מהו SMAC (חברתי, נייד, אנליטיקה וענן)?
SMAC (חברתי, נייד, אנליטיקה וענן) הוא הרעיון שההתכנסות של ארבע טכנולוגיות מניעה כעת חדשנות עסקית.
SMAC הוא הבסיס לאקוסיסטם המאפשר לעסק לעבור מעסקים אלקטרוניים לעסקים דיגיטליים. ארבע הטכנולוגיות משפרות את הפעילות העסקית ומסייעות לחברות להתקרב ללקוח עם תקורה מינימלית ומקסימום טווח הגעה.
ריבוי הנתונים המובנים והבלתי מובנים שנוצרו על ידי מכשירים ניידים, טכנולוגיה לבישה, מכשירים מחוברים, חיישנים, מדיה חברתית, תוכניות כרטיסי נאמנות וגלישה באתרים יוצרת מודלים עסקיים חדשים הבנויים על נתונים שנוצרו על ידי לקוחות. אף אחת מארבע הטכנולוגיות לא יכולה להיות מחשבה לאחר מכן, כי השילוב של רשתות חברתיות, מובייל, אנליטיקה וענן יחד יוצר יתרון תחרותי והזדמנויות עסקיות חדשות.
האבולוציה והעלייה של SMAC
המונח SMAC הוטבע ב-2011 או 2012 כדי לתאר את ההשפעה של צרכנות של IT. המחשוב הארגוני כלל תקשורת אחד לאחד ומתוכנה וחומרה שחיו במקום. הצגת מכשירים ניידים וההסתמכות המוגברת על מחשוב ענן שיפרו את מודל המחשוב המסורתי.
הטכנולוגיות תחת מטריית SMAC הן כדלקמן:
- חֶברָתִי. פלטפורמות מדיה חברתית, כגון X (לשעבר טוויטר), פייסבוק, אינסטגרם וסנאפצ'ט, סיפקו לעסקים דרכים חדשות להגיע, לתקשר איתם, למקד ולרכוש לקוחות. זה הוליד כותרות עבודה חדשות כמו משפיע מדיה חברתית או משפיען דיגיטלי, טקטיקות שיווק חדשות כמו קמפיינים שיווקיים ויראליים ומקורות נתונים חדשים כמו לייקים, פוסטים חוזרים, האשטאגים וחיבורי רשת.
- נייד. טכנולוגיות ופלטפורמות ניידות, כמו האייפון והאייפד, שינו את הדרך שבה אנשים מתקשרים, קונים ועובדים. ההקדמה של מכשירים מחוברים ו מכשירים לבישים, שניהם מסתמכים על חיישנים זולים ליצירת והעברת נתונים, הם הבסיס למודלים עסקיים חדשים ולשירותים חדשים המוצעים ללקוחות.
- Analytics. ניתוח נתונים מאפשר לעסקים להבין כיצד, מתי והיכן אנשים צורכים מוצרים ושירותים מסוימים. הוא משמש גם כאינדיקטור חיזוי להתנהגות לקוחות עתידית, כמו גם מתי נכסים פיזיים, כגון חלקים של מנוע סילון, יחוו השפלה. ככל שהעלות עבור כוח עיבוד ואחסון ירדה, ניתוח הפך לעדיפות עליונה עבור חברות. פרויקט הקוד הפתוח Hadoop הוביל עידן חדש של אנליטיקה שנקרא נתונים גדולים.
- ענן. מחשוב עננים מספק דרך חדשה לגשת לטכנולוגיה ולנתונים שעסק צריך כדי להגיב במהירות לשווקים משתנים ולפתור בעיות עסקיות. היא הובילה דרך חדשה לבניית תשתית, פלטפורמות ושירותים. אמזון שירותי אינטרנט היה אחד המשבשים הגדולים במרחב הזה.
בעוד שכל אחת מארבע הטכנולוגיות יכולה להשפיע על עסק בנפרד, ההתכנסות שלהן יכולה להיות א מְשַׁבֵּשׁ כוח שמשנה עסקים ויוצר מודלים עסקיים חדשים לחלוטין עבור ספקי שירות.
מתן שמות: מה שנקרא הפלטפורמה השלישית
SMAC הוא לא המונח היחיד שמתאר את התופעה הזו. קבוצות אחרות טבעו מונחים דומים בערך באותו זמן. קבוצת אברדין, חברת טכנולוגיה ושירותים, המציאה את המונח SoMoClo, או מדיה חברתית, טכנולוגיה ניידת ומחשוב ענן.
חברת המחקר גרטנר תיאר אותו כ"קשר הכוחות", המורכב ממדיה חברתית, טכנולוגיה ניידת, מחשוב ענן ומידע. גרטנר רואה כעת בקשר של כוחות מבשר לעסקים דיגיטליים, אותם היא מגדירה כמודלים עסקיים חדשים המטשטשים את העולם הפיזי והדיגיטלי.
חברת המחקר IDC התייחסה ל-SMAC כ"הפלטפורמה השלישית". הפלטפורמה הראשונה הייתה המיינפריים, שהחלה בסוף שנות ה-1950 וממשיכה גם היום. הפלטפורמה השנייה הייתה מודל שרת-לקוח, מושג מרכזי בתפקיד הרשתות שבו תוכנית אחת מבקשת שירות או משאב מתוכנית אחרת. הפלטפורמה השלישית היא SMAC, שילוב של "מאפשרים טכנולוגיים המאפשרים לעסקים להאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם", על פי הספר האלקטרוני של IDC משנת 2017, הכנה לכלכלת הטרנספורמציה הדיגיטלית: הכלים הדרושים לבניית ארגון מקורי דיגיטלי. הפלטפורמה השלישית מואצת על ידי שש טכנולוגיות חדשניות: מציאות רבודה ומציאות מדומה, בינה קוגניטיבית ומלאכותית, אינטרנט של הדברים (IOT), אבטחה מהדור הבא, הדפסת תלת מימד ורובוטיקה, לפי IDC.
יש המתייחסים ל-SMAC כאל הגל החמישי של מחשוב. הגל הראשון היה המיינפריים, השני היה המחשב האישי וכן הלאה. הרעיון המרכזי הוא שחדשנות טכנולוגית אינה מפרקת ארכיטקטורת IT שכבר הוקמה; במקום זאת, הוא מצטבר עם טכנולוגיות חדשות שנבנו על הגל שלפניו. SMAC אינו שונה.
לאחרונה, IoT, רשת של מכשירים מחוברים המאפשרת תקשורת בין מכונה למכונה, מוזכרת לעתים קרובות ביחס ל-SMAC, אך היכן בדיוק הוא משתלב עדיין נתון לוויכוח. IDC התייחסה ל-IoT כאחד מששת מאיצי החדשנות של הפלטפורמה השלישית. יש הסבורים שה-IoT שייך תחת מטריית SMAC; אחרים רואים ב-IoT הרחבה של ארבעת עמודי ה-SMAC שכבר הוקמה.
SMAC והארגון
SMAC הוא הבסיס לעשיית עסקים בכלכלה דיגיטלית, שבה ניתוח נתונים וטכנולוגיית מידע הם עמוד השדרה והבסיס למודלים עסקיים חדשים. ספקים גדולים כמו אמזון, פייסבוק וגוגל נתפסים לעתים קרובות כפרגונים של הסדר העולמי החדש הזה.
חברות ותיקות יותר, המכונה לפעמים חברות מדור קודם, צריך לעבור שינוי משמעותי, המכונה לעתים קרובות טרנספורמציה דיגיטלית, כדי להגיע לשם. המעבר יכול להיות קשה כי תרשימים ארגוניים, מורשת תהליכים עסקיים ו טכנולוגיות מדור קודם, כגון ניהול קשרי לקוחות מהדור המוקדם (CRM) מערכות, לעתים קרובות מתגלות כמכשול. התשתית המורשת לא מתיישנת, אבל היא צריכה להיות מותאמת אם היא עומדת להיות בעלת ערך לחברה הבונה מוצרים ושירותים דיגיטליים.
כדי לנצל את היתרונות של טכנולוגיות SMAC, קציני מידע ראשיים (CIOs) ומנהלי IT צריכים לשנות את אופן הפעולה של המחלקה שלהם וכיצד הטכנולוגיה מתוכננת. טכניקה אחת שעשויה לעזור להנחות מנהלי מערכות מידע ומחלקות IT כיצד לבצע את המעבר היא IT בימודאלי, מונח ש-Gartner טבעה בשנת 2014. Bimodal IT הוא מודל תפעול דו-שכבתי המאפשר ל-IT לחלק משימות לשני מצבים: תהליכים שהם יציבים, רציפים ואיטיים ותהליכים הדורשים גישה זריזה ואיטרטיבית הדרושה לפיתוח מוצרים דיגיטליים. שירותים.
גם חברות מקימות דופים צוותים לגשר בין שתי מחלקות נפרדות ולהגביר את קצב הבנייה ושיפור מתמיד של מוצרי תוכנה ותכונות.
מסגרת SMAC
למרות שב-IDC התייחסו ל-SMAC כפלטפורמה השלישית, לא קיים היום מוצר בודד בשוק. מלקולם פרנק, סגן נשיא בכיר לשעבר לאסטרטגיה ושיווק בחברת שירותי הטכנולוגיה Cognizant, עודד את מנהלי ה-CIO לבנות את מה שהוא כינה "מחסנית SMAC". המונח נועד לגרום למנהלי מערכות מידע לחשוב על ערימה משולבת של טכנולוגיה מכיוון שהערך של SMAC הוא הגדול ביותר כאשר נעשה שימוש בארבע הטכנולוגיות יחד. המפתח הוא לשלב טכנולוגיות מורכבות בחלק האחורי אך לספק ממשק קל לשימוש ללקוח או לעובד בחזית המסווה את המורכבות.
כדי לחבר מערכת שמשתמשת בטכנולוגיות SMAC, מנהלי מערכות מידע יכולים לבחור מוצרים קנייניים או קוד פתוח כדי לעשות זאת, ככל הנראה לבנות מחסנית היברידית. טכנולוגיות יכולות לכלול טכנולוגיות NoSQL ו למידת מכונה עבור אנליטיקה; שירותי ענן, כגון פלטפורמת אינטגרציה כשירות, לניהול אינטגרציה בין שירותים ואפליקציות; וטכנולוגיה המאפשרת תקשורת בין מכונה למכונה, כגון תקשורת בשדה קרוב או משואות Bluetooth Low Energy, להעברת נתונים ממכשיר מחובר לענן. ניתן להשתמש בממשקי תכנות יישומי אינטרנט לחיבור שקעי מדיה חברתית ושירותי ענן לפלטפורמה. שילוב הטכנולוגיות מצריך מדיניות והנחיות ברורות, כמו גם כלי ניהול שיכולים להפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים.
חברת המדיה נטפליקס מצוטטת לעתים קרובות כדוגמה לעסק שניצל בהצלחה את הכוח של SMAC. לדוגמה, כאשר חבר נטפליקס משדר תוכנית טלוויזיה מהענן של נטפליקס לאייפד שלו, ניתנת לו האפשרות להיכנס לנטפליקס עם הכניסה החברתית של פייסבוק. לאחר צפייה בתוכנית, חברים מקבלים מספר דרכים לספק משוב חברתי. הם יכולים לדרג תוכן עם כוכבים, לכתוב ביקורות ולשתף את מה שהם זה עתה צפו עם חברים בפייסבוק או X. נטפליקס ממשיכה להשתמש במדיה החברתית כדי לבנות ולקדם את המותג שלה. לדוגמה, החברה יוצרת תוכן מקורי, ובאמצעות שחרור של סדרה שלמה של פרקים בבת אחת, היא מעוררת באזז של מדיה חברתית שגורמת ללקוחות לדבר ובונה קהל מעריצים.
נתוני לקוחות מאוחסנים בענן, ונטפליקס יכולה לפרק את הניתוח שלה לרמה כל כך מפורטת שמנוע ההמלצות שלה יכול להתאים אישית הצעות לבני משפחה בודדים שחולקים את אותו חשבון, מושג המכונה התאמה אישית של תוכן or שיווק אחד לאחד. התומכים באסטרטגיית CRM זו מאמינים ששיווק אחד לאחד צריך להיות המטרה הסופית של כל יוזמת SMAC. המבקרים חוששים שיוזמות שיווק אחד לאחד שצוברים נתוני לקוחות ממקורות שונים, במיוחד נתונים שנרכשים ממתווכים נתונים, עלולות להפר את פרטיות הלקוחות ולגרום לבעיות משפטיות הקשורות לציות ולריבונות נתונים.
תפקידו של ה-CIO
SMAC מאפשרת לחברות להביא מקורות הכנסה חדשים ולעזור להצמיח את העסק. מכיוון שהטכנולוגיה הופכת לחלק משמעותי מה-DNA של כל חברה, מנהלי ה-CIO נמצאים היטב לפרוץ מתפקיד המשרד האחורי אם הם נוטים כל כך. דוגמאות כוללות את מייקל נילס, לשעבר CIO בקבוצת שינדלר וכיום מנהל דיגיטל ומידע ראשי בהנקל; F. Thaddeus Arroyo, לשעבר CIO וכיום קצין אסטרטגיה ופיתוח ראשי ב-AT&T; וג'רי וולף, CIO לשעבר ב-MCormick & Co. וכיום מנהל שרשרת אספקה ב-Church & Dwight Co. Inc.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://www.techtarget.com/searchcio/definition/SMAC-social-mobile-analytics-and-cloud
- :יש ל
- :הוא
- :איפה
- $ למעלה
- 1
- 2011
- 2012
- 2014
- 2017
- 35%
- 3d
- הדפסת 3D
- 43
- 52
- 72
- a
- אודות
- להאיץ
- מוּאָץ
- מאיצים
- גישה
- פי
- חֶשְׁבּוֹן
- לרכוש
- מותאם
- יתרון
- להשפיע על
- לאחר
- לְקַבֵּץ
- זריז
- להתיר
- גם
- אמזון בעברית
- an
- אנליזה
- ניתוח
- ו
- אחר
- כל
- בקשה
- יישומים
- גישה
- ארכיטקטורה
- ARE
- סביב
- מלאכותי
- בינה מלאכותית
- AS
- נכסים
- At
- AT & T
- מוגבר
- מציאות מועשרת
- אוטומטי
- בחזרה
- עמוד שדרה
- בסיס
- בסיס
- BE
- הפך
- כי
- להיות
- התהוות
- לפני
- החל
- התנהגות
- תאמינו
- שייך
- בֵּין
- גָדוֹל
- Bluetooth
- לטשטש
- שניהם
- מותג
- לשבור
- לפרוץ
- לְגַשֵׁר
- להביא
- ברוקרים
- דפדוף
- לִבנוֹת
- בִּניָן
- בונה
- נבנה
- עסקים
- פעילות עסקית
- תהליכים עסקיים
- עסקים
- אבל
- by
- נקרא
- הגיע
- קמפיינים
- CAN
- כרטיס
- לגרום
- מֶרכָּזִי
- מסוים
- שרשרת
- שינוי
- השתנה
- משתנה
- תרשימים
- זול
- רֹאשׁ
- כנסיה
- CIO
- מצוטט
- ברור
- קרוב יותר
- ענן
- ענן מחשוב
- שירותי ענן
- CO
- קוגניטיבית
- מכיר
- טבוע
- שילוב
- להעביר
- תקשורת
- תקשורת
- חברות
- חברה
- מורכב
- מורכבות
- הענות
- מחשוב
- מושג
- לְחַבֵּר
- מחובר
- התקן מחובר
- מכשירים מחוברים
- חיבורי
- נחשב
- מורכב
- לצרוך
- תוכן
- ממשיך
- ברציפות
- התכנסות
- ליבה
- עלות
- יכול
- נוצר
- יוצר
- יוצרים
- מבקרים
- CRM
- כיום
- לקוח
- התנהגות ל קוח
- נתוני לקוחות
- ניהול קשרי לקוחות
- לקוחות
- נתונים
- ניתוח נתונים
- דיון
- ירד
- מגדיר
- הגדרה
- מַחלָקָה
- מחלקות
- לתאר
- מְתוּאָר
- מתאר
- מעוצב
- לפתח
- צעצועי התפתחות
- מכשיר
- התקנים
- אחר
- קשה
- דיגיטלי
- כלכלה דיגיטלית
- טרנספורמציה דיגיטלית
- עולמות דיגיטליים
- באופן דיגיטלי
- שונה
- שיבושים
- לחלק
- ה-DNA
- do
- לא איכפת
- עושה
- מטה
- נהיגה
- כל אחד
- קל לשימוש
- כלכלה
- המערכת האקולוגית
- עובד
- מאפשר
- עודד
- סוף
- אנרגיה
- מנוע
- מִפְעָל
- שלם
- לַחֲלוּטִין
- פרקים
- תקופה
- במיוחד
- Ether (ETH)
- כל
- אבולוציה
- בדיוק
- דוגמה
- דוגמאות
- מנהלים
- כעובדים בכירים
- קיים
- ניסיון
- הארכה
- פייסבוק
- משפחה
- בני משפחה
- אוהד
- תכונות
- מָשׁוֹב
- פירמה
- ראשון
- כדלקמן
- בעד
- להכריח
- כוחות
- לשעבר
- לשעבר
- קרן
- ארבע
- מסגרת
- כן
- חברים
- החל מ-
- חזית
- חזיתי
- עתיד
- גרטנר
- ליצור
- לקבל
- נתן
- מטרה
- הולך
- סחורות
- הגדול ביותר
- קְבוּצָה
- קבוצה
- לגדול
- הנחיות
- חומרה
- רָתוּם
- יש
- he
- הוחזק
- לעזור
- מכשול
- איך
- איך
- HTTPS
- היברידי
- ICON
- IDC
- רעיון
- if
- פְּגִיעָה
- לשפר
- שיפור
- in
- נוטה
- לכלול
- להגדיל
- גדל
- אינדיקטור
- בנפרד
- בנפרד
- השפעה
- מידע
- קציני מידע
- טכנולוגיית מידע
- תשתית
- יוזמה
- יוזמות
- חדשנות
- חדשני
- טכנולוגיות חדשניות
- אינסטגרם
- במקום
- לשלב
- משולב
- השתלבות
- מוֹדִיעִין
- אינטראקציה
- מִמְשָׁק
- ממשקים
- אינטרנט
- אינטרנט של דברים
- אל תוך
- מבוא
- IOT
- iPad
- iPhone
- J States
- IT
- שֶׁלָה
- עבודה
- כותרות עבודה
- רק
- מפתח
- לִסְרוֹג
- ידוע
- מְאוּחָר
- מוֹרֶשֶׁת
- משפטי
- רמה
- כמו
- סביר
- אוהב
- התחבר
- נמוך
- נאמנות
- גדול
- לעשות
- לנהל
- ניהול
- כלי ניהול
- שוק
- שיווק
- קמפיינים שיווקיים
- שוקי
- מבחר המסיכות
- מקסימום
- התכוון
- מדיה
- ערוצי מדיה
- חבר
- להרשם/להתחבר
- מיכאל
- יכול
- מינימלי
- סלולרי
- מכשירים ניידים
- טכנולוגיה ניידת
- מודל
- מודלים
- מצבי
- מספר
- שמות
- יליד
- צורך
- נחוץ
- צרכי
- נטפליקס
- רשת
- רשתות
- חדש
- טכנולוגיות חדשות
- הדור הבא
- קשר
- לא
- ללא חתימה
- עַכשָׁיו
- מְיוּשָׁן
- of
- מוצע
- קָצִין
- קצינים
- לעתים קרובות
- on
- פעם
- ONE
- רק
- לפתוח
- קוד פתוח
- פועל
- תפעול
- הזדמנויות
- אפשרות
- or
- להזמין
- אִרְגוּנִי
- מְקוֹרִי
- אחר
- אחרים
- הַחוּצָה
- שקעים
- שלום
- חלק
- חלקים
- PC
- אֲנָשִׁים
- אישית
- תופעה
- גופני
- עמודים
- פלטפורמה
- פלטפורמות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- מדיניות
- מיקום
- כּוֹחַ
- מבשר
- מנבא
- נשיא
- הדפסה
- עדיפות
- פְּרָטִיוּת
- בעיות
- תהליכים
- תהליך
- כוח עיבוד
- המוצר
- מוצרים
- מוצרים ושירותים
- תָכְנִית
- תכנות
- תוכניות
- פּרוֹיֶקט
- לקדם
- קניינית
- להוכיח
- לספק
- ובלבד
- ספקים
- מספק
- נרכש
- מהירות
- ציון
- לְהַגִיעַ
- מציאות
- לאחרונה
- המלצה
- להתייחס
- מכונה
- קָשׁוּר
- יחס
- קשר
- שחרור
- הסתמכות
- לסמוך
- בקשות
- לדרוש
- דורש
- מחקר
- משאב
- להגיב
- הכנסה
- חוות דעת של לקוחותינו
- לעלות
- רובוטיקה
- תפקיד
- s
- אותו
- שְׁנִיָה
- סעיף
- אבטחה
- לִרְאוֹת
- רואה
- בחר
- חיישנים
- נפרד
- סדרה
- שרות
- ספקי שירות
- שירותים
- חברת שירותים
- שיתוף
- חנות
- צריך
- לְהַצִיג
- משמעותי
- חתימה
- דומה
- יחיד
- שישה
- להאט
- צ'אט הצמד
- So
- חֶברָתִי
- מדיה חברתית
- פלטפורמות מדיה חברתיות
- תוכנה
- לפתור
- כמה
- לפעמים
- מָקוֹר
- מקורות
- ריבונות
- מֶרחָב
- יציב
- לערום
- כוכבים
- עוד
- אחסון
- מאוחסן
- אִסטרָטֶגִיָה
- זרמים
- מובנה
- נתונים מובנים ולא מובנים
- בהצלחה
- כזה
- לספק
- שרשרת אספקה
- מערכת
- מערכות
- T
- טקטיקה
- לקחת
- מדבר
- יעד
- משימות
- צוותי
- טכניקה
- טכנולוגיות
- טכנולוגיה
- חדשנות טכנולוגית
- טווח
- מונחים
- זֶה
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- שם.
- הֵם
- דברים
- חושב
- שְׁלִישִׁי
- זֶה
- זמן
- כותרות
- ל
- היום
- יַחַד
- כלים
- חלק עליון
- מסורתי
- טרנספורמציה
- התמרות
- מַעֲבָר
- לְהַעֲבִיר
- tv
- תכנית טלביזיה
- שתיים
- האולטימטיבי
- מטריה
- תחת
- לַעֲבוֹר
- להבין
- להשתמש
- מְשׁוּמָשׁ
- שימושים
- ערך
- ספקים
- סְגָן
- סגן הנשיא
- צפייה
- נגיפי
- וירטואלי
- מציאות וירטואלית
- היה
- גל
- דֶרֶך..
- דרכים
- לָבִישׁ
- טכנולוגיה לבישה
- אינטרנט
- אפליקציית רשת
- אתר
- טוֹב
- מה
- מה
- מתי
- אשר
- מי
- יצטרך
- עם
- תיק עבודות
- עוֹלָם
- של העולם
- לדאוג
- לכתוב
- X
- זפירנט