מדוע ה- AI השיחתי יהיה פופולרי יותר בעתיד?

היום אנחנו מוקפים בטכנולוגיה ובגאדג'טים. היום שלנו מתחיל עם נודניק או אם לא עצלן אז מכבים את האזעקה. לאורך היום מספר רב של פעמים, אנו בודקים את הטלפונים הניידים שלנו ללא כל סיבה מיוחדת. עכשיו הטכנולוגיה הפכה להיות מצרך חיוני עבור כולנו.

כאשר טכנולוגיה זו הוצגה בעסק כתכונה של Machine Learning, היא ממש המריאה. לטכנולוגיה היו יתרונות גדולים בכל היבט עסקי והפכה את החיים למשימה הרבה יותר קלה עבור המשתמשים.

הטכנולוגיה גדלה עם הזמן, היא פשוט משתפרת ומשתפרת מיום ליום. מגמות הטכנולוגיה פשוט משתנות באופן כמעט יומיומי. כיום על בסיס שעה, אנו מקבלים עדכון. מומחים ומנכ"לים עסקיים מתקשים לעמוד במגמות הטכנולוגיות. זו הסיבה לכך AI שיחה הוצגו יישומים. AI הוא המגמה האחרונה בטכנולוגיה שיש לה אינטליגנציה משלה ולכן היא תחקור ותמיין את כל המגמות האחרונות.

בכל מודל עסקי יש לקחת בחשבון כמה נקודות אינפלציה. 3 הנקודות הנפוצות והחיוניות ביותר הן ביטחון, הכרה בביקוש וצמיחה מתמדת. AI מספק את כל אלה בטכנולוגיה אחת ולכן היא נחשבת לעתיד העסקים. המשך לקרוא כדי לדעת על AI, ממשק שיחה ועתיד העסקים.

AI הוא קיצור של בינה מלאכותית. הבה נחלק ונכיר את המשמעות של שני המונחים להבנת טכנולוגיית AI. מלאכותי פירושו משהו שאינו טבעי, במילים אחרות, שהוא מעשה ידי אדם. אינטליגנציה היא דבר שיכול לרכוש ידע, ללמוד ולצמוח. אז אם נשלב את שני המונחים נקבל AI שהיא מכונה עם אינטליגנציה משלה.

AI היא טכנולוגיה שאין לה מוח משלה אך מחקה את המוח האנושי. אז הוא משמש כמעט את כולנו, אך לא היינו מודעים לכך. דף הבית של גוגל, Alexa של הד אמזון, נטשה בטיול, סירי באייפון הם כולם דוגמאות לטכנולוגיית AI של עוזרת קולית.

בחברות מודרניות ובמודלים עסקיים משתמשים בטכנולוגיות AI ומביאות ביצועים טובים יותר מבני אדם. לכן יש סיכוי שעובדים יוחלפו על ידי AIs, ולכן יש מונח שגוי ש- AI לעומת Human שמתפקד טוב יותר.

במציאות, ל- AI יש יתרונות גדולים, אך הוא זקוק גם למוח אנושי לצורך תפקודו החלק. אז בני אדם ו- AI יכולים וצריכים לעבוד יחד למען שיפור חברות ועסקים. אז זה לעולם לא יהיה בני אדם מול AI אלא בני אדם ו- AI מול בעיות מודרניות.

1. דוח מגמות צ'טבוט 2021

2. 4 DO ו- 3 DON'T להכשרת מודל NLP של Chatbot

3. Bot Concierge: טפל במספר צ'אט-בוטים ממסך צ'אט אחד

4. מערכת מומחים: שיחות AI לעומת צ'אטבוטים

ממשק שיחה נחשב בדרך כלל לאנושי לממשק האנושי אך כעת AI שולב עם ממשק שיחה. כך שהממשק המלאכותי יכול לענות על שאלותיכם בצורה אנושית וכך לגרום לו להיראות יותר כמו שיחה. שילוב זה אם הוצג בעסק אז הוא יכול להתברר שהוא מאוד שימושי.

ממשק השיחה מסווג לשני סוגים

• ממשק שיחה קולית.
• ממשק שיחת טקסט.

כעת לאחר שילוב AI עם בעלי CI יכולים ליצור קשר עם מספר צרכנים בפלטפורמות שונות בו זמנית.

AI יכול לענות על שאילתות לקוחות בפייסבוק, טוויטר, הודעות טקסט, תשובות קוליות בגוגל, ופלטפורמות מרובות שונות נתנו זאת לכיוון השיחה. AI עם שיחה עוזר להפחית צעדים שונים כמו חיפוש, מציאת המידע הנכון וקבלת התוצאות הנכונות. רק על ידי שאלת שאילתות תוכל לקבל תשובות ישירות מה שחוסך זמן רב ללקוחות כמו גם זמן הבעלים.

AI עם ממשק שיחה הוא מאוד שימושי. זה עדיין באזור המתפתח. אנו יכולים לצפות להרבה מ- AI בעתיד הקרוב שייקח את השיווק לרמה הבאה שיקבע סטנדרטים חדשים.

לאחר שידענו את הפוטנציאל המדויק של מערכת בינה מלאכותית טובה לשיחה, אנו יכולים לעבוד על שיפור התוכניות והאסטרטגיות העתידיות שלנו ויכולים לבצע כמה צעדים מעשיים ליישום בתוכנית שלנו ולהשיג תוצאות רצויות.

עד עכשיו היה לנו קשה מאוד ליישם את הטכנולוגיה בעסק. במגמות האחרונות הטכנולוגיה הפכה לחלק חיוני בעסק. לבינה מלאכותית שיחתית יש פוטנציאל לעבוד בצורה יעילה יותר בהשוואה לבני אדם והביקוש למכונות הוא תמיד פחות מזה של בני האדם. עם זאת בינה מלאכותית עדיין מעניקה לעובדים מיומנים מרחב טוב להרוויח מקום מאובטח.

בינה מלאכותית מתוכנתת לחילוץ תוכן משאילתות. זה עוזר לספק את המידע בכל עת ובכל מקום שהוא נחוץ. חשוב לנו לדעת לעשות שימוש נכון בטכנולוגיה מתקדמת כל כך וליישם אותה כדי להתקדם. בעזרת בינה מלאכותית נוכל להציב סטנדרטים חדשים בעולם העסקים.

ניתן להשתמש ב- AI שיחתי בעסקים שונים כמו בנקים לדעת את תוכניות ההשקעה הטובות ביותר ולהדריך אותך באסטרטגיות אחרות. זה שימושי גם בשיווק דוא"ל ובעסקים אחרים כאלה שבהם מעורבות לקוחות ממלאת תפקיד חיוני.

כשמדובר ב- AI אין קיצורי דרך, אתה חייב להיות מסוגל לתקשר עם AI. AI יוצר פלטפורמה מושלמת ללקוחות ולעסקים לתקשר ולקבל תשובות מספקות. אתה לא צריך לעקוב אחר תהליך ארוך כדי לקבל את התשובה והבעלים עכשיו לא צריכים לשכור אדם שיענה על כל השאלות.

כשאתה בצד העסקי, שביעות רצון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלך. בינה מלאכותית שיחתית בוודאי עוזרת לך להתמודד עם הלקוחות שלך כמעט בכל זמן ובכל מקום. בני אדם עשויים להתעצבן על ידי מענה יותר מפעמיים, אך AI יענה באותה יעילות בכל פעם.

בוטים מעוצבים היטב ו- IVA אינם בנויים על הנחות יסוד. הם יעילים ועמידים יותר, יתכן שבני אדם לא יוכלו להתאים איתם. בכוחן של טכנולוגיות אלה למזער את כל ההנחות, להשיג תנאים אידיאליים, לתת תוצאות רצויות ולהרוויח יותר בעסק. אנו צריכים להיות מסוגלים להבין את הפוטנציאל הטמון בטכנולוגיה וכיצד אנו יכולים להשתמש בה לצורך הגדלת העסק שלנו. עלינו להיות מסוגלים להשיג רמות חדשות ולשדרג את עצמנו.

בחיי היום יום אנו משתמשים בפלטפורמות מדיה חברתית שונות, היום שלנו מתחיל בבדיקת הודעות בוואטסאפ, סיפורים באינסטגרם וקריאת תגובות בפייסבוק. עכשיו בואו נראה כיצד אנו משתמשים בסירות הצ'ט הללו בחיי היום יום שלנו. אם אנחנו רוצים להזמין משהו אנחנו יכולים פשוט לומר את זה בקול רם לאלכסה או לסירי או לכל AI אחר וזה יזמין את זה בשבילך. אתה יכול להתקשר למישהו בקלות אפילו בלי לגעת בתא שלך. אתה יכול לשלוח הודעת טקסט כשאתה עסוק רק על ידי הזמנה ל- AI. זו החשיבות של AI בכך שיש לה אינטליגנציה משלה, שהייתה חסרה ממשקי שיחה קודמים.

AI נותן לך תכונה להגיע לתוצאה הסופית מבלי לבצע את השלבים הרגילים. נניח שתרצה לבחור את ההלוואה הטובה ביותר לבית, עליך לבצע כמה צעדים כמו:

• לחיפוש האתר הטוב ביותר
• חפש את אפשרות ההלוואות
• למצוא את ההלוואות לבית
• להשוות ולמצוא את ההלוואה הטובה ביותר מביניהן.
• להגיש בקשה להלוואה.

עכשיו בעזרת AI, אתה רק צריך לבקש את הלוואת הבית הטובה ביותר ותקבל את התוצאה. לראות את האישיות של הקונה ולעקוב אחר התנהגותו של האדם, AI מייצר את התוצאות הטובות ביותר. AI חוסך את הזמן והופך דברים מורכבים לפשוטים עבורך. אתה יכול אפילו לשאול שאלות שונות ולספק את השאלות שלך. בדיוק כמו שסיוע גוגל, אמזון אלקסה, רמקולים חכמים, טקסט לדיבור של מנוע החיפוש של גוגל ומסנג'ר של פייסבוק ניבאו כי תשובות עובדות.

במקום לחפש ולשלוח הודעות טקסט, אתה יכול להשתמש בשיחה קולית. גם כשאתה עסוק בביצוע ריבוי משימות אתה יכול לדבר בקלות וב- AI יגיב לזה. אתה אורז את התיקים שלך, כוס חלב ביד אחת וכבר מאוחר למשרד, אבל אתה צריך להזמין מונית, במקום להתסכל אתה יכול פשוט לבקש מבינה מלאכותית להזמין מונית וסיימת. כך AI יכול לחקות את המוח האנושי ולעזור לך באינטליגנציה שלו.

לכל מטבע שני צדדים בכל הנוגע לטכנולוגיה עלינו להתייחס גם למגבלותיו. ל- AI יש שתי מגבלות עיקריות:

• טעויות טכנולוגיות
• שגיאות שיחה

טעויות טכנולוגיות: ניתן לומר זאת גם כטעויות זמניות. טכנולוגיה היא משהו שמתפתח כמעט על בסיס שעה, ולכן לדברים שיוצרים סיבה יש סיכויים צפופים להיפתר בעתיד.

טעויות טכנולוגיות קשורות לתשובות מוגבלות. AI היא טכניקה מודרנית, ולכן אנשים שומרים על ציפיות גבוהות מ- AI ומכיוון שיש בה מידע מוגבל המאוחסן בה, היא לא מצליחה לעמוד בציפיות. עם זאת, ניתן לתקן שגיאה זו בעתיד.

שגיאת שיחה: AI נמצא בשלב הראשוני של הפיתוח, כך שיהיה מוקדם לומר ששגיאות בקונגרס הן שגיאות קבועות של AI. מומחים טוענים כי לא משנה כמה טכנולוגיה משופרת אנו משתמשים, איננו יכולים להתאים לשיחה המדויקת בין אדם לאדם.

שתי הנקודות המשמעותיות ביותר שיש לציין לגבי שגיאות קונבנציונליות הן

• זה קשה עם AI לגלות, להרשות לעצמו ואילוץ
• לא ניתן להעביר סוגים מסוימים של מידע באמצעות מילים.

כך שכאמור לעיל, ניתן לתקן שגיאות טכנולוגיות אולם בעיות שיחה עשויות להיות קשות לפתרון. אז כדי לפתור את השגיאות הקשורות לטכנולוגיה עלינו להתחיל.

תקשורת בין בני אדם למחשבים ומכשירים אינה מושג חדש. AI ואינטראקציה אנושית יכולים להשתפר גם אם נחזור ונלמד כיצד התקשרנו בתחילה נוכל למצוא פתרונות רבים.

התחלנו לתקשר עם מכונות באמצעות שפות ספציפיות ובהמשך התחלנו לשפר אותה. באותו אופן, אנחנו רק צריכים להבין שפה שונה ונוכל לפתור בעיות הקשורות לטכנולוגיה.

עם זאת, די קשה ל- AI לחשוב ולהשתלב בדיוק כמו מוח אנושי. כך שתוכל לקבל מידע שימושי בצורה שיחתית, אך לעולם אינך יכול להביא אדם לשיחה אנושית מ- AI.

ישנם אחרים CUI ו- GUI שיש לו הבנה טובה יותר של AI שיחה. אנחנו יכולים לנסות לשלב את שניהם וליצור שם AI חכם יותר. שימוש בממשק משתמש גרפי ואופנים מרובים יכול לבטח לעזור לנו להתגבר על המגבלות של AI לשיחה.

ניתן לפתח את הביטחון העתידי של AI והוא ילך יד ביד עם בני אדם אך הוא לא יכול לנצח את האינטליגנציה האנושית ולהכריע את בני האדם.

אם מסתכלים על המגמות העדכניות ביותר בעסקים אנו יכולים לומר כי AI בשיחה יכול להיות העתיד של העסק. ל- AI לשיחה יש שמישות, יתרונות והיבטים חיוביים שונים שיעזרו לנו לצמוח. יחד עם זאת, ל- AI לשיחה יש מגבלות מסוימות ואנחנו לא יכולים להשתמש ב- AI כדי לפתור כל בעיה ובעיה.

AI מדבר שיחה עדיין נמצא בשלבי פיתוח ולכן קשה לחזות את הפוטנציאל המדויק שלו. עם זאת, אנו יכולים למזער מגבלות אלה על ידי שילוב אינטראקציות מממשקי המשתמש הגרפיים ואופנים מרובים.

לכן אנו יכולים להסיק כי AI לשיחות ישחק תפקיד חיוני בפיתוח העסקים והתעשיות. זה לעולם לא יוכל לתפוס את מקומם של בני האדם שכן הוא לעולם לא יוכל להתאים למוח האנושי. אז הפנים החדשות של הפיתוח יהיו בני אדם ומערכות בינה מלאכותית שיחה הפועלות יחד למען שיפור העולם. זה לעולם לא יהיה קרב נגד בני האדם ומערכת הבינה המלאכותית בשיחה.

מה אתה חושב על עתיד ה- AI המשוחח? ספר לנו בתגובות וגם הודיעו לנו על המידע שקיבלת באמצעות מאמר זה. אם יש לך שאילתות הקשורות ל- AI, נוכל לשאול אותן. אנו ננסה להביא מידע כזה גם לכתובות קדימה.

Source: https://chatbotslife.com/why-will-conversational-ai-be-more-popular-in-the-future-38b8cd66418a?source=rss—-a49517e4c30b—4