HubSpot חושפת את HubSpot AI ומרכז מכירות חדש ב-INBOUND 2023

סינגאפור, 7 בספטמבר 2023 - (ACN Newswire) - הדרך בה אנו קונים ומוכרים משתנה. מכלכלה בלתי צפויה ועד למהפכת הבינה המלאכותית, לא חסרים גורמים המשפיעים על מסע הלקוח. ויותר מתמיד, הלחץ על עסקים להסתגל.

כפלטפורמת הלקוחות להגדלת עסקים, HubSpot מספקת את הכלים הדרושים כדי להתחבר ללקוחות ולצמוח, ללא קשר לאתגר. בשנת 2023 לבדה, HubSpot שלחה למעלה מ-200 עדכונים לצוותים מול לקוחות בשיווק, מכירות ושירות. ב-INBOUND השנה, הכנס השנתי ותצוגת המוצרים של HubSpot, החברה משיקה כמה מהמוצרים המרגשים והמשפיעים ביותר עד כה.

"אנחנו חווים שינוי טרנספורמטיבי עם בינה מלאכותית גנרטיבית. ציפיות הלקוחות משתנות, ולעסקים יש כעת הזדמנות למנף בינה מלאכותית כדי להניע חיבור לקוחות בקנה מידה גדול". אמר ימיני רנגאן, מנכ"ל HubSpot.

"HubSpot חשבה לעומק על השינויים הללו וחזרה במהירות כדי לעזור ללקוחותינו לשגשג בעידן האינטליגנציה. הצגנו הרבה תכונות ויכולות חדשות ועוצמתיות ב-INBOUND 2023, ואני נרגש מההתקדמות שלנו בהפיכתנו לפלטפורמת הלקוחות מספר 1 להרחבת קנה מידה של חברות."

היכרות עם HubSpot AI: יכולות מופעלות בינה מלאכותית בכל הפלטפורמה שעוזרות לעסקים קטנים ובינוניים לצמוח טוב יותר

ב-INBOUND 2023, HubSpot חשפה את HubSpot AI, קבוצה חדשה של מוצרים ותכונות המופעלות על ידי בינה מלאכותית בפלטפורמה, כדי לעזור לצוותים הפונים ללקוח לפתוח פרודוקטיביות, לרתום נתונים לשיפור הביצועים וליצור קשרים עמוקים יותר עם הלקוחות.

HubSpot AI הוא פורטפוליו איתן של מוצרים ותכונות חדשות וקיימות הזמינות ברחבי העולם, כולל:

- עוזרי בינה מלאכותית: כלי בינה מלאכותית גנרטיבית להעצמת צוותי שיווק, מכירות ושירות. עוזרי בינה מלאכותית יעבדו על פני כל פלטפורמת HubSpot כדי לעזור לצוותים לנסח תוכן, ליצור תמונות, ליצור רעיונות לבלוגים, לבנות אתרים ולפתח דוחות - באופן מיידי.

– סוכני בינה מלאכותית: קבוצה של כלים משופרים בינה מלאכותית המסייעים לעסקים קטנים ובינוניים לבצע אוטומציה, להגיב ולהגביר את שירות הלקוחות שלהם בצ'אט חי ובאימייל. סוכני הבינה המלאכותית הראשונים יושקו בתחילת 2024.

- תובנות בינה מלאכותית: תכונות AI חזוי המאפשרות ניתוח והמלצות טובים יותר, כמו חיזוי מבוסס בינה מלאכותית.

– ChatSpot: כרגע בגרסת בטא ציבורית, ChatSpot משלב את הכוח של ChatGPT עם עשרות מקורות נתונים ייחודיים, כמו ה-Smart CRM של לקוח HubSpot, כדי לתת לעסקים צומחים גישה ליכולות בינה מלאכותית יצירתית. מאז ההשקה במרץ 2023, ChatSpot ראה 80,000 משתמשים בסך הכל עם 20,000 הנחיות שנוצרו.

"תכונות הבינה המלאכותית הגנרטיביות של HubSpot עזרו לי לפתוח זמן ולהתמקד טוב יותר במשימות עדיפות", אמרה קולין מק'קנה, מנהלת יצירת ביקושים בחברת Frequence. "אפילו עם רקע הקופירייטינג שלי, אני משתמש בכלים כדי ליצור רעיונות חדשים, לפשט ניסוח ולעבוד דרך בלוק כותבים. אני נרגש לאמץ עוד יותר מהכלים המופעלים על ידי AI של HubSpot ולפנות זמן שנוכל לבזבז בחיבור עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות של Frequence."

"תפקידנו ב- HubSpot לעזור לעסקים צומחים לנצל את היתרונות של טכנולוגיה חדשה ללא כל נטל", אמר אנדי פיטר, סמנכ"ל מוצר ב- HubSpot. "עם HubSpot AI, אנחנו מוציאים את הניחוש מ-AI גנראטיבי ונותנים לכל הצוותים העומדים מול לקוחות במכירות, שיווק ושירות את ערכת הכלים המלאה כדי לעזור להם להשיג עוד יותר."

למד עוד על HubSpot AI וראה רשימה מלאה של תכונות חדשות כאן: http://hubspot.com/new

תכונות חדשות של מרכז המכירות ומערכת היחסים המורחבת עם LinkedIn מעניקים לצוותי המכירות יתרון

בעבר, מכירה הייתה כולה לעשות יותר: להוסיף יותר חזרות, יותר פעילות, יותר טכנולוגיה. כיום, התקציבים מצטמצמים, עסקאות נמשכות זמן רב יותר לסגירה, וקשה יותר להגיע לסיכויים פוטנציאליים. ברירת המחדל של "יותר זה יותר" כבר לא עובדת, ונציגים מרגישים את הלחץ. למעשה, 71% ממובילי המכירות העולמיים אומרים שהצוותים שלהם צריכים לעשות יותר עם פחות.*

כשמתבקשים לעשות יותר עם פחות פירושו שהפרודוקטיביות ספגה מכה. במקום להתמקד בחיבור - ש-88% ממובילי המכירות אומרים שהוא החלק החשוב ביותר בתפקידם - צוותים תקועים במשימות אדמיניסטרטיביות. זו בעיה בהתחשב בחברות שמתמקדות בחיבור למעשה צומחות פי 5 מהממוצע.** צוותי מכירות שאינם מתמקדים בחיבור לקוחות משאירים את הצמיחה על השולחן.

צוותי מכירות צריכים דרך טובה יותר להתחבר, לצמוח ולנצח - עכשיו ובעתיד. זו הסיבה ש- HubSpot עיצבה מחדש את מרכז המכירות שלה עם יכולות חדשות, כולל:

– סביבת עבודה לחיפוש פוטנציאל: סביבת עבודה ייעודית לנציגי מכירות המאחדת את פעילויות הסיכוי לחוויה מאוחדת, ועוזרת להם לארגן את יומם, להישאר ממוקדים ולזהות משימות דחופות. על ידי ייעול הפעילויות, סביבת העבודה לחיפוש (כרגע בגרסת בטא ציבורית) תעזור לנציגים להגביר את היעילות ולהתמקד בחיבור לקוחות.

– ניהול ודיווח לידים מתקדמים: כעת נציגי פוטנציאל יכולים לארגן, לעקוב ולתעדף לידים בצורה טובה יותר – מה שמאפשר נתונים עשירים יותר ונראות ללא תחרות עבור צוותי מכירות ושיווק כאחד. עם בהירות משופרת, מובילי מכירות ועמיתיהם השיווקיים יכולים לפתוח תובנות חדשות לגבי יעילות צינור לידים ואפקטיביות חיפוש פוטנציאליים.

- דוחות לידים, כולל דוחות מקור לידים ודוחות שיעורי יצירת קשר (כרגע בגרסת בטא ציבורית), נותנים למשווקים תובנות לגבי השפעת הלידים שלהם ומעניקים למנהיגי מכירות נראות כיצד הנציגים שלהם מתמודדים עם לידים בעלי ערך גבוה.

- דוחות פעילויות חיפוש מעניקים למנהיגי מכירות השקפה הוליסטית על יעילות הפנייה לנציגים, כולל שיעורי המרה ומדדי פעילות.

- ניהול וחיזוי עסקאות חכמים: תכונות חדשות המופעלות על ידי AI מאפשרות לצוותי מכירות לתעדף טוב יותר מאמצים ולחזות תוצאות.

— חיזוי בינה מלאכותית (כרגע בבטא פרטית) משתמש ב-AI החזוי של HubSpot ובמכירות היסטוריות כדי לחזות מכירות עתידיות. בדיקות מוקדמות הראו שחיזוי בינה מלאכותית עזר לכמה צוותים לשפר את הדיוק בעד 95%.

- תובנות עסקאות עוזרות לנציגים לתעדף את העסקאות שלהם בקלות על ידי מתן תובנות הקשריות לגבי תקינות הצינור ותהליך המכירה שלהם.

- תגי עסקאות מקטלגים עסקאות באופן פרוגרמטי באמצעות תוויות צבעוניות וקביעות מהירות מראש, מה שמאפשר לנציגים להתמקד בעסקאות הנכונות.

- תזמון חלקים ומסירים: עם מרכז המכירות, לא משנה היכן נוצרת הזדמנות, הלקוח הפוטנציאלי יחווה מסירה חלקה לנציג הנכון.

- נציגים יכולים להזמין פגישות בשם אחרים, מה שמאפשר העברות יעילות בין פיתוח מכירות למכירות.

- ניתוב טפסי לידים (כרגע בגרסת בטא ציבורית) מבטיח שהלידים לאתר יהיו כשירים ומנובים לנציגים הנכונים, במהירות ובאופן אוטומטי.

– הרחבת הקשר של HubSpot עם LinkedIn על פני שיווק ומכירות: מתן אפשרות למוכרים להיות חכמים ויעילים יותר באופן שבו הם מחפשים, בונים מערכות יחסים וסוגרים עסקאות על ידי סנכרון ה-Smart CRM של HubSpot עם LinkedIn Sales Navigator, עם גרסת בטא פרטית שמתחילה מאוחר יותר החודש. HubSpot Sales Hub ו-LinkedIn מקרבים שני מקורות נתונים קריטיים עבור צוותי מכירות.

"עבור חברות שצומחות במהירות כמו שלנו, חשוב שתהיה לך נראות כיצד מתקדמים העסקאות ולאמוד היכן תהיו עד סוף הרבעון או סוף השנה", אמר קשיש גופטה, ראש מחלקת מכירות והצלחת לקוחות ב- Volopay. "מרכז המכירות מספק מאה אחוז מכל מה שאני צריך מנקודת מבט של ניתוח. זה נותן לי תובנות ישירות וניתנות לפעולה לגבי ביצועי הערוצים השונים, ביצועי חשבונות ספציפיים וכמה חשבונות עברו למצב רדום. כל הדברים האלה קשורים ישירות להכנסות, אז הנראות הזו חשובה".

"עם התנהגות הקונים המתפתחת כל כך מהר, ספר המשחקים הישן של הוספת מספר עובדים, יצירת עוד פעילויות והטמעת פתרונות נקודתיים להגברת המכירות כבר לא מספק", אמר דן בוגנר, סמנכ"ל ומנהל, JAPAC ב- HubSpot. "מרכז המכירות עוצב מחדש לחלוטין כדי לשפר את הפרודוקטיביות של צוות המכירות ולטפח קשרים חזקים יותר עם לקוחות פוטנציאליים ועם לקוחות. מחיקוי ודיווח לידים ועד לניהול עסקאות וחיזוי, מרכז המכירות הוא הפתרון שצוותי המכירות צריכים כדי להניע צמיחה היום ובעתיד.

למידע נוסף על מרכז המכירות בסרטון כאן (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), וראה רשימה מלאה של התכונות החדשות כאן (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

בנוסף להשקת HubSpot AI ותכונות חדשות של Sales Hub ב-INBOUND 2023, HubSpot שיתפה גם את המהדורות הבאות:

– העברת הודעות ניידות: תכונת ה-SMS של HubSpot מציעה למשווקים דרך קלה, מיידית ומותאמת אישית לתקשר עם לקוחות, ומאפשרת להם לבנות מערכות יחסים חזקות יותר ולשפר את האפקטיביות של מסע הפרסום - הכל מפלטפורמה אחת. העברת הודעות ניידות זמינות ללקוחות עם מספרי SMS מבוססי ארה"ב להעברת הודעות לארה"ב וקנדה, ובעולם עם שילוב WhatsApp של HubSpot. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– התאמות אישיות חדשות של Smart CRM: לקוחות יכולים כעת לדגמן, להגדיר ולהרחיב נתונים בגמישות רבה יותר באמצעות ה-Smart CRM של HubSpot, להתאים בקלות את HubSpot כך שיתאים טוב יותר לצרכים ולתהליכים הייחודיים שלהם. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

למידע נוסף על המוצרים ששוחררו ב-INBOUND 2023 כאן: http://hubspot.com/new

איש קשר לעיתונות למידע נוסף, נכסים ובקשות לראיון:

אלתיאה דל רוסריו
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

יאנצ'אנג טאן
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

מידע על HubSpot

HubSpot (סימול: HUBS) היא פלטפורמת הלקוחות שעוזרת לעסק שלך לצמוח טוב יותר. HubSpot מספק חיבור חלק לצוותים מול לקוחות עם פלטפורמה מאוחדת הכוללת רכזות מעורבות המופעלות על ידי בינה מלאכותית, CRM חכם ומערכת אקולוגית מחוברת המרחיבה את פלטפורמת הלקוח עם יותר מ-1,500 שילובי שוק אפליקציות, רשת קהילתית ותוכן חינוכי מ- HubSpot אֲקָדֶמִיָה. כיום, למעלה מ-184,000 לקוחות, כמו DoorDash, Reddit, Eventbrite ו-Tumblr, ביותר מ-120 מדינות משתמשים ב-HubSpot כדי למשוך, למשוך ולשמח לקוחות. למידע נוסף ב www.hubspot.com.
*מחקר שוק מוביל מכירות, HubSpot, מרץ/מאי 2023
**Why Connection Matters, מחקר לקוחות, HubSpot, ינואר עד מאי 2023

נושא: סיכום הודעה לעיתונות
מקור: HubSpot
מגזרים: מדיה ושיווק, ענן וארגון, חדשות היום, אינטל מלאכותי [AI], ביז מקומי
https://www.acnnewswire.com

מרשת החדשות הארגוניות של אסיה

כל הזכויות שמורות © 2023 ACN Newswire. כל הזכויות שמורות. חטיבה ברשת חדשות התאגידים של אסיה.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. רכב / רכבים חשמליים, פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• ChartPrime. הרם את משחק המסחר שלך עם ChartPrime. גישה כאן.
• BlockOffsets. מודרניזציה של בעלות על קיזוז סביבתי. גישה כאן.
• מקור: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/