Poiché l’adozione dell’intelligenza artificiale e di altre tecnologie continua ad espandersi, trasformerà il modo in cui svolgiamo il lavoro con il potenziale di rivoluzionare 83 milioni di posti di lavoro nel mondo e creare 69 milioni di nuovi ruoli entro il 2025, secondo il World Economic Forum. Come altre tecnologie rivoluzionarie precedenti, l’evoluzione dell’intelligenza artificiale creerà opportunità per nuove industrie, nuovi posti di lavoro e nuovi approcci a quelli esistenti. Per preparare il proprio personale e le proprie imprese, le organizzazioni devono garantire che i propri dipendenti siano dotati delle competenze per il domani senza interrompere l’attività di oggi.
La strada da percorrere
I datori di lavoro si trovano ad affrontare contemporaneamente due sfide cruciali per le risorse umane: attrarre e trattenere i giusti talenti e affrontare il crescente divario di competenze. Può sembrare una corsa contro il tempo assumere persone con le giuste competenze per i lavori di oggi e garantire che loro, così come i dipendenti esistenti, sviluppino le competenze future fondamentali necessarie man mano che l’intelligenza artificiale generativa e l’automazione vengono applicate a sempre più aree di lavoro .
I dirigenti sono ben consapevoli della sfida che li attende, con una recente Studio dell'IBM Institute for Business Value 4 dirigenti intervistati su 5 ritengono che l’intelligenza artificiale generativa cambierà i ruoli e le competenze dei dipendenti. Ciò avrà un impatto sui dipendenti a tutti i livelli. Mentre i dipendenti entry-level avvertiranno questi cambiamenti prima poiché le attività transazionali sono automatizzate, i dirigenti e i dipendenti dell’alta dirigenza non sono esenti. Pertanto, i leader delle risorse umane devono essere proattivi nell’aiutare i dipendenti ad aggiornare le competenze esistenti, adattarsi ai cambiamenti del lavoro e coltivare nuove competenze:
- Fornire a ogni dipendente il giusto senso dell'intelligenza artificiale, le conoscenze e gli strumenti per supportare il proprio lavoro ed essere trasparenti sul valore che l'intelligenza artificiale e l'automazione possono apportare.
- Riprogettare i programmi di formazione e sviluppo dei talenti per rendere l’apprendimento più rilevante, personalizzato e integrato nel modo in cui viene svolto il lavoro
- Costruire il giusto mix di competenze tecniche e trasversali per supportare il lavoro di livello superiore e contribuire a colmare il divario di competenze
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Trovare gli strumenti giusti
I leader delle risorse umane devono identificare e fornire ai dipendenti le competenze e gli strumenti di cui hanno bisogno per svolgere le attività e delineare come lavoreranno con gli strumenti di intelligenza artificiale. Pertanto, le risorse umane devono essere non solo al centro del modo in cui l’organizzazione ridisegna i processi, ma anche del modo in cui riqualificano e migliorano le competenze dei dipendenti ed evolvono la loro nuova cultura abilitata all’intelligenza artificiale.
In che modo l'intelligenza artificiale generativa può potenziare la formazione
Aumentare le sfide che le organizzazioni devono affrontare con i metodi di formazione tradizionali potrebbe non essere all’altezza del compito da svolgere. Ciò crea un’enorme opportunità per le risorse umane di ripensare le metodologie e gli approcci di formazione utilizzati per adattarsi al panorama in rapida evoluzione di oggi.
Ironicamente, ciò che sta sconvolgendo il posto di lavoro e determinando la necessità di riqualificazione è proprio ciò che può aiutare i dipendenti a sviluppare le competenze necessarie per un lavoro di maggior valore. Il futuro della riqualificazione, della formazione e dello sviluppo dei talenti utilizza l'intelligenza artificiale per fornire ai dipendenti corsi meno prescrittivi tenendo conto della loro esperienza, ruolo e competenze esistenti per offrire un percorso di apprendimento veramente personalizzato e pertinente, unico per loro, insieme a un maggiore apprendimento nel flusso delle loro attività. lavoro. Può anche aiutare a semplificare la loro capacità di ottenere le risposte necessarie in modo che possano imparare risolvendo problemi del mondo reale.
L’intelligenza artificiale generativa può anche aiutare i leader delle risorse umane a decifrare il codice dell’apprendimento personalizzato su larga scala, un approccio che in precedenza era impossibile utilizzando gli strumenti esistenti. L’intelligenza artificiale può utilizzare maggiori informazioni sui dati per offrire un programma di sviluppo su misura. I dipendenti non avranno più bisogno di seguire una formazione generica “taglia unica”, ma accederanno a programmi personalizzati, in cui ciascun modulo si adatterà alle esigenze del singolo individuo.
Quali competenze conteranno in questo nuovo mondo
Per sfruttare veramente la potenza dell’intelligenza artificiale, non bastano gli strumenti giusti. Devi comprendere le competenze di cui disponi all'interno della tua organizzazione, identificare e dare priorità alle competenze di cui avrai bisogno per il futuro e creare opportunità affinché i dipendenti possano svilupparle. La competenza in materia di dati e l'alfabetizzazione digitale sono fondamentali per i dipendenti da comprendere mentre interagiscono con gli strumenti di intelligenza artificiale. Dovranno capire che l’intelligenza artificiale generativa non è una fonte di verità, ma piuttosto utilizza i dati per fornire potenziali risposte e soluzioni che i dipendenti dovranno poi applicare alla loro esperienza, conoscenza e capacità di pensiero critico esistenti per prendere la decisione migliore.
Mentre l’acume dell’intelligenza artificiale e le competenze tecniche continueranno a essere importanti, le competenze più trasversali dei dipendenti giocheranno un ruolo cruciale nella creazione di valore aziendale e nell’integrazione riuscita dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro. La creatività e la collaborazione diventeranno competenze sempre più preziose man mano che le persone affrontano i cambiamenti. Poiché gli strumenti di intelligenza artificiale e automazione svolgono attività di routine, le persone dovranno fare affidamento sulla propria creatività per lavorare con colleghi sia umani che di intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, l’avvento di nuove tecnologie, processi e sistemi scriverà e riscriverà anche nuove regole all’interno delle organizzazioni. Pertanto, i dipendenti che riescono a rimanere adattabili e flessibili alle dinamiche mutevoli possono prosperare.
Preparare la tua forza lavoro per la nuova era dell’intelligenza artificiale richiede di investire veramente nei tuoi dipendenti e nel loro sviluppo. I leader delle risorse umane devono quindi comprendere le esigenze, le esperienze e gli obiettivi dei dipendenti per creare programmi che consentano loro di crescere. Ciò inizia con la valutazione e la definizione delle priorità delle competenze tecniche e non tecniche dei dipendenti e con la fornitura di risorse affinché i dipendenti possano riqualificarsi, esercitarsi e perfezionarsi.
Un futuro costruito dall’intelligenza artificiale
L’imminente trasformazione massiccia della forza lavoro e delle competenze si sta avvicinando rapidamente e le organizzazioni dovrebbero preparare in modo proattivo la propria azienda e i propri dipendenti per il futuro del lavoro. Dotati della giusta strategia, degli strumenti e di nuovi modi di lavorare utilizzando l'intelligenza artificiale e l'automazione, Professionisti delle risorse umane avere la capacità di guidare le organizzazioni nel futuro e prepararsi per qualunque cosa possa accadere.
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