לשכנע מישהו שכבר ביקר בחנות המקוונת שלך לחזור יכול להיות הרבה יותר קל מאשר למשוך לקוח חדש לגמרי. במיוחד אם לאותו אדם הייתה כוונה רצינית לקנות ממך אבל לא עשה זאת מסיבה לא ידועה.
זו הסיבה שהודעות דוא"ל עגלות נטושות הן כלי נהדר לשחזר מכירות שאבדו. אם קונה הוסיף פריטים לעגלה המקוונת שלו אך עזב את החנות שלך מבלי להשלים את הרכישה, אתה עדיין יכול לזכות בהם בחזרה בעזרת אימייל של עגלה נטושה.
אבל מה אתה יכול לכתוב באימייל של עגלה נטושה לקבלת התוצאות הטובות ביותר? אנחנו מכוסים אותך! הנה שמונה עקרונות חובה של אימיילים עגלה נטושה.
מהו דוא"ל עגלה נטושה?
לפי מכון ביימארד, כמעט 70% מהקונים המקוונים נטשו עגלה. חשבו על כל המכירות הפוטנציאליות שאבדו לתהום של עגלות קניות נטושות! למרבה המזל, יש דרך לשחזר חלק מאותן מכירות אבודות.
דוא"ל לשחזור עגלה נטושה הוא דוא"ל המשך שנשלח ללקוח שנטש את עגלת הקניות המקוונת שלו. האימייל של העגלה הנטושה מופעל לאחר שלקוחות עוזבים את התשלום המקוון שלך מבלי לסיים את ההזמנה שלהם. אתה יכול לשלוח דוא"ל עגלה נטושה באופן ידני או אוטומטי.
דוא"ל עגלה נטושה נועדו לעודד לקוחות לחזור ולהשלים את הרכישות שלהם. בדרך כלל, הם מציגים את הפריט שלקוח הוסיף לעגלת הקניות וקריאה לפעולה כגון "השלם את הרכישה", "קנה עכשיו" או "בקר בחנות". לחלופין, אתה יכול להוסיף קופון הנחה כדי להפוך את האימייל של העגלה הנטושה למפתה עוד יותר.
אם אתה מוכר באינטרנט עם Ecwid by Lightspeed, אתה יכול להפעיל שחזור אוטומטי של עגלה נטושה עבור החנות המקוונת שלך בלחיצה אחת. בדרך זו, לא תצטרכו לשלוח ידנית מיילים של עגלה נטושה בכל פעם שמישהו יוצא מבלי לקנות מוצר, מה שחוסך לכם המון זמן.
תבנית הדואר האלקטרוני של עגלה נטושה של Ecwid נועדה להתאים לכל עסק. אתה יכול גם להתאים אישית תבנית אימייל לשחזור עגלה נטושה. לדוגמה, אתה יכול להוסיף קופון הנחה, לערוך את פרטי החברה שלך, להוסיף את הלוגו שלך למיילים, לשנות את ההודעה או את נושא האימייל ועוד.
הנה איך לעשות את זה. הקפד לעיין במדריך זה מכיוון שהוא יעזור לך לבצע את השיטות המומלצות להלן.
אלמנטים חובה של אימייל עגלה נטושה
עכשיו כשאתה יודע מהי עגלה נטושה, בוא נדון כיצד תוכל להפיק ממנה את המרב. הנה כמה שיטות עבודה מומלצות ליצירת דוא"ל מעקב משכנע.
תמציא שורת נושא יצירתית
שורת נושא היא הדבר הראשון שלקוחות פוטנציאליים רואים בתיבת הדואר הנכנס שלהם כשהם מקבלים את האימייל של העגלה הנטושה שלך. תוודא שאי אפשר לעמוד בפניו!
שם החנות שלך ותזכורת ידידותית הם התאמה מושלמת לשורת הנושא. אתה יכול לנסות ביטויים לא רשמיים ועליזים כמו "תראה מה מחכה לך" או "שכחת משהו?" קלאסי יותר "השארת מוצרים בעגלה" הוא גם טוב.
אם אתם מציעים קופון הנחה באימיילים של העגלה הנטושה שלכם, כדאי להזכיר זאת ממש בשורת הנושא של האימייל כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוחות בבת אחת.
כדאי גם לשקול בדיקת שורות נושא שונות. כל עוד רעיון שורת הנושא שלך גורם לאימייל לבלוט ומתאים למותג שלך, שווה לנסות.
הטקסט שאחרי שורת הנושא הוא התצוגה המקדימה של האימייל שלך, אשר משפיעה גם על קצב הפתיחה שלך. באופן אידיאלי, טקסט התצוגה המקדימה צריך לשפר את שורת הנושא שלך, למשוך את הנמענים.
כמינימום, ודא שהתצוגה המקדימה ושורת הנושא אינם דומים.
שורת הנושא המוגדרת כברירת מחדל עבור דוא"ל עגלה נטושה של חנות Ecwid היא, "השארת פריטים בעגלה שלך." אתה תמיד יכול לערוך אותו כדי שיהיה מתאים יותר לעסק שלך.
טיפ בונוס: בדוק כיצד קישור הנושא שלך מוצג בסמארטפונים ובטאבלטים באמצעות זה בודק שורת הנושא בחינם.
הוסף את הלוגו של החנות שלך
לוגו של מותג הם אחד האלמנטים הוויזואליים החזקים ביותר שעסק יכול להשתמש בו. הם גורמים לאימיילים של החברה שלך להיראות מקצועיים ולגיטימיים. הם גם עוזרים ללקוחות לדעת מיד ממי הם קיבלו את האימייל, אז הקפידו לכלול את הלוגו שלכם באימיילים של עגלה נטושה.
בדרך כלל מותגים שמים לוגו בראש המייל. זה עוזר להזכיר ללקוחות על הרכישה שהם כמעט ביצעו בחנות המקוונת.
תבנית ברירת מחדל לדואר אלקטרוני של עגלה נטושה עבור חנויות Ecwid מציגה את לוגו החנות בפינה השמאלית העליונה באופן אוטומטי:
אל תשכח להעלות את הלוגו שלך ב- הודעות עמוד במנהל המערכת של Ecwid.
גַם: כיצד ליצור לוגו מדהים למותג שלך
הבדל את המותג שלך עם עותק
בואו נהיה כנים, סביר להניח שהאימייל שלכם לא יהיה האימייל הראשון של העגלה הנטושה בחיי הלקוחות שלכם. אז העותק שלך צריך לבלוט כדי להגדיל את הסיכוי שלקוחות ילחצו על כפתור הקריאה לפעולה.
התחל בלספר ללקוחות מדוע הדוא"ל של העגלה הנטושה שלך הוא בעל ערך עבורם. אולי זו תזכורת ידידותית לכך ששמרת את העגלה לנוחיותם. או שהכנתם הצעה בלעדית רק עבורם, כמו קופון הנחה. צור קצת פחד מהחמצה (FOMO) על ידי הבהרה שמדובר בהצעה לזמן מוגבל.
עותק הדוא"ל של העגלה הנטושה שלך צריך להיות שיחה ומנומס. דבר אל לקוח כמו שאתה מדבר במציאות. השתמש במילים וביטויים פשוטים. אלו הן השיטות המומלצות הכלליות, אבל אם למותג שלך יש קול ייחודי, אל תהססו להביע זאת בדוא"ל שלכם.
תבנית ברירת מחדל לדואר אלקטרוני של עגלה נטושה עבור חנויות Ecwid כתובה בנימה ידידותית אך מקצועית. אם אתה רוצה להתאים את העותק לעסק שלך קצת יותר, אתה יכול לעשות זאת בקלות במנהל המערכת של Ecwid:
יותר: איך לבנות מותג: ספר הפעלה לעסקים קטנים של מסחר אלקטרוני
הצע קופון הנחה
שום דבר לא מושך את תשומת ליבו של מישהו כמו הרבה. אתה יכול להציע ללקוחות קופון הנחה כדי לעודד אותם לסיים את הרכישה.
עם זאת, חלק מהלקוחות כל כך רגילים לקבל הנחות על חזרה שהם נוטשים את העגלות שלהם בכוונה. הם יצפו להצעה מיוחדת באימייל העגלה הנטושה שלך. כדי למנוע אובדן רווחים בגלל יותר מדי הנחות בדוא"ל עגלה נטושה, הימנע מלהציע מבצעים כמו בלאק פריידי. לפעמים הנחה של עד 5% היא כבר דרך מספיק טובה לתמרץ לקוחות לסיים את הרכישה.
אסטרטגיה נוספת היא להוסיף מידע על מבצעים מיוחדים נוכחיים בחנות המקוונת שלך במקום להציע הנחה על המוצרים שלקוח השאיר בעגלה שלו.
הוספת קופון משלוח חינם עובדת מצוין גם להחזרת לקוחות לחנות שלך. אתה יכול לבדוק הצעות שונות לאימייל עגלה נטושה כדי למצוא את ההצעה המתאימה ביותר לעסק שלך.
ב-Ecwid, אתה יכול ליצור קופוני הנחה ולהוסיף אותם לדוא"ל העגלה הנטושה שלך בכמה קליקים. הנה איך לעשות את זה.
רשום את כל המוצרים בעגלה
חלק גדול משיווק בדוא"ל עגלה נטושה הוא להראות ללקוחות מה הם כמעט קנו.
לפעמים לקוחות שוכחים אילו מוצרים הם חיפשו. לא יזיק להראות להם אילו פריטים הם הוסיפו לעגלה ישירות באימייל העגלה הנטושה. תמונות המוצרים היפות יזכירו ללקוחות עד כמה הם רצו לקנות את המוצרים שלכם. אל תשכחו לקשר כל פריט לעמוד המוצר שלו בחנות.
אם אתה מוכר באינטרנט עם Ecwid by Lightspeed, הודעות הדוא"ל של העגלה הנטושה שלך יציגו את רשימת המוצרים הנטושים באופן אוטומטי - תמונות מוצר כלולות! אתה לא צריך לעשות שום דבר ידנית כאן.
הוסף קריאה חזקה לפעולה
כפתור קריאה לפעולה, או CTA, הוא השיא של האימייל של העגלה הנטושה שלך. כל מה שקורה לפני זה צריך להיות מספיק משכנע כדי לגרום לאנשים ללחוץ.
גם הכפתור עצמו חשוב. הפוך אותו לבהיר וייחודי. הוסף טקסט קצר ופשוט. ניסוי עם CTAs שונים. כל אלה יכולים להעלות באופן דרמטי את רמת ההמרה. לדוגמה, "השלם את הרכישה שלי", "סיים את התשלום", "קבל את זה עכשיו" וכו'.
ב-Ecwid by Lightspeed, לתבנית הדוא"ל הנטושה של העגלה כבר יש כפתור "השלמה הזמנה" ייחודית. זה ברור, פשוט ומתאים לכל סוגי העסקים.
הוסף את פרטי הקשר שלך
תארו לעצמכם שלקוח מוכן לסיים את ההזמנה אך אינו בטוח אם ההזמנה תגיע בזמן. או שקופון ההנחה לא עובד. או שהם רוצים לשאול עוד כמה שאלות. אתה צריך להיות מישהו שיכול לטפל בבעיות שלהם.
במקרה שהאימייל של העגלה הנטושה שלך לא עונה על שאלה של לקוח, ודא שהוא יוכל ליצור איתך קשר במהירות. הוסף מספר טלפון, כתובת אימייל או כל מידע אחר כדי לעזור להם ליצור איתך קשר ולנקות כל ספק. אם הם יכולים ליצור קשר עם החנות שלך, הלקוחות ירגישו יותר בנוח לקנות.
אתה יכול גם להוסיף קישורים לדפי המדיה החברתית של החנות שלך או לכתובת החנות שלך כדי לעזור ללקוחות למצוא מידע נוסף על העסק שלך.
ב-Ecwid by Lightspeed, האימייל של העגלה הנטושה שלך מציג את פרטי הקשר המצוינים ב- הגדרות כלליות עמוד במנהל המערכת של Ecwid.
עשה זאת בדרך שלך
הודעות האימייל של העגלה הנטושה שלך אמורות להיראות ולהישמע כאילו הן מגיעות מהחנות שלך, לא מחנות מקוונת אחרת. לכן אל תהססו לצבוט את האימייל כפי שאתם אוהבים כדי להתאים אותו לעסק שלכם.
לדוגמה, אתה יכול לעצב את האימייל של העגלה הנטושה שלך בצבעים ארגוניים ולבחור קול רציני של המותג למסר שלך. או שאתה יכול לשלוח מכתב ידידותי, כאילו כתבת אותו בדרכך למשרד או בזמן המתנה בפקק - ללא לוגו וקישוטים. תזכורות כאלה נראות אישיות יותר ומושלמות לחנויות קטנות ו"נעימות".
הלקוחות יעריכו את השירות ואת תשומת הלב. גם אם הם לא משלימים את ההזמנה שלהם, הם יכולים לשתף משוב בעל ערך אם הם מרגישים שהמייל נכתב על ידי אדם אמיתי. לגבי מותגים גדולים, הם לא מרבים לשלוח מכתבים כאלה.
עם Ecwid by Lightspeed, יש לך את החופש המלא לערוך את האימייל של העגלה הנטושה כרצונך. אתה יכול בקלות להתאים אישית את תבנית ברירת המחדל על ידי שינוי ההודעה או נושא האימייל, עריכת פרטי החברה והוספת הלוגו שלך למיילים. בדרך כלל זה מספיק כדי להתאים את תבנית המייל המוגדרת כברירת מחדל לעסק שלך. אם אתה צריך התאמה אישית עמוקה יותר של המותג, כגון שינוי עיצוב טקסט או צבע או הוספת תמונות נוספות, תוכל גם ערוך את תבנית ה-HTML.
לעטוף
מייל עגלה נטושה עוזר לשחזר מכירות שאבדו על ידי תזכורת ללקוחות על הפריטים שהם השאירו מאחור ומתן קישור לדפי המוצר.
עכשיו אתה יודע מה אתה צריך כדי ליצור אימייל של עגלה נטושה שאי אפשר לעמוד בפניה עבור החנות המקוונת שלך. בואו נתקן:
- כתוב שורת נושא למייל שבולטת בתיבת הדואר הנכנס של הנמען.
- כלול את כל המוצרים הנטושים בדוא"ל שלך - אל תשכח תמונות מוצרים.
- כוונן את עותק הדוא"ל של העגלה הנטושה כדי לייצג טוב יותר את העסק שלך.
- הוסף תמריץ כגון קוד קופון כדי להגדיל את הסיכוי להמרה של עגלות נטושות.
- כלול קריאה ברורה לפעולה כדי לעודד לקוחות להשלים את הרכישות שלהם.
- הוסף את לוגו החנות שלך ופרטי יצירת קשר כדי שלקוחות יוכלו לסמוך על העסק שלך ולשאול שאלות במידת הצורך.
על ידי ביצוע השיטות המומלצות לעיל, אתה בהחלט תגדיל את שיעור שחזור העגלה הנטושה שלך ותגביר מכירות לחנות המקוונת שלך. מכירה שמחה!
רוצה ללמוד עוד על שיווק בדואר אלקטרוני?
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://www.ecwid.com/blog/8-must-have-elements-of-a-great-abandoned-cart-email.html
- a
- אודות
- מֵעַל
- פעולה
- הוסיף
- נוסף
- כתובת
- מוסיף
- מנהל
- לאחר
- תעשיות
- כְּבָר
- תמיד
- לענות
- להעריך
- תשומת לב
- למשוך
- באופן אוטומטי
- בחזרה
- רע
- יפה
- כי
- לפני
- מאחור
- להלן
- הטוב ביותר
- שיטות עבודה מומלצות
- מוטב
- גָדוֹל
- קצת
- שחור
- קנה
- מותג
- מותגים
- מביאים
- לִבנוֹת
- עסקים
- עסקים
- לַחְצָן
- לִקְנוֹת
- קנייה
- שיחה
- מקרה
- סיכוי
- סיכויים
- שינוי
- משתנה
- לבדוק
- לתשלום
- בחרו
- ברור
- קוד
- צֶבַע
- איך
- נוח
- מגיע
- חברה
- להשלים
- מַשׁלִים
- לשקול
- צור קשר
- נוחות
- שיחה
- המרה
- בפינה
- משותף
- זוג
- קופון
- לִיצוֹר
- יְצִירָתִי
- נוֹכְחִי
- לקוח
- לקוחות
- התאמה אישית
- אישית
- עסקה
- דילים
- עמוק יותר
- בְּרִירַת מֶחדָל
- בהחלט
- עיצוב
- מעוצב
- אחר
- הנחה
- הנחות
- לדון
- לְהַצִיג
- מציג
- לא
- לא
- באופן דרמטי
- נהיגה
- כל אחד
- קל יותר
- בקלות
- מסחר אלקטרוני
- אלמנטים
- אמייל
- מיילים
- לאפשר
- לעודד
- מרתק
- מספיק
- במיוחד
- וכו '
- אֲפִילוּ
- הכל
- דוגמה
- בלעדי
- יציאות
- לְנַסוֹת
- אקספרס
- פחד
- מאפיין
- מָשׁוֹב
- מעטים
- ראשון
- מתאים
- הוֹלֵם
- לעקוב
- הבא
- FOMO
- קדימה
- חופשי
- חופש
- ידידותי
- החל מ-
- כֵּיף
- כללי
- לקבל
- מקבל
- Goes
- טוב
- לתפוס
- גדול
- לגדול
- מדריך
- שמח
- לעזור
- עוזר
- כאן
- להבליט
- פסים
- איך
- HTML
- HTTPS
- כאב
- רעיון
- תמונות
- תמריץ
- לתמרץ
- לכלול
- להגדיל
- מידע
- לא פורמלי
- מידע
- במקום
- מכון
- מטרה
- IT
- פריטים
- עצמו
- לדעת
- לִלמוֹד
- יציאה
- מכתב
- רמה
- החיים
- מהירות האור
- קו
- קווים
- קשר
- קישורים
- רשימה
- חי
- סֵמֶל
- ארוך
- נראה
- הסתכלות
- לאבד
- מגרש
- עשוי
- לעשות
- עושה
- עשייה
- באופן ידני
- רב
- שיווק
- להתאים
- עניינים
- max-width
- מדיה
- הודעה
- מינימום
- חסר
- יותר
- רוב
- חייב
- שם
- צורך
- חדש
- מספר
- הַצָעָה
- הצעה
- המיוחדות שלנו
- Office
- ONE
- באינטרנט
- קניות באינטרנט
- לפתוח
- להזמין
- אחר
- חלק
- אֲנָשִׁים
- אדם
- אישי
- טלפון
- ביטויים
- תמונות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- פוטנציאל
- חזק
- פרקטיקות
- מוּכָן
- למנוע
- תצוגה מקדימה
- עקרונות
- בעיות
- המוצר
- מוצרים
- מקצועי
- רווחים
- מתן
- לִרְכּוֹשׁ
- רכישות
- מטרה
- גם
- שאלה
- שאלות
- מהירות
- ציון
- מוכן
- ממשי
- חיים אמיתיים
- טעם
- לקבל
- נמענים
- להחלים
- התאוששות
- לייצג
- תוצאות
- מכירות
- חסכת
- למכור
- רציני
- שרות
- סט
- שיתוף
- משלוח
- חנות
- קניות
- חנויות
- קצר
- צריך
- לְהַצִיג
- הופעות
- דומה
- פָּשׁוּט
- יחיד
- קטן
- טלפונים חכמים
- חֶברָתִי
- מדיה חברתית
- כמה
- מישהו
- משהו
- קול
- לדבר
- מיוחד
- מפורט
- לעמוד
- עומד
- להשאר
- עוד
- חנות
- חנויות
- אִסטרָטֶגִיָה
- חזק
- נושא
- הצלחה
- כזה
- לקחת
- תבנית
- מבחן
- בדיקות
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- דבר
- זמן
- טיפ
- צליל
- טון
- גַם
- כלי
- כלים
- חלק עליון
- לגעת
- מופעל
- סומך
- ייחודי
- להשתמש
- בְּדֶרֶך כְּלַל
- בעל ערך
- ביקר
- קול
- הַמתָנָה
- רציתי
- מה
- אם
- אשר
- בזמן
- מי
- יצטרך
- לנצח
- לְלֹא
- מילים
- תיק עבודות
- עובד
- ראוי
- היה
- לכתוב
- כתוב
- זפירנט