Diventa più facile o più difficile scalare il SaaS man mano che la tua azienda cresce? -Platone AiStream V2.1

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Caro SaaStr: diventa più facile o più difficile scalare SaaS man mano che la tua azienda cresce?

In generale, diventa più facile crescere a un ritmo “buono”/modesto sulla tua scala, ma più difficile crescere a un ritmo fuori misura.

Come mai?

Una volta superati i 5-10 milioni di dollari in ARR, di solito:

Hai un marchio. Almeno hai un mini-brand nella tua nicchia. E quel marchio genera lead in modo organico e lead abbastanza a basso costo. Questo aiuta molto.
I rinnovi rendono le cose più efficienti. È molto più economico rinnovare un cliente che acquisirne uno. L'efficienza diminuisce in altri luoghi (di solito l'efficienza delle vendite, spesso l'efficienza del marketing). Ma i rinnovi rendono davvero il flusso di cassa molto più ripetibile.
L'espansione dell'account inizia a funzionare. Le migliori aziende SaaS di fascia media e aziendale aumentano i propri conti del 120%-160% come gruppo, compreso il tasso di abbandono. Ma ci vuole un po' per far effetto. Un paio d'anni, davvero.
È molto più prevedibile. Dopo circa 10 milioni di dollari ARR, inizi ad avere una buona idea, entro un intervallo, di come andrai in questo trimestre e quest'anno.
La tua infrastruttura di solito è più forte. Dalla tua infrastruttura tecnica e piattaforma, ai controlli finanziari e ai processi di reclutamento... hai più persone, processi e tecnologie da scalare.
Hai ridondanza. Puoi perdere un venditore o un ingegnere di punta, ed è comunque dura. Ma non più la fine del mondo.

Quindi una certa quantità di crescita prevedibile diventa molto, molto più semplice quando ci si avvicina e si superano i 10 milioni di dollari ARR.

Ma… anche i numeri assoluti diventano più grandi.

Per passare da $ 10 milioni a $ 20.1 milioni di ARR in un anno, in quell'anno è necessario chiudere più entrate rispetto a contro tutti i gli anni precedenti combinato. Non è facile. Soprattutto se non hai il personale adeguato.

Quindi, ad esempio, spesso diventa abbastanza facile dopo $ 5 milioni - $ 10 milioni di ARR crescere ovunque dal 40% al 60% all'anno. L’espansione della NRR da parte di conti più grandi spesso si prende cura della metà di quella crescita proprio lì. Ma la crescita incrementale diventa molto più difficile di prima.

E, in generale, tutto diventa più costoso dopo $ 10 milioni - $ 15 milioni ARR circa:

Hai bisogno di più persone per svolgere la stessa quantità di lavoro.
Le persone non lavorano così duramente e vogliono che gli altri facciano il lavoro per loro.
Inizi a saturare il tuo ICP core. Quindi devi davvero espandere il tuo TAM in nuovi modi e direzioni.
La competizione si rende conto che stai facendo qualcosa di buono.

Quindi è una nuova serie di sfide. Ma dopo almeno $ 20 milioni di ARR, è piuttosto difficile uccidere qualsiasi cosa in SaaS con il 100% + NRR. Almeno arrivarci.

Ancora qualche pensiero: Start-up SaaS: Buck Up: diventa davvero più facile. O almeno: stai meglio. | SaaStr

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