזה, למה לשנות?

הדבר הראשון שעשינו הוא לקחנו את החטיבה המקוונת הזו, והעברנו אותה משם. הנחנו אותו בחצרות הטחנה של מנצ'סטר במרחק שני קילומטרים משם.

ואני אמרתי, תראה, אני נותן לך רשות לשחק לפי חוקים שונים. הייתה לנו הרבה עבודה לעשות, וזה לא סקסי. זה היה מתחת למכסה המנוע. זה שינה את הכללים העסקיים שלנו. זה שינה את הטכנולוגיה שלנו. זה שינה את הדרך שבה עשינו קורסים. זה היה הרבה עבודה לעשות. היינו צריכים לנהל משא ומתן עם הסגל המסורתי שלנו שבאמת שולט במה שאנחנו יכולים לעשות ולא לעשות - כדי לקבל קצת מרחב נשימה לעשות את מה שרצינו לעשות. אבל בשלב מסוים, האתגר שהצבתי לצוות היה, איך אנחנו מתחרים מול פיניקס? אנחנו לא רוצים להיות כמוהם. אנחנו רוצים ללמוד על הדברים הטובים שהם עושים. ואנשים שוכחים שהאוניברסיטה המוקדמת של פיניקס עשתה כמה דברים ממש טוב שההשכלה הגבוהה המכהנת לא עשתה.

כמו מה? מהי דוגמה למשהו שפועלים למטרות רווח באותה תקופה?

הם אמרו, 'היי, אתה יודע מה? אתה לא צריך להעביר לומדים מבוגרים מיליון חישוקים אדמיניסטרטיביים כדי להפוך לסטודנט במכללה... כמו לקבל גיליון ציונים ממשרד רשם שנסגר בשעה 5.' הם חשבו על שירות לקוחות. אתה לא צריך להתייחס לתלמידים שלך מחורבן רק בגלל שהם תלמידים. אתה יכול לעשות דברים טוב יותר עבורם.

אני זוכר את הימים הראשונים, אז פשוט אמרנו, כנסו לאתר ותלחצו על התיבה הזו. אתה רק נותן לנו אישור לקבל את התמליל שלך. אנו נעקוב אחר התמליל שלך ונשלם את העמלה של $10. והיה לנו בחור שעדיין איתנו שנהג לרדת והוא היה הולך לסניף הדואר ומקבל ערימות של הזמנות בדואר ב-10 דולר. והיינו שולחים את אלה לבתי ספר עם הבקשה מודפסת, בתהליך הידני הנורא הזה. הכל דיגיטלי עכשיו. אבל כן, אלו הדברים שעשו את ההבדל האמיתי.

אז אתה מתכנן לפרוש מהנשיאות ביוני, והפרויקט הבא שלך כולל AI. אתה יכול להגיד יותר על זה?

התוכנית כוללת צוות קטן ואדיר, כולל ג'ורג' סימנס, שהוא כנראה בין חמשת המומחים המובילים בעולם לבינה מלאכותית וחינוך. אז שכנעתי אותו לעזוב את תפקידו ולהצטרף אלינו כמדען ראשי בצוות הקטן הזה שהרכבנו, ויש לנו קבוצה שעובדת על בריאות ורווחה בראשות הפסיכולוגית הקלינית טניה גמבי. אז התכנסנו אני חושב שזה שישה אנשים עכשיו.

ומה שאנחנו מסתכלים עליו היא השאלה הזו: איך ייראה עיצוב מחדש מלמעלה למטה של החינוך אם לא היינו מנסים להתאים אותו למודלים הקיימים? ומה שאנחנו באמת עובדים עליו הוא איך תיראה גרסה ממוקדת באדם, מרוכזת ביחסים, של חינוך אילו ניתן היה להעצים אותה ולתמוך בה בינה מלאכותית?

אז הרעיון שלנו הוא איך נראה בינה מלאכותית ממוקדת באדם כשאנחנו מדברים על למידה, מהם היחסים האנושיים שאנחנו רוצים לשמר בעולם שבו בני אדם הם כבר לא הישויות החזקות ביותר בכל הנוגע לידע הצהרתי? מלבד הזיות AI, אנחנו מפסידים את המירוץ הזה די מהר.

הושפענו מאוד מהספר "כוח וחיזוי: הכלכלה המשבשת של בינה מלאכותית". זה נכתב על ידי שלושה כלכלנים מאוניברסיטת טורונטו.

איזה סוג של תפוקה אתה חושב שתהיה לך? האם תשחרר נייר לבן, או כלים?

אנחנו חושבים שיהיו לנו מחקר וכלים. אנו מקווים שעד שפסגת ASU+GSV תגיע באפריל, נוכל לחשוף את מה שאנו בונים.

אנחנו עובדים על פלטפורמת למידה. יש לנו פרויקט ממש מעניין וחשוב שנפרד מזה. זה לא מה שהתבקשנו לעשות. אבל ג'ורג' ואני מכירים בכך שהשכלה הגבוהה היא נוראית בבעלות על הנתונים שלו. אפילו בתוך מוסדות, אנחנו נוראיים בנתונים. ואם אנחנו - כתעשייה, כמגזר - לא נטפל טוב יותר בנתונים שלנו, נגיב לאפליקציות AI ולגישות של אנשים אחרים אלינו. אז אנחנו מקימים לבנות קונסורציום נתונים גלובלי, וקיבלנו קצת תמיכה מקרנות.

המועצה האמריקאית לחינוך הסכימה להיות מסוג השופטים הנייטרליים שלה. ויש לנו מספר שחקנים בקנה מידה גדול. אז אנחנו עובדים על הארכיטקטורה והממשל, ונצטרך להגן על נתוני פרטיות התלמידים, ואנחנו לא רוצים למזער אותם. אבל התקווה שלנו היא שנוכל לבנות קונסורציום נתונים מסיבי כך שלחינוך הגבוה, החוקרים שלו, קובעי המדיניות שלו והאנשים שרוצים לבנות יישומי למידה יהיו נתונים הרבה יותר עשירים שבאמת נלחמים בהטיה אלגוריתמית, שבאמת מבינים טוב יותר את הלמידה. אנחנו צריכים להחזיק את זה כתעשייה. אז אנחנו מקווים להשיק את קונסורציום הנתונים הזה באפריל ונוכל להכריז עליו.

הקשב ל הראיון המלא בפודקאסט EdSurge.