הבחירה המרגשת לתפקיד המשעמם: איך מארק צימרמן חייב לאזן בין ההייפ למציאות העסקית

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

כשהשמועות החלו למלמל על נציב LCS חדש, ערוץ היוטיוב של LCS העלה סרטון חדש. עם הכותרת, "הפרק הבא," התמונה הממוזערת הייתה של האישיות באוויר, מארק צימרמן, שעמד מול ה-Riot Games Arena, בוהה למרחוק.

בדקה הראשונה של הסרטון, אם חסר לכם ידע מוקדם, זה היה אחד ממנו שהעלה זיכרונות מהזמן שלו עם League of Legends. ואז ב-57 שניות, נפילת המוזיקה פוגעת וזה הוא מול משרד שכותרתו "הממונה".

האם זה עתה קיבלנו חבילת וידאו עבור הממונה החדש של LCS?

זהו ניגוד מוחלט מהנציב הקודם של LCS, שאת פניו מעולם לא ראינו, מוסתרים מאחורי פסלון לגו ברשתות החברתיות.

מארק צימרמן הוא כעת הפנים החדשות של הליגה, שמחפש ללכוד קסמים קודמים שנמלטו מהספורט האלקטרוני בכללותו. בעודו חסר ניסיון בכל הנוגע לפן הפיננסי של העניינים, צימרמן מביא ניסיון עשיר כיוצר תוכן וכעובד של Riot Games - שהוצג באופן בולט בשידור שלהם כאנליסט. מזמן היו הימים שבהם הוא היה אנליסט ב-Team Liquid.

אבל כעת מוטל עליו תפקיד גדול בהרבה מהמוצר שעל המסך.

הוא אחראי על החזון ארוך הטווח של המוצר - הגדרת מטרות וציפיות לעמוד בהן. הוא אחראי על ניהול השותפים של הליגה - שרובם מוצאים את עצמם לא מרוצים ממצב הפעילות הנוכחי, ומחפשים אמצעי יציאה אלא אם ישפרו. הוא הדובר ואיש המכירות של המוצר לקהל הרחב ולנותני החסות הפוטנציאליים. והוא גם האיש ש צריך להסתכל על דוחות רווח והפסד ולקבל החלטות מושכלות על סמך הבנתו את ההצהרות האמורות.

זו הסיבה ש-Riot Games ואחרים פנו לעתים קרובות ל"חליפות" לתפקיד זה. האדם שיכול לפסוע מול שולחן, לבוש בלבוש עסקי ולעבור דרך מצגת PowerPoint שנבנתה כנראה על ידי אנליסטים זוטרים ובכל זאת קרא בפרטים ובפרוזה שמובילים אדם לחשוב אחרת. מישהו שיכול לקרוא דוחות כספיים ולהבין מה המשמעות שלהם. מישהו שיש לו חוש עסקי.

כריס גרילי היה הראשון שלקח את העמדה וללא ספק הציב סטנדרט של מה צפוי עם העמדה. הוא היה פותח את העידן החדש של הספורט האלקטרוני, ומאזן בין שותפות לשיפורי מוצר. ולמרות שנראה לעתים קרובות כלב ברכיים של חברת האם, הוא עשה זאת באופן שפעל לטובת הליגה. הוא ניווט דרך מצבים פחות אידיאליים - מגיפת COVID-19 - והלך על הקו הדק של מצבים קשים של שותפים - כמו הסרת אקו פוקס.

מחליפו למרבה הצער לא יעמוד בציפיות דומות. עם רקע במוצר, ג'קי פלינג יוטל על מיתוג מחדש של ה-LCS - שכמו מוצרי ספורט אלקטרוני רבים אחרים - נאבק להתאושש מסיבוכים של COVID-19. הצופים פשוט לא התכוונו למוצר. ולמרות ביצוע שינויים בשידור ובאופן שבו הקהל יכול היה לצפות במשחקים, הצופים ימשיכו לא להפוך למוצר, בלי יכולת להתחבר לתוכן שעל המסך שלהם. בינתיים, השותפים החלו להתקומם - נלחצו לשכנע משקיעים שיש עתיד בליגה.

פילינג תעזוב באפריל 2023 עקב סיבוכים בריאותיים, אך המילים היחידות שהרגישו נכון להגדיר את כהונתה היו מתארות כיצד היא נראתה כאדם נחמד. עלי התה קראו על מישהו שהיה מעל הראש שלהם כשזה הגיע לתפקיד. שלושה ארגוני LCS ילכו בעקבותיה - אחד מהם ב-TSM היה עמוד התווך של האזור, שאובדנו עדיין מרגיש לא נדון ולא מוכר - התרכז סביב הרעיון שהליגה פשוט לא שווה את זה.

גיוסו של צימרמן בתורו מרגיש כמו פרשנות לכך ששינוי דרמטי הוכר ונחוץ.

...

הסרטון יחפש בעיקר ספינים חיוביים על מציאות מטומטמת משהו. בעוד שהמעריצים מריעים לקטעי שולחן קצרים יותר, זה בא במחיר של עבודות עתידיות וקטעים ממומנים עתידיים. הזמן על הדסק מוחלף גם עבור תוכן שנוצר בעתיד - רובו לא התקבל היטב בציבור. הליגה הפיתוחית של האזור - ליגת הצ'לנג'רים של צפון אמריקה - הייתה ללא ספק המפסידה הגדולה ביותר, כעת בהתחשב בשינוי בית הקברות לקידום כישרונות חובבים בצפון אמריקה למרות שבחים מהקהילה על השינוי 'טיוטה ללא פחד' וההצלחה של השנה הקודמת. ישנה גם הכרזה על קבוצות שמשחקות בפאץ' החי והדראפטים שמתרחשים מחוץ לבמה - שניהם לא מרגישים כמו ההחלטות הנכונות בכל הנוגע ליושרה תחרותית והטוב ביותר למשחק תחרותי, יותר "הייפ" מאשר ערך בידור אמיתי.

ב-9 בינואר, צימרמן יככב בסרטון שכותרתו כתובת 2024 LCS, מעיר על השינויים באזור לפיצול הקרוב. בהתאם לטון העליז שלו בהכרזה שלו, הוא היה קורא החלטות שייתכן שכבר היו לפני העסקתו.

בעוד המעריצים מחאו כפיים לפנייתו הראשונה של צימרמן - והכתובת הראשונה מסוגה לאזור - זה הרגיש שזכה לתשומת לב. את החזרה על ציטוטים שהליגה תעריך מאוד קלט מהקהילה - שנועדו לעורר אמון מהאוהדים - ניתן לטעון שמנהיגים בכירים אינם בטוחים בחזון העתידי. המומחים הם לא המומחים.

צימרמן והחברה גם לא בהכרח התייחסו לבעיות המרכזיות המשפיעות על מצב הליגה - הגדולה שבהן היא הזדמנויות הכנסה לארגונים והיציבות הפיננסית לשותפים בליגה. ארגונים עדיין לא מרוויחים כסף. הם גם לא מתייחסים לגורם הגדול ביותר שמעורב במספרי הצפייה - מעריצים רוצים לראות משחקים טובים. שידור עושה כל כך הרבה רק כשאתה צופה בקבוצות גרועות או בהופעות גרועות. הליגה כל כך מתמקדת בשיווק המוצר, עד שהיא מתקשה לזכור שהמשחקים עצמם היו הנושא הגדול ביותר. האוהדים לא מתחברים לקבוצות בתחתית הטבלה והליגה התקשתה לתמוך בקבוצות בעלייה - כמו גולדן גארדיאנס, שיצאו מהפיצול האחרון.

הדאגה הגדולה ביותר היא מה אם הדברים לא ישתפרו, מה אם הדברים ימשיכו להשתבש? אפילו עם שנים כיוצר תוכן, מתמודד עם ביקורת ציבורית או תגובה נגד ציטוטים או טייקים, העסק הוא חיה אחרת. לא רק האמינות שלך עומדת על הפרק, כך גם העבודות מתחת ולצד.

אז שוב, זו הסיבה שאתה עושה את הבחירה המרגשת לתפקיד המשעמם: להסיח את דעתך.

העסקתו של מארק צימרמן היא התזכורת הטרגית לכך שספורט אלקטרוני הוא ענף של חברים. זה עניין של התלהבות והתפעלות מרחוק, שאיפה להפוך לחלק מיום אחד. ואחד שיש בו טינה עמוקה כאשר מבזים אותו או מפנים אותו. ה-LCS לא רוצה להצליח, להרוויח כסף. האנשים מלבד זה רק רוצים תוכניות לסוף השבוע.