Come assumere un COO per la tua startup nell'era dell'intelligenza artificiale generativa

By Marina Davydova 

Le operazioni di ridimensionamento sono una pietra nascosta in cui spesso i fondatori si imbattono, ed è qui che l'intelligenza artificiale può entrare in gioco.

Automatizzare le operazioni di routine per liberare risorse per attività critiche e ottenere informazioni dettagliate per prendere decisioni basate sui dati sono solo alcune delle soluzioni vantaggi dell'IA.

L’intelligenza artificiale generativa fa un ulteriore passo avanti con soluzioni autonome che ridefiniscono il ruolo del direttore operativo. In qualità di direttore operativo ad interim, sono testimone in prima persona di questi cambiamenti quando aiuto le startup del nostro portafoglio ad assumere l'assunzione cruciale di un COO.

Come assumere un ottimo COO

Alcune persone pensano ad una startup non ha bisogno di un COO.

Ma credo che avere un COO sia vantaggioso nella fase iniziale della startup. Il ridimensionamento comporta complessità e i fondatori spesso spendono fino a 40% del loro orario di lavoro su compiti che non generano reddito.

Un COO può togliere questi compiti dalle spalle del CEO, consentendo a quest'ultimo di concentrarsi sulla costruzione di un ottimo prodotto. In altre parole, ogni Mark Zuckerberg l'aspirante ha bisogno di un Sheryl Sandberg.

La maggior parte delle competenze dei COO riguarda una specifica funzione aziendale. Tuttavia, a differenza delle aziende, le startup necessitano di un COO che copra molteplici responsabilità, dalla finanza e marketing alla gestione della catena di fornitura. Man mano che un’azienda cresce, il ruolo rimane interfunzionale.

Quindi, se stai assumendo un COO, cerca qualcuno con una profonda esperienza nel settore o ruoli interfunzionali, ma con competenze in queste cinque aree:

1) Dati e approfondimenti: Chiedi ai tuoi candidati come utilizzano l'analisi per ricavare informazioni utili a migliorare i processi esistenti. Un ottimo candidato avrà esempi con impatti misurabili.

2) Alfabetizzazione sull'intelligenza artificiale: Hai bisogno di qualcuno in grado di identificare i colli di bottiglia operativi e risolverli con l’intelligenza artificiale. Tuttavia, non ha senso automatizzare processi che richiedono competenze umane e un candidato che vede la differenza tra i due è un vantaggio.

3) Gestione delle persone (e degli strumenti): Un COO deve gestire sia la forza lavoro “digitale” che quella umana creando un ambiente ibrido in cui le attività sono distribuite in base all’efficienza delle risorse.

4) Guidato dal processo: I grandi team sono quelli che trovano un equilibrio tra dipendenti guidati da prestazioni, persone o processi. Usa il Punti di forza Inventario di distribuzione per identificare ciò che motiva il tuo candidato e catturarlo se è "verde".

5) Pensiero strategico aziendale: Pensiero aziendale garantisce che, anche se il candidato proviene da una funzione specifica, lavorerà per portare avanti la visione del CEO in tutte le operazioni dell'azienda.

Dal COO al COPO

Nella mia azienda, Davidov's Venture Collective, gestendo un portafoglio di 56 startup e concludendo sette o otto nuovi accordi trimestrali con un team di quattro persone necessarie per automatizzare le operazioni, quindi lo abbiamo fatto utilizzando l'intelligenza artificiale generativa.

Cinquanta delle nostre aziende condividono aggiornamenti mensili e identificare i modi per assisterle è stato un peso. Ora utilizziamo uno strumento interno che abbiamo sviluppato presso DVC chiamato Ask2Task per inserire gli aggiornamenti OpenAIGPT-4, che li converte in attività per i membri della nostra comunità. Dobbiamo quindi solo trovare un investitore disposto ad aiutarlo e metterlo in contatto con un fondatore.

Poiché facciamo dozzine di presentazioni ogni giorno, stiamo costruendo Introduck, un assistente di posta elettronica basato su GPT-4. Cerca i profili e scrive richieste di presentazione per entrambe le parti.

Infine, i dati di avvio arrivano spesso sotto forma di e-mail o PDF con immagini, grafici e diagrammi. Deck Analytics di Alnalyst, un altro strumento interno che abbiamo sviluppato, converte questi dati in testo Abbracciare il visoLayoutLMv3 di, quindi lo inserisce in GPT-4 tramite Langchain. Ogni nuovo mazzo appare automaticamente nel file Airtable pipeline, attivando una pagina MiniMemo di una sola pagina. Anche il tuo COO può portare sul tavolo tali efficienze.

In poche parole, il tuo COO ideale è un esperto del settore basato sui dati che mira all'eccellenza operativa e all'alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale ed è in grado di definire le esigenze di automazione e guidare lo sviluppo del prodotto. In questo modo, un COO del futuro è un COPO (chief operating product officer), che garantisce operazioni fluide sia per i dipendenti reali che per quelli virtuali.

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Marina Davydova è cofondatore e socio accomandatario di Davidov's Venture Collective, un investitore di capitale di rischio in fase iniziale sostenuto da 99 ingegneri, fondatori e angel investor e COO di Humanism.is, una piattaforma per investimenti nei futuri risultati finanziari di individui.

Illustrazione: Dom Guzman