Per il lancio di Modern Warfare III, Activision ha rilasciato un nuovo programma di moderazione vocale anti-tossicità in grado di rilevare automaticamente discorsi tossici e agire. Activision ora dice questo programma ha avuto molto successo finora, portando più di 2 milioni di account ad essere sottoposti ad azioni legali contro di loro per chat vocale "dirompente".
Il programma è stato lanciato originariamente in Nord America solo in inglese, ma da allora si è espanso in tutto il mondo (eccetto l'Asia) e ha aggiunto il supporto per la moderazione spagnola e portoghese. Questa moderazione vocale è attiva e funzionante anche per Modern Warfare II e Warzone.
Activision ha anche condiviso alcuni risultati ottenuti finora dal programma di moderazione vocale. La società ha affermato che solo un utente su cinque ha segnalato discorsi tossici quando i suoi sistemi lo hanno rilevato, cosa che Activision ha definito “sfortunata”. Activision può agire senza che i giocatori segnalino parolacce, ma la segnalazione diretta dei giocatori rimane "fondamentale" affinché il sistema funzioni al meglio, ha affermato la società.
"Per incoraggiare più segnalazioni, abbiamo implementato messaggi che ringraziano i giocatori per le segnalazioni e in futuro, stiamo cercando di fornire feedback aggiuntivi ai giocatori quando agiamo in base alle loro segnalazioni", ha affermato Activision.
Da quando ha debuttato il sistema di moderazione della chat vocale, Activision ha affermato che i giochi Call of Duty che utilizzano il programma hanno visto una riduzione dell'8% nei recidivi. Inoltre, Activision ha riferito che c'è stata una riduzione di circa il 50% dei giocatori esposti a casi "gravi" di chat tossiche da quando Modern Warfare III è stato lanciato nel novembre 2023.
Ai giocatori rilevati che utilizzano un linguaggio offensivo potrebbe essere disattivata la chat vocale, insieme ad altre sanzioni come la limitazione di alcune funzionalità social e l'impossibilità di utilizzare la chat di testo.
Guardando al futuro, Activision ha affermato che intende continuare a rafforzare il sistema di moderazione vocale anti-tossicità continuando a migliorare gli strumenti e aggiungendo il supporto per più lingue.
"Comprendiamo che si tratta di un lavoro in corso, ma ci impegniamo a collaborare con la nostra community per garantire che Call of Duty sia giusto e divertente per tutti", ha affermato la società.
Inoltre, Activision ha aggiornato la lingua del codice di condotta di Call of Duty. Ecco il nuovo comunicato:
“Tratta tutti con rispetto
Non tolleriamo bullismo o molestie, inclusi commenti sprezzanti basati su razza, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, cultura, fede, capacità mentali o fisiche o paese di origine, né l'amplificazione di qualsiasi persona, programma o movimento che promuova la discriminazione o la violenza sulla base di quanto sopra.
Tutti i membri della nostra comunità dovrebbero essere trattati con dignità e rispetto.
La comunicazione con gli altri, sia tramite chat di testo che vocale, deve essere priva di linguaggio offensivo o dannoso. L’incitamento all’odio e il linguaggio discriminatorio sono offensivi e inaccettabili, così come lo sono le molestie e le minacce nei confronti di un altro giocatore”.
Activision non è l'unica società di giochi che cerca di combattere la tossicità attraverso la moderazione vocale. Gli utenti Xbox possono acquisire chat vocali tossiche e condividerle con Microsoft.
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- Fonte: https://www.gamespot.com/articles/call-of-dutys-new-anti-toxicity-voice-detection-is-working-2-million-accounts-already-investigated/1100-6520546/?ftag=CAD-01-10abi2f
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