העולם השתנה במרץ 2020, כאשר בתגובה למגיפה קטלנית שהכריעה במהירות את מערכת הרפואה האמריקאית, ארצות הברית ממש נסגרה. כולם פרט למגיבים ראשונים וצוות חיוני אחר נצטוו להישאר בבית. אין בית ספר. אין קניות. אין בידור מחוץ לבית או התכנסויות ציבוריות. ערים שפעם היו שוקקות הפכו לעיירות רפאים בן לילה כאשר אזרחים התבצרו בתוך בתיהם במאמץ להימנע ממגיפה קטלנית.
מכיוון שאנשים עדיין נאלצו לאכול ולמלא מצרכים (נייר טואלט, סבון, חומר חיטוי ידיים), לעסקים חיוניים הורשו להעביר את הפעילות שלהם באינטרנט ולהפעיל צוותי שלד כדי לספק סחורה או לספק שירות איסוף מהשוליים. קנאביס הוכרז כעסק חיוני בקהילות רבות מכיוון שכל כך הרבה תושבים הגיעו להסתמך על סגולותיו הרפואיות.
בעלי מרפא בכל מקום חיפזו אבק את קורי העכביש מאתרי האינטרנט המוזנחים שלהם. קומץ של ספקי תפריטי מסחר אלקטרוני, מדריכים של צד שלישי ושירותי משלוח עזרו לחנויות הפשוטות לסדר את ספינותיהן כמעט בן לילה, תוך הגדלה של הפעילות שלהן תוך כדי תנועה.
"כמו מסעדות, הקמעונאות הייתה במידה רבה זהה במשך אלפי שנים עד שפתאום זה השתנה ממש מהר", אמר הולנדי המנכ"ל והיו"ר טים ברש, ששימש בעבר כמנהל הכספים הראשי של כלי ניהול המסעדות מבוסס הענן Toast. "פתאום המסחר בקנאביס משתנה במהירות המדהימה הזו, ואנחנו רק ניסינו לעזור ללקוחות שלנו להישאר בקדמת העקומה."
כיום, כ-50% מהעסקאות בתעשייה מתרחשות באינטרנט, לעומת פחות מ-20% לפני מגיפה. זה מייצג טלטלה ניכרת פנימה כיצד צרכנים מוצאים וקונים קנאביס. כמעט לכל בתי המרקחת יש כעת תפריט מקוון קשור אליהם מערכת נקודות מכירה המאפשרת גלישה, הזמנה מראש או שמירת מלאי, עם משלוח מקומי או איסוף בחנות כאפשרויות מילוי.
אבל כפי שכולנו יודעים, שום דבר אינו פשוט בתעשייה המפוקחת מאוד. לא רק חברות הקנאביס מוגבלות כיצד הן יכולות לרכוש לקוחות חדשים ונאלץ לקפוץ בין חישוקים כדי לעבד עסקאות באינטרנט, אבל תקנות מורכבות של מדינה למדינה אילצו את התעשייה לפתח כלכלה מקבילה משלה של כלי תוכנה כשירות (SaaS).
"בתעשיות מסחר אלקטרוני אחרות, הספקים - Shopify, WooCommerce - הם די בוגרים", אמר אנדי צ'ו, שמונה לאחרונה למנהל דיגיטלי ראשי במפעיל ריבוי מדינות (MSO) Ayr בריאות. "בתעשייה שלנו, יש לך את כל הכלים הספציפיים לקנאביס עבור ערימות המסחר האלקטרוני, השיווק והנתונים שלך, כל אחד עם היתרונות והחסרונות שלו, ובנוסף לכך יש לך תקנות שונות ממדינה למדינה לגבי משלוח, הזמנה- לקיחת, ותשלומים. זה מאבק לעשות באופן לאומי".
צ'ו פיקח בעבר על מסחר אלקטרוני עבור תכשיטנית היוקרה טיפאני'ס. תפקידו ב-C-suite הממוקד במסחר אלקטרוני ב-Ayr, שעשוי להיות ייחודי בקנאביס, מדבר על עד כמה חיונית החברה רואה בפלטפורמות מכירה דיגיטליות.
אייר רחוקה מלהיות לבד בהתייחסות המסחר האלקטרוני יותר ברצינות. בדו"ח הרווחים האחרון שלה, הודיעה Cresco שהיא עברה מיליארד דולר במכירות קמעונאיות מקוונות אך ורק באמצעות פלטפורמת המסחר האלקטרוני של החברה, Sunnyside. זה מגיע בממוצע לכ-1 מיליון דולר לחודש. פרסום דרושים אחרון מ תעשיות אגודל ירוק ציין שתוכנית המסחר האלקטרוני של MSO מעבדת 400 מיליון דולר בשנה.
"אתר האינטרנט שלך הוא החנות הגדולה ביותר שלך", אמר ג'רמי ג'ונסון, ראש הפיתוח העסקי של לוותר, ספק תפריטים המתמקד בפיתוח נכסים מותאמים למנועי חיפוש. "לאתר האינטרנט שלך יש פוטנציאל להתרחב באופן אקספוננציאלי בדרכים שלא ניתן להשוות בקמעונאות פיזית."
הדינמיקה הזו, שבה הקמעונאי מניע עסקים דרך אתר האינטרנט שלו, היא חדשה יחסית בקנאביס. עד ג'יין טכנולוגיות הביא את פתרון המדף הראשון לשוק בשנת 2017, Weedmaps הייתה הדרך העיקרית של קמעונאים להתחבר לצרכנים באינטרנט. בתי המרקחת היו - ועדיין משלמים - ל-Weedmaps עמלת רישום עבור מקום בשוק הדיגיטלי, שם הם יוכלו להפיק תועלת מהיותם זמינים באחד מהאתרים הנמכרים ביותר בתעשייה. (החברה דיווחה על ממוצע של 5,641 לקוחות משלמים חודשיים ברבעון הראשון של 1).
"בימים שלפני הבילוי, פשוט היית מקבל חשבון Weedmaps, משלם עבור פרסום, והטלפון היה מצלצל", אמר סקוט רוהריק, סגן נשיא למסחר אלקטרוני עבור לֶהָבָה ומייסד ספקית המסחר האלקטרוני של SaaS Tymber (שאותה רכשה Blaze בינואר 2023). "לקמעונאי קנאביס אז לא היה נכס [דיגיטלי]. היה להם פרופיל באתר של מישהו אחר. אם תפסיק לשלם לספק, הטלפון יפסיק לצלצל. זה היה צריך לשנות".
ג'יין מייסד שותף ומנכ"ל סוקרטס רוזנפלד, שבאותו זמן עבד לקראת תואר שני במנהל עסקים במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס לאחר שבילה שבע שנים בצבא ארה"ב, ראה תעשייה לא בוגרת שנראתה יותר כמו עסקי המסעדנות מאשר מה שאנחנו לשקול מסחר אלקטרוני מסורתי. בתוך המצב הזה הייתה הזדמנות גדולה.
"היו לך קמעונאים לא מקוונים, פעולות מפוצלות במידה רבה ללא יכולת לשלוח ישירות לצרכנים", הסביר. "חברות כמו אמזון, Shopify, Uber ו- Doordash לא נכנסו לחלל, אז היינו צריכים ממש להמציא דרך חדשה לעשות מסחר אלקטרוני".
Dutchie השיקה לטפל באותה בעיה זמן קצר לאחר מכן, ו-Weedmaps ו-Leafly יצרו מאוחר יותר גרסאות הניתנות להטמעה של תפריטי השוק שלהן עבור בתי מרקחת לארח באתריהם. הרוב המכריע של בתי המרקחת עדיין משתמשים באחד מארבעת הפתרונות הללו, למרות שלספקים יש כעת תחרות אמינה מספקי מסחר אלקטרוני מתחילים כמו Dispense, טימבר (דרך Blaze), וסוויד.
בעבר, קומץ קמעונאים שחושבים קדימה בנו יותר פתרונות מותאמים אישית, כמו Airfield Supply ו-Eaze. זה האחרון התחיל כשוק מסחר אלקטרוני מונע מסירה והפך ל-MSO משולב אנכית עם פלטפורמה קניינית לתכנון משאבים ארגוניים ומערכת מסירה בליבה.
"כשהשקנו ב-2014, פשוט לא היו אפשרויות מהמדף", אמר Eaze המנכ"ל קורי אזלינו. "אנחנו עוברים לזה עכשיו כי יש ספקים טובים ומתמחים שיש להם את הזמן והמשאבים להתמקד כל הזמן בפיתוח המוצרים שלהם."
התגברות על מגבלות
השמיים מחסום של אי יכולת לקבל תשלומים בכרטיס אשראי מסתמן כאתגר המכונן עבור מסחר אלקטרוני בקנאביס. רוב ה"מכירות המקוונות" הן למעשה הזמנות מוקדמות: הלקוח שומר את המוצר ומשלם בחנות או עם נהג המשלוח, לרוב במזומן או באמצעות כספומט ללא מזומן, שבדרך כלל גובה תשלום נוסף.
תשלומים מסלקים אוטומטיים (ACH)., לפיו הלקוח מחבר חשבון בנק באמצעות צד שלישי, הופיעו כפתרון עוקף, אם כי הם רחוקים מלהיות מושלמים ומאפשרים חיבורים רק עבור כרטיסי חיוב.
באמצע 2022 השיקה Dutchie פתרון תשלום מקוון של ACH המשתלב בתפריט המסחר האלקטרוני שלה. החברה אומרת שכרבע מ-4,000 לקוחותיה מציעים תשלומים דיגיטליים ללקוחותיהם.
ג'יין עובדת עם Aeropay, חברת טכנולוגיה פיננסית משיקגו המספקת תשלומים מאובטחים בהעברה בנקאית. אמנם הפלטפורמה מאפשרת תשלומים מקוונים שאינם במזומן, אך היא עדיין נחשבת כצעד בלבד בדרך לקראת האידיאל של קבלת תשלומים דיגיטליים כמו כל פלטפורמת מסחר אלקטרוני אחרת.
"זו המגבלה הגדולה ביותר של מסחר אלקטרוני בקנאביס", אמר רוזנפלד. "כשאנחנו יכולים לעבד כרטיסי אשראי ולקחת אחוז מכל עסקה שאנחנו מעבדים, אז הדברים נעשים מאוד מעניינים עבורנו כחברה."
עם אתגרי עיבוד התשלומים העומדים בפני כולם בתעשייה, אחד המשתנים הגדולים שמכונים בודקים כדי להשיג יתרון על פני המתחרים הוא כיצד להפוך את אתרי האינטרנט שלהם - ספציפית, התפריטים שלהם - לידידותיים יותר למנועי חיפוש.
"יש יותר מ-12.5 מיליון חיפושים בחודש אחר מונחים הקשורים למרפאה", כתב ג'ונסון ב לינקדין, שם הוא חולק באופן קבוע את הניתוח שלו לגבי אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ומסחר אלקטרוני. "המרפאה קרובה אליי היא המחפשת ביותר ללא ספק, עם 1.8 מיליון חיפושים בחודש."
Dispense ו-Tymber טוענים ספציפית שדיספנסרים צריכים להעניק פרמיה על קידום אתרים כדי לדרג עבור חיפושים הקשורים למאגרים, זנים או מותגים. הם טוענים כי תפריטי iframe סטנדרטיים מ-Dutchie, Jane ו-Weedmaps עוזרים לספקים, ולא למרפאות, לדרג עבור מונחים פופולריים.
במונחים הפשוטים ביותר, iframe הוא אתר אינטרנט בתוך אתר אינטרנט. כתובת ה-URL עשויה להיות "MyDankDispensary.com", אך מכיוון שחלק התפריט מתארח למעשה בשרת של הספק ויש לו כתובת URL נפרדת ובלתי נראית, מנועי החיפוש מזכה את הספק לכל מילה, תמונה ותג הקשורים למוצרים - והכל מהנכסים האלה הם בעלי ערך הולך וגובר מנקודת מבט של SEO.
"Iframes הם האינטרס הטוב של ספק התפריט, לא הקמעונאים", אמר רוהריק, שפיתח את טימבר לאחר שמספר בתי מרקחת ביקש מהסוכנות שלו את אותו הדבר: משהו בין אתר מותאם אישית בדולר גבוה לבין iframe של 200 דולר. "רצינו ליצור פלטפורמת מסחר אלקטרוני מקורית שתעלה על מקומות השוק וה-iframes ומקבלת למרפאות היתרון של אתר מותאם אישית גדול, אך תמורת חלק מהעלות."
Dispense גם בנתה את המוצר שלה בתגובה למגבלות של iframes. החברה מבוסטון טוענת שהיא מייצרת תעבורת חיפוש אורגנית טובה יותר מיריבותיה הגדולות ומציינת שבין הסיבות - שכוללות גם הגדלת מכירות פוטנציאלית ובניית ערך ארוך טווח בסמכות תחום הקשורה למנועי חיפוש - לשלם את העמלה החודשית הגבוהה יותר של Dispense .
"אם אתה לוקח [MSO] עלה כדוגמה, לפני העבודה איתנו, המותג הביתי שלהם אוזון לא דירג בגוגל בכלל", אמר ג'ונסון. "ב-100 הימים הראשונים, הרווחנו 210,000 דולר מחיפושים הקשורים לאוזון. זה היה כל התנועה שהלכה ל-Weedmaps או Leafly."
גם ג'ונסון וגם רוהריק אומרים שצרכנים מחפשים כעת מותגים וזנים ספציפיים, ותפריטים מקוריים מאפשרים לחנויות ללכוד את החיפושים הללו. לעומת זאת, iframes מאפשרים לספקים ללכוד את אותם לקוחות (ואת הנתונים שהם מייצרים).
"אם אני מחפש את 'Stiiizy Sacramento', התוצאה הראשונה שעולה היא [מרפאה שנקראת] Humble Root, שמשתמשת בטימבר ובלייז", אמר רוהריק. "זה מגיע מעל האתר של Stiiizy, מעל Dutchie.com, מעל Weedmaps."
ככל שיותר ויותר קמעונאים בחרו בתפריטים מקוריים וידידותיים ל-SEO, Dutchie, Jane ו-Weedmaps שמו לב והתאימו את המוצרים שלהם כדי להציע יתרונות SEO שמתחרים ב-Tymber ו-Dispense.
"בחרנו ב-iframes בהתחלה כי הם נתנו לנו מהירות לשוק", אמר רוזנפלד. "לפני כשנה יצרנו את ג'יין בוסט, הגרסה הלא-iframe של התפריט שלנו שמשתמשת בקטלוג המוצרים האוניברסלי שלנו, שהוא 1.6 מיליון [מוצרים] מאורגנים היטב וניתן לסריקה על ידי גוגל."
Dutchie עשתה דרך דומה עם תפריטי המסחר האלקטרוני שלה. מתוך זיהוי שה-iframe הבלתי ניתן לאינדקס כבר לא מתאים למטרה, החברה שינתה את מוצר הליבה שלה כדי להציע לכל לקוח תפריט ידידותי יותר ל-SEO.
"בעיקרון, כאשר הבוט של גוגל [סריקת אינטרנט] מופיע באתר שמשתמש בתפריט המוטמע של Dutchie, אנו למעשה יכולים לזהות זאת, להסיר את ה-iframe ולהחליף אותו בתוכן מתוך ה-iframe", הסביר כריס אוסטרובסקי , קצין הטכנולוגיה הראשי של דוצ'י. "מה שזה נותן לך הוא תוכן של צד ראשון ואינדקס של צד ראשון."
שיפור חווית הלקוח
לגרום לצרכנים פוטנציאליים לבקר באתר אינטרנט זה דבר אחד, אבל חיבורם למוצרים הנכונים ומקסום גודל הסל שלהם מציגים סט אחר לגמרי של אתגרים. חנויות פיזיות מצאו למכרזים יש תפקיד חיוני בהיבט זה של הקמעונאות, במיוחד עבור צרכנים חדשים, וספקי תפריטי מסחר אלקטרוני חסרים כרגע מקבילה לתקציב.
"קניית קנאביס באינטרנט, במיוחד עבור הצרכנים הראשונים, היא ממש מבלבלת", אמר אנדרו לבר, מייסד ומנכ"ל StrainBrain, בעל אינטליגנטי מלאכותי (AI) שמתחבר לתפריטי מסחר אלקטרוני. "יש מאות, לפעמים אלפים, של מק"ט, והם מוצגים בשורות שמתאימות להם ומעודדות קניות במחיר. היעדר עוזר שידריך אותך פוגע בחוויה".
Budtenders הופיעו כיועצי מוצר מסיבה מסוימת: אפשרויות המוצרים הן מכריעות וההשלכות של בחירה שגויה עשויות להיות חמורות, במיוחד עבור צרכנים חדשים. חוויה ראשונה גרועה עשויה לגרום לכך שהם לעולם לא ינסו קנאביס שוב, וזהו סיכון בסיסי בגלישה במסחר אלקטרוני ללא סיוע.
"אני מבלה הרבה זמן במחשבה על זה", אמר רוזנפלד. "טכנולוגיה אינה תחליף לחוויית הייעוץ בחנות, בין אדם לאדם. זה לעולם לא יחליף את זה. אני עדיין רוצה לדבר עם בן אדם אם אני לא בטוח".
חברות AI צצו כדי לטפל בבעיה. הכלים פועלים כווידג'ט שקשור לתפריט המסחר האלקטרוני באתר, ומנחה את הקונים בזרימת שאלות פשוטה שמצמצמת את התפריט לרשימה קצרה ואוצרת.
"יותר מ-200 השותפים הקמעונאיים שלנו רואים תוצאות מדהימות", אמר לבר, שפיתח StrainBrain לאחר שדחתה הזדמנות לקבל דוקטורט בבינה מלאכותית באוקספורד. "הם מגדילים את גודל הסל בממוצע של 25 אחוזים, רואים עלייה של 20 אחוז בהמרה ורואים שביעות רצון עצומה של לקוחות בכל הלוח".
לפי חברת הייעוץ הדיגיטלי TA Digital, "80 אחוז מהלקוחות מאמינים שצ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית מסייעים להם בקבלת החלטות רכישה טובות יותר מאשר בני אדם". וקנאביס, עם הטרמינולוגיה המעורפלת והמוצרים המובחנים בצורה גרועה, מתאים באופן מושלם לקניות בעזרת AI.
הפלטפורמות הגדולות מתעוררות להזדמנות זו בדרגות שונות. ג'יין, למשל, מפתחת Budtender וירטואלי שישתלב בצורה חלקה עם התפריט ומערכת נקודות המכירה של החברה ויתבסס על יותר מ-2 מיליון ביקורות מאומתות של לקוחות בפלטפורמה.
"הוכחה חברתית היא כל כך חזקה", אמר רוזנפלד. "אם אתה חושב על איך רכשת משהו באינטרנט, אם למוצר יש אלפי ביקורות טובות, אתה הולך לקנות אותו ולהרגיש די בטוח לגבי הרכישה שלך."
על פי הדיווחים, Weedmaps חקרה בניית מכשיר וירטואלי למיניהם בעבר, אך הפרויקט הופסק. עם זאת, החברה מיישמת באופן פעיל למידת מכונה על המאגר העצום שלה של נתוני צרכנים במאמץ לשפר את חווית המשתמש (UX) ואת המלצות המוצרים.
"בעוד שיש לנו מקום בשורה הראשונה להתנהגות קניות של צרכנים מאז הקמתנו ב-2008, התחלנו לנתח את הנתונים הללו על פני עשרות ממדים לפני שנים", אמר. רנדה מקמין, סמנכ"ל השיווק של Weedmaps. "התחלנו לבדוק למידת מכונה כדי להתאים אישית טוב יותר את מיון התפריט, החיפוש והקרוסלות המומלצות בשוק שלנו בתחילת 2022."
Ayr's Cho שואפת ליצור מבנה תלת-שכבתי למסע הלקוח של Ayr. בחלק התחתון יש תפריט פשוט שניתן לעיין בו (שמסופק כרגע על ידי Dutchie), האמצע מקבץ יחד את המלאי על סמך העדפות, מגמות או עסקאות, והחלק העליון כולל חוויה מותאמת אישית לחלוטין, אולי באמצעות צ'טבוט של AI. "אם נבצע את הערימה הזו בצורה נכונה, כל סוג של לקוח צריך להיות מסוגל לקבל בדיוק את הרמה הנכונה של ההדרכה שהוא רוצה", אמר.
ההתפתחויות הללו ב-UX וב-AI אמורות להיות גם ברכה עבור מותגים, שמעוניינים להשיג תשואה טובה יותר על הוצאות דיגיטליות. יותר ויותר, ספקי מסחר אלקטרוני יוצרים הזדמנויות למותגים לפרסם בתפריטים הדיגיטליים של החנויות.
מבין ספקי התפריט, ג'יין בנתה את הטכנולוגיה המתוחכמת ביותר מול המותג. בנוסף לבאנרים ולקרוסלות הסטנדרטיות, החברה מציעה פתרון פרוגרמטי המאפשר למותגים להציע הצעת מחיר כדי להציג למשתמשים את המוצרים שלהם. תכונה זו התעוררה לאחר שהחברה קבעה שקניית מדף בבתי מרקחת ובאנרים גנריים בתפריטי מסחר אלקטרוני הם כלי לא מדויקים לפרסום.
"אם יוצגו לי מודעה עבור גומיות אבל אני צרכן פרחים, זה בזבוז כסף מצד חברת הגומי", אמר רוזנפלד. "הנתונים שלנו לגבי העדפות הצרכן פירושם שנוכל להציג בפניהם מודעות שיש להם סבירות גבוהה יותר לעסוק איתן, ויש לנו מספר בלתי מוגבל של מדפים דיגיטליים להציב בהם את המודעה הזו."
בתי מרקחת שמצטרפים לתוכנית הפרסום חולקים את ההכנסות ממודעות עם ג'יין. לפי רוזנפלד, חמישים החנויות המקוונות בנפח הגבוה ביותר מניבות בין 1,500 ל-5,000 דולר בחודש. מותגים קונים את מלאי המודעות ישירות מג'יין, ולקמעונאים אין שום שליטה על המודעות שמופיעות בדפים שלהם.
Dutchie עדיין לא הציעה פתרון פרסומות מול המותג, אך החברה מתעקשת שאם היא אכן תציג מוצר כזה, היא תעביר שליטה רבה יותר בידי הקמעונאים המשתתפים. "אנחנו רוצים לוודא שזה קמעונאי ראשון, זה שקוף במיוחד, וזה בהסכמה בכל הצדדים של העסקה, שלדעתי זה לא מה שרואים כרגע בכל מקרה", אמר ברש. "בנינו חברה עם קמעונאים בראש. הם אזור הבחירה שלנו, ואנחנו רוצים לוודא שלזה אנחנו מייעלים עבורו".
Weedmaps אפשרה למותגים לקנות שטחי פרסום מאז ימיה הראשונים של החברה, וההיצע שלה התרחב בהדרגה מעבר לקרוסלות עמוד הבית ומודעות הבאנר הסטנדרטיות. "מרצ'נדייז הוא חלק חשוב באופטימיזציה של השוק שלנו, וכרגע יש לנו מספר תכונות בעבודות שמטרתן לשפר את חווית המשתמש עבור הצרכנים תוך שיפור שיעורי ההמרה עבור הלקוחות שלנו", אמר מקמין.
"אסטרטגיות השיווק שלנו עולות הרבה מעבר לתחרות על מונחי חיפוש", הוסיפה. "אנו משתמשים במגוון ערוצי שיווק כדי למצוא משתמשים בעלי כוונות גבוהות הממירות בחנות עבור הקמעונאים והמותגים שלנו. מכיוון ש-Weedmaps לא נוגע בצמח, יש לנו גישה ליותר ערוצים מאשר הלקוחות שלנו שנוגעים בצמח."
העתיד של פרסום מותג בסביבות קמעונאיות דיגיטליות עשוי בסופו של דבר להיראות כמו מוצר הפרסום החדש של StrainBrain. צ'טבוט הבינה המלאכותית מציע המלצות מק"ט יחד עם אחוז התאמה מתאים, מה שמעניק למותגים ולצרכנים מודעה מותאמת וממוקדת הרבה יותר. החוויה היא משהו שדומה לתמריץ מנהל אחראי, בעל ידע רב.
"אנחנו רואים החזר פי עשרה על הוצאות פרסום, כלומר גבוה יותר ממה שהיית מקבל באינסטגרם למוצר שאינו קנאביס", אמר לבר. "בחנות אחת לקחנו מותג vape מהמקום השישי בקטגוריה למקום השני תוך שבועיים ללא הנחה".
מדמיין את התמונה הגדולה
כבר עכשיו צריך להיות ברור שכל בית מרקחת יכול להפיק תועלת ממתן דגש גדול יותר על החנות הדיגיטלית שלו. גם אם לקוחות לא מבצעים המרה על ידי ביצוע הזמנה מקוונת, הם עשויים לבדוק את התפריט ולאחר מכן לבקר במיקום הלבנים המשוייך לקנייה. יכולת גילוי לקויה או חווית משתמש חסרת ברק פוגעות בכל אחד מהתרחישים.
האתגרים הקשורים לעיבוד עסקאות באינטרנט ימשיכו לעכב את המסחר האלקטרוני מהפוטנציאל שלו. פתרונות ACH כמו Aeropay ו-Dutchie Pay בהחלט מועילים, אך לאחר שמסטרקארד הכריזה על איסור מוחלט על עסקאות קנאביס, עתיד הדרכים לעקיפת שיטות התשלום המסורתיות נותר מעט עכור.
אם וכאשר בעיית התשלום תיפתר, מקומות שוק כמו Weedmaps ו-Leafly יכולים לעבור מגביית עמלות רישום של קמעונאים לקיצוץ בעסקאות, מה שיכול להתאים טוב יותר את התמריצים. עד אז, נתח משמעותי מהערך שלהם לקמעונאים יישאר היכולת שלהם למשוך תנועה אורגנית, אם כי התנועה האורגנית ל-Weedmaps ול-Leafly ירדה בכ-50% במהלך השנתיים האחרונות, לפי ספקית כלי השיווק של אתרים Semrush.
Dutchie וג'יין מציעות מוצרי ליבה דומים מאוד, ושניהם מציעים כעת מערכות נקודת מכירה למרפאות המחפשות לאכסן הכל תחת קורת גג אחת. קשה להתעלם מחלוקת ההכנסות שג'יין מציעה בפרסום המותג שלה, שיכול להסתכם במאות אלפי דולרים בשנה עבור ה-MSOs הגדולים ביותר. מפתחי AI עם טכנולוגיית פרסום מובנית יכולים לספק לפלטפורמות האחרות פתרון מהיר לכך.
קידום אתרים צריך להיות בראש סדר העדיפויות, במיוחד כשנראה שגוגל נוטה יותר לתוצאות חיפוש מקומיות. כל ספק טוען שהוא מספק תוצאות מעולות, אז הקדישו זמן לחפירות בטענות שלהם ולדבר עם לקוחות אמיתיים, בניגוד לקריאת מקרים שנבחרו מראש בלבד. השקעה בקידום אתרים היא השקעה בבריאות לטווח ארוך של עסק.
אין ספק שהמסחר האלקטרוני מציג החלטות תוצאתיות עבור בעלי בתי העסק. חלקם עשויים לתעדף את הנוחות של עבודה מלאה עם Dutchie, Jane, Weedmaps או Leafly, בעוד שאחרים עשויים להרגיש שהם יכולים להשיג שיפורים משמעותיים ברווחים תוך תמיכה בעסק קטן כמו Dispense או Tymber.
מכיוון שהמסחר האלקטרוני משפיע על נתח כה משמעותי של מכירות, עבר זמן רב עבור בתי המרקחת לתת לטכנולוגיה את תשומת הלב הראויה.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/the-changing-face-of-ecommerce/
- :יש ל
- :הוא
- :לֹא
- :איפה
- 1 $ מיליארד
- 400 מיליון דולרים
- $ למעלה
- 000
- 1
- 100
- 12
- 20
- 200
- 2008
- 2014
- 2017
- 2020
- 2022
- 2023
- 25
- 50
- 500
- 8
- a
- יכולת
- יכול
- אודות
- מֵעַל
- לְקַבֵּל
- קבלה
- גישה
- פי
- חֶשְׁבּוֹן
- כא
- נרכש
- לרוחב
- לפעול
- באופן פעיל
- למעשה
- Ad
- הוסיף
- תוספת
- נוסף
- כתובת
- מותאם
- מנהל
- מודעות
- לפרסם
- פרסום
- לאחר
- שוב
- סוכנות
- לִפנֵי
- קדימה
- AI
- צ 'אט AI
- מונע AI
- מכוון
- מטרות
- ליישר
- תעשיות
- להתיר
- מותר
- מאפשר
- כמעט
- לבד
- לאורך
- גם
- אמזון בעברית
- אֲמֶרִיקָאִי
- בין
- כמות
- an
- אנליזה
- ניתוח
- ו
- אנדרו
- הודיע
- כל
- דבר
- לְהוֹפִיעַ
- מופיע
- חל
- מריחה
- מונה
- בערך
- ARE
- לטעון
- צָבָא
- מלאכותי
- בינה מלאכותית
- AS
- אספקט
- נכס
- נכסים
- לעזור
- המשויך
- At
- כַּספּוֹמָט
- תשומת לב
- זמין
- מְמוּצָע
- לְהִמָנַע
- בחזרה
- רע
- בנק
- חשבון בנק
- באנר
- באנרים
- מבוסס
- סל
- BE
- הפך
- כי
- היה
- לפני
- החל
- התנהגות
- להיות
- תאמינו
- תועלת
- הטבות
- הטוב ביותר
- מוטב
- בֵּין
- מעבר
- הצעה
- גָדוֹל
- גדול
- הגדול ביותר
- B
- לוּחַ
- לְהַגבִּיר
- בוט
- שניהם
- תַחתִית
- מותג
- מותגים
- מובא
- דפדוף
- בִּניָן
- נבנה
- עסקים
- פיתוח עסקי
- עסקים
- אבל
- לִקְנוֹת
- by
- סוויטת C
- נקרא
- CAN
- חשיש
- לא יכול
- ללכוד
- כרטיס
- כרטיסים
- מקרה
- מקרים לדוגמא
- מזומנים
- ללא מזומנים
- קטלוג
- קטגוריה
- מנכ"ל
- בהחלט
- יו"ר
- לאתגר
- האתגרים
- שינוי
- השתנה
- משתנה
- ערוצים
- תשלום
- טְעִינָה
- chatbot
- chatbots
- לבדוק
- רֹאשׁ
- מנכ"ל
- מנכ"ל
- פיננסי ראשי
- סמנכ "ל כספים
- מנהל טכנולוגיה ראשי
- כריס
- מעגל
- ערים
- אזרחים
- טענות
- ברור
- קרחת יער
- לקוחות
- לקוחות
- סגור
- מייסד שותף
- COM
- איך
- מגיע
- מסחר
- הקהילות
- חברות
- חברה
- של החברה
- מתחרה
- תחרות
- מתחרים
- להשלים
- מורכב
- מושג
- בטוח
- מבלבל
- מחובר
- מקשר
- חיבורי
- מתחבר
- חסרונות
- השלכות
- תוצאתית
- לשקול
- רב
- נחשב
- רואה
- יועצים
- ייעוץ
- צרכן
- נתוני צרכנים
- קניות צרכניות
- צרכנים
- תוכן
- להמשיך
- ברציפות
- לעומת זאת
- לִשְׁלוֹט
- נוחות
- המרה
- להמיר
- המרת
- ליבה
- צורה נכונה
- תוֹאֵם
- עלות
- יכול
- לִיצוֹר
- נוצר
- יוצרים
- מְהֵימָן
- אשראי
- כרטיס אשראי
- כרטיסי אשראי
- אוצר
- על שפת המדרכה
- טנדר על שפת המדרכה
- כיום
- זונה
- מנהג
- לקוח
- מסע לקוח
- שביעות רצון של לקוח
- לקוחות
- חותך
- לוח מחוונים
- נתונים
- ימים
- דילים
- חיוב
- כרטיסי חיוב
- החלטות
- הגדרה
- תואר
- למסור
- מסירה
- שירותי משלוחים
- מערכת משלוחים
- מגיע
- לאתר
- נחוש
- לפתח
- מפותח
- מתפתח
- צעצועי התפתחות
- התפתחויות
- אחר
- מובחנים
- דיגיטלי
- שוק דיגיטלי
- תשלומים דיגיטליים
- ממדים
- ישירות
- ספריות
- היוון
- מרפאות
- do
- עושה
- לא
- דולר
- תחום
- עשה
- דלתא
- ספק
- מטה
- עשרות
- לצייר
- נהג
- כוננים
- דינמי
- כל אחד
- הכי מוקדם
- מוקדם
- לזכות
- שכר
- רווח לדווח
- לאכול
- מסחר אלקטרוני
- כלכלה
- אדג '
- מאמץ
- או
- של אחרים
- מוטבע
- יצא
- דגש
- לאפשר
- מאפשר
- לעודד
- סוף
- לעסוק
- מנוע
- מנועים
- הזנת
- מִפְעָל
- בידור
- לַחֲלוּטִין
- סביבות
- שווה
- חיוני
- להקים
- Ether (ETH)
- אֲפִילוּ
- כל
- כולם
- הכל
- בדיוק
- דוגמה
- אלא
- לבצע
- מנהלים
- מנכ"ל
- מורחב
- ניסיון
- מוסבר
- חקר
- היכרות
- אקספוננציאלית
- מאוד
- פָּנִים
- מול
- עובדה
- רחוק
- מאפיין
- תכונות
- תשלום
- להרגיש
- אגרות
- כספי
- а
- פירמה
- ראשון
- מתאים
- לסדר
- תזרים
- פרח
- להתמקד
- מתמקד
- בעד
- לצרכנים
- חשיבה קדימה
- מצא
- מייסד
- מייסד ומנכל
- ארבע
- שבריר
- מקוטע
- החל מ-
- הגשמה
- לגמרי
- יסודי
- עתיד
- גארנר
- התכנסויות
- נתן
- ליצור
- לקבל
- רוּחַ
- לתת
- נותן
- נתינה
- Go
- הולך
- טוב
- בהדרגה
- יותר
- קבוצה
- הדרכה
- מדריך
- היה
- יד
- קומץ
- ידיים
- קשה
- יש
- יש
- he
- ראש
- בְּרִיאוּת
- בִּכְבֵדוּת
- לעזור
- עזר
- מועיל
- hi
- גָבוֹהַ
- גבוה יותר
- מאוד
- שֶׁלוֹ
- להחזיק
- עמוד הבית
- דף הבית
- בתי מגורים
- המארח
- אירח
- בית
- איך
- איך
- אולם
- HTTPS
- בן אנוש
- בני אדם
- צנוע
- מאות
- כואב
- i
- אידאל
- if
- תמונה
- חשוב
- לשפר
- שיפורים
- שיפור
- in
- בחנות
- תמריצים
- תמריץ
- הַתחָלָה
- לכלול
- גדל
- יותר ויותר
- מדהים
- תעשיות
- תעשייה
- התעשייה
- משפיע
- הטמון
- בהתחלה
- בתוך
- מכון
- לשלב
- משולב
- משלב
- מוֹדִיעִין
- אינטליגנטי
- אינטרס
- מעניין
- מִמְשָׁק
- אל תוך
- מבוא
- מלאי
- השקעה
- בלתי נראה
- IT
- שֶׁלָה
- ג'יין
- יָנוּאָר
- עבודה
- ג'ונסון
- מסע
- jpg
- לקפוץ
- רק
- נִלהָב
- הרוצח
- לדעת
- חוסר
- מחסל
- גָדוֹל
- במידה רבה
- הגדול ביותר
- מאוחר יותר
- הושק
- למידה
- פחות
- רמה
- כמו
- סביר
- הגבלה
- מגבלות
- לינקדין
- רשימה
- רישום
- מקומי
- מיקום
- ארוך
- לטווח ארוך
- עוד
- נראה
- הסתכלות
- מגרש
- יוקרה
- מכונה
- למידת מכונה
- גדול
- הרוב
- לעשות
- עשייה
- איש
- רב
- צעדה
- מצעד 2020
- שולים
- שוק
- שיווק
- ערוצי קניות
- אסטרטגיות שיווק
- שוק
- שווקים
- מסצ'וסטס
- המכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס
- אב
- mastercard
- להתאים
- מתאים
- בוגר
- max-width
- מקסום
- מאי..
- אומר
- משמעותי
- אומר
- רפואי
- רפואי
- תכונות מרפא
- תפריט
- סחורה
- סתם
- שיטות
- אמצע
- מִילִיוֹן
- אכפת לי
- שונים
- כסף
- חוֹדֶשׁ
- אחת לחודש
- תשלום חודשי
- יותר
- רוב
- תנועה
- נע
- מספר
- ארצית
- יליד
- ליד
- צרכים
- נחוץ
- לעולם לא
- חדש
- חדש
- לא
- בייחוד
- הערות
- ציין
- שום דבר
- עַכשָׁיו
- מספר
- להשיג
- of
- כבוי
- הַצָעָה
- הצעה
- המיוחדות שלנו
- קָצִין
- לא מחובר
- לעתים קרובות
- on
- ONE
- באינטרנט
- תשלומים מקוונים
- קמעונאית מקוונת
- רק
- תפעול
- מפעיל
- הזדמנויות
- הזדמנות
- מִתנַגֵד
- אופטימיזציה
- מטב
- אפשרויות
- or
- להזמין
- אורגני
- תנועה אורגנית
- מאורגן
- אחר
- אחרים
- שלנו
- הַחוּצָה
- יותר
- בין לילה
- המום
- מכריע
- שֶׁלוֹ
- בעלי
- אוקספורד
- דפים
- מגיפה
- מאמר
- מקביל
- חלק
- משתתף
- במיוחד
- שותפים
- צד
- עבר
- נתיב
- תשלום
- משלם
- תשלום
- שיטות תשלום
- פתרון תשלום
- תשלומים
- מדינה
- אֲנָשִׁים
- עבור
- אָחוּז
- אחוזים
- בצורה מושלמת
- אוּלַי
- אישית
- אישית
- כוח אדם
- פרספקטיבה
- דוקטורט
- טלפון
- צילום
- גופני
- קמעונאות פיזית
- משאית קלה
- Pivot
- מקום
- הַצָבָה
- מגפה
- תכנון
- צמח
- פלטפורמה
- פלטפורמות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- לְשַׂחֵק
- מערכת נקודת מכירה
- עני
- פופולרי
- פוטנציאל
- פוטנציאל
- חזק
- העדפות
- פּרֶמיָה
- מוצג
- מתנות
- נשיא
- יפה
- קוֹדֶם
- מחיר
- יְסוֹדִי
- תיעדוף
- עדיפות
- בעיה
- תהליך
- תהליכים
- תהליך
- לייצר
- המוצר
- מוצרים
- פּרוֹפִיל
- תָכְנִית
- פרוגרמטית
- איסור
- פּרוֹיֶקט
- הוכחה
- נכסים
- קניינית
- PROS
- לספק
- ובלבד
- ספק
- ספקים
- מספק
- ציבורי
- לִרְכּוֹשׁ
- נרכש
- מטרה
- Q1
- רובע
- שאלות
- מָהִיר
- מהירות
- לדרג
- מהר
- תעריפים
- קריאה
- ממשי
- בֶּאֱמֶת
- טעם
- לאחרונה
- זיהוי
- המלצות
- מוּמלָץ
- באופן קבוע
- מוסדר
- תקנון
- קָשׁוּר
- יחסית
- לסמוך
- להשאר
- שְׂרִידִים
- להסיר
- להחליף
- תַחֲלִיף
- לְחַדֵשׁ מְלַאִי
- לדווח
- דווח
- לפי הדיווחים
- מאגר
- מייצג
- עתודות
- תושבים
- משאב
- משאבים
- תגובה
- אחראי
- מסעדה
- מסעדות
- תוצאה
- תוצאות
- קמעוני
- מכירות הקמעונאיות
- קִמעוֹנַאִי
- קמעונאים
- לַחֲזוֹר
- החזרות
- הכנסה
- חוות דעת של לקוחותינו
- תקין
- טַבַּעַת
- הסיכון
- יריב
- יריבים
- רובוט
- תפקיד
- גג
- שורש
- הפעלה
- s
- SaaS
- סקרמנטו
- אמר
- מכירות
- אותו
- מחטא
- שביעות רצון
- ראה
- לומר
- אומר
- סולם
- דרוג
- תרחיש
- בית ספר
- סקוט
- בצורה חלקה
- חיפוש
- מנוע חיפוש
- אופטימיזציה של מנועי חיפוש
- מנועי חיפוש
- חיפושים
- שְׁנִיָה
- סעיף
- לבטח
- לִרְאוֹת
- ראות
- מבחר
- SEO
- נפרד
- רציני
- ברצינות
- לשרת
- שירת
- שרת
- שרות
- שירותים
- סט
- שבע
- שיתוף
- שיתופים
- היא
- המדפים
- משמרת
- ספינות
- Shopify
- קונים
- קניות
- קצר
- בקצרה
- צריך
- לְהַצִיג
- הראה
- הופעות
- Shutterstock
- צדדים
- משמעותי
- באופן משמעותי
- דומה
- פָּשׁוּט
- since
- אתר
- אתרים
- מצב
- ו
- מידה
- מוטה
- קטן
- עסקים קטנים
- So
- סבון
- תוכנה
- אך ורק
- פִּתָרוֹן
- פתרונות
- כמה
- מישהו
- משהו
- לפעמים
- במידה מסוימת
- מתוחכם
- מֶרחָב
- מדבר
- מדבר
- מיוחד
- ספציפי
- במיוחד
- מְהִירוּת
- לבלות
- הוצאה
- רוּחַ
- לפצל
- מסחרי
- לערום
- ערימות
- תֶקֶן
- הברית
- להשאר
- שלב
- עוד
- עצור
- נעצר
- חנות
- חנויות
- זנים
- אסטרטגיות
- מִבְנֶה
- מַאֲבָק
- מחקרים
- כזה
- פתאומי
- מַתְאִים
- מעולה
- לספק
- מסייע
- בטוח
- עלתה על
- מערכת
- מערכות
- תָג
- לקחת
- נטילת
- לדבר
- ממוקד
- טק
- טכנולוגיה
- טרמינולוגיה
- מונחים
- בדיקות
- מֵאֲשֶׁר
- זֶה
- השמיים
- העתיד
- שֶׁלָהֶם
- אותם
- עצמם
- אז
- שם.
- אלה
- הֵם
- דבר
- דברים
- לחשוב
- חושב
- שְׁלִישִׁי
- צד שלישי
- זֶה
- אלה
- אם כי?
- אלפים
- דרך
- טים
- זמן
- ל
- הרמת כוסית
- יַחַד
- שירותים
- לקח
- כלי
- כלים
- חלק עליון
- לגעת
- נגיעה
- לקראת
- עיירות
- מסורתי
- תְנוּעָה
- עסקה
- עסקות
- שָׁקוּף
- מגמות
- לנסות
- מנסה
- פנייה
- שתיים
- סוג
- בדרך כלל
- לָנוּ
- סופר
- לא מסוגל
- לֹא בָּטוּחַ
- תחת
- ייחודי
- מאוחד
- ארצות הברית
- אוניברסלי
- בלתי מוגבל
- עד
- למעלה
- כתובת האתר
- us
- להשתמש
- משתמש
- חוויית משתמש
- משתמשים
- שימושים
- באמצעות
- מנצל
- ux
- בעל ערך
- ערך
- מגוון
- משתנה
- Vast
- כלי רכב
- מְאוּמָת
- גרסה
- בֵּמְאוּנָך
- מאוד
- באמצעות
- סְגָן
- סגן הנשיא
- וירטואלי
- לְבַקֵר
- רוצה
- רציתי
- היה
- לבזבז
- דֶרֶך..
- דרכים
- we
- אתר
- אתרים
- שבועות
- טוֹב
- היו
- מה
- מתי
- אשר
- בזמן
- לבן
- מי
- כל
- יצטרך
- עם
- בתוך
- Word
- עובד
- עובד
- עוֹלָם
- היה
- טעות
- כתב
- שנה
- שנים
- עוד
- אתה
- זפירנט