5 דרכים לשירותים פיננסיים לרתום בינה מלאכותית באסיה - פינטק סינגפור

הופעתה של בינה מלאכותית גנרטיבית (AI) מייצגת רגע מרכזי באבולוציה הטכנולוגית, ומשנה משמעותית את נוף השירותים הפיננסיים הדיגיטליים באזור אסיה פסיפיק.

סוג חדשני זה של AI מיומן ביצירת תוכן חדש, מטקסט ותמונות ועד דפוסי נתונים מורכבים, על ידי למידה ממערכי נתונים קיימים. ההקדמה שלו נושאת השלכות עמוקות על מגזרים כמו בנקאות וניהול עושר, שבהם ייצור וניתוח נתונים הם חיוניים.

המכון העולמי של מקינזי הערכות כי על פני תעשיות שונות ברחבי העולם, בינה מלאכותית גנרטיבית יכולה לתרום ערך שנתי שנע בין 2.6 טריליון דולר ל-4.4 טריליון דולר. הבנקאות, בפרט, צפויה להרוויח משמעותית, עם פוטנציאל שנתי מוערך של 200 עד 340 מיליארד דולר, שווה ערך ל-9% עד 15% מהרווחים התפעוליים שלהם.

בדומה ליישומי הצרכנים הפופולריים ביותר שלה כמו ChatGPT של OpenAI, בינה מלאכותית גנרטיבית מציעה סיכוי ליעילות וחדשנות מוגברת בשירותים פיננסיים באסיה. במגזר הבנקאי, למשל, בינה מלאכותית שכבר יצירתית יכולה לבצע אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכים כמו שירות לקוחות, גילוי הונאה וייעוץ פיננסי מותאם אישית, לשפר את חווית הלקוח ואת היעילות התפעולית.

הערכה נוספת היא שחברות ניהול עושר באסיה יוכלו להשתמש בבינה מלאכותית יצירתית כדי לנפות נתוני שוק נרחבים, וליצור תובנות המאפשרות אסטרטגיות השקעה נבונות יותר וניהול תיקים מותאם אישית.

אבל זה רק קצה הפוטנציאל של טכנולוגיית הטרנספורמציה הזו בשירותים פיננסיים. להלן חמישה יישומים אמיתיים של AI גנרטיבי באסיה.

UOB

United Overseas Bank (UOB) מנסה כעת את Microsoft 365 Copilot בין המשרדים וצוות הסניפים שלו, הופך לבנק הראשון בסינגפור, ואחד הראשונים באסיה, שאימץ את כלי הבינה המלאכותית הגנרטיבית הזה.

כחלק מתוכנית הגישה המוקדמת של Microsoft 365 Copilot החל מאוקטובר 2023, כ-300 אנשי צוות UOB במחלקות שונות כגון תפעול סניפים, שירות לקוחות וטכנולוגיה ישתמשו בכלי AI זה כדי לשפר את היעילות התפעולית, קלות הגישה ושיתוף הפעולה שלהם. מַאֲמָצִים.

היישום של Microsoft 365 Copilot יהיה כביכול חלק בלתי נפרד ממנו דיגיטציה אופן העבודה של עובדי UOB, המאפשר להם לסכם במהירות מסמכים נרחבים ושיחות דואר אלקטרוני, להמיר נתונים גולמיים לייצוגים גרפיים בגיליונות אלקטרוניים, או לספק סיכומים תמציתיים של פגישות וירטואליות ב-Microsoft Teams.

Microsoft 365 Copilot מציעה לאנשי UOB את היכולת לחפש ולהתייחס בצורה חלקה למידע בנקאי פנימי, כאשר ה-Copilot משיג באופן מושכל ואוסף נתונים רלוונטיים הרלוונטיים למשימות הדוא"ל או המסמך הנוכחיות שלהם.

בעזרת הכלי הזה, צוות UOB יכול להפוך באופן יצירתי מסמכים סטנדרטיים למצגות דינמיות, לייעל תוכן ולהתאים את הטון של התקשורת שלהם בצורה יעילה.

סיומת OCBC

בעוד שלבנקאות יש את מקרי השימוש המיידיים ביותר עבור AI גנרטיבי באסיה, זה לא המגזר הפיננסי היחיד שיכול להרוויח מכך. חברת שירותים פיננסיים סינגלייף שיתפה פעולה עם מיקרוסופט כדי לסייע לחברות סטארט-אפ צומחות במהירות בביטוח בשילוב AI גנרטיבי.

Singlife תאחד כוחות עם מיקרוסופט כדי לבחור סטארט-אפים עבור תוכנית Singlife Connect Plus (SCP)., איטרציה משופרת של מאיץ Singlife Connect (SC) ותוכנית יצירת מיזמים.

יוזמת SCP מתרכזת ביצירת פתרונות הפצת ביטוח ניתנים להרחבה, מתן חונכות בהתאמה אישית ומתן גישה למוצרים ולמומחיות הביטוח של Singlife.

בנוסף, התוכנית שואפת לתמוך בשמונה סטארטאפים של אינסורטק, ולספק להם סיוע רגולטורי וציות ליישום אסטרטגיות הכניסה לשוק שלהם.

סטארט-אפים שיזוהו על ידי מיקרוסופט יזכו לייעוץ טכני, תמיכה ביישום וסדנאות על שימוש בינה מלאכותית בהצעותיהם, גישה ל-Microsoft Founders Hub וקשרים עם ישויות כמו OpenAI, LinkedIn ו-Github. בנוסף, הם יהיו מועמדים ל- מיקרוסופט פגסוס תכנית.

Airwallex

חברת התשלומים Airwallex השיקה כלי AI מחולל כדי לשפר את תהליך הכניסה ללקוח. כלי זה, המשתמש גם במודלים של שפה גדולים, נועד לייעל את הערכות ה-KYC של החברה, או "הכר את הלקוח שלך".

יוזמת הבינה המלאכותית של Airwallex, שנועדה לתפוס את הדקויות של שפות ותרבויות שונות, הוכשרה על בסיס נתונים לשוניים נרחבים, מה שאפשר לחברה לנווט במורכבויות אלו בצורה מהירה ויעילה יותר. Airwallex מדווחת שהטמעת בינה מלאכותית זו הובילה להפחתה של 50% באותות חיוביים שגויים במהלך שלב האימות של KYC.

בעבר, Airwallex השתמש בניתוח מבוסס כללים ועיבוד שפה טבעית (NLP) לבדיקה מדוקדקת של אתרי אינטרנט של לקוחות חדשים. אמנם יעיל באיתור מילות מפתח בסיכון גבוה, אך לעתים קרובות הוא הפיק מספר משמעותי של תוצאות חיוביות שגויות.

לעומת זאת, הבינה המלאכותית הגנרטיבית נוקטת בגישה חדה יותר בפירוש מילות מפתח, תוך הבחנה מדויקת יותר בין תוכן לא מזיק לתוכן שעלול להדאיג.

בהמשך, Airwallex שואפת לשלב פונקציונליות AI ו-NLP גנרטיביים במערכת שלה. פיתוחים אלו נועדו להציע ללקוחות שירותים מותאמים אישית, תמיכה מיידית וגישה פשוטה יותר למידע שלהם. החברה מתכננת להציג עוד תכונות משופרות בינה מלאכותית בשנת 2024.

סימפוניה AI

חברת תוכנת ארגונית חזויה ויצירתית AI SymphonyAI Sensa-NetReveal חשפה את סנסה מרכז חקירות, פלטפורמת חקירה וניהול תיקים המופעלת על ידי בינה מלאכותית גנרטיבית, המשפרת מניעת פשיעה פיננסית ואיתור עבור מוסדות פיננסיים באסיה.

מרכז החקירות של Sensa רותם טכנולוגיית בינה מלאכותית חזויה ומחוללת לצד מומחיות בסיכוני תחום עולמי ותאימות, וכתוצאה מכך פלטפורמת חקירה מקיפה ברמה ארגונית, שלפי החברה מגבירה את פרודוקטיביות החוקרים בשיעור של עד 70%.

מתרחב על ההשקה בעבר Sensa Copilot עבור חוקרי פשיעה פיננסית, שמטרתה להאיץ את קצב חקירות ההתראה על פשיעה פיננסית, מרכז החקירות של Sensa מאפשר חקירה ודיווח מדויקים ומהירים. היא משיגה זאת על ידי מיזוג ראייה ממוקדת ישות על סיכון עם המהירות והידידותיות של AI גנרטיבי.

מרכז החקירות של Sensa, אגנוסטי מבחינת זיהוי, משתלב עם מערכות פשיעה פיננסית קיימות כדי להציע פרספקטיבה ייחודית ומאוחדת של סיכון, תכונות ידידותיות לביקורת לרגולטורים ושקיפות מקיפה לאורך כל התהליך.

בעוד שבינה מלאכותית גנרטיבית מציגה גבול של הזדמנויות לשירותים פיננסיים דיגיטליים באזור אסיה פסיפיק, היא גם דורשת ניווט קפדני של סיכונים ושיקולים אתיים לרתום את הפוטנציאל הטמון בו לטובת התעשייה ולקוחותיה.

אשראי תמונות מוצג: נערך מ Freepik

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://fintechnews.sg/83851/ai/financial-services-industry-fsi-banks-fintech-generative-ai/