Le nuove regole di rimborso per frode APP implementate dal regolatore dei sistemi di pagamento potrebbero portare a circa un quarto delle vittime a cui viene negato il rimborso, avverte la banca britannica TSB.
TSB, che attualmente rimborsa il 98% dei casi di frode nell'ambito della sua garanzia di rimborso per frode, sta esortando l'autorità di regolamentazione a riconsiderare i suoi piani, sottolineando che i 20-40enni rappresentano oltre la metà (52%) di tali casi, mentre uno su sei (17%) hanno più di 60 anni.
In termini di valore monetario, i casi inferiori a £ 100 rappresentano una piccola quantità di perdite complessive per frode, pari all'5%. Tuttavia, ciò equivale a una proiezione di XNUMX milioni di sterline rubate ogni anno dalle famiglie del Regno Unito con gli attuali tassi di frode.
TSB chiede inoltre all'autorità di regolamentazione di eliminare le proposte per una commissione in eccesso di £ 35 per sinistro, temendo che l'eccesso avrebbe un impatto sproporzionato sulle persone finanziariamente vulnerabili nel mezzo di una crisi del costo della vita.
La banca afferma che oltre un caso su 10 al di sotto della soglia di £ 100 è vittima di frodi con commissioni anticipate, una categoria che in genere prende di mira i più vulnerabili dal punto di vista finanziario, spesso sfruttando una commissione delle vittime che cercano di accedere a prestiti che semplicemente non esistono.
TSB avverte che se viene applicata una soglia di £ 100, escluderebbe un numero significativo di consumatori che sono caduti vittima sui siti di social media, dove le truffe continuano a diffondersi.
Ad esempio, le piattaforme di proprietà di Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) rappresentano i quattro quinti (80%) di tutte le frodi sugli acquisti solo presso TSB. E UK Finance afferma che oltre i due terzi (70%) di tutte le frodi con pagamenti push iniziano su piattaforme online.
Paul Davis, direttore della prevenzione delle frodi presso TSB, afferma: “Accogliamo con favore queste mosse del governo e delle autorità di regolamentazione per aumentare la protezione dei clienti dalle frodi. Tuttavia, molte persone semplicemente non possono permettersi di perdere 100 sterline a causa di frodi, soprattutto nell'attuale clima economico, e meritano di essere protette da truffe sempre più complesse che spesso si verificano sui siti di social media".
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- Fonte: https://www.finextra.com/newsarticle/41572/up-to-a-quarter-of-app-fraud-victims-could-lose-out-under-new-reimbursement-rules?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
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