Composable Commerce 2023: come commercetools può aiutarti a scalare rapidamente e aumentare il ROI

Stanco di cercare di forzare l'adattamento di una funzionalità di piattaforma unica per soddisfare le tue esigenze aziendali uniche? Quindi, potresti esserti imbattuto in strumenti di commercio e commercio componibili mentre esplori le tue opzioni di trasformazione digitale.

Il commercio componibile lo è un nuovo approccio a prova di futuro che ti consente di scegliere gli strumenti migliori della categoria che soddisfano le tue esigenze e costruisci il tuo sistema di e-commerce come un puzzle LEGO. commercetools è spesso la piattaforma back-end di riferimento che cerca di sostituire le tradizionali piattaforme di esperienza digitale (DXP). Aumenta la flessibilità e la scalabilità aziendale, ottimizza il TCO e migliora l'esperienza del cliente.

Nonostante questi ovvi vantaggi, potresti comunque essere cauto nel passare all'architettura componibile poiché è relativamente nuova o non sei sicuro che sia efficace. O, forse, sei preoccupato per i costi nascosti e i nuovi investimenti che il passaggio potrebbe comportare.

Come un società di sviluppo di commercetools, comprendiamo queste preoccupazioni e le affrontiamo nel nostro lavoro quotidiano. Quindi lascia che ti aiutiamo a dissipare i tuoi dubbi analizzando cos'è il commercio componibile, i suoi principali vantaggi e il ruolo degli strumenti di commercio.

Cos'è il commercio componibile?

Il commercio componibile è una strategia di prim'ordine per la creazione di soluzioni di e-commerce. A differenza delle piattaforme complete dei fornitori, i sistemi di commercio componibili non limitano la scelta di strumenti, integrazioni e tecnologie. Invece, puoi scegliere i tuoi elementi costitutivi e combinarli in un unico ecosistema.

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Ad esempio, il tuo sistema potrebbe includere un'applicazione di terze parti come Stripe per l'elaborazione dei pagamenti e un'applicazione personalizzata per ERP.

L'architettura di commercio componibile è costituita da capacità aziendali pacchettizzate (PBC). Ogni PBC è un'applicazione autonoma che serve a uno scopo specifico, come la gestione delle tasse, la spedizione o il CRM. Spesso confusi con i microservizi, i PBC hanno un ambito più ampio e possono essere costituiti da più di essi.

Il commercio componibile è meglio definito dai suoi quattro principi fondamentali:

1. Flessibilità. Sei interamente responsabile delle funzionalità della tua soluzione e della loro implementazione. Grazie all'approccio modulare, puoi modificarli rapidamente per adattarli alle nuove realtà del mercato.
2. Business-centricità. Non adegui le tue operazioni aziendali al tuo sistema e ai suoi limiti. Al contrario, le esigenze e gli obiettivi aziendali determinano la funzionalità del sistema. Ecco perché i PBC fanno molto affidamento su uno scopo commerciale, per definizione.
3. Architettura modulare. È possibile aggiungere, sostituire, modificare o rimuovere un PBC senza interrompere l'intero sistema. Il frontend e il backend sono disaccoppiati. Di conseguenza, puoi modificare o rinnovare il livello di presentazione del cliente senza modificare il back-end.
4. Ecosistema aperto. Puoi dimenticare i vincoli del fornitore con il commercio componibile. Sei libero di utilizzare qualsiasi strumento, personalizzato o di terze parti, come elementi costitutivi. Qualsiasi strumento può essere facilmente sostituito se lo diventi troppo grande o ne trovi uno migliore.

Commercio componibile vs. Commercio senza testa: la stessa cosa?

Il commercio componibile e senza testa sono concetti simili, ma non sono la stessa cosa. Sì, entrambi garantiscono il disaccoppiamento del frontend dal backend. Tuttavia, il commercio senza testa non implica necessariamente a approccio modulare all'architettura – e questa è la principale differenza tra questi approcci.

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Ad esempio, con il commercio senza testa, puoi utilizzare Next.js per il tuo front-end disaccoppiato, mentre il back-end rimane su Shopify. Pertanto, le limitazioni specifiche del fornitore non svaniscono necessariamente.

Mentre senza testa effettua offrono maggiore scalabilità e flessibilità, il livello di indipendenza tra i componenti non è così elevato come nel commercio componibile. Nelle soluzioni headless, solo il frontend e il backend sono disaccoppiati. Nel commercio componibile, sia il frontend che il backend possono essere ulteriormente suddivisi in PBC.

In poche parole, tutte le soluzioni di commercio componibile sono senza testa, ma non tutti i sistemi senza testa seguono i principi del commercio componibile sopra elencati.

Molti confondono anche l'architettura MACH e il commercio componibile. Ma non sono nemmeno la stessa cosa. L'architettura MACH è solo un modo per implementare il commercio componibile attraverso i suoi quattro principi principali: microservizi, API-first, cloud-native e headless.

4 principali vantaggi di Composable Commerce

Analizziamo i quattro vantaggi più significativi dell'adozione del commercio componibile.

Implementazione, integrazione e time-to-market rapidi

L'approccio modulare verso il backend ti consente di sviluppare nuovi PBC, integrare diversi strumenti e sostituire quelli esistenti, espandendo prontamente le funzionalità del tuo sistema. Inoltre, l'approccio componibile ai sistemi di e-commerce accelera anche lo sviluppo di MVP. Ad esempio, Bikes.de è riuscito a lanciarne uno in meno di 100 giorni.

Tamron Europa è un altro esempio di commercio componibile e strumenti di commercio che accelerano l'implementazione. L'azienda ha implementato questo approccio in soli due mesi. Salling Group, a sua volta, accelerato i suoi cicli di rilascio a più volte al giorno.

TCO inferiore

La complessità dei sistemi Monolith aumenta a dismisura i costi di manutenzione e aggiornamento. Con il commercio componibile, tuttavia, la manutenzione e gli aggiornamenti sono meno costosi. Questo perché li crei all'interno dei PBC, senza interrompere il resto del sistema.

Con i no-vendor lock-in, puoi anche selezionare gli strumenti con il miglior rapporto qualità-prezzo per il tuo sistema, ottimizzando il tuo TCO. Ad esempio, commercetools ha aiutato il cliente di produzione industriale Elogic ridurre il costo totale di proprietà del 25%.

Esperienza cliente omnicanale personalizzata

Il commercio componibile consente di lanciare più punti di contatto in modo da poter raggiungere i clienti ovunque si trovino. Per esempio, Volkswagen si avvicina ai clienti utilizzando i siti Web del marchio, l'app mobile e il software del veicolo. In questo modo, puoi creare esperienze cliente omnicanale fluide.

La strategia best-in-class ti consente anche di aggiungere complesse esperienze del cliente utilizzando strumenti all'avanguardia, come personalizzazione sulla base di dati in tempo reale. E grazie alla flessibilità intrinseca del commercio componibile, puoi implementare rapidamente nuove funzionalità per migliorare la CX.

Vendite globali

Operare in più mercati comporta sfide particolari. E molto spesso, le piattaforme pronte all'uso non sono pronte ad affrontarle. Dovresti personalizzare le tue vetrine per ogni mercato, presentare prezzi e spedizioni di prodotti diversi e adattarti alla legislazione fiscale.

Grazie all'indipendenza del frontend e del backend, questi obiettivi possono essere facilmente raggiunti con il componible commerce. Puoi anche aggiungere più integrazioni con operatori di spedizione e altre terze parti specifiche per località.

Per esempio, Gruppo dei marchi di Berlino ha utilizzato commercetools per lanciare siti Web di marchi personalizzati in dieci singoli mercati. Il commercio componibile ha consentito all'azienda di destreggiarsi in modo efficiente tra più esperienze di brand, valute e lingue uniche.

In che modo commercetools può sostenere i tuoi sforzi di Composable Commerce

commercetools è un fornitore di back-end e una piattaforma di commercio componibile di prim'ordine per aziende digitalmente mature. È stato nominato Gartner Magic Quadrant Leader tre anni di seguito.

Leggi di più: Prezzi di commercetools: in che modo spendere ora salverà il tuo TCO in seguito 

Le caratteristiche principali di commercetools includono:

1. Gestione delle informazioni sul prodotto (PIM). È qui che puoi visualizzare e gestire tutti i dati di prodotto, inclusi tipi, attributi, varianti, opzioni e categorie. Le funzionalità PIM includono anche la gestione dell'inventario e dei prezzi.
2. Carrelli e ordini. Con commercetools, puoi sincronizzare carrelli, ordini e liste della spesa su tutti i dispositivi e supportare i requisiti fiscali specifici del paese.
3. Centro mercantile. Questa funzione ti dà il controllo su ordini e spedizioni. Consente inoltre la gestione di clienti, negozi e canali. Infine, puoi gestire gli sconti e gestire i progetti e le autorizzazioni degli utenti.
4. Oltre 300 API commerciali. commercetools offre API per centinaia dei migliori strumenti di commercio componibili B2C e B2B. In questo modo, puoi aggiungerli al tuo ecosistema digitale senza problemi.

Ed ecco i quattro motivi principali per cui le aziende scelgono commercetools come fornitore di back-end per i sistemi di commercio componibili:

• Prestazione migliorata. L'approccio cloud-native mitiga i tempi di inattività sia imprevisti che pianificati. Include anche la consegna continua degli aggiornamenti (CD). Ad esempio Audi aumentato il suo tempo di attività al 99.99% con commercetools.
• Flessibilità ed scalabilità. Il tuo sistema cloud-native si ridimensiona automaticamente durante i picchi di traffico. Puoi selezionare una qualsiasi delle oltre trecento API commerciali o aggiungere PBC personalizzati per le tue esigenze particolari.
• Diminuzione dei costi operativi. commercetools riduce i costi di manutenzione e aggiornamento. Inoltre, riduce il debito tecnico ed elimina i costi legati al vendor lock-in. Scopri la storia del nostro cliente, il produttore industriale B2B, presso Elogic che ha utilizzato commercetools per ridurre i costi operativi del 25%.
• Aumento del valore dell'ordine. Il miglioramento delle prestazioni e dell'esperienza del cliente aumenta le conversioni e le vendite. Ad esempio, il valore medio dell'ordine di 66°Nord aumentato di 35% dopo il passaggio a commercetools.

3 modi per passare all'architettura commerciale componibile

Se stai pensando di migrare al commercio componibile, dai un'occhiata ai tre modi più efficaci per farlo.

Separa la tua architettura monolitica esistente

Se opti per il disaccoppiamento, devi separare il frontend dal backend. Poi, il tuo la soluzione diventa senza testa, ma c'è un avvertimento: il tuo backend non diventa magicamente modulare. Invece, è ancora monolitico, con tutti i lati negativi in ​​atto.

Con il disaccoppiamento, puoi preservare la tua funzionalità esistente con costi e interruzioni minimi. Ma, d'altra parte, l'aggiornamento e l'ottimizzazione della tua logica aziendale rimarranno complessi com'erano. Quindi, è meglio considerare questa opzione solo come tappabuchi nel tuo percorso di trasformazione digitale.

Usa l'approccio del "Big Bang".

Se scegli questa opzione, mantieni in funzione il tuo sistema monolite mentre i tuoi sviluppatori ne creano uno nuovo da zero. La soluzione di Composable Commerce viene implementata il giorno X nella sua interezza.

Il modo "Big Bang" per effettuare la transizione comporta diverse potenziali insidie:

• Il tuo sistema che sarà presto legacy sarà disponibile per mesi, mentre lo sviluppo continua.
• Il giorno del lancio, rischi di dover affrontare spiacevoli sorprese come problemi di compatibilità.
• Dovresti pianificare meticolosamente lo sviluppo e l'implementazione. Tuttavia, tieni presente che questi piani raramente corrispondono alla realtà a causa della complessità del progetto.

Migrare in più fasi

Con la migrazione in fasi, selezioni prima i componenti principali da migrare e li sostituisci per i PBC. La transizione avviene pezzo per pezzo fino a quando non sostituisci il tuo sistema monolitico con una nuova soluzione di commercio componibile.

Leggi di più: Replatforming dell'e-commerce: guida completa alla migrazione

Grazie a questo approccio, puoi testare la tua strategia di commercio componibile e modificarla se necessario. In questo modo, puoi affrontare potenziali rischi e interruzioni. Inoltre, non dovrai aspettare mesi per iniziare a raccogliere i frutti!

Comporre il tuo commercio è più facile con i partner certificati

Il commercio componibile è la tua strategia indispensabile se vuoi rendere la tua azienda a prova di futuro e mantenerla al passo con le condizioni di mercato in rapido cambiamento. Con il suo aiuto, puoi anche ridurre il tuo TCO, aumentare il time-to-market e offrire un'esperienza cliente omnicanale senza soluzione di continuità. Inoltre, offre l'opportunità di operare in più mercati geografici.

Tuttavia, il passaggio da una soluzione di piattaforma monolitica a una soluzione di commercio componibile è un'impresa enorme che richiede competenze specifiche. Altrimenti si rischia di superare il budget, fissare scadenze non realistiche e implementare la nuova infrastruttura in modo inefficiente. 

Se ti manca la necessaria competenza interna, ti prestiamo volentieri la nostra. Elogic è un partner certificato di commercetools con esperienza nella migrazione e nella sostituzione di oltre 100 marchi di tutte le nicchie e dimensioni. Puoi saperne di più sulla nostra esperienza in commercetools dal nostro Storia di successo di Enzio Manufacturing or raggiungerci per discutere in dettaglio le tue esigenze di Composable Commerce.

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• Fonte: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/