Una guida completa alla sostituzione dei siti Web di e-commerce: segni, passaggi, esempi e altro

Cosa può esserci di peggio che creare una vetrina online da zero? Ripiattaformandolo. Ogni rivenditore di e-commerce affermato ha affrontato questa paura almeno una volta nel proprio viaggio di lavoro.

Man mano che la concorrenza dell'e-commerce diventa agguerrita e le aspettative dei consumatori diventano alle stelle, 67% dei rivenditori intenzione di investire in tecnologia. Il più delle volte, significa allontanarsi dai sistemi legacy in un più flessibile, API-first architettura dell'e-commerce per migliorare l'esperienza del cliente (CX), rendere le proprie operazioni aziendali più efficienti e offrire migliori prestazioni del sito web.

Se solo l'idea di ripiattaformare l'e-commerce ti fa venire i brividi lungo la schiena, siamo qui per chiarirti alcuni segnali di migrazione. Avendo aiutato oltre 200 marchi a migrare negli ultimi 13+ anni, Elogic sa come ottenere il massimo da ripiattaforma dell'e-commerce mitigando i rischi associati.

Continua a leggere per conoscere i segni quando devi migrare il tuo sito Web di e-commerce, quali piattaforme sono le migliori per la migrazione dei dati e cosa dovrebbe essere incluso in un elenco di controllo per la sostituzione della piattaforma e-commerce.

Cos'è la sostituzione della piattaforma?

In parole semplici, ripiattaforma del sito e-commerce è il processo di selezione e modifica della tecnologia (nota anche come piattaforma di e-commerce) che alimenta il tuo negozio online. È un processo noioso che richiede tempo e denaro, quindi dovresti avere in mente un chiaro obiettivo di sostituzione della piattaforma per trasformare la migrazione della piattaforma di e-commerce in un progetto di successo.

A seconda del motivo della sostituzione della piattaforma, potresti dover affrontare tre tipi di migrazione della piattaforma di e-commerce:

• Da piattaforma a piattaforma (approccio tradizionale). Cambia completamente la piattaforma che alimenta il tuo negozio di e-commerce con quella che offre migliori integrazioni o funzionalità. Ad esempio, puoi passare da una soluzione Shopify SaaS ad Adobe Commerce Cloud in una volta sola.
• Modulo per modulo (migrazione a fasi). Migri il tuo negozio in più fasi anziché tutto in una volta. Ad esempio, puoi prima spostare il tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS) mantenendo il resto del tuo stack tecnologico.
• Da monolitico a microservizi. Fondamentalmente vai per sviluppo del commercio senza testa e collegare sistemi di terze parti in base ai requisiti aziendali e al percorso del cliente. Questo approccio offre maggiore flessibilità rispetto alla CX, ma richiede investimenti più elevati.

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Anche il replatforming dell'e-commerce differisce dalla migrazione. Il primo riguarda il cambiamento delle piattaforme di e-commerce che alimentano il tuo negozio di e-commerce. Nel frattempo, la migrazione può implicare solo l'aggiornamento del negozio all'interno della stessa piattaforma (ad es Migrazione da Magento 1 a Magento 2) per migliorarne la funzionalità.

La scelta del metodo e del tipo di sostituzione della piattaforma dipenderà strettamente dalle esigenze aziendali, dal budget e dal budget strategia di e-commerce. E tutti sorgono dalla domanda principale che devi porre: perché hai bisogno di sostituire la piattaforma?

Quando è necessario sostituire la piattaforma? 10 segni rivelatori per la ripiattaforma dell'e-commerce

Tutti i motivi per ripiattaformare l'e-commerce possono essere riassunti in una sola frase: troppa fatica. Per mantenere il tuo negozio. Per raggiungere i clienti. Da spendere per gli aggiornamenti. Vedi che hai già superato la tua piattaforma attuale e l'upscaling diventa sempre più difficile. 

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Se stavi aspettando un segnale dall'alto per spingerti alla migrazione della piattaforma di e-commerce, eccolo qui. Esaminiamo dieci chiari segnali che ti dicono che devi cambiare il fornitore della tua piattaforma.

Segno n. 1: il tuo negozio non è in grado di gestire picchi di traffico

Gartner riporta che un minuto di inattività del sito Web costa in media a un'azienda $ 5,600. Questa cifra dipende sicuramente dalla dimensione aziendale, con le PMI che perdono fino a $427/min e grandi aziende: fino a $ 9,000/min. 

Se il tuo sito Web non è in grado di gestire un traffico ad alto carico, specialmente durante le festività natalizie che producono le vendite più elevate, i tempi di inattività aumentano e stai perdendo denaro. Quando scende il primo centesimo, sai che dovresti cambiare piattaforma.

Segno n. 2: le nuove funzionalità e gli aggiornamenti del negozio sono difficili da implementare

Ogni piccolo aggiornamento risucchia una quantità irragionevole di denaro dal tuo budget. E ci vogliono secoli per implementarlo. Col passare del tempo, ti senti meno entusiasta di installare un aggiornamento pensando che sarà comunque uno spreco di denaro.

In tal caso, il tuo sito Web deve apparire come un insieme di patch e processi che non possono essere ottimizzati nell'architettura legacy. Nei nostri oltre 14 anni di esperienza, questo è il motivo n. 1 per il replatforming B2B che ricostruisce i negozi dei grossisti come un puzzle LEGO e li aiuta a risparmiare sulle funzionalità del negozio.

Segno n. 3: il tuo TCO cresce di giorno in giorno

Un risultato logico del segno #2. Poiché la funzionalità predefinita non è più sufficiente per le tue crescenti esigenze, investi in moduli e funzionalità su misura che aumentano i costi operativi. Quando analizzi il quadro più ampio della tua attività, ti rendi conto che il tuo costo totale di proprietà (TCO) è ben oltre le tue possibilità.

La sostituzione dell'e-commerce risolve questo problema. 

Ad esempio, potresti spendere migliaia di euro OpenCart componenti aggiuntivi, che potrebbero essere già disponibili in Adobe Commerce. Cambiare piattaforma di e-commerce potrebbe effettivamente farti risparmiare un bel soldo in termini di costi operativi. Come bonus, il tuo team IT avrà anche meno grattacapi cercando di implementare nuove soluzioni di e-commerce e aggiornare il tuo negozio.

Segno n. 4: il tuo negozio non risponde

Anche se la maggior parte delle conversioni dei clienti avviene su desktop, le versioni per dispositivi mobili del sito Web generano il doppio del traffico. Inoltre, la velocità del sito Web mobile è importante fattore di ranking su Google. 

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Quindi, se il tuo negozio online non è reattivo ed è quasi impossibile implementare una soluzione ottimizzata per i dispositivi mobili, è probabile che continuerai a perdere i tuoi clienti a causa della concorrenza e rimarrai invisibile online fino a quando non cambierai la piattaforma.

Segno n. 5: il provider della tua piattaforma non riesce a garantire la sicurezza

Immagina se le informazioni dei tuoi clienti vengano compromesse a causa delle lacune di sicurezza della tua piattaforma. Potrebbe mancare l'hashing delle password o la conformità PCI DSS che fa trapelare i dettagli della carta di pagamento. Per colmare queste lacune, il tuo team IT deve creare e installare patch personalizzate che molto probabilmente avranno scarso effetto sulla sicurezza complessiva delle tue transazioni online.

In effetti, i problemi di sicurezza sono stati uno dei motivi principali per cui Magento 1 ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita e ha fatto migrare molti commercianti a Magento 2. Maggiori informazioni su questo problema nella nostra guida alla sicurezza di Magento.

Segno n. 6: i tuoi clienti continuano a lamentarsi dell'usabilità del tuo sito web

I clienti sovraccaricano di chiamate il tuo team di supporto, non essendo in grado di effettuare un acquisto da soli. O peggio ancora: rimbalzano dopo aver visualizzato una pagina e abbandonano i carrelli senza alcuna speranza di ritorno. Se il tuo sito web non riesce a offrire esperienze utente positive e non riesce a svolgere la sua funzione principale, ovvero vendere e attirare clienti, è allora che devi ricominciare da capo con la tua attività.

Segno n. 7: il tuo pannello di amministrazione funziona male

Poiché la tua piattaforma non si connette perfettamente a un CRM, ERP, PIM e altri software aziendali critici, il tuo pannello di amministrazione è un disastro. Ci vogliono ore per modificare e pubblicare contenuti, non ci sono rapporti sui tuoi ricavi e tasse pagate e non puoi individuare alcun numero d'ordine per gestire i resi dei clienti.

Quando i processi amministrativi diventano un peso e non c'è modo di integrare sistemi aziendali di terze parti, sai che è il momento di intraprendere un progetto di migrazione del sito e-commerce.

Segno n. 8: stai compromettendo le tue strategie di vendita e marketing

Il tuo team di vendita è pieno di idee creative, ma si imbatte sempre nella stessa tua frase scoraggiata: "Il nostro sito web non può farlo". Nessun prezzo personalizzato; nessuna configurazione di prodotto e articoli corrispondenti; nessuna e-mail di iscrizione e messaggi pop-up prima che il cliente lasci il sito web. Niente. Tutto perché il fornitore della tua piattaforma non supporta tale funzionalità e, beh, perché è troppo costosa da implementare. Vedi il segno n. 2 per quella materia.

Segno n. 9: i tuoi concorrenti ti superano

Quel negozio con le funzionalità del sito Web all'avanguardia ha appena rubato un altro tuo cliente, mentre sei ancora sul rack per il tuo catalogo di prodotti. Anche se non l'hai notato, sai che i tuoi colleghi stanno ottenendo risultati molto migliori nelle vendite rispetto a te. Tutte le aziende cercano di conquistare la fiducia dei clienti migliorando la UX. Se la tua piattaforma richiede lunghe ore di codice per cambiare ciò che i tuoi concorrenti possono fare in pochi minuti, sarai presto fuori dal gioco.

Segno n. 10: la tua piattaforma attuale è obsoleta

Va bene, questo è il segno più evidente. Il normale ciclo di vita di una piattaforma di e-commerce varia da cinque a sette anni. È un processo naturale: a meno che i fornitori non si evolvano e non si adeguino alle tendenze emergenti, semplicemente cesseranno di esistere. Magento 1 e Drupal 7 sono esempi perfetti.

Quando il fornitore della tua piattaforma smette di rilasciare aggiornamenti e supportarli, non hai altra via d'uscita che abbracciare il futuro e sostituire la piattaforma.

Molti dei nostri clienti sono migrati a Magento 2 per uno di questi motivi e sono rimasti estremamente soddisfatti dei risultati. Controlla il nostro progetti pagina per maggiori informazioni e ripiattaforma a Magento con noi!

Processo di migrazione del sito Web e-commerce: 6 passaggi per la sostituzione della piattaforma e-commerce

Ti riconosci in uno dei suddetti segni? Bene, preparati a sostituire la piattaforma allora.

Per semplificare il processo di sostituzione della piattaforma di un negozio di e-commerce e renderlo meno opprimente, è necessario un piano. Ti aiuterà a capire i passaggi principali per affrontare alcuni dei più comuni problemi di migrazione, come classifiche SEO, contenuti e tassi di conversione.

Leggi di più: Guida in 8 passaggi alla migrazione da Magento 2 🥇 Suggerimenti, best practice e altro! 

Ecco sei passaggi di migrazione di ripiattaforma che dovresti seguire per rendere il tuo viaggio di ripiattaforma agevole.

# 1 Elenca i motivi della sostituzione della piattaforma commerciale 

Ogni progetto di replatforming ha un obiettivo. Implementate migrazioni e-commerce a causa del vostro sistema legacy? Per motivi di sicurezza? O a causa del potenziale di integrazione extra? Qualunque sia la tua ragione, non cambiare piattaforma perché lo fanno tutti. 

Il replatforming è un processo complesso associato a una varietà di rischi (superamento dei costi, calo delle classifiche SEO, ecc.). Non sprecare le tue risorse. Prima di ripiattaformare, ricordati di scrivere il file requisiti per il tuo sito e-commerce per capire meglio a cosa miri.

#2 Crea un elenco ristretto di piattaforme e fornitori

Prima di impegnarti nel progetto di migrazione dell'e-commerce, devi consolidare le tue intenzioni con un e-commerce RFP. È allora che esamini il tuo attuale modello di business, i canali di vendita, alcune caratteristiche essenziali di un negozio di e-commerce e lo allinei con le soluzioni tecnologiche disponibili sul mercato. 

In oltre 14 anni di esperienza di migrazione dell'e-commerce presso Elogic, abbiamo visto la maggior parte dei progetti di sostituzione della piattaforma avvenire da piattaforme SaaS in cui la funzionalità del sito Web può essere estesa solo con plug-in. Le aziende in crescita migrano verso piattaforme open source con API flessibili e gratuite per integrazioni fluide.

Se non sei sicuro come scegliere una piattaforma di e-commerce, una richiesta di proposta ti aiuterà a trovare un consulente esperto di ripiattaforma dell'e-commerce. Analizzeranno le tue esigenze future e le possibili soluzioni e ti aiuteranno a selezionare l'unica piattaforma di e-commerce che funzionerà meglio.

# 3 Stabilisci i costi e le tempistiche

Il tempo e il budget sono variabili enormi quando si tratta di sostituire i siti Web di e-commerce. Il processo potrebbe richiedere da 2 a 20 mesi e il budget dipenderà dalla complessità del tuo nuovo negozio. 

Tuttavia, la cosa peggiore che puoi fare è lasciare che il progetto scorra senza un piano. Se il tuo progetto non è ben pianificato e ben documentato, ti imbatterai in continue modifiche non necessarie che richiederanno tempo e denaro, riducendo il ROI e aumentando i tempi di inattività del tuo sito web.

At Elogico, iniziamo sempre a ripiattaformare i progetti con una strategia di migrazione dell'e-commerce, che include un budget non elaborato e stime temporali. Il primo si basa su una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) che specifica il costo di ciascun sistema, server o piattaforma di e-commerce di terze parti da implementare. Quest'ultimo è organizzato utilizzando un diagramma di Gantt che mappa tutti i pezzi e le risorse del progetto a portata di mano.

Leggi di più: Piano di progetto per lo sviluppo di siti Web di e-commerce [+Esempi]

Nota: La migrazione del sito di e-commerce è un passo serio nella propria attività, quindi è importante rallentare le cose. Suggeriamo sempre ai nostri clienti, specialmente a quelli aziendali, di non affrettare le cose: il nostro ultimo progetto di replatforming con Carbon38 ci sono voluti circa 18 mesi di meticoloso lavoro per migrare ad Adobe Commerce (Magento 2). Ma questo lungo viaggio alla fine è stato ripagato con un sito Web a caricamento rapido e clienti fedeli e soddisfatti. 

#4 Esegui il backup e migra i tuoi dati di e-commerce

La protezione dei dati correnti è uno dei passaggi più importanti nella sostituzione della piattaforma. Nel caso in cui qualcosa vada storto durante le migrazioni dell'e-commerce, devi avere accesso a tutti i tuoi dati e renderli facilmente accessibili a tutti i membri. In questo modo, avrai la certezza che nessun dato andrà perso durante il processo di sostituzione della piattaforma.

Consiglio dell'esperto: il tuo sito web potrebbe subire tempi di inattività durante la migrazione del sito di e-commerce, quindi ricordati di avvertire i tuoi clienti. Potresti lasciare un messaggio divertente ai tuoi utenti spiegando il problema, offrire loro alternative o opzioni di backup (come fare acquisti sul tuo canale di social media), ecc. In questo modo, mitigherai il rischio di perdere vendite e aumenterai la fedeltà. 

Migrazione dei dati comprende i seguenti componenti:

• Dati su prodotti, clienti e ordini, oltre a configurazioni e promozioni del negozio.
• Estensioni e integrazioni esistenti 
• Temi e moduli personalizzati
• Personalizzazione del codice
• Migrazione dei plugin

Tutti questi dati possono essere migrati manualmente tramite CSV o utilizzando un servizio di migrazione di terze parti come Cart2Cart o LitExtension. 

Note:: Fai attenzione alle insidie ​​dei diversi metodi di migrazione dei dati. Il trasferimento manuale potrebbe funzionare bene per le piccole imprese, ma diventerà una vera sfida per i rivenditori con grandi cataloghi e ordini complessi. 

Nel frattempo, le migrazioni automatizzate potrebbero mettere a rischio il trasferimento accurato dei tuoi dati. Ad esempio, questo potrebbe avvenire durante Migrazione da Shopify a Magento. Essendo rispettivamente una piattaforma SaaS e una piattaforma open source, seguono una logica diversa dietro il webstore. Pertanto, un servizio di migrazione semplicemente non sarà in grado di copiare automaticamente qualsiasi elemento personalizzato che hai nel tuo negozio Shopify e spostarlo su Magento.

Ecco perché consigliamo sempre di rivolgersi a un'agenzia di sviluppo e-commerce certificata che gestirà la migrazione dei dati e-commerce con estrema precisione e accuratezza. Dopotutto, non vorrai perdere accidentalmente i dati dei tuoi clienti che il tuo team ha raccolto così duramente a causa di uno scarso trasferimento dei dati.

#5 Progettazione UI/UX, checkout e ottimizzazione SEO

Hai superato la parte più difficile del replatforming dell'e-commerce - la migrazione dei dati - ma non la più dispendiosa in termini di tempo. Ora è il momento di rivalutare la tua esperienza del cliente (CX) e implementare tutti i requisiti che hai emesso nella tua RFP.

Ecco alcune considerazioni con alcuni esempi di ripiattaforma dell'e-commerce:

• Ovviamente puoi migrare il tuo tema preservando l'identità del tuo marchio. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, le piattaforme sono così diverse che l'interfaccia utente/esperienza utente viene comunque creata da zero. In Elogic, di solito sfruttiamo questa opportunità per elaborare un nuovo design basato sulla mappa del viaggio del cliente e sul proprio modello di business. Scopri come ha funzionato per il nostro cliente mediorientale, Torrefattori di caffè sauditi.
• Non è necessario clonare esattamente il tuo negozio, comprese le integrazioni. Dopotutto, stai ripiattaformando perché la tua piattaforma attuale presenta alcune carenze, quindi perché migrarle? Usa questo processo per installare sistemi di terze parti nuovi e più efficaci, rinnovare il tuo checkout e implementare le funzionalità che i tuoi clienti si aspettano. Ad esempio, il nostro cliente svizzero, Helvetiq, ha aggiunto funzionalità B2B e ha semplificato la consegna degli ordini per i grossisti.
• La sostituzione della piattaforma avrà un impatto sulla tua SEO e porterà a un calo delle classifiche. Tuttavia, è solo un ostacolo temporaneo. La tua nuova piattaforma dovrebbe offrire funzionalità SEO più avanzate che potrebbero effettivamente migliorare le tue classifiche a lungo termine e rendere il tuo negozio più visibile. Ad esempio, il nostro cliente norvegese, Bene, ha migliorato la pertinenza del prodotto nella SERP e aumentato la velocità del processo di ricerca dopo la sostituzione della piattaforma dell'e-commerce B2B.

Per una migliore comprensione, leggi il nostro Guida SEO per Magento 2 per portare il tuo SEO a un livello completamente nuovo e di alto livello.

# 6 Prova e lancia

Dopo la sostituzione della piattaforma, non affrettarti a mettere in funzione il tuo negozio di e-commerce. Risparmia abbastanza tempo per testare la funzionalità del tuo sito web e controllare le prestazioni di ogni pagina web per assicurarti che non ci siano bug o errori. Verificare che il sito funzioni bene in termini di tempo di caricamento, reattività mobile, operatività delle transazioni, ecc. e che fornisca un'esperienza di acquisto user-friendly. 

Leggi di più: 7 migliori strumenti di test e-commerce per il sito Web del tuo negozio online 

Non appena lanci il tuo sito web, coinvolgi i tuoi team di marketing per ripristinare quel traffico sul tuo nuovo negozio. Tieni traccia delle metriche di base del tuo sito Web e analizza il comportamento degli utenti per trovare eventuali errori e colli di bottiglia il prima possibile. Iscriversi per manutenzione e assistenza continua per continuare a migliorare ancora di più il tuo sito web.

I suddetti processi sono generali e possono essere suddivisi in passaggi più piccoli. Se sei un maniaco del processo come noi e vuoi seguire il processo in dettaglio, ecco un'idea per la tua lista di controllo per la migrazione all'e-commerce:

Piattaforme di e-commerce: confronta dove dovresti sostituire la piattaforma

La ricerca e la scelta della tua piattaforma di e-commerce di riferimento sarà cruciale per il futuro della tua attività. Dopotutto, stai cercando una soluzione progressiva e a prova di futuro che non ti deluderà come la tua piattaforma esistente. 

Idealmente, la tua scelta di un fornitore sarà guidata da 

1. le tue esigenze aziendali: non esiste una soluzione valida per tutti, ogni piattaforma ha le sue funzionalità che possono (o meno) soddisfare le tue esigenze aziendali;
2. funzionalità pronte all'uso della piattaforma: più avanzate sono le funzionalità della piattaforma, meno dovrai spendere per manutenzione del sito web;
3. integrazioni software di terze parti: con la piattaforma che offre integrazioni fluide basate su API, puoi automatizzare e semplificare le operazioni amministrative mentre ti concentri effettivamente sulla gestione di un'azienda;
4. scalabilità e sicurezza;
5. potenziale di marketing e compatibilità SEO.

La sostituzione dell'e-commerce è costosa e complessa; tuttavia, con traguardi e obiettivi ben definiti, puoi scegliere la piattaforma giusta per la tua attività futura. Ecco alcune idee su dove ripiattaformare a seconda delle esigenze aziendali.

Shopify / BigCommerce / altre soluzioni SaaS

Sostituire la piattaforma con Shopify o BigCommerce se

• non hai requisiti di integrazione complessi e desideri un pannello di amministrazione intuitivo e facile da usare;
• le personalizzazioni non sono il tuo obiettivo e sei totalmente d'accordo con le estensioni e le app predefinite dal mercato ufficiale;
• la sicurezza è fondamentale per te: cerchi una soluzione conforme a PCI e desideri che il tuo certificato SSL sia attivato per impostazione predefinita;
• sei a corto di tempo e budget per il replatforming dell'e-commerce.

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Commercio Adobe

Sostituire la piattaforma con Magento if

• stai cercando una soluzione ricca di funzionalità con opzioni di scalabilità illimitate;
• la tua vetrina comporta molte personalizzazioni e il tuo team IT richiede l'accesso al codice sorgente per soddisfare le tue richieste;
• hai molti software legacy (come ERP, CRM, ecc.) che dovrebbero essere integrati in una nuova piattaforma;
• la tua azienda richiede moduli e funzionalità B2B;
• vuoi che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili;
• il supporto tecnico e una vasta comunità di utenti sono importanti per te.

Hai bisogno di aiuto con Adobe Commerce? Elogic è un Adobe Solution Partner ufficiale con oltre 14 anni di esperienza nello sviluppo di e-commerce. Collabora con noi per qualsiasi Servizi di sviluppo Magento.

Enterprise Solutions

Sostituire la piattaforma con commercetools, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) o qualsiasi altro piattaforma di e-commerce aziendale if

• la tua azienda è abbastanza matura per provarci e-commerce senza testa;
• prevedi di implementare complesse integrazioni di terze parti e di creare un'architettura orientata alle API;
• la tua attività è soggetta a migliaia di transazioni all'ora e i tuoi SKU continuano a sommarsi;
• desideri provare ad applicare l'intelligenza artificiale alla tua attività.

Elogic serve con orgoglio i marchi che cercano di migrare a Magento 2 da varie piattaforme. Dai un'occhiata alla nostra guida da Shopify a Magento 2 e contattaci per una consulenza più dettagliata sulla sostituzione dell'e-commerce.

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Takeaways finali

La sostituzione della piattaforma e-commerce può essere scoraggiante, ma garantirà la prosperità della tua attività in futuro. Affronta il processo a mente fredda e soppesa bene le tue opzioni.

• Tieni presente le tendenze emergenti, ma scegli la piattaforma in base ai tuoi obiettivi e alle tue esigenze. Se è la prima volta che senti il ​​termine "senza testa", probabilmente non dovresti precipitarti nelle soluzioni di e-commerce aziendale per ragazzi digitalmente maturi sul mercato.
• Non cercare di fare tutto in una volta e affrettare le cose. Ripetere costantemente "Dobbiamo entrare in funzione a dicembre" non accelererà la sostituzione della piattaforma se il tuo team IT ha scoperto insidie ​​nascoste durante le migrazioni dell'e-commerce.
• E soprattutto: non farlo mai da solo. Anche se tu stesso sei il miglior ingegnere del mondo, il replatforming non è mai un progetto da solo. Ottieni un team con le necessarie competenze di replatforming per la piattaforma scelta (considera Elogic!). O almeno assumi un consulente di replatforming dell'e-commerce per guidarti attraverso il processo e tirarti su di morale se il progetto inizia a fallire (Elogic può aiutarti anche qui!).

FAQ

Perché è importante la migrazione della piattaforma di e-commerce?

Il replatforming è molto più che cambiare la piattaforma per ottenere prestazioni migliori. Molti marchi di e-commerce hanno notato un aumento significativo dei tassi di conversione e delle entrate dopo il passaggio a una nuova piattaforma. Ecco i principali vantaggi del replatforming dell'e-commerce.

• Aumento della velocità e delle prestazioni del sito. Le scarse prestazioni del negozio portano sempre a frequenze di rimbalzo elevate e, di conseguenza, alla perdita di clienti. Il replatforming dell'e-commerce fornirà al tuo sito Web una velocità migliore, un'interfaccia utente più ricca e pagine che si caricano più rapidamente. 
• Facilità di integrazioni. La funzionalità del tuo negozio di e-commerce influenza la tua esperienza del cliente (CX). Più ricca è la funzionalità del tuo sito web, maggiori sono le possibilità di aumentare le conversioni e migliorare la fedeltà dei clienti. 
• Manutenzione conveniente. Le piattaforme obsolete rendono il tuo negozio troppo costoso da mantenere. Considera tutti i plug-in che devi acquistare per estendere le tue funzionalità, le patch di sicurezza personalizzate e i trucchi per l'ottimizzazione delle prestazioni. La sostituzione della piattaforma ti farà sicuramente risparmiare un bel soldo.
• Migliore UX per i tuoi clienti. Una piattaforma di e-commerce più robusta ti consentirà di personalizzare l'esperienza del cliente, accelerare il check-out e caricare più velocemente, tra le altre cose. Migliore UX = più ordini e clienti = ROI più elevato. 

Quanto tempo richiede la sostituzione dell'e-commerce?

Considera che la sostituzione della piattaforma è come costruire un nuovo negozio da zero preservando l'ordine e le informazioni sui clienti. La tempistica del progetto dipenderà dalla complessità del tuo negozio, dalla sua architettura dell'e-commercee i tuoi piani per la scalabilità futura. 

Ad esempio, se hai bisogno di integrazioni complesse e personalizzazione completa della piattaforma, il processo di sostituzione della piattaforma potrebbe richiedere almeno 6 mesi. E se desideri utilizzare una soluzione SaaS cloud completamente gestita come Shopify con un tema esistente senza personalizzazioni o integrazioni, il processo può richiedere circa 8-12 settimane.

Perderò i dati del cliente e dell'ordine durante la sostituzione della piattaforma?

Non se collabori con una società di sviluppo e-commerce esperta. La migrazione dei dati e-commerce è davvero un processo delicato che richiede maggiore precisione e diligenza. Non perderai alcun prodotto, cliente o dato dell'ordine se viene eseguito il backup e trasferito in modo sicuro su una nuova piattaforma utilizzando un processo di migrazione assistita.

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• Fonte: https://elogic.co/blog/10-signs-you-need-ecommerce-replatforming-now/