Jaguar Land Rover promette di risolvere i problemi di affidabilità

Con l'arrivo di Thierry Bolloré lo scorso autunno, Giaguaro Land Rover ha intrapreso un viaggio per ricostruire la propria attività. La casa automobilistica di proprietà di Tata vuole sviluppare, produrre e vendere prodotti premium che siano (soprattutto) elettrico, efficiente, lussuoso e affidabile. L’azienda sta già adottando misure per raggiungere questo obiettivo, anche se ci sono ancora importanti problemi da risolvere.

Nelle interviste precedenti, Bollore ha riconosciuto che JLR ha alcuni problemi di affidabilità – e questo è qualcosa che praticamente tutti nel settore sanno abbastanza bene. Durante una recente chat con Allenatore, il nuovo amministratore delegato dell'azienda ha affermato che la casa automobilistica ha già fatto molti progressi per quanto riguarda il miglioramento della qualità, ma c'è ancora molto lavoro da fare. Questa è la prima priorità nel piano Reimagine dell'azienda.

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“Questo è il primo pilastro di Reimagine, il nostro piano di trasformazione”, ha spiegato Bollore alla pubblicazione britannica. “I nostri risultati sono stati inaccettabili, ma sappiamo come risolverli. Non è scienza, solo duro lavoro. Già i risultati del 2021 sono migliori, ma abbiamo ancora molto da fare”.

Ci sono già alcuni segnali positivi riguardo ai cambiamenti che stanno avvenendo dietro le quinte. Secondo Bolloré, i costi di garanzia per le auto dell’anno modello 2021 sono diminuiti di un terzo rispetto agli anni precedenti. Inoltre, Jaguar Land Rover ha ora un membro dedicato del consiglio di amministrazione, responsabile della soddisfazione del cliente e che riporta direttamente al nuovo CEO. La cosa più importante, però, è che JLR sta “migliorando i processi per ottenere una migliore qualità fin dalla progettazione”.

Recenti sondaggi su entrambi i lati del grande stagno mostrano che Jaguar Land Rover è tra le case automobilistiche con le peggiori prestazioni in termini di qualità e affidabilità. Di conseguenza, ha detto Bollore nel marzo di quest'anno, il produttore lo è perdendo circa 100,000 vendite all'anno a causa della sua cattiva immagine globale.

Fonte: https://www.motor1.com/news/518193/jaguar-land-rover-reliability-issues/?utm_source=RSS&utm_medium=referral&utm_campaign=RSS-category-industry