Xmera Says It Is Still Going To Deliver Bikes, But Some Customers Aren’t So Sure

Ripubblicato da Platone

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Nel 2019 ho scritto un articolo su Xmera, una e-bike finanziata tramite crowdfunding che avrebbe dovuto essere in grado di "leggere la tua mente" per aiutarti a fare esercizio migliore. Anche se non avrebbe dovuto essere in grado di leggere i tuoi pensieri, avrebbe dovuto essere dotato di un lettore EEG nel casco in grado di controllare il livello di pedalata assistita della bici, accendere e spegnere le luci, ecc. Sembrava un progetto entusiasmante, ma con tutti i diversi prodotti di cui ci occupiamo qui CleanTechnica, ho perso le tracce di Xmera.

I sostenitori di Indiegogo si sentono derubati

Recentemente, uno degli Xmera Progetto Indiegogo i sostenitori mi hanno contattato per farmi sapere che non aveva ricevuto il suo prodotto e che non aveva notizie dell'azienda da un po' di tempo. Mi ha anche dato un collegamento a un gruppo Facebook per sostenitori Xmera scontenti che si sentivano come se fossero stati derubati dei loro soldi. Alcuni clienti hanno detto a tutti che stavano contestando le spese con le loro banche e che c'erano molti avanti e indietro tra le loro banche e Indiegogo. Un altro cliente mi ha detto di aver ricevuto un rimborso dopo aver perseguitato l'azienda per mesi. I commenti della pagina Indiegogo contengono anche molti reclami dei clienti e accuse di frode.

Anche quando ho iniziato a provare a contattare Xmera, le cose non sembravano andare bene. Il dominio Xmera.bike era sparito e le mie e-mail all'azienda rimbalzavano.

Xmera afferma che il problema è il COVID-19 e prevede ancora di effettuare consegne

Con un po' di sforzo, sono riuscito a contattare qualcuno di Xmera per conoscere la sua versione della storia.

"Siamo consapevoli che alcuni dei nostri sostenitori sono incazzati con noi e comprendiamo perfettamente la situazione e ci rammarichiamo profondamente". ha detto il rappresentante dell’azienda. "Li abbiamo informati in diverse comunicazioni sullo stato del progetto."

Secondo l’azienda, avrebbero dovuto iniziare la produzione all’inizio del 2020 (proprio come prevedeva la loro campagna di crowdfunding), ma la pandemia ha colpito Cina e Taiwan prima degli Stati Uniti e dell’Europa. Ciò ha fatto sì che non potessero raggiungere le fabbriche in Cina e Taiwan per supervisionare la produzione e verificare il controllo di qualità, quindi hanno dovuto rimandare il progetto. Si suppone che anche il paese natale dei fondatori, la Romania, sia sotto un’ondata di COVID in questo momento, complicando ulteriormente le cose per l’azienda. Infine, hanno affermato che i prezzi dei container e delle spedizioni sono insolitamente bassi in questo momento.

L’azienda afferma che il suo piano è di attendere che i problemi relativi al COVID e ai container si risolvano prima di iniziare la produzione. Attualmente sperano che tutto sia pronto per maggio 2022.

Si prevede che ulteriori aggiornamenti arriveranno tramite la pagina del progetto Indiegogo, poiché il sito Web è stato chiuso per risparmiare fondi.

Solo i fatti questa volta

So che ricevere una dichiarazione da Xmera non piacerà ai lettori che si sentono ancora come se fossero stati derubati. So che alcune persone su Indiegogo dicono di averlo già sentito e pensano che sia una scusa.

A dire il vero, non posso verificare altro che il fatto che ci siano ancora restrizioni sui viaggi in Asia. Taiwan, in particolare, lo ha fatto misure molto rigide che stressano le persone e causano ancora conflitti economici. Anche i vaccini sono difficili da trovare nel paese La presidente Tsai Ing-wen afferma che Pechino impedisce loro di ottenere una buona fornitura. Qualunque sia la causa, è chiaro che c’è un grande caos che mantiene rigide le restrizioni a Taiwan.

Quindi, sembra plausibile che Xmera non sia in grado di evadere gli ordini e intenda comunque farlo. Probabilmente è una buona idea tenere d’occhio la pagina Indiegogo per ora.

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