Risultati globali 2023 per il Black Friday e il Cyber ​​Monday

Per i rivenditori di tutto il mondo, il periodo di quattro giorni successivo al Ringraziamento dà il via allo shopping natalizio e segna una vera e propria miniera d’oro di opportunità.  

Oltre 60 anni fa, negli Stati Uniti veniva soprannominato il giorno successivo alle celebrazioni del Ringraziamento "Venerdì nero" dagli esausti agenti di polizia di Filadelfia che lamentano i disagi causati dal traffico causato da orde di acquirenti che colpiscono i negozi. Questa giornata di shopping divenne presto un fenomeno nazionale, sfruttato dai rivenditori e caratterizzato da lunghe file, forti sconti e scene caotiche nei corridoi dei negozi e alle casse.  

“Cyber ​​lunedì” è stato introdotto nel 2005 come l'equivalente del Black Friday per lo shopping online, con l'offerta dei rivenditori promozioni e prezzi imbattibili. È diventato un fenomeno globale altrettanto iconico, con un costante aumento delle entrate anno dopo anno.  

Oggi Black Friday e Cyber ​​Monday hanno trasceso i loro significati originali, poiché numerosi rivenditori ora offrono sconti durante l'intero fine settimana del Ringraziamento, cancellando i tradizionali confini tra questi eventi di shopping. Il Black Friday ha visto uno spostamento più pronunciato dal negozio fisico allo shopping online, con molti rivenditori che offrono offerte sul sito web oltre alle loro sconti in negozio. 

I tempi della Cyber ​​Week si sono evoluti: molte offerte del Black Friday vengono lanciate già alla fine di ottobre e i saldi del Cyber ​​Monday iniziano prima e si estendono per tutta la settimana successiva.  

Continuando a leggere, imparerai di più su come le diverse regioni e i singoli paesi partecipano alla Cyber ​​Week, i prodotti più popolari acquistati durante il periodo e le sfide e le opportunità per i rivenditori online.  

 

Il 2023 ha visto aumenti record nella spesa per la Cyber ​​Week

Quando i dati sulle vendite hanno iniziato ad arrivare nei giorni successivi al Ringraziamento 2023, il Black Friday e il Cyber ​​Monday si sono rivelati ancora una volta giorni significativi e redditizi per i rivenditori. Un record $9.8 miliardi è stato speso online venerdì mentre gli acquirenti hanno speso $12.4 miliardi il Cyber ​​Monday, secondo Adobe Analytics.  

È sorprendente Aumento del 7.5% e del 9.6%., rispettivamente, rispetto alla spesa di novembre 2022. Per la Cyber ​​Week, che va dal Giorno del Ringraziamento al Cyber ​​Monday, Adobe Analytics ha previsto 37.2 miliardi di dollari di spesa online, che ammonta a quasi 20% dell'intero periodo festivo.  

La National Retail Federation ha rilasciato a rapporto indicando che oltre 200 milioni di persone hanno effettuato acquisti sia online che di persona durante i cinque giorni dal Ringraziamento al Cyber ​​Monday nel 2023. Ciò ha superato il record del 2022 di 196 milioni di partecipanti.  

Secondo un Articolo di novembre 30 in Forbes, cinque categorie hanno guidato le vendite, compresi elettronica (21.7 miliardi di dollari), abbigliamento (19.2 miliardi di dollari), mobili (14.7 miliardi di dollari), generi alimentari (6.8 miliardi di dollari) e giocattoli (3.1 miliardi di dollari).  

Per quanto riguarda i modalità di acquisto, nel 2023, Cloudflare ha riferito, l'utilizzo mobile è stato più elevato durante il Black Friday con il 55.3% di tutto il traffico, mentre il Cyber ​​Monday ha mostrato uno spostamento verso il desktop con un utilizzo mobile sceso al 47.6%.  

 

Tendenze dello shopping della Cyber ​​Week per Stati Uniti e Canada

È chiaro che il 2023 ha superato gli anni precedenti nei dati di vendita della Cyber ​​Week, almeno negli Stati Uniti. Secondo Adobe, quest'anno sta superando la Cyber ​​Week 2022 di quasi un miliardo di vendite per il Black Friday e di 1.4 miliardi di dollari per il Cyber ​​Monday. Nel 2021 le cifre sono state nettamente inferiori a quelle del 2022, rispettivamente del 5.8% e del 2.3%. IL ricavi totali della stagione per il 2022 è stato di 211.7 miliardi di dollari, con un aumento del 2.5% rispetto al 2021.  

La Cyber ​​Week è stata introdotta per la prima volta in Canada intorno al 2008; prima di ciò, gli acquirenti dovevano attraversare il confine per partecipare alla frenesia dello shopping del Black Friday. Molti rivenditori canadesi hanno iniziato ad organizzare i saldi sia del Black Friday che del Cyber ​​Monday dopo Il National Post conteneva un articolo del 2010 che sottolineava la parità del dollaro canadese con il dollaro statunitense.  

Secondo Cyber ​​lunedì globale, i canadesi spendono generalmente il 1982% in più nel Black Friday e il 598% nel Cyber ​​Monday, rispetto ai normali giorni di calendario. Adobe ha riferito che i canadesi hanno speso 10.3 miliardi di dollari durante la Cyber ​​Week nel 2022. 

È chiaro, tuttavia, che il paese si sta ancora appassionando all'idea. Quando intervistato all'inizio di novembre 2023 da S, il 60% dei canadesi ha dichiarato di non aver acquistato nulla durante i saldi dell'anno scorso. 

Ciò potrebbe essere in parte dovuto a vulnerabilità della sicurezza: Proofpoint, un leader azienda di sicurezza informatica e compliance, ha recentemente rivelato che quasi tre quarti (72%) dei 50 principali rivenditori online in Canada non stanno adottando misure adeguate per proteggere i consumatori da ppotenziali frodi via posta elettronica e criminalità informatica. Un recente sondaggio dalla società di sicurezza informatica NordVPN ha indicato che più di due milioni di canadesi sono stati truffati in passato durante il Black Friday o il Cyber ​​Monday. 

La spesa del Regno Unito è modesta a causa dei problemi di inflazione

Nel 2022, il rapido escalation dell’inflazione nel Regno Unito – a causa del Covid-19, dell’invasione dell’Ucraina da parte della Russia e delle questioni legate alla catena di approvvigionamento – ha influenzato in modo significativo i redditi delle famiglie e ha influenzato profondamente la percezione delle persone riguardo alla propria situazione finanziaria. Inoltre, la crisi del costo della vita ha innescato diffuse alterazioni della situazione comportamento del consumatore, influenzando sicuramente i ricavi della Cyber ​​Week di quest'anno.  

Secondo un rapporto di Statista, tuttavia, nel corso del fine settimana del Black Friday del 8.74 i consumatori dovrebbero comunque spendere un totale di 2023 miliardi di sterline inglesi, di cui 3.9 miliardi nei negozi.  

I consumatori britannici si sono preparati alla settimana del Black Friday ritardando i loro acquisti nelle settimane precedenti massimizzando i propri risparmi per lo shopping della Cyber ​​Week. Come nel 2022, i rivenditori del Regno Unito hanno generato tre volte il fatturato settimanale tipico in questo periodo rispetto alla media del resto dell’anno. 

Si stima che nel Regno Unito il 46% dei consumatori abbia pianificato di acquistare prodotti elettronici, mentre circa il 50% dei regali offerti nel 2022 riguardavano abbigliamento, come identificato nel rapporto Mintel Report sugli acquisti di regali di Natale nel Regno Unito nel 2023. Altri regali popolari inclusi libri, cibo e bevande e articoli da toeletta.  

 

Gli europei aspettano le migliori offerte

In contrasto con i numeri straordinari della Cyber ​​Week mostrati negli Stati Uniti lo scorso novembre, i consumatori europei hanno mostrato un approccio più cauto. Secondo un articolo di Awin, tuttavia, le vendite del Black Friday europeo sono aumentate a 2% di calo annuo nel 2023 entrate.  

Mentre la distribuzione delle vendite è rimasta costante durante i quattro giorni negli Stati Uniti, la tendenza europea in Europa è stata quella degli acquirenti rinviare gli acquisti immediati, scegliendo di attendere e valutare se in seguito sarebbero emersi prezzi migliori. Inoltre, un rapporto di Klarna ha rivelato che i consumatori online europei tendono a mostrare a maggiore livello di consapevolezza del prezzo rispetto ai loro omologhi americani. 

Detto questo, un rapporto Statista pubblicato nel 2022 ha mostrato che nella maggior parte dei paesi europei i consumatori non si aspettavano di ridurre gli acquisti della Cyber ​​Week a causa dell’aumento del costo della vita. Infatti, durante l’intera Cyber ​​Week, le vendite europee hanno registrato un aumento del 3.3% rispetto al 2022, e le entrate hanno seguito l’esempio con un aumento del 6%. Hanno manifestato anche i consumatori europei una maggiore spesa per transazione, con una media di 2.33 euro in più rispetto all'anno precedente.  

I consumatori europei e statunitensi avevano liste di desideri simili per i loro acquisti durante la Cyber ​​Week. In particolare in Europa, il settore della casa e del giardino ha registrato una crescita significativa con un 21.3% aumento del valore medio degli ordini (AOV), mentre l'abbigliamento ha registrato un notevole aumento del 14.8%, che si traduce in oltre 10 euro in più per transazione rispetto al 2022. 

 

Tendenze dello shopping del Black Friday/Cyber ​​Monday nella regione Asia/Pacifico

L'eCommerce è fiorito di recente nella regione APAC, rendendolo un mercato dinamico e redditizio per i rivenditori online. Una combinazione di fattori demografici, tecnologici ed economici ha alimentato la rapida crescita del opportunità online per le imprese e i loro clienti. 

L'ampia e diversificata base di consumatori della regione, la crescente penetrazione di Internet, adottareione dei metodi di pagamento digitali, maggiore efficienza, efficienza tecnologica e affidabilità, aumento del commercio transfrontaliero, aggiunta di mercati (come Alibaba e Lazada) sono tutte tra le forze che guidano l'ascesa dell'eCommerce. 

In particolare, la versione cinese del Black Friday, considerata il “Singles Day” e che si svolge l’11 novembre, ha registrato enormi profitti rispetto alla Cyber ​​Week negli Stati Uniti, secondo Statista. Nato inizialmente come celebrazione dell'individualità e della felicità di essere single, l'11 novembre (11.11, dove ogni cifra simboleggia una singola persona) si è trasformato in un fenomeno di shopping significativo. La potenza cinese dell’e-commerce Alibaba ha eccelleva nella promozione e capitalizzare questa occasione. 

In Giappone, a partire dal 2 gennaio, i consumatori fanno acquisti intensivi durante Hatsuuri (“i primi saldi dell’anno” in giapponese). La Cyber ​​Week è un fenomeno più recente in Giappone; Il Black Friday ha raggiunto le sue dimensioni oggi quando aziende come Nojima e Aeon hanno lanciato il Black Friday per la prima volta in Giappone nel 2016. Nel 2019, Amazon ha lanciato accordi che sono stati associati al Cyber ​​Monday.  

In uno statista Sondaggio di novembre 2023 tra i consumatori australiani riguardo al loro Natale piani di pagamento per gli acquisti, quasi il 50% degli intervistati ha affermato che utilizzerebbe i propri risparmi per questi acquisti. Secondo il sondaggio, i successivi metodi di pagamento preferiti sono stati le carte di credito e i servizi Acquista ora, paga dopo (BNPL). 

Il Sud-Est asiatico si sta integrando sempre più profondamente nel mercato di consumo globale e recenti ricerche mostrano che l’80% dei suoi consumatori segna sul proprio calendario il Black Friday. Poiché l'uso di Internet nella regione continua a crescere in e Le piattaforme di e-commerce estendono la loro influenza, il Black Friday e il Cyber ​​Monday sono pronti ad assumere un ruolo ancora più cruciale nel calendario della vendita al dettaglio locale nel sud-est asiatico. 

In particolare, i consumatori dell'area APAC utilizzano spesso i video mobili per effettuare ricerche e prendere decisioni di acquisto. I prodotti elettronici dominano il mercato in numerose nazioni dell'APAC, ma è evidente che ci sono priorità più specifiche per paese. Gli australiani preferiscono andare a caccia di affari su accessori e gioielli, mentre Tailandia e Vietnam vantano un numero significativo di appassionati, ad esempio, di calzature alla moda.  

 Nonostante le preoccupazioni derivanti da un’inflazione senza precedenti, dall’aumento dei prezzi e dal spettro incombente di una recessione, i consumatori di tutto il mondo hanno partecipato con entusiasmo agli eventi di shopping del Black Friday e del Cyber ​​Monday 2023. L'aumento delle vendite è stato influenzato in particolare dall'elevato livello dei prezzi delle merci. Tuttavia, in questo scenario apparentemente cupo, i consumatori sono riusciti a farcela garantire sconti significativi su articoli quali elettronica, abbigliamento e giocattoli. 

 

Come possono i rivenditori online definire una strategia per massimizzare il successo della Cyber ​​Week il prossimo anno?

Ecco alcuni suggerimenti: 

• Per massimizzare gli acquisti del Ringraziamento, iniziare i preparativi in ​​anticipo considerando vari fattori. Considerati i costi pubblicitari più elevati durante questo periodo, ottimizza gli annunci su piattaforme digitali per attirare nuovi contatti, consentendo il remarketing con offerte su misura. 
• Con l’intensa concorrenza del Black Friday e del Cyber ​​Monday, concentrarsi sul miglioramento della visibilità del marchio. Ottimizza il tuo sito web, utilizza parole chiave pertinenti e sfrutta i social media o gli influencer per espandere il tuo pubblico. 
• Non trascurare l'email marketing, come offre un'alternativa conveniente alle campagne CPC con un notevole potenziale di ROI. 
• Attentamente pianifica le tue offerte oltre i semplici sconti. Esplora i pacchetti di prodotti e le tariffe di spedizione scontate per offrire un valore diversificato. 
• Personalizza i tuoi sforzi di marketing tutto l'anno in base ai dati dei clienti per incrementare le vendite, aumentare i tassi di conversione e favorire la fidelizzazione dei clienti. 
• Ottimizza il tuo sito web per gli utenti sia mobili che desktop per migliorare le esperienze di acquisto, incrementare le vendite e raggiungere un pubblico più ampio. 

• Combattere l'abbandono del carrello utilizzando offerte personalizzate, promemoria via e-mail e annunci di retargeting per aumentare i tassi di conversione durante i principali eventi di vendita. 
• Rendi i resi il più semplici possibile. Anticipare un aumento dei resi e prepararsi a gestirli in modo efficiente. Utilizza i resi come un'opportunità per migliorare le relazioni con i clienti attraverso un servizio eccezionale. 

 

Cosa ha imparato la tua azienda dagli ultimi Black Friday e Cyber ​​Monday? Condividi le tue esperienze con noi nei commenti! 

 

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• Fonte: https://blog.2checkout.com/2023-global-results-for-cyber-week/