לחולל מהפכה בתחום הבריאות בעזרת צ'אט-בוטים מונעי AI!

Tהיום אנחנו נמצאים על סף המהפכה בענף הבריאות. ככל שקוביד 19 תופס את העולם והקהילות מושפעות יותר ויותר, התקשורת בתחום הבריאות נדחקה לגבולותיה. כאשר רוב עובדי הבריאות מקדישים את זמנם לחולים הפגיעים בקוביד, קיים מחסור חריף באנשי מקצוע בתחום הרפואה.

על פי הערכות ארגון הבריאות העולמי (WHO), אנו זקוקים ליותר מ -4 מיליון אנשי מקצוע בתחום הבריאות בנוסף לכוח העבודה הנוכחי ברחבי העולם, כדי שנוכל להציע שירותי בריאות איכותיים לכלל האוכלוסייה.

כיום, צרכני שירותי הבריאות לוקחים תפקיד אסרטיבי יותר במסע הבריאותי שלהם, ומצפים למידע איכותי ומדויק מיידי, חכם ומשתלם.

שירותי בריאות מונחים על ידי AI chatbots על ידי 'Botspice' יכולה לספק פתרונות בריאות דיגיטליים להתמודדות עם אתגרי הבריאות העולמיים העומדים בפנינו כיום, תוך מתן מידע, טיפול ותמיכה בלחיצת כפתור. עם שילוב של טכנולוגיות NLP ומכונות למידה, chatbots יכול להבין את כוונתו של המטופל ולענות על שאלות ביעילות מבלי לבצע מעקב תדיר. ככאלה, הם יכולים לנהל את הדרישה המוחלטת לבריאות.

מידע באמצעות שיחות

כלים AI שיחתיים הופכים את השיחות עם המטופלים להתאמה אישית יותר, וכך מגדילים את שביעות רצון הלקוחות הכוללת ומשפרים את איכות השירות הניתן. בריאות chatbots יכול לעזור במתן מידע אותנטי ואמין ולהוות מדריך של מטופל באמצעות שיחות.

1. דוח מגמות צ'טבוט 2021

2. 4 DO ו- 3 DON'T להכשרת מודל NLP של Chatbot

3. Bot Concierge: טפל במספר צ'אט-בוטים ממסך צ'אט אחד

4. מערכת מומחים: שיחות AI לעומת צ'אטבוטים

זמינות מסביב לשעון

המגיפה פתחה את עינינו לצורך השעה: ליצור מערכת אקולוגית בריאותית טובה יותר המספקת גישה מוכנה למידע בתחום הבריאות. ואת זה ניתן להשיג באמצעות בוטים בתחום הבריאות המספקים זמינות מסביב לשעון. מטופלים יכולים לקבל תשובות לשאלות בכל שעות היממה ללא זמן השבתה: דיון בתסמינים, גישה למרשמים קיימים, או אפילו קבלת תשובות לשאלות המשך, והכול נמסר בקלות.

הזמנת פגישות

הזמנת פגישות עם רופאים נעשית קלה יותר באמצעות צ'ט-בוטים המייעלים את זרימת העבודה של המטופלים ומכוונים אותם על סמך תסמינים מובהקים. משימות כמו אישור על פגישות, תזמון מחדש, סיום יכולות להיעשות על ידי בוטים שמאיצים את שאילתות המטופלים.

פתרון שאלות נפוצות

לרבים מהמטופלים יש הרבה שאלות בנוגע לקוביד 19, שאלות אלו חוזרות על עצמן כמו:

● מהם התסמינים?

● האם הוא מוטס באוויר?

● מהם החיסונים הקיימים?

רבות משאלות אלו כוללות תשובות סטנדרטיות. זמינות תשובות לשאלות נפוצות והנחיות לגבי הנגיף יכולה להיות נגישה לחולים באמצעות ממשק שיחה. הם כבר לא צריכים לבזבז זמן על גלילה באתרים רק כדי להיות משופעים במידע ממגוון רחב של מקורות, חלקם אולי לא אמינים.

הקרנה בקנה מידה מאסיבי

צ'אט-בוטים בתחום הבריאות יכולים לסקר חולים בהיקף עצום באמצעות תובנות אנליטיות. בוט לבריאות יכול לנהל בו זמנית שיחות עם אלפי אנשים בכל עת, ולפנות אנשי מקצוע בתחום הבריאות להתרכז במתן גישה ממקור ראשון לטיפול. לא משנה מה גודל השאלות, בוטים בתחום הבריאות יכולים לספק תשובות באופן מיידי.

עתידם של צ'אט-בוטים בתחום הבריאות השיחתית מעבר למגיפה.

צ'אט בוט של שיחה לא צפוי להחליף רופא בשום צורה שהיא. עם זאת, ניתן לסמוך עליהם על מנת לשפר את הטיפול ולהוזיל עלויות בענף הבריאות.

שוק הצ'אט-בוטים העולמי של בריאות צפוי לעלות משוויו המשוער הראשוני של 122.0 מיליון דולר בשנת 2018 לשווי מוערך של 542.3 מיליון דולר עד שנת 2026 וירשם CAGR של 20.5% בתקופת התחזית של 2019–2026.

על ידי תכנון, Healthcare Bot ילמד, יתאים וישתנה ללא הרף, וייעל אופטימיזציה של חוויית המשתמש בכל אינטראקציה שלאחר מכן ובכך יחולל מהפכה במעורבות המטופלים.

Source: https://chatbotslife.com/revolutionize-healthcare-with-botspice-803a1b498969?source=rss—-a49517e4c30b—4