חתמי ביטוח מוציאים כרגע
40% מזמנם על פעילויות שאינן הליבה. זה נושא מרכזי שכן לחברות, במיוחד באקלים הנוכחי, אין משאבים לממן חוסר יעילות מיותר - וגם לא כדאי להן לרצות. זה אתגר שעשוי להכות את החתמים בקול
של עד 160 מיליארד דולר בחמש השנים הקרובות.
המורכבות המובנית של תפקידו של חתם היא חלק מהבעיה. ישנם חלקים נעים רבים שכולם צריכים להיות מתואמים, ומקורות נתונים שונים לניתוח. המורכבות הזו מוגדלת רק עבור אלה שצריכים לבצע חיתום רב-מדינות
עֵסֶק. המדיניות הראשית חייבת לפעול לצד מדיניות מקומית, שלעתים קרובות יש להנפיק בשפה המקומית, במטבע המקומי, ועם מונחים מקומיים ספציפיים לאזור זה. כל המבטחים שכותבים פוליסות גלובליות צריכים לעבוד עם פנים וחוץ
שותפים ברחבי העולם. זה אומר לעתים קרובות זרימות עבודה שונות, מערכות IT ומשפט שונות וגישות שונות.
אפילו עבור מכונה משומנת היטב, יש הרבה משתנים שיש לקחת בחשבון. אבל עבור חתמים רבים, למרות שחלק מהטכנולוגיה הוכנסה כדי להפוך תהליכים למהירים יותר, יש מקום לשיפור. לרוב החתמים יש הרבה מערכות פתוחות
המחשבים שלהם בו-זמנית, כולם מציעים מקורות נתונים שונים. שיחות עוברות הלוך ושוב עם מתווכים באמצעות דואר אלקטרוני שקשה לעקוב אחריהם. ויש הסתמכות רבה על הזנת נתונים ידנית, שניתן להימנע ממנה, או לפחות לצמצם,
בעידן האוטומציה.
הוסף לזה כישורים מתמשכים ואתגרי אנשים. על פי הודעה לאחרונה
סקר PWC, 34% מהמנהיגים העסקיים של שירותים פיננסיים בארה"ב מציינים כי רכישת ושימור כישרונות היא אחד הסיכונים הגדולים ביותר לצמיחת החברה. זהו הסיכון השני בגובהו, המדורג מעל עליית עלויות הייצור, מיתון ושיבושים בשרשרת האספקה. ה
המגזר צריך למשוך כישרונות חדשים, כמו גם למלא חתמים בכירים שעוזבים את העסק. תהליך הצטרפות לחתמים חדשים הוא מורכב וארוך בשל מספר מוצרי הביטוח והמערכות השונות שעל המתגייסים החדשים ללמוד.
זה רק מוסיף לעלות הקיימת של רכישת כישרונות ומאריך את הזמן שלוקח להם להיות מיומנים מספיק כדי לבצע את תפקידם.
הטכנולוגיה מאפשרת תובנות וניתוח גדולים יותר.
מובילי ביטוח בכירים רבים עדיין מנהלים החלטות ביטוח, מוצרים ושירותים בשווי מאות מיליוני פאונד בגיליונות אלקטרוניים. גישה זו אולי שירתה אותם שנים וכנראה עשרות שנים, אבל התהליכים הידניים האלה בשלים
לטעויות אנוש וחוסר עקביות שמובילות לסיכונים גבוהים יותר. ולמבטחים שמחפשים חיתום עסקים רבים יותר, פוטנציאל הסיכון עולה עם כל בעל עניין נוסף המעורב. גישות ארכאיות אלו אינן חדשניות,
פתרון ניתן להרחבה עבור עסק ביטוח כדי להרחיב את פעילותו ולצמוח ברחבי העולם. יתר על כן, אם נתונים יקרי ערך נמצאים במערכת דינמית יותר במקום בגיליון אלקטרוני סטטי, הם יכולים לעבוד קשה יותר עבור העסק, לספק תובנות טובות יותר ולעשות אינטליגנטי
הצעות להנחות פעולות מהירות יותר.
החדשות הטובות הן שאנו מתחילים לראות דחיפה גדולה יותר לעבר פתרונות טכנולוגיים חכמים ומאוחדים לטיפול בבעיות אלו. לדוגמה, גרטנר חוזה כלי פיתוח קוד נמוך להגיע אליהם
29 מליארד דולרים על ידי 2025, עם שיעור צמיחה שנתי מורכב של למעלה מ-20%. כלים דיגיטליים מעודדים שימוש בטכנולוגיות כמו בינה מלאכותית (AI) ואוטומציה, אשר בתורם מייצרות תהליכים
ותהליכי עבודה חכמים יותר, כמו גם יעילים יותר.
עם הטכנולוגיה כיום, אנו מסוגלים ליצור שכבת מעורבות המספקת זרימת עבודה וניהול תיקים בשולחן עבודה אחד של חיתום. זה מאפשר לך למשוך נתונים ממערכות פנימיות וחיצוניות כמו מערכת ניהול המדיניות שלך או CRM, ולעשות
התאמות במהירות. הזמן הוא המהות, וחתמים תמיד ירצו לבצע את עבודתם במהירות, תוך שמירה על דיוק. עם זאת, חשוב שהמידע הנכון יהיה בהישג יד כדי להשיג את כל זה.
מי הלקוח? אילו הנחיות חיתום מתייחסות ללקוח זה? אילו מקורות נתונים מתקדמים ניתן למשוך כדי לעזור לחתמים להעריך בצורה מדויקת יותר את הסיכון? מה אומר מידע הדירוג החיצוני? עם כל המידע הזה חי
באותו מקום, וכאשר לכל בעלי העניין הדרושים תהיה גישה כדי שיוכלו לשתף פעולה בפרויקט בזמן אמת בכל מקום שבו הם נמצאים בעולם, החתם יכול להתמקד בתפקידם העיקרי: הערכת סיכונים.
זה הדבר החשוב כאן. החתם צריך תמיד להיות בשליטה. מטרת הטכנולוגיה הזו אינה לצמצם את כמות הסוכנות שיש לחתם. מדובר באוטומציה של החלקים המייגעים ולאפשר לחתם לזרוח ולהשתמש בהם
כישורים לניתוח, ולא לניהול.
גישת הקוד הנמוך לזרימות עבודה חכמות ומהירות יותר.
מבטחים רבים מהססים לבצע מודרניזציה בגלל המורכבות הנתפסת של הפעלת מערכת חדשה. תוכנות מדף לרוב אינן גמישות מספיק כדי לתת לעסק בדיוק את מה שהוא צריך, בעוד שבנייה בהתאמה אישית יכולה להיות מסובכת ויקרה ליישום,
במיוחד עם הפלטפורמות השונות הרבות שיש לתאם.
זה המקום שבו טכנולוגיות בעלות קוד נמוך יכולות לעזור, שכן הן עוזרות למבטחים לבנות אפליקציות וזרימות עבודה עוצמתיות פי 10 מהר יותר עם כלי עיצוב חזותיים המחזקים את שיתוף הפעולה העסקי וה-IT... זוהי דרך לבנות תוכנה בצורה נגישה המפחיתה
לוחות הזמנים והמורכבות הכרוכים באופן מסורתי ביצירת יישומים, ובחלק קטן מהעלות.
אוטומציה חכמה ופלטפורמה אחידה עם קוד נמוך יכולים לשנות את תהליך החיתום. לחתמים יש אחריות רבה בהערכת סיכונים, אבל לפעמים הם יכולים לטבוע בכמויות האדירות של הנתונים שיש להם גישה אליהם. כתוצאה,
תהליך החיתום יכול להימשך זמן רב יותר ממה שהוא צריך.
עם מערכת אוטומטית הבנויה על טכנולוגיית קוד נמוך, חתמים יכולים להפוך את כל הנתונים שיש להם לחוזק, לא למכשול. הם יכולים לשלב נתונים ממספר מערכות מנותקות וליצור מקור אחד של אמת כדי להפוך את העיבוד לאוטומטי,
ניתוב, ובחינה של הגשות וחריגים באופן מבוקר.
גורם לנתונים שלך לעבוד בשבילך.
על ידי שימוש בקוד נמוך כחלק מזרימת עבודה חיתום מחוברת, מבטחים יכולים לעשות את השימוש הטוב ביותר בנתונים שלהם מבלי שיוצפו או יפחידו אותם. כאשר משימות שחוזרות על עצמן ניתנות לחיזוי אוטומטיות, החתמים מסוגלים לבלות זמן ברמות גבוהות יותר
משימות ערכיות, מעשירות את חיי העבודה שלהם. עבודתו של חתם הופכת מספקת יותר, יעילה יותר ורווחית יותר כתוצאה משימוש בקוד נמוך. ועם הטכנולוגיה הנגישה בעיצוב, חברות נוספות יכולות להפיק ממנה תועלת.
