Flora Is for Locals, by Locals

אחרי עשור שבו מצאו את רגליהם בתוך תחרות מותגים עזה ופיקוח רגולטורי קפדני, החנויות של מישיגן מתחילות לראות חזרה למוכר: יצירת קשרים קהילתיים ממוקדי בריאות שמתרכזים בצמח וביתרונותיו. בתקופת הינקות של השוק המשפטי, כמה מותגים אופורטוניסטים העדיפו הכנסות על חשבון פיתוח קהילה, אבל המפעילים המורשים של היום מתאימים יותר למקורות התנועה ומתמקדים בבניית מערכות יחסים היפר-לוקאליות.

צוֹמֵחַ הוא בין המובילים במאמץ. עם מסע קמעונאי הרפתקאות בחר בעצמך, המודרך בעדינות על ידי צרכנים, החנות מכנה "חנויות פרחים", בית קפה ובית קפה בסמוך המעניק השראה למבקרים להישאר לזמן מה, וקלט מהשכונה בכל שלב של העיצוב והפיתוח בתהליך, פלורה מחשיבה את עצמה כבית מרפא לתושבי איסט לנסינג על ידי תושבי איסט לנסינג. זה מקום שבו צרכנים ותיקים ואנשי כושר מתאחדים כדי לחקור מוצרים חדשים, ללמוד על הצמח, ולהתמקם בקהילה של שותפים בעלי דעות דומות המעדיפות לערוך קניות מקומית.

המייסד Thadd Gormas והמנהל Ahvi Aungst התכוונו מלכתחילה ליצור חלל שיתאים לאווירה המורשת של East Lansing. כאחד מאזורי מישיגן הצפופים יותר בכל הנוגע לייצוג בתעשייה, פלורה התמודדה עם כמות בריאה של תחרות.

"היה הרבה קונסולידציה בשוק מישיגן לאחרונה", אמר גורמס. "אנחנו רואים הרבה מקומיים מותגים שקונים חנויות קטנות יותר ולאחר מכן התאמה לגישה יעילה יותר. לא ראינו את זה קורה בקהילה הזו, אז החלטנו להישאר בקנה אחד עם חזון שמתמקד באמנות ותרבות כשאנחנו מנסים להגדיר מרחב שתופס את האהבה והתשוקה שלנו לקנאביס".

גורמס, אונגסט והצוות שלהם שאלו את עצמם, "איך אנחנו מפגישים קנאביס ואמנים?" התשובה, הם החליטו, היא להפוך את המיקום לנגיש מספיק כדי להרגיש כמו מקום התכנסות קהילתי. במקום גישה של חלון ראווה בלבד, צוות פלורה פיתח רחבה שלמה של עסקים קשורים, כולל בית מרקחת עם נתיב נסיעה. התוצאה משקפת יצירתיות נינוחה שנותנת השראה למקומיים ומבקרים כאחד להיכנס ולהוריד עומס.

"השקענו שנים בבניית החוויה הזו, ושאלנו את הקהילה מה הם צריכים כדי להרגיש בבית", אמר אונגסט. "פלורה באמת מותאמת למשוב הזה. כל אדם שנכנס לחנות שלנו מרגיש שהוא חלק מקהילה, ובדיוק כך הוא מתקבל על ידינו.

"אני חושבת שבגלל זה פלורה אומצה על ידי השכונה", המשיכה. "זה היה מקום מצוין עבור אנשים ללמוד על דרכים חדשות להשתמש בקנאביס ולהרגיש בנוח לשאול את השאלות החורגות מהאינדיקה הסטנדרטית לעומת סאטיבה. בסופו של יום, המנטרה שלנו צריכה לעמוד נכון: להירגע, להמריץ, בהירות ואיזון. אנו שואפים להקל על הצרכנים לבחור אווירה המתאימה להרפתקה הבאה שלהם."

המקום נפתח ב-4/20 בשנה שעברה עם מסיבה שלמה כל היום עם תקליטנים פופולריים של דטרויט. צרכנים הוזמנו לבדוק את החלל בנושא האלה, כשהם עיינו במוצרים של מותגי בוטיק מקומיים, השתתפו בהזדמנויות חינוך ונטוורקינג ולמדו עוד על החנות.

"פלורה באמת מתמקדת בלהיות מקום שבו אתה יכול להיכנס ולשאול שאלות בבטחה", אמר אונגסט. "אנחנו מוודאים שלכל אדם שנכנס יש אינטראקציה משמעותית עם אחד מחנות הפרחים שלנו, ואנו מקפידים ליצור חוויות ייחודיות שעוזרות לאנשים להבין מה הם מחפשים."

מסע בפלורה הוא חוויה עתירת אינטראקציות. הצוות מציע לצרכנים משחקים חינוכיים שעשויים לגרום להטבות מיוחדות, ה-drive-thru כולל תפריט בלעדי, וספקים ומותגים מקומיים משתפים פעולה באופן קבוע עם החנות כדי לספק עסקאות, הנחות ומשאבים.

"החוויות וההרפתקאות שלנו הם להיטים גדולים", אמר גורמס. "זו דרך מהנה עבור אנשים להכיר מוצרים חדשים, והיא תופסת את ליבת הגישה שלנו: להיות מרחב בטוח לכל מי שחלק מהקהילה, בין אם יש לך ניסיון קודם בקנאביס ובין אם אין לך.

"ה-drive-thru היא דוגמה נוספת לאופן שבו אנו מקשיבים לקהילה שלנו", המשיך. "בילינו שלוש שנים בדיון לפני שהתחלנו לבנות, וגם אחרי זה המשכנו להקשיב. כשפתחנו לאחר המגפה, הבנו שהרבה אנשים עדיין לא מוכנים לצאת מהמכונית שלהם ולהיכנס פנימה. אז כדי לפגוש אותם היכן שהם היו, תלשנו קצת בטון, קרענו חור בצד הבניין ונקטנו בגישה חדשה לגמרי. כעת, צרכנים יכולים להגיע למסך, לדבר עם אדם ולעיין בתפריט יעיל של המוצרים שלנו".

פלורה ראתה 25 אחוז מהצרכנים שלה בוחרים ב-drive-thru על פני כניסה לחנות, והצוות מצפה שהמספר יגדל. למרבה המזל, הצמיחה החזויה הזו נלקחה בחשבון בעיצוב על ידי עיצוב פנים SevenPoint כאשר חברת התכנון והבנייה לקחה על עצמה את הפרויקט.

"כשנפגשנו עם צוות פלורה בפעם הראשונה, מהר מאוד הבנו שהם רוצים שהחנות תהיה חוויה סוחפת עבור הצרכנים", אמר דזמונד צ'אן, מנהל קריאייטיב ב- SevenPoint Interiors. "הם רצו שאנשים יוכלו לבקר בבית הקפה ובבית הקפה, לנצל את ה-drive-thru, ולקבל מבט ברור אל חלל הגידול של הצוות, שנמצא בסמוך לבית החולים.

"התקנו חלונות גדולים כדי שהצרכנים יוכלו ליהנות משקיפות בצד התפעולי של העניינים, כמה התקנות פרחוניות מהנות, טפטים חלומיים ואזורי המתנה מודולריים", המשיך. "רצינו ליצור את החצוף, המפריע, השפעה נגד תרבותית. מסע הלקוח הוא סופר חשוב, אז התקנו עמדות קופה אקספרס להזמנות מהירות ודאגנו שה-drive-thru נבנה במיקום הנכון כדי שנוכל לתת שירות לחזית הבית, לקבל משלוחים מאחור ושירות הנסיעה בצורה חלקה."

לא רק SevenPoint Interiors היה יסודי כאשר בהתחשב במסע הלקוח, אבל הצוות גם מילא תפקיד מרכזי בהגדרת האווירה של פלורה ובמתן מיתוג לחנות המיתוג שעזר להדביק את החנות כמרכיב עיקרי באיסט לנסינג.

"כשחתמנו ​​עם פלורה, למדנו את המשמעות מאחורי שם המותג: אלת הפרחים", אמר ראש העיצוב של SevenPoint, רנדי סימן. "זה מיד צייר תמונה ממש נחמדה בשבילנו להתחיל. נשענו על פרח כאמצעי להעצים נשים ביופי, הרמוניה ואמון".

בהתבסס על הנחיות מצוות פלורה, סימן וצ'אן בחרו צבעים, חומרים ואסתטיקה כללית של המותג, שהביאו ללוח מצב רוח יסודי שצוות המרפאה יוכל לשקול.

"ההפניות לצבע שלהם היו די מוצקות", אמר סימן. "הם ידעו שהם רוצים גווני אדמה כמו טרקוטה, מרווה, כורכום וירוק עד כהה. הם גם היו די ברורים מה לא נתן להם השראה. הם לא רצו להיות אולטרה-מודרניים - בלי קצוות חדים או אווירה אפלה. הם רצו ליצור חוויה מוגבהת המתמקדת במושג הזה של פרח בתור האלה."

שיתוף הפעולה היה מוצלח, והעיצובים היו מענה מוחשי לבקשות קהילת איסט לנסינג.

"מהיום הראשון ידענו ל- SevenPoint היה ניסיון רב ואנחנו נלמד מהם הרבה", אמר גורמס. "ביקרנו בחנות אחרת שהם עיצבו ואחד השותפים שלנו אמר, 'אנחנו לא ממש אוהבים את החנות הזו, אז למה שנרצה ללכת עם הצוות הזה?' שותף אחר הגיב, 'כי הם עיצבו בדיוק מה שהבעלים האלה רצו'. זה היה ה'אהה!' שלנו. רֶגַע. ראינו [SevenPoint לא] מנסה לדחוף אותנו לכל כיוון. הם ניסו להבין מה מייחד אותנו, וזו בדיוק הדרך שבה ניגשנו לקהילה שלנו מלכתחילה".

צוות פלורה מתכנן להמשיך להקשיב לשכנים בכל הנוגע לתוספות לחלל שלהם. הם נמצאים בתהליך של יצירת אירוע יוגה שיעזור לאנשים להבין כיצד לגשת לאורח חיים מאוזן יותר מעבר לקניית קנאביס. הם גם הזמינו עוד אמנים מקומיים להציג בחנות. אבל הקבוצה מקפידה לשמור על מטרה אחת בראש מעייניה.

"לא משנה לאיזה כיוון נלך, אנחנו תמיד רוצים להישאר נאמנים לשורשים שלנו", אמר אונגסט. "רגע בלתי נשכח עבורי היה כשנכנס לקוח שלא היה רגיל לצרוך THC. חנויות הפרחים שלנו סיפקו אפשרויות נוספות כדי לענות על הצרכים שלהם ללא THC, ו[הלקוח] עקבו אחריו בכך שלחו לנו פתק בכתב יד שאומר, 'חשבתי שאני שבורה לכל החיים, וזה עזר לי להחלים'. אני רואה בזה עדות חשובה למה שאנחנו עושים, למה שאנחנו רוצים להמשיך לעשות ולמי שאנחנו רוצים להיות לקהילה שלנו".

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/flora-dispensary-east-lansing/